1 公司简介
Hollister股份有限公司是一家私有的跨国公司,主要从事造口术、可控性、造瘘护理相关产品的开发、生产和营销。Hollister产品遍布全球超过90多个国家。全球有7个场地主要坐落于美国、爱尔兰、丹麦和印度。
2 遇到的挑战
1998年,Hollister得知IBM用来进路控制组织机构内电子文档的主机要被淘汰了,这迫使他们来寻找替代的解决方案。分析了内部需求评估后,Hollister确定新的替代方案必须具备以下功能:
支持电子签名,符合FDA 21CFR Prat11法规要求
支持文档的生命周期管理
支持文档版本控制
具有快速搜索所存储文档的能力
基于角色控制的文档访问权限管理
支持多种语言
支持全球范围内多种设备的24×7可用性
3 QUMAS的选型过程
通过彻底地评估文档管理方案可行性后,Hollister选择了QUMASDocCompliance。自1998年开始,Hollister一直持续的更新版本至现在使用的V4.4版本。
7个场地总共超过700名员工使用QUAMS DocCompliance。
应用部门主要有质量部门、监管事务部门、研发部门、生物相容性研究部门、灭菌部门、技术服务部门,继而被应用于全球的工程、包装及IT部门(合规流程管理带头人Dawn Porter陈述)。
管理Hollister所有的文档:包括生产规范和操作说明,以及监管政策和程序。
2008年,Hollister做了一个全面的解决方案评估,评估一些关键的内部业务流程包括产品注册追踪和CAPA自动化管理。
自从Hollister在不同国家进行产品注册追踪后,监管事务部门也需要自动化的解决方案,来追踪当产品的注册到期时提交一个新的数据包重新注册。
此外,Lotus Notes 平台即将退休,基于Lotus Notes 平台建立的CAPA管理系统需要升级。
在评估不同的业务流程管理解决方案后,Hollister选择了QUMASProcessCompliance。
“选择ProcessCompliance的一个重要的原因在于它能够与DocCompliance密切协作,使文档和流程关联起来”Dawn Porter说,“并且因为两个产品有相同的外观和风格,所以最终用户的培训会工作会降到最低程度”。
2011年,Hollister推广了QUMASComplianceUnity,一个综合的业务智能解决方案——MyQUMAS,通过统一的界面来访问所有的文档、流程、培训和报告。
4 QUMAS的解决方案
QUMAS为Hollister提供以下主要功能特点和利益:
功能特点 | 带来的利益 |
集中存储所有规范性文档 | 减少了信息搜索时间 |
可配置的仪表板 | 形成合规活动的集成视图 |
追踪和监控完整的文档和流程生命周期 | 为整个组织的可视化提供最佳支持 |
电子审核、批准和文档流转 | 加速审批周期,减少了因打印和快递方式流转文件的成本 |
先进的流 | 程管理自动化的业务流程并确保了所有场地流程的一致性 |
综合的报告功能 | 允许用户创建临时报告 |
“QUMAS产品帮助Hollister成为一个更灵活的公司”,Dawn Porter说,“我们现在对于整个公司的合规活动能够有更好的可视性,能够看到一个场地存在的问题以及对其他场地产生的影响,然后采取所需的步骤来防止这一问题在全球范围内的发生。”
Hollister目前开始允许合作制造商(CMO)访问QUMAS系统,下载最新的技术规范和图纸。而在此之前,CMO都必须等待快递服务派送的纸质文档。
5 关于QUMAS
QUMAS是企业合规性管理方案领先的软件供应商,拥有超过260家的全球客户,在生命科学领域有二十年的经验。QUMAS为您提供一个闭环的合规平台,允许您整合共同的合规元素,包括整个组织内的内容、流程、人员和系统的管理。QUMAS解决方案的文档、质量、事前管理,提交和监管批准,使得您能够加速产品上市的时间,降低合规风险,提高运营效率,降低整体质量成本。QUMAS是微软的金牌合作伙伴,提供QUMAS合规管理平台,SharePoint 2010,Documentum,Oracle及SQL。
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