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为方便使用,共在移动端和PC端设置有3个智能客服入口:
1、仪器信息网企业版APP:我的>客服助手>在线咨询。
2、微信:关注【仪信通会员】公众号,直接在输入框中输入问题即可。
3、PC端:会员后台右侧>在线客服。
由于智能客服小七现在只能识别文字,无法识别图片和链接,所以请用关键词简单发送问题,不要过于复杂哦,只要包含问题的关键主体即可。比如:提升排名、申报专场、使用攻略、采购节、仪器头条、仪器排序……
可参考以下案例:
1、当问法过于复杂冗长时,请简化您的问题,只问关键词。
2、智能客服小七解决不了的问题,您可以在工作时间发送“人工”,让人工客服为您解决问题,当遇到人工客服繁忙的时候,请耐心等待,会马上赶来为您解答的。
3、小七现在还在努力地成长:虽然偶尔会出现无法解决问题的情况,但是小七会尽快学习新知识,为大家高效解决问题!
[来源:仪器信息网] 未经授权不得转载
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