智能化助力实验室正确决策，节省大量仪器维护成本

为更好地理解当今制药实验室正在面临的主要挑战，仪器信息网对话安捷伦，探寻提升实验室效率的可靠答案。我们将与安捷伦整体服务产品经理张达蔚共同探讨制药实验室效率难题和分享领先解决方案提供商安捷伦的独特洞察与超前理念。对话共四期，本期为最后一期。

张达蔚 安捷伦整体服务产品经理

从事实验室相关产品与服务超过15年。在安捷伦工作超过6年，六西格玛绿带。负责主持安捷伦中区（华东，华南）整体方案设计，项目规划，涉及食品，制药，化工，烟草，政府实验室等多个行业。

消耗品库存管理是控制实验室运营成本的关键步骤

仪器信息网：针对制药行业实验室，消耗品库存的管理对做好整个实验室管理有什么益处和帮助？如何做好消耗品库存的管理？

张达蔚：消耗品的使用与库存管理是有效控制实验室运营成本的关键步骤之一。在我们和实验室交流的过程中，大部分制药实验室都会对于消耗品的管理头疼不已，实验室使用人员经常会发现耗品稍有不慎就会短缺; 消耗品仓库管理人员也需要耗费很大的精力不断的盘点；实验室经理也会对于消耗品的过度消耗，造成预算增加; 甚至对于相关的采购人员也是一项很大的挑战，采购往往会接到实验室对于消耗品的紧急采购订单，而且由于各类试剂耗品采购量往往较少且渠道有限，很难有议价的空间。

要做好消耗品的库存管理，一方面要做到库存信息的精确，了解库存数量，另一方面要做好相关的流程，包括领取及归库的流程，采购流程和周期。目前很多实验室还是通过Excel表格的方式进行管理，这对于信息传递、流转都存在很大的挑战。

在安捷伦的实验室资产管理模块中的iLab核心实验室管理平台可以提供包括耗材使用和库存管理、样品库和样品管理、仪器资产管理和预约服务、实验室费用管理与报告等，结合前文谈到的iLMP实验室智能服务管理平台，实验室管理者更可以直观地看到耗材的领用记录、提醒报警最低库存、查询实时耗品信息等，提供耗材从购买到使用的所有电子化记录，为管理者优化耗材管理流程提供依据和建议。如果链接VMI系统更是可以将用户库房和安捷伦耗材库进行对接，在线直接从安捷伦耗材库中进行选择和领用。

仪器智能化，多维度、全面了解实验室

仪器信息网：目前仪器的智能化功能可以为实验室管理带来怎样的好处？

张达蔚：现今的实验室管理已经逐步上升到对于合规，效率，技术，人员的全方位管理，对于管理层的要求也越来越高。原先的方式大家可能更多的是凭感觉，凭经验，现在更多的是靠数据，靠分析。智能化能够很好的解决这一方面的内容。智能化的数据可以多维度的帮助管理层全面的了解实验室，了解仪器，为实验室决策提供了支持。智能化可以实现自动采集数据，相较于人为采集，大幅提升了准确性和及时性，并且降低采集成本。但这些软件的开发将在很大程度上取决于采集的数据是否有效和具有特征性，实验室仪器的智能化将为实验室管理提供更多的有效的、有特征的数据以便实验室的管理者可以更容易、更充分地了解仪器的状态，并基于数据分析做出正确的决策。

例如仪器定期维护对最大限度缩短停机时间、维持仪器高性能和最大限度减少意外停机时间至关重要，但许多变量（如高样品载量、多次切换和严苛的操作条件）将导致仪器所需维护比生产商推荐的基本维护频率相差很大。以往如需对所有这些条件进行追踪监测，工作量将非常庞大，尤其是在实验室仪器数量不断增加的情况下。目前在安捷伦气相色谱仪和液相色谱仪上使用的Smart Alert智能维护预警功能，可以监测仪器的实际使用情况，并基于不同操作条件下对仪器的长期评估及时为用户提供建议。智能软件在达到仪器早期维护反馈限值时，将向用户发送附有建议操作的通知，用户可以通过电脑、手机收到。由用户决定下一步操作，可以更换消耗品，也可以执行或请求执行仪器预防性维护。结合这个Smart Alert智能维护预警功能，使用安捷伦标准的PM服务，平均一年仪器减少3.4天的故障时间，节省41%的维修成本。

不同用户实验室要达到的业务目标不尽相同。安捷伦CrossLab企业服务方案可以搭配不同的管理平台，结合用户需要解决的不同问题，安排驻场的服务人员可以是工程师, 应用培训老师, 法规服务专员, 亦或是耗材和备件的管理员，利用智能实验室管理平台高效精确地整合仪器智能化功能收集到的数据，结合全球数据库与实验室运营的专家团队，为用户提供量身定制的专业见解，包括资产信息、服务历史、仪器利用率以及市场和行业信息，帮助用户实现业务目标。

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