赛默飞中国新总裁“首秀”新战略——访赛默飞中国总裁江志成

　　2006年江志成(Gianluca Pettiti)先生加入Applied Biosystems，2008年发生了当时业界最大的合并案之一，即Applied Biosystems和Invitrogen合并成为Life Technologies。自然，他也成为了Life Technologies的一员，并在此后陆续担任财务主管、拉美地区业务首席执行官、Life Technologies大中华区总裁兼首席执行官等职务。

　　2014年2月，也是在这一年业界最大的合并案——赛默飞完成对Life Technologies的收购之后，他自此成为赛默飞的一员，被任命为赛默飞生命科学产品和服务业务中国区副总裁;2015年初，他升任赛默飞中国总裁，负责公司在中国所有的商务和生产运营。

　　近日，仪器信息网采访了赛默飞中国总裁江志成先生，这是其首次接受业内媒体的专访。

赛默飞中国总裁江志成先生

　　Life Technologies & 赛默飞

　　江志成先生的个人经历丰富，从故乡意大利到荷兰、巴西、然后到中国，他先后在多个国家工作生活;工作经历也同样丰富多彩，在赛默飞、Life Technologies，以及之前的通用电气、米兰意大利银行等全球知名公司供职;他本人对外国文化有着浓厚的兴趣，可熟练运用五种语言，这一突出的禀赋帮助他在很短的时间内了解不同企业的文化，快速适应变化。说到个人的这些经历时，江志成微笑着说道：“我的职业生涯其实与公司的成长一起成长，就像与兄弟姐妹一起成长那样息息相关。加入赛默飞之后，我觉得有很多新的东西可以学习和了解，尤其是赛默飞有非常好的管理和运营机制，特别是PPI的机制，它是一个持续性、优化的流程管理体系，这对我来说非常值得借鉴和学习。”

　　江志成认为，优秀的公司文化往往体现在能够从内部培养员工，给予员工不同的机会。加入赛默飞之后，他欣喜地发现，赛默飞便拥有这样突出的企业文化，而且这个平台更大，机会也会更多。“赛默飞为员工提供更多的培训项目，去年公司的数据显示，约有2800名员工参加和接受了154项课程培训。”

　　江志成非常喜欢拜访客户，也先后拜访了很多中国客户，他从中得到的一个最大感受是“中国人有很强烈的紧迫感，在执行方面非常迅速。”就此他举了一个自己印象非常深刻的例子，“我刚来中国的时候拜访了一位客户，客户说有一个项目大概需要两个月时间，据我所知其他国家的客户说两个月通常意味着七八个月。没想到我一个月之后再去拜访这位客户时，客户说项目已经完成了80%，所以两个月一定能全部完成。而我来到赛默飞之后发现，赛默飞的企业价值观里面有一个就是时刻保持‘紧迫感’，这让我们能够更快更好地服务我们的客户。”

　　“我非常喜欢在Life Technologies的工作经历，因为我们总是能够把最优异的创新成果带给客户。而赛默飞并购 Life Technologies 后，这一点也得到了非常好的‘延续’。” 江志成说，“赛默飞在全球通过创新帮助客户解决了很多问题，如在中国帮助富士康解决30万员工的食品安全问题;在墨尔本帮助当地政府解决H1N1问题;在德国也通过创新技术帮助解决大肠杆菌的问题。”

　　“新官上任三把火”

　　江志成就任赛默飞中国总裁已经有大半年的时间，在认识更多员工的同时，自己的“执政方针”已经开始实行。“面对越来越复杂的市场环境，我觉得最重要一点是要关注重点，然后很好地完成它们。”

　　江志成认为“关注重点”中的最重要一点是“关注本土客户需求”。他的办公室位于赛默飞中国创新中心大楼里，据其介绍，在这一幢楼里面约有100位科学家，他们专注于针对中国市场、中国客户研发项目。这些都是原先Life Technologies没有，而赛默飞具有突出优势的地方。

　　他也谈到了中国正在推行的“中国制造2025”战略，赛默飞在相关方面已经做得更前一步。“从长远来看，我个人觉得未来发展战略将不只是中国制造，而是要中国创造。赛默飞在中国的创新中心就是服务于本土客户需求，我们在这方面也在做布局，使我们更加立足本土。”

　　关于赛默飞继续关注的“重点”行业，江志成介绍，“我们比较关注有三个重点行业，第一个是食品安全，我们有很好的产品来支持，如和深圳疾控中心有合作，用拉曼光谱仪检测地沟油;第二个是环境保护行业，如近年来老百姓非常关注的PM2.5检测;第三个是医药健康领域，我们与清华大学生命科学学院有这方面的合作。这些都是我们的侧重点，并且都取得了快速增长。”

　　在赛默飞办公楼的一楼大厅显眼的地方排放着近期将要举行的“家庭日”活动宣传广告，据了解这是江志成非常喜欢的活动，也是他上任以来为实施所制定战略所采取的一项促进活动。

　　“我做的第二件事情是希望能够加强业务之间的沟通和合作，”江志成说。赛默飞旗下业务很多，有时候很多业务分头同一个客户对话，某个业务拜访一家客户，其他的业务的同事也去拜访这家客户;所以，江志成希望业务之间的合作能够更多和更好体现出大公司内部的高效。

　　关于如何加强内部组织合作，江志成采取了三个策略。第一个策略——建立同样的文化，让员工多了解赛默飞文化;第二个策略——有效沟通，“家庭日”也是一个让员工之间能够有效沟通，互相了解的平台。举个例子，很多人觉得意大利人和中国人很像，都喜欢去建立关系，在生活上互相了解。所以，这一块他也非常关注，因为员工来自不同的文化背景。第三块，公司有很多有效的工具和手段帮助沟通，类似于内部也有社交网络，内部也有拍不同的短片来帮助员工了解公司在干什么。

　　在不久前的8月17日，赛默飞的电子商务平台正式上线了，这也是江志成“新官上任三把火”之一。

　　“我们一直在考虑，如何更好地利用现有的规模优势去满足客户的需求，”江志成表示，“近期我们全新上线了赛默飞电子商务网站，这在业界可以说是首屈一指。之前的电子商务网站产品范围更多关注于生命科学业务，现在则提供了更多的实验室产品，客户可以一站式完成实验所需试剂、耗材等产品的订购，这对客户来说非常便捷。”

　　“实验室产品电子商务最重要的目标是要确保整个供应链的畅通，带给客户更好的在线订购体验。为此，赛默飞成立了一个新的分销中心提供支持。产业链打通之后，整个环节会变得非常迅速和高效。现在我们向客户承诺，一线城市客户订购产品后，24小时之内必然送达，在不久的将来，我们也会将这些服务拓展到二三线城市。我希望赛默飞电子商务服务可以成为客户采购实验室仪器及耗材的一站式平台。”江志成还表示。

　　“新常态”下的赛默飞

　　当前，中国经济呈现出“新常态”，告别过去30多年平均10%左右的高速增长。面对这样一个经济发展的“新常态”，又正处于赛默飞和Life Technologies整合过程中，江志成肩上的担子并不轻松，不过赛默飞并不被动，“‘新常态’下的中国，仪器市场发生了变化，我们自己也在改变。”江志成说。

　　“在‘新常态’下，我们在钢铁等一些传统行业的业务确实有缩减，但是我们更加关注那些有机增长的行业，如前面提到的食品安全、环境保护、医药健康等行业;我们在全国有6个应用中心，针对中国市场和相关行业进行创新和研发。我们认为这些行业的增长完全能够抵消掉部分市场的萎缩，我个人对此非常有信心。”

　　根据麦肯锡的估计，中国2015-2025年5.5%–6.5%的GDP增速中，代表广义创新的全要素生产率的贡献将为2-3个百分点，而且基本上这也是中国发展的目标。“从我的角度来看，赛默飞中国积极致力于创新。我们前不久发布的拉曼光谱检测地沟油的应用方法，就是根据中国市场特别研发出来的应用分析方法，而这些关注本土需求的仪器研发和应用方法研发其实是我们真正的新增长点。我们还将会提供云端服务，为客户带来更加优异的应用体验。”

　　关于2014年业界最大的合并案——赛默飞收购Life Technologies，其后的整合工作，江志成说，“整合比预期提前、顺利的完成了。”

　　从产品的角度来说，Life Technologies和赛默飞两家公司是不一样的，“正是因为如此，两家公司整合之后，如今的赛默飞最大的一个优势就是在于它能够提供业界最全面的产品和服务。”江志成介绍，“赛默飞现在拥有3700多名员工，其中大约2000名直接与客户接触，每天为客户解决问题、提供方案。另外，因为产品线很长，我们能够利用化学分析仪器，或者其他仪器，在同一个行业里面为客户解决各种各样的问题。”

　　“所说的整合工作比预期提前完成，其实我们的整合并没有特别设置时间点，而是通过观察几个关键因素进行评价。”江志成解释到，“在整合Life Technologies过程中，我们关注两点，分别是整合以后的成长、成长以后的回报。从这两点看起来，成长非常迅速、业务回报非常好。所以说，我们比计划提前，更迅速地完成了整合。”

　　“整合工作对我来说是一个新的挑战，我接受挑战并希望能做得更好。”江志成说，“当然，两家公司的使命和文化如何整合，优势如何并存，还有许多工作要做。”

合影留念

　　采访编辑：刘丰秋