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安捷伦科技(中国)有限公司
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CrossLab为某石化实验室定制化整体服务项目
CrossLab应用案例(三)为某石化实验室定制化整体服务项目
实验室需求：
仪器数量大( 350多台色谱)、种类多(20多家不同品牌)，仪器需要统一管理;
用户人员有限，对仪器的售后管理压力非常大;
因为仪器品牌众多，造成供应商管理困难，需要统一的服务窗口。
完整解决方案：
安捷伦为所有色谱仪器定制整体服务方案，并指定责任工程师和专职联系人负责调度和维修;
对非安捷伦支持的仪器提供统一联络窗口，由安捷伦统一安排原厂或第三方公司上门维修;
提供远程诊断软件及实验室管理类咨询服务;
定期向用户汇报，使用户对仪器维修维护情况了如指掌。
成果产出：
极大缩短维修上门时间，提高仪器使用效率;
制定新的管理模式，节省整体仪器维修费用;
实现以最少的资源消耗保持设备安全、可靠、经济运行;
根据整年的维修情况，为用户提供仪器分析报告，提出了仪器使用和维修维护的合理化建议。
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