飞纳领跑台式扫描电镜市场

2015 年11 月 24 日，捷报频传，飞纳台式扫描电镜一天在四家单位中标。四家新增用户分别来自西北工业大学，中国海洋大学，石家庄经济学院，云南保山学院。

图1. 一天新增四家用户

感谢广大用户的对飞纳台式扫描电镜的肯定，飞纳中国会一如既往为客户提供优质的产品与服务。飞纳台式扫描电镜的产品设计一直是以市场需求为导向，为客户提供的不仅仅有产品，也有针对客户问题的解决方案，从样品测试到测试结果沟通，每一步，都有应用工程师和销售工程师的努力付出，工程师会根据样品的特点为客户找到最好的成像模式，将最好的结果呈现给客户。

售后方面，飞纳台式扫描电镜可以减轻用户对频繁更换灯丝的担忧，因为飞纳电镜采用的 CeB6 灯丝有 1500 小时的寿命，可以用 2-3 年，而普通的钨灯丝只有 100 小时的寿命，还会出现意外的烧断现象。飞纳电镜的远程联网功能可以保证飞纳电镜的工程师在第一时间诊断电镜状态，做到早发现问题，早解决问题，有的问题通过远程即可解决，不用工程师上门解决，降低用户在售后维护方面的支出。每年举办三场高级用户培训会议，可以帮助用户进一步学习扫描电镜知识和操作技巧，预防不当操作引起的问题，防患于未然。

用户的增多也对飞纳电镜的售后增加了考验，但是用户的肯定是飞纳最大地动力。飞纳中国在这紧要关头，团结一致，装机培训工作井井有条地进行着。集美大学，华南理工大学，同济大学，内蒙古师范大学的货物在运输中；深圳清华大学研究院，河北大学，山东大学，广西大学，航天五院 508 所，德米特（苏州）电子环保材料有限公司已顺利安装验收。11 月 24 日的四个中标项目已经向国外工厂下了订单，飞纳中国的售后团队会用心做好从订单到验收每个细节，让用户尽快使用上设备。

图2. 仪器信息网收录的验收新闻

在装机时，工程师会给用户进行详细的培训，飞纳电镜简单高效的操作方式，不需要用户有丰富的电镜知识和扫描电镜操作经验。在培训结束，用户能独立操作拍出好的图片时，工程师会给用户颁发培训合格证书。培训这项工作对日后电镜的使用有着重要长远的意义，所以对售后工程师的耐心，细心提出了高要求，飞纳的售后工程师是一支中科院的技术团队，每位售后工程师每月定期接受培训考核，确保为客户提供最佳的售后服务；同时，售后人员每年也会去国外工厂接受技术培训，向经验丰富的国外工程师学习，接受考核。

图3. 飞纳电镜售后工程师为广西大学用户颁发培训合格证书

图4. 飞纳电镜售后工程师在荷兰 Phenom World 工厂进行学习

祝愿飞纳中国这支年轻的团队越发朝气蓬勃！