南京检验检疫局电子电气实验室巧破“调包”计

　　质量提升·检测整顿

　　近日，南京检验检疫局电子电气实验室检测出一批拟出口的电控水阀表面为六价铬镀层。然而检测过程却一波三折……

　　严密检测

　　发现六价铬

　　南京某外资公司的家用电器产品大量行销海内外市场，2010年4月中旬，该公司委托南京局电子电气产品实验室，对其供货商的产品———电控水阀进行有害物质检测。实验室检测人员对委托单进行合同评审时，发现部分金属样品可能是电镀件，按照欧盟和我国的有关法规要求，电镀层必须单独测试。

　　为了不增加企业的检测成本，同时防范有害物质超标的产品出口到欧盟等地或流向市场，实验室启动了高风险样品分析程序。经过严格的筛选检测，检测人员发现有两个样品电镀层存在有害物质超标的高风险。于是，实验室主动增加金属镀层检测项目，在按照国际电工委员会发布的相关标准进行严格测试后，两个样品的检测结果，均显现为“六价铬镀层”。

　　科学鉴定

　　识破“调包计”

　　实验室立即将这一检测结果通知企业，一向以质量管控严格著称的该企业为慎重起见，提出重新送样进行确证。为了确保检测结果“万无一失”，实验室同意了企业的要求。

　　10天之后，供货商再次将检测的两只样品送到。为了不耽误出口船期，实验室按特急样品要求，在一天之内完成了元素筛选、确证和验证检测三个环节。但令人意想不到的是，两只补充送样的六价铬检测结果竟然是“一阴一阳”。为什么?巨大的问号沉甸甸地压在检测人员的心头。

　　实验室几位专家连夜进行会诊，在仔细检查了所有的实验过程后，检测人员又对两个样品进行类似“指纹比对”的分析，根据材料谱图显示，两个样品属于不同基材，此刻，实验室专家们露出了自信的微笑，检测结果不容置疑，而是供应商对再次送检的样品做了“手脚”，和检验检疫部门玩起了“调包计”。

　　结果分析

　　供货商折服

　　视产品质量为生命的这家外资企业拿到检测报告后，立即决定停止供应商供货，并对其库存产品进行封存，这引起了供货商的强烈不满。供货商声称自己是欧洲某国在中国的独资公司，到目前为止，出口到欧盟的产品从没有被查出有镀层问题，扬言要对簿公堂，双方对峙，互不相让。

　　为了从技术层面上说服供应商，该外资企业邀请电子电气实验室何主任一并参加谈判。金属镀层中有害物质检测是世界性难题，作为国际电工委员会专家组成员的何主任，从2005年开始，就多次代表中国参加了RoHS国际标准的制定，对国内外RoHS检测标准娴熟于心，他领导下的实验室检测技术也处于世界领先地位。

　　为了尽快结束对峙状态，何主任在谈判中首先发言，他详细介绍了电子电气实验室严格规范的检测制度、检测程序、先进的检测设备以及对这次检测结果的科学确认等方面的内容，说明实验室这次检测是从国际水平的技术层面上进行把握的，结果科学准确，不容置疑。同时，针对供货商收集的证明材料，介绍了他亲自参与制定的RoHS国际标准中有关金属镀层检测的情况和各国专家针对镀层检测的技术资料，并对其他外资检测机构的检测结果进行了解读，指出了一些所谓的合格报告存在的问题。

　　何主任渊博的专业知识、科学严谨的分析，令企业和供应商折服。供应商代表随后发言，他坦诚的说：“此次谈判，我们原本准备了充分的材料，现在听了何主任的介绍，我们心服口服，觉得没有必要再拿出来了。”

　　会上，何主任应双方之邀，又详细介绍了企业和供货商如何应对欧盟RoHS指令执行指南等，并对企业和供货商提出的问题进行了认真细致的解答……一场原本剑拔弩张、唇枪舌战的谈判，演绎成了一场检企携手、共话质量提升的交流会和座谈会。