Phenomenex摸底中国市场 提升品牌宣传

　　仪器信息网讯 2014年第二届国际检验检测技术与装备博览会(以下简称“检博会”)于7月31日在北京国家会议中心举办。会议期间，仪器信息网编辑采访了参展仪器公司Phenomenex公司国际市场部企划林浩文先生。林浩文先生主要介绍了Phenomenex公司在食品安全等方面提供的服务和解决方案。

Phenomenex公司国际市场部企划 林浩文先生

　　请简单介绍一下Phenomenex公司?为什么选择参加这一次的检博会?

　　林浩文：Phenomenex公司目前在全球拥有20家子公司、超过60家的经销商，可以说世界大部分地区都在销售我们产品。

　　这次“检博会”是第二届，我们是第一次参加。我们参加检博会，是为了让检验检疫系统和第三方检测机构了解Phenomenex公司、产品、技术服务等，这对我们来说非常重要、非常急迫。因为中国的食品安全监测、化学品分析等市场一直处于成长趋势之中，我们急于搭上这趟快速前进中的列车，让所有相关实验室知道Phenomenex有这方面的产品和服务，当他们在做气相、液相、固相萃取等分析时会想到Phenomenex。

　　中国现阶段正加大力度提升食品质量和安全，而今年的检博会也花了很多心血在食品监管、方法和解决方案上，举办了多场相关的研讨会，关于食品质量和安全检测领域，Phenomenex公司能够提供什么样的服务和解决方案?

　　林浩文：Phenomenex非常重视食品安全市场。在食品安全检测上，针对不同的污染物，如霉菌毒素、环境和加工过程中的污染物、农药和兽药残留和过敏原，Phenomenex提供不同的筛分方案和验证方法。我们有从样品制备、UHPLC/HPLC、LC/MS至GC/MS色谱柱的全面产品组合，与我们的应用支持和方法开发服务结合，Phenomenex有自信可以提供相关食品安全检验实验室完整的解决方案以符合国际食品安全检测的标准。

　　同时，在食品安全检测方面，Phenomenex与AB Sciex进行了长期合作，利用我们的色谱柱、AB Sciex的分析仪器建立了一个食品安全检测的应用方法资料库。合作中，双方组建了一个快速反应小组，用户可以把分析中遇到的困难丢给快速反应小组，该小组会试用不同的色谱柱、固相萃取柱、仪器分析方法，设计出一个解决方案并放到资料库中，以供客户参考或直接使用。

　　Phenomenex与AB Sciex合作中还建成了一个移动实验室，编辑曾在德国慕尼黑展会上见到过这辆移动检测车，林浩文说，只要客户有需求，我们就要想办法做到，所以移动检测车一定会开到中国来。

　　相比其他同类企业，Phenomenex公司有何不同之处?

　　林浩文：Phenomenex公司的生产制造主要集中在加州和洛杉矶，所有的产品都是在美国生产。每个产品都经过专业人员确定、QA&QC控制，确保客户得到的产品都是高品质的。

　　除了高品质之外，我们的客户服务和技术支持也是众所周知的。Phenomenex的产品设计一直是以客户的需求为中心而展开的。客户购买产品之前可以将需求反馈给我们的技术团队，公司根据不同需求设计出不同的解决方案。客户购买了产品之后使用过程中有什么问题也可以反馈给我们，技术顾问会提供相应的指导。所以说，客户服务是让我们与众不同的地方。