布局本地化服务网点 提供更快速的响应支持——视频访常州磐诺仪器有限公司总经理杨任

　　仪器信息网讯 科学仪器市场竞争日趋激烈，仪器用户的需求已从仪器硬件产品延伸至售前、售中、售后等全方位的服务，营造全行业仪器企业优质的服务文化将会是下一阶段全新的突破。这就需要各仪器制造商将创新技术、产品应用、售后服务等紧密结合，将优质的服务理念全程贯穿分析仪器用户使用的各个环节。

　　为了将“坚持创新，深耕技术;优化服务流程，缩短响应时间;诚信经营，杜绝虚假宣传;规范标准，完善售后”的理念付诸于行动中。2019年1月10日，由仪器信息网主办的“科学仪器企业优质服务倡议书签约仪式”在北京京仪大酒店隆重举行。

　　常州磐诺仪器有限公司(以下简称：磐诺)携手国内外30家知名仪器企业，签订《科学仪器企业优质服务倡议书》。活动期间，仪器信息网编辑有幸采访到磐诺总经理杨任，请他谈一谈磐诺的用户服务理念及2018年的表现情况。

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　　杨任表示，从公司成立的以来，磐诺一直坚持“品如磐 诺如金”的服务理念。他也表示，2019年，磐诺计划在全国各地建立14-15个具体的服务网点，以“4S”的服务理念，更好的提供本地化的支持。包括技术支持，备件仓储、应用支持、商务活动、客户培训等，为客户提供更快速、更完善的响应支持。

　　2018年磐诺的业务发展良好，杨任说道，在石化、环境等领域，磐诺一直表现良好。同时，在军工、高校等领域也取得了不错的成绩。谈到磐诺在色谱领域的定位，杨任表示，公司希望能够做国际领先、国内顶尖的色谱供应商。也一直在为这个目标而努力。

　　而谈到公司新推出的液相色谱和原子吸收产品，杨任表示，近期磐诺正在全国范围内进行新产品的发布和推广，在广州、成都、郑州、济南等地区，新产品都得到了广大用户的关注。他表示，虽然新产品的推广是一个较长的过程，但希望能够配合公司的色谱产品，在色谱、药品等领域带来新的突破。