“报名还不到20个人。”同事皱着眉头向我汇报这次用户培训会的情况。“来了,热烈欢迎;没来,真诚感谢。”我笑着回她。
欢迎和感谢都是真心的,来或者不来,我们都觉得是对我们好。2020年这半年大家过得都不容易,本想着中美签了协议,能够缓口气了,这就来了疫情。感谢那些让我们尽早摘掉口罩的人,他们阻断的不只是传染病,还有普罗大众从焦虑往抑郁滑落的途径。很高兴,屹尧科技也曾为抗击疫情略尽绵薄。
8月20日,来上海参加屹尧科技培训会的用户们都是戴着口罩的,而且是全程佩戴。我们尽量把安全做到极致,9点开始的培训,不到8点钟我们就提前开窗通风,四十分钟后,把空调开到适宜温度。戴着口罩的客人们,顶着上海的高温陆续抵达,有的额头都冒汗了。不过,从会中的沟通和会后的调研来看,大家普遍都认为培训是有价值和收获的。确实,线下培训所能讲的内容,要比线上更加全面和深入,有些实际操作的内容会更直观,而面对面沟通也更顺畅。
对于没来的老师,我们也会进一步提升在线服务。自从2月18号在用户群内开始第一场在线技术交流会,算起来屹尧科技已经在不同平台举办了近四十场线上讲座和培训(后续在线讲座计划见下图)。用户群已经直逼2800人,每天应用工程师吃饭时间都在回答问题。只是,我们仍然觉得为有需要的用户提供必要的线下培训支持是我们的义务。当然,今年的用户培训会不会再像去年那样安排五场了,也会避开秋冬季节。下一场用户培训会将于9月24日在广州召开,欢迎大家报名参加。那张戴着口罩的培训会照片,以后再写屹尧传记的时候,必定会有一席之地。2020年,我们一起努力过。
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