追求用户的极致体验！海能2024销售、技术支持年会举行

1月21日—24日，海能技术2024年销售年会、技术支持年会分别举行，海能全体销售、技术支持精英齐聚，回顾过去一年工作，总结经验，展望未来发展。

2024销售年会

”精进不休 无畏前行”！在会议中，销售精英更深入了解行业趋势和市场动态，把握用户需求，提升能力与专业水平，激发新思路，与团队成员交流，提高工作积极性和热情，增强团队凝聚力。

张总对全体销售团队在过去一年里的辛勤付出表示肯定和感谢，与大家分享行业及公司发展方向，明晰未来道路。

2023年，各事业部以用户需求为导向，匹配公司及产品价值，努力协作。各事业部总经理对2023年工作进行全面总结，根据用户需求和市场变化制定新计划，明确2024年工作方向和重点。在未来的发展中，也将保持敏锐的洞察力和创新精神，抓住机遇，迎接挑战，为用户提供更多支持。

培训环节，刘文玉刘总为大家授课解惑，精准把握市场脉络和行业变化。各产品经理分享产品技术、应用更新等情况，以及对行业趋势及目标客户群体的见解，帮助销售更好理解市场和用户细分领域。与此同时，团队互换反馈、意见，针对问题进行改进和优化，以更好服务用户。

2024技术支持年会

技术支持年会1月24日落下帷幕，年度总结、技能考核、产品培训、工作目标相继进行，大家对过去一年的技术支持服务工作进行回顾和总结，制定未来的服务策略。

在总结会中，技术工程师们深挖用户需求，分析不同领域用户的多样需求，以提供有特色、针对性的精准服务；为追求用户的极致体验，工程师们分享能够真正让用户感受到用心服务的细节；在专业性提升层面，大家总结不同类型的服务方式等，改进和提升服务质量，进一步提高服务效率、优化服务流程。

通过分享用户反馈、仪器维护情况、优秀服务案例等，工程师们更全面了解用户对技术支持服务的评价和意见；针对工作中存在的不足，制定计划和措施，不断提升工程师的专业素质和服务能力。

产品培训环节，工程师们互相探讨操作技巧、应用方案、问题处理等思路，精进专业技能和知识，提升解决问题的能力。

同时，工程师们在培训中进一步统一服务标准和流程，增强沟通和协作能力，以更好适应市场需求和公司发展，为用户提供更优质的技术支持服务，提高用户满意度，为促进产品可靠性提升贡献思路。

追求用户的极致体验！

海能将不断提升自身专业素养和服务水平，创新和提升产品品质，为更多科技工作者提供高质量的科学仪器和解决方案，以及全面的技术支持和服务，做科技工作者值得信赖的伙伴！