ACCSI2020颁发“2019年度科学仪器行业售后服务十佳厂商”

　　仪器信息网讯 2020年9月16日，中国科学仪器行业的“达沃斯论坛”——2020第十四届中国科学仪器发展年会(ACCSI2020)在天津东丽湖恒大酒店盛大召开，近1000位嘉宾与会。

　　在ACCSI 2020 “仪器风云榜颁奖盛典”上颁发了“2019年度科学仪器行业售后服务十佳厂商”。包括安捷伦、东西分析、海光、岛津、耶拿、梅特勒-托利多、赛默飞、上海仪电、天美仪拓、沃特世等十家知名科学仪器厂商获奖。南京市产品质量监督检验院院长周骏贵为获奖企业颁奖。

颁奖嘉宾与获奖厂商代表合影

　　近年来，中国分析仪器市场蓬勃发展，相关用户数量激增。大量增加的业务和客户量对仪器厂商的服务提出了更高的要求。在仪器性能满足需求的前提下，售后服务质量成为了用户采购仪器时考虑越来越多的问题。

　　2019年度中国科学仪器行业售后服务十佳厂商”评选活动由仪器信息网组织，旨在更客观地反映当前仪器厂商在国内市场的服务状况与用户评价，通过本次活动全面促进我国科学仪器行业健康持续发展，并引导厂商不断增强售后服务意识与服务能力，为用户提供更好的服务体验。

　　此次评选活动，仪器信息网本着“公平、公正、公开”的原则，围绕售后服务的多个维度，科学设计调研问卷;问卷题目涵盖售后服务的时效性、专业性、服务态度、价格、整体评价等多个维度;面向政府机关、检测机构、大专院校、科研院所、生产企业等不同单位仪器用户投放问卷。其中普通用户问卷权重为1，定向调研用户问卷权重为5，专家问卷权重为20。

　　截至2020年1月12日，经过1个多月的申报及问卷收集环节，共计73家厂商参与了本次评选。我们累计收到了近2500份调研问卷(包括网络问卷、定向调研问卷)。最终综合调研结果、大数据分析以及权威专家意见得出本次评选结果。

　　获得2019年度科学仪器行业售后服务十佳厂商名单(按公司拼音首字母排序)：

获奖企业电子证书，请点击链接查看https://m.instrument.com.cn/show/2019aftersale.html