日立第2000台台式电镜落户中国——访天美（中国）科学仪器有限公司副总裁赵薇

　　天美(中国)科学仪器有限公司是天美(控股)集团的全资子公司，分销产品中包括日立高新等知名品牌。日立高新电子显微镜在中国大陆的销售与售后服务全部由天美(中国)承担。

　　日前，日立台式扫描电镜第2000台幸运用户在中国诞生，为庆贺天美公司在台式扫描电镜销量上的又一里程碑，同时为答谢中国客户对天美公司和日立产品的信任和支持，天美公司特为台式扫描电镜第2000台用户， TM3000用户—上海交通大学电信学院 颁发了纪念奖牌和奖品。

　　作为台式电镜的发明者和最早的生产厂商，日立公司TM-1000和TM3000台式电镜在全球的销售取得了令人骄傲的成绩，中国地区又是表现最突出的，为了进一步了解日立台式电镜取得好成绩的原因以及未来发展目标等，仪器信息网(以下简称为：Instrument)采访了天美(中国)科学仪器有限公司副总裁赵薇。

天美(中国)科学仪器有限公司副总裁 赵薇

　　Instrument：赵总您好，据了解日立台式扫描电镜自在全球推出后，市场占有率一直处于领先地位，您可以介绍一下日立台式电镜的销量情况吗?

　　赵薇：2005年日立第一代台式机TM-1000问世并开始销售，截止到2010年停产，近5年的时间内出厂台数超过了1000台。这为后续的台式机开创了良好的开端。

　　和第一代台式机TM-1000相比，于2010年4月推出的后续机TM-3000，具有更高性能，更优越的操作性和更小巧等特征，仅通过2年半的时间，我们迎来了台式电镜的第2000个用户，这充分说明了日立台式电镜在广大用户中享有很高的认可度和好评度。

　　目前TM3000用户涵括物理光电、农业水产、检验检疫、地质考古、医学医药等多个领域，应用非常广泛。中国各省出入境检验检疫局几乎都配备了TM-1000或TM3000台式电镜，甚至中国科技馆、华东师大附中等也采购了TM3000，使普通市民和中小学生也有机会通过实际观察样品，亲身体验微观世界，了解纳米技术同日常生活的联系，以加深其对先端科技的了解和关注，为科普及教育事业提供了强有力的支援。

　　Instrument：为什么台式电镜会有如此广阔的市场空间呢?

　　赵薇：光学显微镜是人类迈向微观世界的第一步，但光镜存在固有的局限，不可分辨尺度小于200纳米的物体;电子显微镜使用电子束作为光源，分辨率显著提高，可观测到几个纳米的尺度，从而大大促进了人们对微观领域的探索。但是，由于需要花费时间做样品前处理等，大型的电子显微镜并不像光学显微镜那样无论谁都可以简单轻松操作的。

　　针对以上问题，日立首家推出了台式扫描电镜。台式电子显微镜既具备电子显微镜的高分辨观察功能，也兼顾了类似于光学显微镜的简易操作性。与大型电镜相比，台式电镜占地面积小，无特殊场地要求;无需连续通电，节能环保;成本低廉、操作简便，操作人员无需特定的专业技术背景。

　　日立高新开发的台式电子显微镜的放大倍率远远超过光学显微镜，最大可以达到3万倍，并且起动时间也由原来的20分钟缩短为3分钟。无需前处理即可观察样品，设计小巧，甚至可以放在办公桌上使用。笔记本电脑显示操作界面，设计简易，直观，类似于数码相机操作界面。通过学习，用户可在半小时内达到独立操作水平，甚至中小学生都可以进行操作。

　　被广泛应用于食品、医药、材料和电子设备等行业的研究开发、品质管理部门以及教育教学领域。

　　Instrument：与市场上现有的台式电镜相比，日立台式电镜TM3000有哪些核心的技术优势吗?

　　赵薇：TM3000采用高灵敏度四分割背散射探头，有普通模式和消除荷电模式两种拍摄模式，可实现不导电样品的直接拍摄。消除荷电模式亦称为低真空模式，这种观察模式可以实现对大多数样品的直接观察，尤其是不导电样品。这一方面就大大拓宽了台式电镜TM3000的样品范围，满足用户对不同种类样品的观察;另一方面简化了繁琐的制样程序，节省时间和成本。

　　此外，TM3000的扩展能力强，用户可根据需求选配能谱仪、冷台等配置。牛津、Bruker 等知名能谱厂商专门针对TM3000开发设计了内置式能谱仪，可与电镜主机完美匹配。

　　Instrument：您认为是哪些因素使得日立台式扫描电镜取得了广泛用户的肯定和认可呢?

　　赵薇：“使最先进的电子显微镜的操作更为简便，性能更加卓越，更加贴近实际用户。”这是开发台式电镜的理念，也是用户实际使用的最大感触。

　　首先，日立是首家推出台式扫描电镜的厂家，继日立之后，其他厂家才陆续推出了台式扫描电镜。日立最早研发出台式电镜，市场占有率也处于领先地位，所以无论在研发经验，还是在客户反馈等方面，我们都具有较高优势。更人性化的设计，更优异的产品性能，更广泛的应用领域，是最为关键的因素。

　　其次，日立仪器的稳定性和持久性，享有很高的用户口碑，品牌优势明显。

　　最后，天美公司为用户提供最全面的售后技术服务，解决了用户的后顾之忧，也是不可或缺的影响因素。天美公司在中国15个主要城市的办事处都配备了专业的维修工程师，为用户提供及时周到的服务。

　　Instrument：日立电镜的销量逐步攀升，天美公司采取哪些方法和措施来保证产品的售后服务呢?

　　赵薇：天美自2003年代理日立电镜产品以来，我们坚持不放弃任何一个潜在客户，并给予用户全方面的支持服务。例如，我们设有专门的应用示范实验室，实验室配备了TM3000等电镜系列产品，可以为用户提供完善的售前、售中、售后的应用支持;

　　另外，天美还在国内重点城市设有15个办事处，并拥有专业的工程师队伍，可以向用户提供及时快速的服务;

　　此外，每年我们会组织多期的用户应用培训班，还会有定期回访和维护服务等。

　　Instrument：日立台式电镜取得了如此好的销售业绩，那么下一步的目标是?

　　赵薇：日立将把台式电子显微镜累计出厂2000台作为一个新起点，进一步加强在全球范围内的销售，争取在2014年实现台式电镜累计出厂台数突破3000台的目标。