从“更精确”到“更健康、更安全”——珀金埃尔默高层专访
美国珀金埃尔默股份有限公司(PerkinElmer)是珀金理查德和埃尔默查理斯于1937年创立,是一家全球性的业界著名技术领先公司,在分析仪器领域创造了多个第一(详见附录1)。近期珀金埃尔默宣布自2009年1月1日起,其旗下的生命科学、光电子学和分析仪器三个领域整合为“人类健康”和“环境安全”两个部门。目前珀金埃尔默拥有员工约9100名,为超过150个国家和地区的客户提供服务,同时珀金埃尔默股份有限公司也是标准普尔500指数的成员。 珀金埃尔默进入中国已经20多年了,是最早进入中国的老牌分析仪器供应商之一。中国的科研工作者和分析测试人员对珀金埃尔默的分析仪器非常熟悉;尤其是红外光谱仪、原子吸收光谱仪和ICP-OES;虽然每一类别的仪器所衍生的系列并不是很多,但个个堪称是精品;例如1993年珀金埃尔默推出了世界上第一台全谱直读ICP-OES Optima 3000,从此对于该产品性能的提升就没有停止过,经过十几年的精益求精、十几代产品的不断升级,终于在2008年推出了集ICP-OES最高技术成就的Optima 7000。据了解,一些科研单位购买的珀金埃尔默的原子吸收仪,虽然已经使用十几年了,现在仍然在服役。在广大国内客户的口碑中对珀金埃尔默的分析仪器评价最多的就是“皮实”,也难怪很多老客户对于珀金埃尔默的分析仪器情有独钟。 近几年,环境、食品、药物以及生命科学的不断发展,促使各个仪器厂商在色谱、质谱领域取得了长足的发展,相关产品的竞争也几乎到了白热化的地步,而珀金埃尔默在这方面的表现却近乎平静,难道珀金埃尔默在“预谋”什么重大举措吗?从1999年开始的一系列收购、兼并措施要把珀金埃尔默引向何方? 珀金埃尔默总裁兼首席执行官Robert F. Friel先生 珀金埃尔默副总裁兼首席科学官、兼大中华区总裁Daniel R. Marshak先生 带着种种疑问,我们走进了珀金埃尔默设在上海的中国技术中心,对珀金埃尔默总裁兼首席执行官Robert F. Friel先生和珀金埃尔默副总裁兼首席科学官、兼大中华区总裁Daniel R. Marshak先生进行了专访,以期解答我们心中的疑问;陪同接受采访的还有珀金埃尔默大中国区珀金埃尔默仪器(上海)有限公司市场总监程广辉先生。 采访现场 一、关注人类健康,大力发展新生婴儿筛查、药物开发 让我们先来简单了解一下珀金埃尔默近几年的收购、兼并以及业务方面的扩展活动: (1)2001年珀金埃尔默收购Packard BioScience,加强在液体处理、样品制备、化学、检测和信息管理等各方面实力,帮助客户提高药物开发效率。 (2)2006年珀金埃尔默收购Agilix公司,获得蛋白质组学标记技术。 (3)2007年珀金埃尔默收购ViaCell,扩展基因筛查业务,致力于收集和保存脐带血干细胞,珀金埃尔默目前具有筛查50多种遗传代谢疾病的能力。 (4)2007年珀金埃尔默收购TRITON TECHNOLOGY,增加在高分子、制药和食品方面的热分析产品线。 (5)2007年珀金埃尔默收购英国成像技术公司Improvision,从事3D和4D细胞成像软件以及硬件的研究。 (6)2008年珀金埃尔默收购LabMetrix Technologies公司,为客户提供最稳健的分析仪器合格性鉴定。 珀金埃尔默旗下Wallac是世界上最著名的提供新生儿筛查和产前筛查产品及服务的专业公司,在全球拥有60%以上的市场份额,已帮助鉴定了超过10万名新生儿使其免受致命疾病的威胁。珀金埃尔默提供全球第一个、同时也是唯一的经FDA认证的串联质谱(MS/MS)试剂盒,使用这种新生儿筛查技术可以在两分钟内同时检测近40种遗传代谢疾病,是新生儿筛查技术领域的一场革命。 可见生命科学是珀金埃尔默近几年重点发展领域,而且自1999年以来,珀金埃尔默已经投入了超过十亿美元到生命科学业务中。 二、时机成熟,全面致力于人类健康和环境安全 经过一系列的收购和整合,珀金埃尔默宣布从2009年1月1日开始,其所有业务部门将正式划分为人类健康和环境安全两个部门。 当被问到珀金埃尔默公司进行如此大幅度的调整,主要是基于什么考虑时,Friel先生表示:“这个调整计划是珀金埃尔默总部的决策,我们通过能够最终为客户解决什么问题来定位我们是一个什么样的公司,以便和我们的客户进行更好的交流。比如提到珀金埃尔默的时候,我们不仅仅提供像原子吸收或ICP-OES这样精确的检测仪器,我们在保持清洁的水源、使新生婴儿更加健康方面同样可以提供整套解决方案,测试的平台只是其中的一个部分,我们现在更加注重问题的最终解决方案。” Marshak博士补充道:“这个调整不是现在突然提出的,我们从几年以前就开始开展这方面的工作了。我们现在更注重一些“软”的东西,如应用方法的开发,软件的开发,培训,产品的服务等。包括我们一年前正式启动的EcoAnalytix项目,这是一个循序渐进的过程,现在我们觉得时机成熟了,以大家比较认可的方式表达出来。” 三、推行EcoAnalytix™ 整体解决方案 1、什么是EcoAnalytix? EcoAnalytix是一系列以市场与应用为主的检测解决方案。针对客户的特定需求,EcoAnalytix提供的整套解决方案包含分析仪器、软件、消耗品、培训、应用和方法开发等多项内容。EcoAnalytix应用范围涉及食品、空气、水质、土壤、生态燃料、药物开发等。 Friel先生补充道:“EcoAnalytix其实和商标一样。对于这种方式中国的一些单位可能最初还不太习惯,但是在国外是比较常见的。珀金埃尔默公司设立专门的部门,其职责就是在这个品牌下,系统地融合相关技术和硬件设备,最终提供针对某一具体问题的综合性解决方案。” 2、开发EcoAnalytix的初衷,从Precisely到For the Better “Precisely”曾经是珀金埃尔默引以为自豪的座右铭,伴随着珀金埃尔默的商标周游世界各地;可以说这个词高度地浓缩了珀金埃尔默仪器特点。但是,“当你下一次走进珀金埃尔默技术中心时,你看到的伴随珀金埃尔默商标的将是‘For the Better’”,Friel先生这样告诉我们,在全球化经济的挑战下,仅仅靠精确的检测设备已不能满足实验室的需求。凭借在分析科学领域超过60年的经验,珀金埃尔默深刻地了解到正确的培训、应用方法、技术支持等等是检验设备领域寻求正确答案的重要组成部分: (1)资源有限,实验室面对不断提高生产率的要求,压力日益增加; (2)实验室工作人员的专业技能差别较大,因此使用简便、度身定制的完整解决方案日趋关键; (3)实验室人员需要在如何应用、确保高质量工艺的方法以及满足法规要求的可靠报告等领域在内的专业指导; (4)新污染物和掺杂物的不断产生促使对其检验方法的速度和精度有更高的要求; (5)精确和按时的检查结果成为必须要求,因为这关系到健康。 这也是珀金埃尔默开发EcoAnalytix的初衷,一项旨在满足现今实验室所面对各项挑战的新举措。 3、EcoAnalytix重点关注的领域 (1)环境方面 珀金埃尔默提供的有关环境方面解决方案涉及水质监测、空气污染、土壤污染以及其它可能影响人类健康的环境因素分析。例如,通过微量金属检测来保证水质和土壤安全;凭借在色谱分析领域超过50年的经验提供检测水质、空气和土壤污染的基本技术,借助臭氧前体物分析仪监测地表臭氧前体物程度从而确保临近工业区的大气安全,为工作场所的环境监测提供解决方案,包括室内空气检测等。 (2)食品安全 珀金埃尔默的检测设备被广泛应用于食品质量和安全的检验,完成认证、授权、制造和可能影响生物健康污染的检验;提供对食品“从农田到餐桌”的全套检验方案,并且保证过程的高灵敏度和可靠性和同时满足全球法规要求。 (3)生态燃料 珀金埃尔默帮助正在快速发展的生态燃料行业从产地到成品燃料的全程检测,验证这种可更新燃料是否清洁,从而确保其高品质。珀金埃尔默的专家团队致力于创造一揽子解决方案和应用支持,以帮助全球范围内的实验室来进行对传统原料或者是用于生产生物柴油的纤维素、乙醇、水藻等替换物质进行研发和检验。 4、EcoAnalytix在实战中已初显威力 PerkinElmer EcoAnalytix项目在大中华区启动 笔者最关心的是EcoAnalytix项目实施之后,能够具体解决什么问题,现在进展情况如何?就此Friel先生给出了两个实例。“一个是美国南部旋风之后,整个基础建设都毁掉了,我们通过Ecoanalytix帮助他们在恢复正常水质方面发挥了非常重要的作用。还有一个例子就是在巴西很多的地方做生物燃料,用甘蔗生产汽油过程中也要用到分析,由于他们专注于生产生物燃料而对于分析方面的问题知道的不多,Ecoanalytix所做的就是,把你的要求告诉我,剩下的交给我们来做。在这两个领域我们建立很大的知名度。” 另外我们还了解到,2008年北京奥运会期间,珀金埃尔默的分析解决方案得到北京市食品安全检测中心(BFSM)的采纳,用于其移动实验室以帮助确保奥运赛场食品供应的安全。珀金埃尔默公司向BFSM派驻了一位专职应用专家,负责在BFSM的总部实验室现场工作,指导检测方法与应用软件的开发,协助其确保北京市民食品供应的安全。 PerkinElmer高级应用培训班 同时,珀金埃尔默公司在中国上海、印度孟买、美国康乃狄克州的Shelton与英国的Seer Green四个地方成立全球应用研发中心为EcoAnalytix项目提供强大支持。 四、珀金埃尔默在中国的本土化和战略合作 很多跨国公司为使其产品更加切合当地客户的需求,从而加快了在中国本土化进程,就这方面的问题,我们征询了Friel先生。获悉珀金埃尔默正在与国内一些厂家进行接触,已经确定了一些候选对象,涉及合作内容不只是光谱方面,还包括一些新的领域也在洽谈之中。 我们还了解到,除去在深圳的光电子部门,珀金埃尔默在中国的业务占其全球业务的比重约为5%(只是在中国出售的产品,不包括在中国制造的产品)。在生产制造方面,珀金埃尔默在深圳有工厂,约800名员工在那里从事光电产品的生产。 在分析仪器方面Friel先生表示目前珀金埃尔默在中国的研发工作主要集中于应用方面的研发和相关软件的开发,至于是否建立分析仪器研发中心取决于将来的发展情况,也有可能在这边建工厂。 目前上海张江高科技园区的珀金埃尔默中国技术中心主要承担了对中国客户的技术支持工作,包括对客户样品的分析,对客户的培训和指导,帮助客户建立健全分析实验室体系,今年以来还增加了分析方法的开发,针对客户的疑难样品分析等,1000级超净实验室则面向全球主要是亚太区的半导体分析市场,进行高纯和超高纯半导体材料和相关试剂的分析测试与应用方法开发。 珀金埃尔默在上海儿童医院以及浙江省儿童医院设有新生儿筛查培训中心,并在北京协和医院以及云南省第一人民医院设立了产前筛查培训中心。公司的业务代表与中国卫生部以及中国台湾和香港地区的相关机构进行紧密合作,以降低中国患有先天性缺陷的新生儿数量。目前为止,这些项目包括1996年成功举行的首次中芬卫生部新生儿联合筛查项目以及2006年的第二次中芬卫生部新生儿联合筛查项目。 珀金埃尔默公司在北京清华大学设有主要进行分子光谱分析的测试与检测中心,已经有十几年的合作历史。 五、对中国市场的看法以及金融危机对珀金埃尔默的影响 鉴于珀金埃尔默有近60多年的跨国经验,我们请Marshak博士谈谈珀金埃尔默在中国市场的情况以及与欧美和日本相比,中国市场的一些变化。 Marshak博士说:“我们面对客户基本上分两类:一是学校和科研机构,这些单位主要从事研发方面的工作,需要性能最好的、功能最多的仪器,属于仪器中的最高端产品;二是工业客户,需要价格合适、易用、耐用的产品;我们的这两类客户基本各占50%。 “以前发展中国家的客户需求和发达工业化国家的客户需求是不一样的。随着世界经济的全球化,中国的工业和整个世界的工业逐渐融为一体;技术越来越发达,服务更加专业;所以发展中国家和发达工业化国家在客户需求方面越来越有更多的共同点。” “最近几年客户所遇到的问题比以前复杂的多,需要功能更强的分析仪器和更加可靠的分析方法。原来能用一个单光束紫外就能够解决的问题现在就不行了;所以客户的要求越来越高了。” “对于进出口产品的检测越来越严,这时就会选择一些精确的高端仪器,对于操作者的素质也随之提高。” “总之,过去一年中国发生了相当大的变化,与国际接轨的速度也越来越快了。基本大家都关注的是‘你提供方案来解决我的问题’,而我们就是提供更专业的分析仪器和整体解决方案,帮助客户解决各种问题。” Friel先生表示:“中国是珀金埃尔默最重要的市场,机会也非常多,这也是Marshak博士来担任大中华区总裁的原因。09年开始我们会有更多的事情,包括有媒体参与的一些活动、公司的整个形象设计、整个战略方针等,来和我们的客户进行充分的交流。” 当谈到金融危机的影响时,Friel先生说:“全球经济危机对于珀金埃尔默的影响主要表现在两个方面:一是金融方面,流动性资金比如贷款严重萎缩;另一个方面是实体经济,比如很多玩具厂商受影响较大,我们在玩具安全检测方面会受一定程度的影响。从我们服务的市场来看,金融方面恢复也许会比较快,但实体经济要依赖贷款做固定投资,需要扩大产能等,这个需要的时间更长一些,对中国的影响具体有多少不好说。总体来看增长有所放缓,大约要减掉一半的增长额;但是我们的增长依然强劲,今年我们仍然预期有高达二位数的增长,达到20%。” 六、是否会加强在质谱仪研发方面的投入 基于中国客户对于珀金埃尔默传统分析仪器的认可,以及担心经过此次战略调整之后珀金埃尔默对传统分析仪器方面的重视度是否会降低,将来在质谱仪器的研发方面是否考虑做更大投入的问题,Friel先生表示:“首先传统分析仪器也是非常重要的,我们也一直在努力提供更多更好的分析仪器,我们新的战略方向更多的集中于提供分析方面所面临的问题的综合解决方案,包括仪器,软件,服务等,是个一揽子工程;这样我们的最终客户能够更加高效的使用仪器,更加集中精力解决问题。近几年有机质谱分析仪器需求增长非常快,我们确实有计划继续扩展质谱产品线,或者是通过跟别的公司合作,或者是一些并购。” 采访期间珀金埃尔默大中国区珀金埃尔默仪器(上海)有限公司副总裁陈晴先生带领我们参观了珀金埃尔默中国技术中心,为我们详细介绍了技术中心的运转情况和一些仪器设备。 PerkinElmer,Optima 7000(ICP-OES) PerkinElmer个样品位置,每小时分析超过500个样品。 PerkinElmer,ELAN 9000(ICP-MS)