韩国帕克谈中国本土化：在中国成立亚太区售后维修中心

近两年随着贸易摩擦的频发，中美科技之争给世界分工带来了巨大冲击。宏观来看，由于十四五”规划文件的牵引、地方政策的支持以及国产采购的倾斜，支持支持国产仪器的发展似乎已经成为政府、市场以及公众的共识。巨浪之下，外资企业在中国市场是否会面临更复杂的挑战，该如何应战？又该如何制定更佳的本土化策略……这些问题已然站在风口浪尖，由此仪器信息网特别发起“外资企业本土化”活动，广泛征集各外企高层高瞻远瞩的观点。

韩国Park原子力显微镜自2017年在北京设立北京代表处以来，短短四年间，系列本土化策略开展及业绩的快速增长业界有目共睹。以下，仪器信息网特别邀请Park原子力显微镜大中华区销售总经理梁埈豪针对“外资企业本土化策略”发表观点，分享他眼中Park原子力显微镜的中国本土化。

Park原子力显微镜大中华区销售总经理梁埈豪

Instrument:贵公司哪年正式进入中国市场，中国市场的销售额在公司整体业绩中的占比多少，贵公司怎样定位中国市场呢？

2002年 帕克（Park,以下称为帕克）科研型原子力显微镜进入中国市场，2017年成立北京代表处， 帕克工业全自动原子力显微镜进入中国市场。

中国市场的销售份额在全球公司整体业绩中有重大占比。

中国的半导体市场是新兴的朝阳产业， 帕克把中国市场作为第一优先市场。中国市场的队伍也在不断壮大。帕克原子力显微镜北京代表处自2017年从最初的3人发展到现在的近40人。为了更好地服务中国市场，韩国帕克总部中国工程师比例也占了总职员人数的百分之十五。

Dr. Sang-il Park在中国分享报告

疫情发生前，帕克公司CEO朴尚一博士（Dr. Sang-il Park）每年来中国一次以拜访中国重要客户。疫情发生后，CEO朴尚一博士也都定期通过电话拜访重要客户，以期长期合作。

帕克产品定位于计量型原子力显微镜、平板扫描器以及帕克独有的非接触成像模式。帕克拥有一流的售后团队，在中国区建立有7个配件仓库，分别位于北京、上海、广州、合肥、武汉、台湾新竹和台南。与此同时，今年八月份在中国建立了亚太区的售后维修中心。

帕克是原子力显微镜的开发者，1986年研制了世界首台商用原子力显微镜。继而一直致力于原子力显微镜技术的研发与应用 ，目前已覆盖高新科技产业等多个领域。而这种科技创新的脚步将永不辍息。

产品定位：侧重于纳米领域的形貌&力学测量和半导体先进制成工艺的计量的新技术新产品的开发。Park独有的技术是将XY和Z扫描器分离，实现探针与样品间的真正非接触，避免形貌扫描过程中因探针磨损带来的图像失真，快速成像还可以大大提高测试效率，降低实验测试成本。

企业定位：致力于新产品和新技术的开发，为客户解决各种技术难题，提供完善的解决方案。Park的原子力显微镜以高尖端产品质量和快捷优质的售后服务受到广大客户的认可。

竞争定位：公司会不停升级产品，提高产品的不可替代力。除此之外，公司将定期深入调研，调研各类用户群体购买原子力显微镜产品的购买力、价格敏感度、品牌偏好、采购渠道、采购频率等，来满足客户的个性化需求。综上，以此来提高市场份额和市场影响力。

客户定位：原子力显微镜可以在真空、超高真空、气体、溶液、电化学环境、常温和低温等环境下工作，因此具有较广的应用范围。比如：材料科学领域、聚合物科学领域、半导体工业领域、电化学领域、生命科学领域等。这些领域的研究者都可以使用该显微镜进行科学研究，以此取得更快更佳的研究成果。

Instrument:一直以来，贵公司在中国坚持什么样的发展战略，开展了哪些具有代表性的本土化工作，取得哪些重要进展和重大成就?

具体工作比如，短短几年内增加了近30位售后工程师，3个测试实验中心，并在基地建立备件仓库和亚太售后维修中心，为客户免费测试样品，展现机器性能（demo中心）等。

在本土化的工作中，我们引以为豪是一流的产品以及优秀的售后服务。不断更新换代的产品能满足用户多样化的研发需求。而我们的售后中心能快速响应顾客故障诊断，快速实现硬件更换。

值得一提的是，我们覆盖半导体先进制程的大部分客户，甚至在一些特殊的半导体领域处于垄断地位。

Instrument:贵公司在中国是否设立了生产制造基地？

在未来发展的蓝图里，我们有建立生产制造基地的计划。目前我们先建立售后维修中心，以此为起点，实现帕克产品在中国生产。

Instrument:请从产品技术等方面介绍贵公司在中国的本土化研发或创新情况。

公司目前人员规模在不断壮大。

经典产品如NX-Wafer是一款同时配有缺陷检测仪和轮廓仪的低噪声高通量原子力显微镜，可以进行快速可靠的纳米级EPI质量控制，用于窄沟槽轮廓的精确测量，为其提供全自动原子力显微镜解决方案，并且可以进行2，4，6，8，12寸全自动化测量。

帕克NX系列的所有产品都致力于新技术新产品（在纳米领域的形貌&力学测量和半导体先进制程工艺的计量方面）的研发。帕克为中国用户提供定制化的本土服务，竭尽全力满足顾客的需求。

Instrument:最近几年，科学仪器已成为科技界关注的焦点之一，您认为当前中国科学仪器市场的营商环境发生了怎样的变化，外企面临哪些新的挑战，又将迎来哪些利好机遇？

近年来，中国成为全球实验室分析仪器市场增长最快的地区。科技创新是各国提高综合国力的关键力量，科学仪器与国家战略密切相关。科学仪器作为国家科技进步的基石，中国的研发强度每年都呈增长的趋势。中国实验室分析仪器市场有望继续增加，

作为外企，帕克也在积极寻求本土化的方案。在保有产品特色的基础上，积极引进人才，着重技术研发，掌握核心技术，竭力为多样化的用户需求提供定制性服务。

中国仪器的发展得到了国家政府的大力支持，取得了飞速的发展。这对帕克来说是很好的机遇，可以为中国用户提供高分辨率高解析的原子力显微镜，并为其带来专业优质的产品体验。

Instrument:您是如何看待中国科学仪器市场未来的发展方向？针对这些发展趋势，贵公司会有哪些具体的本土化计划?

受疫情的影响，智能制造将会得到大幅度的发展。帕克作为科技企业也由此获得了崭新的发展机遇。

FX40 自动换针（上）和激光对焦（下）

2021年6月，帕克针对研究领域推出一款新型全自动原子力显微镜——Park FX40。该显微镜拥有智能的自动化性能。比如：先进的双摄像头系统可自动校准探针和样品的位置、自动更换探针、自动识别扫码、自动进行激光校准等。除此之外，原子力显微镜中最快速精确的真正非接触模式展现了一流的控制力，距离更是达到了亚米级别。专为FX设计的Park OS SmartScan软件，只需通过简易的单击成像就能为用户提供最佳体验。

我们将加速技术升级，竭心尽力于研发。接下来会有不同的新品推出来满足不同用户的需求。以售后维修中心为契机，早日实现中国地区的本土化生产，让公司的蓝图更加的绚丽多彩！