“100家国产仪器厂商”专题：访北京来亨科贸有限责任公司

　　为推动中国国产仪器的发展，了解中国国产仪器厂商的实际情况，促进自主创新，向广大用户介绍一批有特点的优秀国产仪器生产厂商，仪器信息网自2009年1月1日开始，启动“百家国产仪器厂商访问计划”。日前，仪器信息网工作人员走访参观了北京来亨科贸有限责任公司(以下简称“来亨公司”)，来亨公司总经理王世来先生热情接待了仪器信息网到访人员。

　　北京来亨科贸有限责任公司成立于1999年7月1日，公司开创的前4年，以销售实验室仪器为主。从2003年下半年开始，来亨公司开始投入全部的资金和技术力量，专注于实验室仪器的研发和生产。目前主要研发生产的产品有：实验室微型喷雾干燥机、个性化学合成反应仪、平行化学合成反应仪、氮吹仪、金属浴恒温加热仪、固液萃取仪(脂肪测定仪)、自动粗纤维测定仪、旋涡混合器、磁力搅拌器等一系列实验室仪器。

　　“做贸易积累原始资本，研发制造产品实现插木成林的梦想”

　　“来亨公司自1999年成立，开始做贸易主要是为了完成资本的原始积累，研发出自己的产品，填补国内空白，才是我要实现国产仪器插木成林的梦想。”王世来总经理介绍到，“从2003年下半年开始，来亨公司投入了全部的资金和技术力量开始了L-117型实验室微型喷雾干燥机、L-119系列恒温仪和L-128型氮吹仪的研发，2005年末产品研发成功并投入小批量生产;2005年末至2007年公司研发并生产了L-700系列个性化学合成反应仪和L-600型平行化学合成反应仪;2008年至2010年来亨公司研发了L-806型自动固液萃取仪和L-807型半自动粗纤维测定仪。现在，来亨公司已有4个系列的产品，包括喷雾干燥试验机系列、化学合成仪系列、氮吹仪系列和固液萃取系列，每个系列已有几个产品。公司客户主要集中在医药、食品、新材料的研发领域，如中科院的研究所;大学的药学院、食品学院、材料学院和石化研究院等。

　　目前，来亨公司的核心研发团队有5个人，由王世来总经理亲自领衔。虽然没有政府资金的支持，但由于其在仪器行业从业多年，因此，研发出来的产品在某些性能上不比国外差。王世来总经理表示，“来亨公司的产品除在外观上达到国外产品相近的水平，更保持其核心技术、应用软件具有完全独立的自主知识产权。来亨仪器的水平在与国外同类产品相媲美的同时，价格更具有绝对的竞争优势。”

　　四大系列产品之一：喷雾干燥试验机

　　据王世来总经理了解，2001年的时候，在北京只有中国农科院有一台国外进口的喷雾干燥机，当时谁要想购买此类产品，王世来总经理就带领客户去那里看样机。而现在，仅来亨公司的喷雾干燥机用户在北京就有20多家，在全国已近百家。可见该市场的发展空间较大，另一方面也表明，用户对来亨公司产品的认可度较高。

　　L-117实验室微型喷雾干燥机作为来亨公司最早自主研发的产品，曾在2005年的时候获得过仪器信息网颁发的“优秀新产品奖”。通过该仪器获取的实验数据与样品对于放大工业化生产具有直接的指导意义，各种实验参数能够直接应用于产品扩大化生产或实际生产。 “以前需要1天-2天时间才能得到的干燥结果，现在只需要半小时即可获得结果，所以该产品在医药工业、食品工业等领域十分受欢迎;此外，在新材料领域，尤其在纳米材料行业，该仪器也得到了广泛的应用，该产品受到用户广泛好评。”王世来总经理表示。

　　L-117实验室微型喷雾干燥机：是来亨公司销售多年的成熟产品，在大学、药厂、食品科研机构、科研院所被广泛使用。

　　L-217实验室高性能喷雾干燥机：L-117的升级产品。采用双极旋风收集器，收率提高15%以上;自动通针喷头，通针间隔时间任意设定;带负压显示表的出风口过滤保护器，减少了风机的故障率，使系统工作更可靠。

　　在介绍该仪器的过程中，王世来总经理很高兴的说道：“该仪器名为‘喷雾干燥机’，顾名思义，并非小型化的机器，而是‘仪器化的机器’，其精密可调，实验过程可以随时掌握。该仪器是‘机器仪器化’最集中的体现。”曾得到沈阳化工研究院刘广文研究员的认可和称赞。

　　四大系列产品之二：化学合成反应仪

　　该类仪器包括L-600平行化学合成反应仪、L-700系列个性化化学合成反应仪等不同型号。

　　L-600平行化学合成反应仪：可使24个样品管可在相同条件下进行平行反应;反应温度条件为从-10℃～+150℃。

　　L-700系列化学合成反应仪：该系列化学合成反应仪每个单元均具有各自独立控温及搅拌的装置，温控范围从-10℃～+160℃。包括两种型号：L-760型和790型，L-760型为30ml六单元化学合成反应仪，L-790型为120ml四单元化学合成反应仪。

　　四大系列产品之三：试管恒温加热仪

　　该系列仪器包括L-119、L-129系列试管恒温加热仪及L-139型水(油)浴试管恒温加热仪。

　　L-119、L-129系列试管恒温加热仪： L-119的控温范围为室温+5℃～+100℃，L-129的控温范围为室温+5℃～+200℃。该系列仪器适用于Φ8～Φ26范围内的管径。

　　L-139型水(油)浴试管恒温加热仪：控温范围为室温+5℃～+160℃。该仪器配有专用的试管架，适用于Φ14～Φ26的管径。

　　王世来总经理表示，“使用该类仪器，实验室用的试管都能找到合适的孔径，并且其它孔径可根据用户需求订制。因此，该类仪器在像医院这样的有很大样品量的用户单位很受欢迎。”

　　四大系列产品之四：试管氮吹浓缩仪

　　该系列仪器包括L-128型试管氮吹浓缩仪和L-128B型试管氮吹浓缩仪，可代替常用的旋转蒸发仪进行无氧浓缩，能保持样品更纯净;并且能同时浓缩几十个样品，使样品制备时间大为缩短。

　　L-128型试管氮吹仪：与L-119、L-129、L139系列试管恒温加热仪配套使用。主要应用于大批量样品的浓缩制备。在使用时，针孔面的不同颜色标志与不同模块相对应，针孔插入的选择可根据使用模块的类型而定。

　　“在客户购买氮吹仪套装的时候，来亨公司还赠送100根吹气针，2个金属模块，可做到人性化组合。” 王世来总经理在介绍此类仪器时如是说。

　　除上述仪器外，来亨公司的纤维测定仪等产品也即将面市，意在打破国外企业对该类仪器的垄断地位。

即将面市的纤维测定仪

　　做好研发 方便客户

　　谈到仪器的研发理念时，王世来总经理表示，由于之前自己曾经有过亲手做实验的经历，明白实验室人员的需求是什么，所以，在其设计仪器时，会尽量考虑仪器在使用时的便捷性。其举例说明道，“如来亨公司生产的喷雾干燥机产品，采用人性化设计，仪器的拆卸和清洗，只需一个人操作维护，非常省时省力。在仪器操控上采用实时调整的方式，使实验人员按需随意调整实验参数，以达到理想的实验结果。由于采用了模块化方式，拆装维修等非常方便，也极大地减轻了实验室工作人员的工作强度。”

　　在市场营销的时候，来亨公司很重视用户的口碑宣传。王世来总经理谈到，“产品质量是否可靠，服务是否周到，是影响用户购买仪器的最主要方面，因此，来亨公司的用户有80%～90%会是“回头客””。

　　“在售后技术支持方面，由于来亨公司属于初创阶段，用户较少，所以很少计算成本。只要有用户反映产品有问题，都能得到及时响应。在北京的用户，公司会派人立即去用户那里解决问题;外地的用户，产品较小、能快递过来尽量快递过来，为了不影响用户实验进程，公司可以立即换成新的;如果有解决不了的问题，公司可以立刻派相关售后人员过去。” 王世来总经理表示，“来亨公司也很注重用户的拜访工作，当售后服务人员外派到某一地区时，会尽量对当地用户进行拜访，主动询问用户是否在仪器使用过程中遇到问题，并帮助解决。”

　　从仪器的选材料到设计，从提升仪器性能到方便用户实验，处处体现了来亨公司服务用户的发展理念。现在，为更好的回馈用户，来亨公司推出以旧换新活动，对以前购入来亨公司的产品，尤其是价格较贵的喷雾干燥机，只需补上差价，就可换购来亨公司最新型号的产品。据王世来总经理表示，其最早的喷雾干燥机用户已经使用该产品6年了，但仍然可以换购，该举动受到用户极大地欢迎，因此，已有很多用户一次采购了来亨公司的很多同类产品。

　　在2010年下半年，来亨公司将建立开放实验室，将公司生产的仪器放入实验室中。但该实验并不以盈利为目的，用户可携带样品到该实验室，免费使用仪器做试验。满足用户的需求就是此次建立开放实验室的目的。

　　加强公司建设 准备实现转型

　　“来亨公司成立的目的，就是做好有特色的、国内没有人做的仪器，以此来打破国外企业的垄断。现在，来亨公司研发出来的喷雾干燥机等产品填补了国内空白，并且在性能上不输于国外同类产品，这使国外同类产品价格大幅下降。”王世来总经理谈到公司的创立目的时说，“也算是对中国国产仪器发展的一种贡献。并且，较低的价格也满足了国内很多用户的使用需求。”

　　现在，来亨公司已研发出了性能优越的产品，同时也打破了外企在该类产品垄断的局面。如何宣传，才能被广大用户知晓，才能使这些仪器被广泛的应用，这成了来亨公司目前所面临的一道难题。“看来‘酒香也要吆喝’。” 王世来总经理笑着对记者说道，“在2010年下半年，公司会加大对产品的宣传力度。”

　　为了更好的发展，在2010年下半年，来亨公司将会在北京亦庄建立新的生产研发基地，公司也将开始转型，从仪器贸易公司转变为生产、销售、咨询服务为一体的高新技术公司。

仪器信息网拜访人员与王世来总经理合影

　　后记

　　记者拜访过程中，王世来总经理正接了一个电话，有用户打来电话要求换3台喷雾干燥机，并且从他们之间的谈话中得知，来亨公司不仅给置换仪器，还将赠送用户一些配件，并承担来回的运费。记者问其中缘由，王总表示，现在公司并不是以盈利为做事的准则，而是以为用户服务为准，要立足客户的角度为用户着想。

　　他谈到，要想将企业做强做大，使企业发展更持久，不能只靠一次性买卖，必须脚踏实地的为用户着想。在仪器的实用性方面，更应为用户提供最实用的产品，把仪器品质做好。

　　附：北京来亨科贸有限责任公司

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