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1、登录会员后台，点击页面最右侧“在线客服”，即可和智能客服小七进行对话。
2、反馈问题方法：小七现在只能识别文字问题，无法识别图片和链接，所以请用文字简单描述问题，不要过于复杂哦，只要包含问题的关键主体即可。比如这样问我：提升排名、申报专场、使用攻略、采购节、今日头条……
3、如果遇到解决不了的问题，怎么办？
1）当问法过于复杂冗长时，请简化您的问题，只问关键词；
2）小七解决不了的问题，您可以在工作时间发送“人工”，让人工客服为您解决问题，当遇到人工客服繁忙的时候，请耐心等待，会马上赶来为您解答的。
3）小七现在还在努力地成长：虽然偶尔会出现无法解决问题的情况，但是小七会尽快学习新知识，为大家高效解决问题，欢迎大家多多与我对话！
活动彩蛋——智能客服专属渠道奖励活动
一、日常活动——反馈优质的网站使用意见或建议，赢商机点奖励。
1、活动对象：仪信通或耗材通付费会员
2、活动说明：
1）反馈的内容包括：对网站现有功能的优化建议或者是对新功能的需求，优质合理的意见或建议均欢迎大家进行反馈。
2）意见反馈渠道必须是智能客服：会员后台右侧“在线客服”。
3）发送关键词“意见反馈”后，根据智能客服小七回复的活动要求，填写意见反馈表单即可。
4）当您反馈的意见或建议，经人工审核并被采纳后，即可获得20商机点奖励。从本月起，每个月通过智能客服小七反馈问题或者合理优化建议数量前五名的会员，可分别额外获得50、40、30、20、10商机点奖励。
二、12月专属活动——获取使用攻略，得商机点奖励
1、活动对象及时间：仪信通或耗材通付费会员，活动时间即日起至12月31日。
2、活动说明：
和智能客服小七对话过程中，发送“攻略”，获取并查看会员通关攻略后，发送暗号“77”，按照提示内容点击填写表单，人工审核后会于下个月赠送20商机点，每个厂商在本活动期内限领1次本奖励。
以后还会举办更多奖励活动，您可以向小七发送 “奖励活动”获取最新奖励活动哟。
[来源：仪器信息网] 未经授权不得转载
2024.03.14
2024.02.04
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