?    “爸爸，你能多陪陪我吗？”“妈妈，你今天不能不去上班吗？”很多人小时候都曾经有过类似的问题，渴望父母陪伴是孩子的天性。只是答案多数时候都是让孩子们失望的，爸爸妈妈会说：“不去不行啊。”对于“公司”“单位”这些跟自己抢夺爸爸妈妈的“怪物”，小孩子们难免有“怨气”。    为了让小家伙们明白“爸爸妈妈在单位并不是受苦受难”，让大家知道“公司”其实也就跟家庭一样，也有着互相关爱的温暖，2020年8月14日屹尧科技又一次“家庭日”活动开启了。说起来，当年第一批参加亲子活动的“小屹尧人”前几天都已经拿到大学录取通知书了，边姐美滋滋地请大家吃了甜点。看着在父母陪伴下步入屹尧科技的这群小家伙们，我衷心希望大家有最美好的未来，也希望这次家庭日活动能够为他们的童年留下小小的一点温馨记忆。    家庭日年复一年，与之相伴的是屹尧科技员工队伍的飞速发展。这一季的“小屹尧人”是人数最多的，都可以组成两支小足球队了。第一次来到屹尧科技的他们，对于爸爸妈妈的工作充满了好奇心。他们每天都在做什么呢？这一季的主题就是“我陪爸爸/妈妈上一天班。”    行政部包经理首先向“小屹尧人”们介绍了屹尧科技各个部门的职能，并让“小屹尧人”们猜猜爸爸、妈妈们的工作部门。最有争议的一个问题是：“这么多部门哪个部门最重要呢？”小家伙们“吵成一片”，当然都认为自己爸爸妈妈的部门才是最重要的啊。    有人说：“财务部最重要，我妈妈管发工资，而且她写错了一个小数点，都会有大麻烦啊。”有人说：“销售部最重要，产品卖不出去，那就浪费了！”有人说：“研发部最重要，研发部是最聪明的！”有人说：“制造部最重要，我爸爸造出来你们才能卖啊！”有人说：“总经理最重要，他官最大！”……  那么，各个部门是如何工作的呢？包经理带领大家逐一参观！最吸引小朋友的当然要数那个“大个子机器人”了。一只带有红外传感器的机械手，准确地抓取和放置消解罐，就像一只真实的手，快速而精准。“那是机器人！爸爸原来是在一家高科技公司啊！”一个小朋友不禁发出感叹！     下午的时光就更加绚丽多彩了，一组是女孩子居多的手工制作组，在百变女神“莲子姐姐”的带领下，“小屹尧人”们舞动小剪刀和色彩纷呈的彩纸，折叠出各种美丽的图案。另一组是以男孩子居多的奥特曼积木拼接组，一双双灵巧的小手，很快就拼接出了各种战神装备。    一场生日party将整个活动推向了高潮，在一片祝福声中，小寿星过了一个非常有意义的生日。“小屹尧人”们也在欢歌笑语中结束了这次亲子活动。通过这次活动，“小屹尧人”们不仅了解了屹尧科技的企业文化，也为爸爸妈妈的工作感到骄傲和自豪。    让孩子们知道“爸爸妈妈去哪儿了”，这对他们很重要；而家人的理解与支持，更是屹尧人工作的源动力。陪伴是对家人的爱，工作，也是。

7月30日中共中央政治局召开会议提出，中国遇到的很多问题是中长期的，必须从持久战的角度加以认识，要加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。就“内循环”这点，我们在7月底就部分单位的“论而不证”，本着对国产仪器的固有偏见，草率武断地认定国产微波消解仪不成熟，提出了质疑。有事说事，摆事实讲道理我们都欢迎，但“不成熟”的帽子随便扣，我们担不起。微波消解仪从性能、品质、服务到用户清单，您说要让我们跟外资品牌比什么，屹尧科技都愿意接着。真金不怕火炼，五年前的“国产仪器验评”，您以为我们是怎么通过国家各单位行业专家们的考核的？不敢立Flag，是怕倒，而屹尧科技不怕，我们就立了：屹尧微波消解仪跟外资品牌在同一水平，无论是超高压型号还是高通量型号。当然了，我说的是我们的TOPEX+或者“大眼萌”M6型，相信您也不至于拿我们那款6万的去跟对方卖56万的比。说起“双循环”，其中的外循环终归还是要在国际市场上见真章的。屹尧科技8月份刚刚拿下一个来自乌兹别克斯坦国字号单位的大单，7台TOPEX+微波消解仪。TOPEX+到底是什么水平呢？这么说吧，乌兹别克斯坦朋友们选择的这款仪器，不但连续三年荣获业内最受关注仪器大奖，而且是中国海关、环科院、农科院、食品药品检定院、国家粮食局、最高检与公安部物证鉴定中心，部分省食药/环监/质检局，清华大学、华测、SGS、中广测、蒙牛、比亚迪、富士康、吉利汽车、白云山制药等诸多政府实验室和行业龙头企业实验室的同款……基本上，每一台TOPEX系列微波消解仪的订单，都是跟进口微波产品同台竞技的收获，马来西亚农业部那次是，捷克国家科学研究院那次是，乌兹别克斯坦这次，也是。与国内竞争不同的是，国际市场的竞争，我们跟其他厂商一样都是“进口品牌”。很荣幸，能够为打造“中国制造”这块金字招牌略尽绵薄。我们有信心，安装一台就攒一台的口碑，树立“中国仪器”的正面积极形象。也感谢“一带一路”的东风，还有所有努力为“中国制造”正名的先驱和同仁，没有大家的努力，屹尧科技开拓海外市场会更艰难。感谢所有选择屹尧科技的客户的支持和信任，能够给我们一个公平竞技的平台，而我们会加倍努力，用更高品质的仪器和更周到迅捷的服务，回报这份信任。

　　对于品牌的重要性，目前多数公司是承认的。毕竟品牌的好处显而易见，单就老板们最关心的几点来说：它会带来品牌溢价，提升二次购买率，不管是发展经销商还是招人都更方便，还能降低新产品进入市场的时间和费用。　　但要说“多数公司都认识到品牌的重要性”，这话其实并不准确。准确的说法是，多数老板相信品牌很重要，但到底多重要，应该投入多少，其实心中并没有底。某种意义上，它跟“企业文化”、“价值观”等一样，是一个类似于“政治正确”的话题。说起来都信誓旦旦、头头是道，但到底心里信几分、做到多少，你随便去找他们公司一个员工问问就知道。　　当然了，虽然这事儿在很多行业都是类似的，但今天这里主要说的还是仪器公司，毕竟我对这行相对比较熟悉。外资公司对于品牌的重要性是心里有数的，他们也切实得利了，只是其国内的市场部更多是执行层面。诚然会有很多“本地化”的市场运作方式，但是“品牌”恰恰是少数不被允许做很多“本地化”的内容。有利有弊吧，好处是做到了“一以贯之”，坏处是不接地气。骨子里傲慢的老外高层，真正能认真倾听中国人对于品牌思考的，比外资公司里思考国内做品牌和国外做品牌区别的人，更少。　　国内公司在做品牌方面更多是照猫画虎的亦步亦趋，去赞助参加展会和行业会议，在搜索引擎和行业门户投放广告，举办线下和线上的技术讲座，发布宣传片和小视频，群发邮件，也会去做关系维护KOL。从产品外观设计和软件界面设计到样本、网站和展台设计，这些年国内公司都提升挺快，不少公司也舍得花钱搞一套靠谱的VI。“我们该做的好像都做了，但却也感觉没什么大的效果。”聊天的时候，这是普遍的困惑。久而久之，甚至会怀疑，是不是品牌这东西，本身就没什么大用。　　他们很想知道做品牌到底有什么绝招，是他们所忽视的。为什么老外那么做就行，他们全盘照抄，钱投了不少，却还是没啥大用。是啊，为什么没用呢?套用老外的标准回答——这真是个好问题。　　且不说很多外资公司本身进入中国时就是个成熟品牌了，也不提他们进入时很多国内市场是一片空白，大把没见过世面却不差钱的客户，更不说前几十年国内“崇洋”风气给外资品牌带来的东风到底有多强大，单说市场地位，一个头部品牌的运作方式，跟一个努力往上爬的品牌，能一样吗?人家到了今天，目标更多是“维稳”，是多一事不如少一事，没事就是喜事。你行吗?你是在寻求改变的一方，是处在“没事找事”的阶段，按部就班的做法不适合你。　　你真没做错什么吗?最简单一条，你花大钱设计的VI，到底遵守了几成?什么是VI?弱水三千，只取一瓢。选择了它就要爱到底，而不能见异思迁。那个礼品不错，这家展台设计不错，人家那份样本真好，当然挺好，然后呢?眼睛鼻子嘴巴参照不同的模型去整容?最后的形象，你心里真有底吗?或者说，你想留给客户和市场的企业形象，是“百变星君”?什么是VI?你真懂吗?它的理念里面有品牌最核心的东西，那就是“一以贯之”。去看看五百强公司的那些宣传品设计，各有各的美中不足，他们为什么不改改，没钱吗?　　服务工程师去修仪器，多数人不会指手画脚;销售去做单子，多数人也不会乱掺和意见;唯独市场部做点什么，是最容易被干预的，因为这行“门槛最低”。就像老郭说的：“什么人都觉得自己可以说相声。”品牌宣传这东西，很多时候没有客观的硬性标准，所谓文无第一，比如审美这事儿，谁能说服谁呢?更何况，如今是个全民“眼高手低”的时代。每年那么多影视剧，都是专业编剧、资深导演、著名演员搭配专业的制作和宣发团队推出的，上亿制作经费啊，你喜欢的都没几部，然后花十万块钱拍个宣传片，你指望自己看了荡气回肠，可能吗?如果不可能，那么你是否认真思考过，对于你注定不会满意的东西，你能接受到什么程度?　　回到那个问题，貌似“什么都做了”，为什么没有效果?　　答案只有一个，不成系统。　　你理清产品之间、行业之间的关联性了吗?你在为自己产品“画像”的时候，精确找出它所缺失的部分并予以弥补了吗?定位之后的扬长避短，你是否过于一厢情愿，你考虑过如何应对竞争对手可能的攻击了吗?什么时候应该低调，装孙子泯然众人求放过;什么时候应该高调，去争抢舞台中央的C位，你想好了吗?有人跟你抢C位怎么办?就像市场占有率一样，品牌其实也是此消彼长的，尤其是具有类似内核的品牌在比拼时，什么是“以正合”，什么是“以奇胜”?　　“跟风”和“混乱”，是目前市场部品牌工作中最常见的问题。混乱就是上面说的不系统，每一项活动各自为战，偶有亮点，但却无法给人勾勒出一个清析的品牌形象;至于跟风，国人是比较反感“标新立异”的，喜欢从众，但我的确从未见过跟风跟出来的品牌。任何对品牌一事儿有企图心的企业家和从业人员都要记住两句话：一是“欲戴王冠，必承其重”，二是“学我者死”。去走自己的路，赋予品牌个性和人设，它才能活过来，否则，所谓品牌，只是你以为你们有品牌罢了。　　所有那些市场活动，甚至不止那些，还包括所有其他部门的活动，都在每时每刻塑造着品牌在员工和客户心目中的形象。落在纸面上的内容，老板自己相信并恪守了，管理层才会信，然后员工才会信，而后才有希望通过系统性的战略战术设计，跟对手在客户那边争夺信任。一旦建立了信任，中间那些试探和质押就没必要了，而这节省出的时间和资金成本，也就是实现彼此双赢所可以分的蛋糕，这是品牌真正本质的东西所在。如果没有额外的蛋糕产生，如何实现双赢?　　那么，另一个问题来了。信任建立之后，就一劳永逸了吗?那么五百强公司每年为什么还要投入那么多经费?如何去瓦解对手已经建立的品牌信任?这个，下一篇《信则灵》里再讲。本文由上海屹尧仪器科技发展有限公司供稿

2020年7月23日公布在广西政府采购网上的“玉林市检验检测研究院进口设备产品专家论证意见公示”中有关微波消解仪的论证理由是这么写的：“由于国内此类产品，技术尚未成熟，仪器的各方面性能均达不到单位需求。但国外的产品技术相对成型，能到达采购设备的性能要求。”这话很熟悉，光是今年采用类似说法的就有红河县疾病预防控制中心、射洪市发展和改革局、遵义市粮油质量监测中心、通海县疾病预防控制中心等几十号单位。 看到这个“简单粗暴”的“论而不证”的时候，屹尧科技刚在最高检那边的实验室安装了一台微波消解仪，我开心地把服务工程师转来的照片发了朋友圈，几分钟后想了想又删除了。虽然我们的产品服务了包括这边和公安部物证鉴定中心在内的十家国家级物证鉴定机构的近半数，但实话实说也是可能触犯《新广告法》的。“我得写篇文章宣传一下：《人民的名义，屹尧的微波》。”记得当时我兴奋地说，然后就被倪总给赶回办公室面壁思过了，他让我“别作死”。可是不说行吗？看看人家的论证，五位专家对“国产微波不成熟”都有“共识”，咬定了“仪器的各方面性能均达不到单位需求”。类似这种“说不行就不行，行也不行”的“只论不证”我们见过太多了。说实话我们对这种“莫须有”的指控也是摸不着头脑，我们到底是不满足谁的需求了，不满足谁的什么需求了？咱们能把话说明白点不？挑明了，我们也好有个努力的方向。难道是那56万的单价？坦白说，虽然这个价格确实高得有点离谱，但您一定要这个价买，我们咬咬牙也能满足需求的。一台不行，咱两台行不？再不行，转子、内罐和维保，我们使劲凑凑。 好吧，开个玩笑，不然你说我们该如何面对这种论证？去一个个质疑吗？用一米八大个的话说就是：“你饶了我吧，我今年总共还剩几天跑客户的日子啊？质疑没产出不说，把人都得罪了，还怎么做生意？”质疑，忙不过来，甚至得不偿失，可不质疑也太憋屈了。哪怕是十年前屹尧科技出品的微波消解仪，到今天仍然在健康使用的，也已经直逼100家。这，就是为什么面对不公，总是屹尧科技站出来。 早在2015年由北京海关与北京科学仪器装备协作服务中心共同承担的北京市科委“国产仪器验评”项目中，由分别来自清华大学分析测试中心、北京疾病预防控制中心、北京食品安全监控和风险评估中心、中国食品药品检定研究院、北京理化分析测试中心等多家单位的专家对国产仪器进行实验室现场测样检验和评估。验评的报告结论很清楚：“屹尧科技TOPEX微波消解仪安全性能可靠、参数稳定、操作方便，适用于食品、环境、化妆品、塑料及金属材料等不同基质样品的消解，可满足多种元素测定的要求。”  最近五年内，屹尧科技微波消解仪在省市所属政府实验室内已经安装了150多台。2019年中国海关全国招标中，屹尧科技脱颖而出，一举囊括就是17台微波消解仪，同年，同款微波消解仪中标马来西亚农业部。环科院、农科院、林科院、食品药品检定研究院还有中科院下属的那么多科研院所，都没说我们不成熟。省食药、环监、疾控等政府实验室的没说，做样最多的华测等第三方检测机构也没说，嗯，十大第三方检测机构里，屹尧科技也快服务半壁江山了。既然是论证，那么试问“不成熟的”“不满足需求的”中国微波消解仪是如何被这些用户选用并青睐的？ 这，就是我们今天发这篇文章的底气所在。对于某些关于国产微波消解仪的偏见，以及基于偏见而事实上给予进口微波产品的“超国民待遇”，差不多可以打住了。接下来几年国家急等花钱的地方很多，能省就省点吧。值得欣慰的是，越来越多像中国海关等系统和很多地区的使用部门和财政部门，已经意识到高端国产微波消解仪的性能和品质已经追平进口产品的事实，并给予客观公正的评价。只要同样能满足需求，那么在售后成本和使用成本上有着明显优势的国产仪器，当然就更容易在竞争中脱颖而出。 问题是，只是在财政紧张的2020年上半年，我们看到的类似进口论证就有近40个，来自云南、四川、贵州、广西、湖北、河南、江苏等省份。实际上的数量显然更多，要知道，半数以上的省份其实是不做公示的，他们说论证过了，国产仪器不满足需求，却认为没有公示的必要。过去我们一直相信此类论证的客观公正，哪怕我们看不见，但现实是，单就我们看到的这些 “任性论证”来说，确实看不下去。此一时彼一时，如果论证和采购始终依赖“惯性”，固守“成见”，而对市场和产品的变化漠不关心，“论而不证”岂非也是一种“懒政”？ 今年全国两会上，领导就讲过：“面向未来，我们要逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。”在7月21日的企业家座谈会上，也再一次重申了：“在当前保护主义上升、世界经济低迷、全球市场萎缩的外部环境下，我们必须充分发挥国内超大规模市场优势，通过繁荣国内经济、畅通国内大循环为我国经济发展增添动力，带动世界经济复苏。”当然轮不到我们去解释什么是“内循环”，但不管怎么解释吧，我们真诚希望，阻滞循环的“血栓”，能够少一点儿。

尽管样品前处理过程误差占分析误差的30%，前处理时间占总时间的80%，但总是不受待见。随便走走看看，后端分析仪器一水的豪车，微波消解仪这个加油站却总是很寒酸。豪车出点小故障了，修起来肉疼，扭头又怪油不好。花点钱，买台好微波吧，划算的。好的微波消解仪什么样？一个人一天160个样。当然这并不是它唯一的模样，使用成本得低，健康使用寿命还得足够长。买回去用上十年，仪器仍然健康，这就很划算了，不过也别骄傲，您并不是第一个用屹尧科技微波消解仪完成这一壮举的，事实上您可能连前100都排不上。屹尧科技全新推出M6微波消解仪，有颜能打，它应该可以满足多数人心目中对好微波的定义。让顶配变成标配，山寨货总这么喊，而M6是真做到了，别忘了它还有代表高品质的屹尧血统。基于高品质的高性能意味着什么？如果它还足够漂亮和实惠呢？答案当然是：买它！更高效：买到赚到一个人一天160个样两大转子，一键切换食品、中药、环境等样品的消解及冷却更便捷：省心省力装配40个消解罐内置详细方法库，即调即用转子自动升降平移，您无需对仪器弯腰！更安全：眼见为实真正全罐温度和全罐压力双全罐控制实时显示每个消解罐的柱状温度智能反应状态灯，反应进程一目了然……还需要说更多吗？国际一流的那些有的，M6微波消解仪差不多都有了；它们没有的，M6也有了。使用成本和售后服务这些就更不用比了，截至2020年7月10日，微波消解教研室群会员已突破2600人，而屹尧微波消解仪使用十年以上且仍然在健康使用的，直逼100台。今年年景不好，风口不多了，但只要跑得够快，你就是风口。就像强大的M6，引领微波消解仪进入“5G”时代：更高效，更便捷，更安全，更实惠，更漂亮！因为能带来更多，所以值得拥有。无论高通量还是超高压，常规微波消解仪的需求M6都可以满足。还在为炉腔、风机、转盘电机、温度传感器那些生锈之类的破事儿烦恼吗？花点钱，买台好微波吧，不会太便宜，但肯定也没你想的那么贵。

屹尧科技2020年的年中销售会议选在乌镇，让很多销售觉得不可思议，就像公司在2月初就公开宣布不会裁员减薪时一样。有了共患难的经历，越来越多的人开始懂得给公司省钱了。东北的经理说：“要不就在上海开会算了，今年业绩又不好。”倪总哈哈一笑：“谁说不好？我说有两位数增长，你信吗？”好不好，看跟谁比，跟什么时候比了。2020年上半年，屹尧科技的增长速度的确不能跟过去几年相提并论，但是这个数字仍然让所有屹尧人感到欣慰。过去的几个月太难了，毕竟我们对疫情完全没有准备，好在，我们也只是对疫情没有准备。从产品到服务，屹尧科技已经准备了足足二十年，中国微波消解仪的崛起，没有什么可以阻挡。两位数的逆势增长，证明了强者恒强。得道多助的背后，是对品质和创新的坚守，对客户体验的尊重，对所负时代责任的当仁不让。在第三方检测和企业用户群取得成功以后，屹尧科技微波消解仪也被越来越多的政府实验室所肯定，众志成城的屹尧人，正在进口替代的路上加速奔跑。年中会议上的实景模拟竞赛，六个销售大区捉对“厮杀”。刚从外企来到屹尧科技的销售高大姐感慨说：“咱们销售对技术的掌握程度都这么强了？！”我半开玩笑地说：“都是被逼出来的。我们品牌和宣传经费不如外资对手，高品质和性能又决定了价格不会太低，凭什么拿单呢？你不比别人更懂微波消解也不行啊。”没有退路，自然勇往直前。7月18日的乌镇，屹尧科技推出了一款全新的微波消解仪M6。有颜能打，它应该可以满足多数人心目中对好微波的定义。让顶配变成标配，山寨货总这么喊，而M6是真做到了，别忘了它还有代表高品质的屹尧血统。基于高品质的高性能意味着什么？如果它还足够漂亮和实惠呢？答案当然是：买它！

“科学仪器行业年度用户青睐仪器”奖自举办以来，已成功评选过十二届，旨在推荐上一年度用户关注度最高的仪器，并为用户选购该类别仪器提供重要的参考。经过严格评选，最终在20个仪器类别中评选出用户青睐仪器共40台，每个类别国内、国外各1台仪器获奖。在“制样、消解”类别那儿，赫然又是屹尧科技的全能型微波消解仪TOPEX+，这也是它在2017年、2018年连续两年斩获“科学仪器行业最受关注仪器”大奖后的第三次加冕，实至名归，不外如是。说几句，算是感言吧！初心即匠心20年前，屹尧科技成立。写《屹尧传记》时，张老师对我说：“我跟杜工不缺钱，当年成立屹尧科技就是为了争口气。”身为从业者，让人最难堪的话，无非是“一个能打的都没有”。于是，有了对“品质”和“创新”二十年的坚守，出手就是“温压双控”，再到推出双磁控、工业炉腔和底部双红外，这是一段激情燃烧的岁月。在国内要做一家“小而精”的公司，其实挺难的，更常见也更稳妥的还是先做大再做强。只是，倪晨杰不想等了，他说：“难道，要把困难留给下一代？”其实不用，如今不但中小企业选择国产微波消解仪，越来越多的龙头企业和政府单位也开始青睐屹尧科技的产品，这是我们最欣慰的。感谢“国产仪器验评”和科委领导，感谢所有支持和信赖屹尧科技的人。在屹尧科技这儿，初心和匠心是一回事儿。我们能做的不多，但是，我们答应自己尽力去做好。硬件更放心对于品质，屹尧科技从不妥协。2005年，双磁控管工业微波谐振腔微波消解仪EXCEL正式面世，结束了国内长达11年之久的民用微波炉改装微波消解仪的历史。但一年后，最早购买EXCEL微波消解仪的客户却反馈，微波腔体开始出现锈点。问题很快得到确认，屹尧科技当时所采用的碳钢腔体尽管采用了多重防腐涂层，仍然无法长期耐受严苛的使用环境。尽管发现问题的只有一两台，但屹尧科技决定将已经销售的十台同款产品全部召回，无条件更换耐腐蚀性能更优越也更加昂贵的316L不锈钢腔体，并主动提出为客户提供微波消解仪腔体五年免费质保。20年来，屹尧科技追求的，早已超越了安全，而是让用户更长久得放心。2020年初的回访中，屹尧科技微波消解仪使用10年以上且仍在健康使用的，已超过80台。如何做到的？“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”同仁堂的古训，同样被屹尧科技所信奉，很开心他们也有用我们的微波消解仪。软件更称心用得长久当然很重要，更有竞争力的配件和耗材也很重要，同样重要的，是让用户用着舒服。为了开发出让用户更称心的软件，屹尧科技研发部和应用部付出了很多，不只是头发，当然，也要感谢协助我们测试仪器和完善软件的用户和专家。同时，国际化和后端国际仪器厂商应用实验室的合作，也进一步推动了屹尧科技的软件创新，比如制药行业有一个常见的法规——FDA 21CFR PART11, 用来确保电子数据的有效性和可靠性的。它没有一个常见的证书，也不经过权威机构认证，通常是厂商自己声明是否符合21CFR PART11的要求。屹尧科技的软件自然是满足这一法规的，我们同样在样本上做了声明。但当我们在跟印度制药巨头洽谈合作时却发现，这个法规背后的有些细节其实被忽视了，于是，进一步改进完善。尽管，有些改进和完善的细节，客户未必能感受到，但对屹尧科技的软件设计而言，消灭万一，才能排除一万。我们多想多做一点，才能让用户更方便；我们多操心，用户才能更称心。服务更贴心屹尧科技那个近2500人的“微波消解教研室”里，是服务部经理亲自坐镇，他要了解第一手的问题。如果你在群里，不但上班时间会遇到他，晚上十点十一点，甚至周末，也经常会遇到他。不止一次，他跑过来跟我说：“我这里有客户的感谢信，你能不能也帮我们宣传一下？我们服务真的挺好。”面对这个公司里出了名的实在人，我不得不给他解释：“你们做得确实好，但服务不好宣传的。如果是份内的，做好了是本分，的确很多人本分都做不好，但本分不好宣传；是，咱们还做了很多分外的服务，可那也不能宣传，否则所有客户都说，你们能为他们做到那份上，为什么对我们不行？客户分三六九等吗？人家不会管你那情况多么特殊，你解释不清的。可都让你把特例当规矩来办，你办得到吗？”桃李不言，下自成蹊，屹尧科技的服务没有宣传，但早已在用户端有口皆碑，比我们市场部出名得多。可以说，对于屹尧科技品牌的贡献，服务部居功至伟。感谢被青睐2020年，对多数行业都是艰难的一年。正是大家的青睐和信任，才让屹尧科技仍然取得了不弱于去年的成绩。我们深知，此时的每一笔经费支出对于客户的意义，也倍加珍惜这份情谊。“选择屹尧，享受更好的中国制造。”这是我们的承诺，而我们已经在过去20年证明了自己的诚信。很快了，我们会有一款更能打的微波消解仪面世，一句话形容它，那就是物超所值。

今天是520，一个由西历纪元、阿拉伯数字和中文谐音寓意联合定义的浪漫日子。我们祈盼世界和平，全球人都相亲相爱，但也明白，至少目前这只是一种理想状态，现实中的几十亿人正掰扯出一地鸡毛。这两年老美如何对中国的，大家都看得到。很多人说全球化要终结了，至少也是收缩。疫情后的世界会是怎样？我回答不了，但承认自己的无知，并不能缓解焦虑。真正能够缓解焦虑的，是那个故事。两个朋友在森林里遇到一头熊，甲拔腿就跑，乙站在原地说：“跑有什么用，你跑得过熊吗?”甲一边跑一边说:“我只要跑得比你快就行了。”危机总会过去，问题是如何撑到那时候？答案或许跟危机前并没有什么不同，跑得比你的同行更快一点，并且注意别摔跤，然后期待剩者为王的那天。这里当然可以引申出创新、品质和服务，然后顺带着为屹尧科技微波消解仪做一波软广告。只是，今天我并不想说这些，我甚至不想过多描述熊的凶残，虽然那有利于引发同仇敌忾的共情心理，某种意义上，也可能对国产品牌有利。当然，其实用处也并不大，很多县级单位关于微波消解仪的进口论证依旧如火如荼，不懂，或者装不懂。此时此刻，相对于国家能为我们做点什么，更多的，屹尧科技反而是在思考，我们能为这个多灾多难的国家做点什么？此处，想来会有笑声，就像屹尧科技说出那句“难道把困难留给下一代”的时候一样。笑吧，有些事儿，总归有人要去做，功成不必在我，但功成必当有我。因为这个信念，二十年来，屹尧科技不惜重金投入研发和应用，在性能和品质上向国际一流水平持续逼近。今天，省字号和国字号单位用户名单已经接近两百家，并进入了韩国农业部、马来西亚农业部的实验室。在微波消解仪的市场上，我们已经是一位称职的对手，类似打进了世界杯半决赛那种，目标当然是夺冠。与仰视甚至仰慕着别人长大的前辈不同，现在的年轻人更自信一些。这种自信建立在国力飞速发展上，也建立在一批注重品质和创新的国货品牌迅速提升上，并跟后者一起造就了方兴未艾的“新国货”浪潮。新国货，这其中应该也必须有中国仪器公司的身影。不能说，连最愿意赶时髦的姑娘们都敢把自己的脸蛋交给国货彩妆了，有的中国实验室里却仍然以用进口品牌为荣。虽然中国仪器总体状态就如今天这个节气，只是“小满”，但屹尧科技愿意跟其他优秀同行一起，在国际国内市场上一点点的为中国制造正名。在回访十年老用户时，我们收到某市药品安全检验检测中心一位老师的一篇文字：实验室的仪器装备日新月异，这台WX-8000已然成为了单位里元老级的微波消解仪，见证了单位的迁址壮大，见证了药检人的历练成长，见证了药检形势的不断发展！十年来，它坚实的身材，依然稳定的性能，似乎在说“我曾经，并一直很能打！”——这段让我很感动，辛苦二十年的屹尧为了什么呢？不就是为了不让人说一个能打的都没有。自强，不是为了排外，恰恰相反，实力是赢得尊重和获得公平对待的必要前提。市场足够大，它容得下也需要各国众多不同技术理念的公司存在，在竞争压力下的持续创新，也是推动科技不断进步的源动力之一。可是善良，除了信任别人之外，减少别人犯错的机会和冲动，也算。就如《孙子兵法》所说：“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”心无挂碍而无有恐怖的是佛陀，对普通人而言，有恃，才能无恐。屹尧科技的新一代微波消解仪要推出了，我们相信会给业界一个惊喜。不能剧透太多，简单说一句：“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。”

镉大米又来了据新华社消息，4月24日晚，湖南省益阳市委宣传部表示，针对“云南昭通市镇雄县销毁一批来自湖南益阳的重金属超标大米”的报道，益阳市通过调查核实相关情况，决定对7家涉事企业予以立案调查。此前，镇雄县市场监督管理局反馈，本次共销毁大米99,425公斤，涉及15起案件，其中重金属超标案（主要是镉超标）13起。一直就没走作为一种有害重金属，镉进入人体可引起骨痛等症状，严重时将导致“痛痛病”。事实上仪器圈内对“镉大米”并不陌生，2017年益阳那次，有人被判刑；同年11月，江西九江也发生镉大米事件，有人被问责。至于更早的2013年，闹得举国皆知的那次，就不多说了。如果继续往上追溯，还有潘教授那份据说有争议的调查研究。多年过去，人们猛然意识到，原来它一直没走。镉从哪儿来？《人民日报》在2013年给出过答案：“镉是一种环境污染物。工业生产中，含镉工业废气扩散并自然沉降，蓄积于土壤中，铅锌矿的选矿废水和有关工业（电镀、碱性电池等）废水排入地面水或渗入地下水，污染水源和土壤，再通过灌溉、种植等途径污染农作物。另外，不合理施用磷肥造成的镉污染，同样是大米富集镉的一个重要途径。镉可通过食物、水、空气、吸烟等途径进入人体。通过消化道摄入镉的吸收率约为5%。膳食是人体摄取镉的最主要途径，其中，大米是非职业人群膳食镉暴露的主要来源。”不仅仅是镉我国《食品中污染物限量》规定大米中镉限量标准是0.2mg/kg，与欧盟的标准一致；高于日本与国际食品法典委员会（CAC）规定大米中镉限量标准0.4mg/kg。而日本，正是发现“痛痛病”这种慢性镉中毒疾病的地方，那是上世纪60年代。问题是，大米中的重金属及有害元素只有镉吗？不止，至少还有铅汞砷铬。在以下六个食品相关标准中做出了相关限量规定：GB 2762-2017 食品安全国家标准 食品中污染物限量GB 5009.12-2017 食品安全国家标准 食品中铅的测定GB 5009.11-2014 食品安全国家标准 食品中总砷及无机砷的测定GB 5009.123-2014 食品安全国家标准 食品中铬的测定GB 5009.17-2014 食品安全国家标准 食品中总汞及有机汞的测定GB 5009.15-2014 食品安全国家标准 食品中镉的测定测定很难吗？谈不上难，其实是很成熟的方法了。微波消解法进行大米中重金属及有害元素检测，早就已经在各级政府实验室和商业实验室广泛采用。屹尧科技微波消解仪在上海食品所、中国农科院质标所、江苏省理化测试中心等单位，无论是样品平行性和稳定性，还是精确度和准确度，也都早已经在实践中被验证。难在哪儿？杜绝镉大米，难的不是检测。难点在于如何改善环境，如何劝善人心，以及如何给出可替代的可行的谋生方案。作为普通人民群众的一员，我就是既想要环境美好，也想要大把钞票的那种，想同时满足这两条，对于很多中西部地区尤其艰难。可如今的国际环境，让粮食安全显得更加重要，尤其是大米，我国也只是从去年开始才总算扭转了稻谷净进口国的局面。有些时候，信心比黄金更重要，像这种事儿，着实太伤心了。普通人，面对这些事儿，又能做点什么呢？如果真想做点什么，就先从保护环境开始吧，虽然有些习惯，要改的确很难。如果再往大了说，就是要努力推动科技进步了，让我们创造财富和守护地球的能力，至少别落后索取的欲望太远。

4月16-17日，如果没有疫情，这该是我们在上海举办用户培训会的日子。六七十号用户济济一堂的欢声笑语，如今，当然是只能想想了，不得不取消的，还有下个月在济南的那场。安全第一，聚众，想都不敢想。我在“微波消解教研室”群里发了个小红包，祝愿疫情早日过去。还是要感谢这个已经突破2300人的群，让我们仍然可以确保及时专业的技术支持。叫苦不迭的是应用部，金老师和齐工不止一次抱怨人手不够，晚上搭进去，周末也搭进去。“你们在群里能看到的问题是少数。很多老师不好意思在群里问，都是直接跟我私下联系。”齐工说：“真正的问题数量，翻一倍不止。”微波消解仪算是通用前处理仪器，应用五花八门，问题自然也是。所以，我们每年才在不同城市举办四场免费用户培训会，方便客户就近参加，近两年更是增加到五场。培训很重要，有些老师以前没接触过微波消解仪，有些老师虽然用过其他家的，但跟屹尧科技产品多少也还是有操作上的差异。同样的仪器，我们有八十几台用了十年还在用，也有一些，五六年就不行了。这当然不全是日常使用和维护保养的问题，但显然关系极大。屹尧科技视频讲座已经推出了二十多期，从概述、原理到应用和维护，主要应用都有所涉及，但随着复工复产，老师们参加线上培训的时间越来越难协调。当然，这是好事儿，说明至少大家都还有不错的生意。整体市场毫无疑问在萎缩，各家也都不再张扬，更多选择闷声发财。价格战日渐激烈，再就是质疑。前阵子沸沸扬扬的那件事儿，屹尧科技的那篇《看，那个质疑的傻子》又被顶了出来，我在几个好友的朋友圈看到了。有朋友问我：“你们怎么什么都掺和？”我说：“我哪儿敢，那都是老文章了，被拿来用而已。”最近我们其实挺低调的，所谓“听人劝，吃饱饭”，我们都不怎么质疑了。比如类似下面这样的专家论证意见：“拟采购的微波消解器、生物安全柜、高压蒸汽灭菌器、核酸提取仪、冷冻离心机，进口设备研发早、技术成熟、制造工艺先进、选材优良，整机质量好、性能稳定、可靠、高效、安全性高、操作便捷、故障率低，使用寿命长、维修方便。”就这行文方式，确定是专家论证，不是广告？也是，别的不知道，但进口微波消解仪的广告都早不这么写了。即便如此，我们也不去质疑了。一米八大个儿不止一次提醒我：“别折腾了，费那事儿干嘛？你写个质疑函轻松，我跑去得罪人。那地方偏着呢，跑一趟不少油钱。”有时候，公平的确不如油钱重要，就像我们发质疑函过去，人家给我们的答复函件，不止一次都是要求我们到付。风物长宜放眼量，我们有耐心，即便没有疫情，微波消解仪领域有些“超国民”待遇，也不会一直持续下去。如果没有疫情，该是多么美好的春天，我们应该正为那个小目标全力奋战。但疫情既然来了，水来土掩就是。行业估计会在某种程度上洗牌，就不提谁在裸泳了，但拥有品质和服务优势的公司，总归会更长久一些。就像在家上网课的孩子，比的可不就是谁基础更扎实，谁更自律？三月份的屹尧科技，有一份不错的成绩，又有二家行业龙头加入了我们的客户群。感谢广大客户的信任，尤其是当下，每一份信任都弥足珍贵，因为那是我们逆流而上的源动力。 如果没有疫情，一切都是旧时模样，或许，很多人仍然无法明白坚守的价值。虽说“欲加之罪何患无辞”，但通过对创新和品质的坚守，的确可以更少给人口实。中国制造，任重道远，这就更要求我们，每一步，都走得足够踏实。坚守不容易，屹尧科技愿与大家共勉。 

截至2020年3月，屹尧科技使用十年以上且仍健康使用的微波消解仪达到80台。这个数字，你信吗？我们一米八大个儿销售都不信。如今屹尧科技微波消解仪的品质杠杠滴，有口皆碑那种，但这80台可不是现在生产的，那是十年前。说起十年前的国产仪器，品质、客户培训和售后服务啥水平，大家心里能没点数？但不管你信不信，它们就在那遍布全国各地的80多个实验室里。每一台，都有使用者和开机状态下的仪器合影以及仪器铭牌为证，是客户亲自提交反馈给我们的。使用前处理仪器的老师们，那可信度是相当高的，个顶个的实在人。铁一般的证据，直接亮瞎一米八那家伙，就这么打脸。随着广大用户使用水平的提升，随着屹尧科技品质、培训和服务水平的提升，不出意外，突破100台微波消解仪指日可待。这个数字说实话是超出我预期的，把它通报给倪总和各大区销售经理的时候，我感慨了一句：“老不坏也是个事儿啊。”真的，该换得换了，您高抬贵手，差不多得了，谁都得吃饭不是？人家有用五六年就买新的了。按说，微波消解仪里的电子元器件也不少吧？每天在高温高压和强酸环境下折腾，前处理实验室又是所有实验室里最不受待见的那种，用十年意味着什么呢？买到就是赚到啊。难怪每次有销售抱怨价格高，倪总都说不贵，平摊一下，那确实不贵。更何况，我们耗材也便宜啊。上次疾控系统开会，我们说：“疾风识劲草，微波选屹尧。”看来要改了，该是：“路遥知马力，微波选屹尧。”我们是中国制造，我们自豪，也很开心被越来越多的用户和业内同仁认可，选择屹尧科技的国字号和省级单位都奔两百家去了。这说明什么呢？说明我们新产品也是很靠谱的，该买新的了，折扣可以商量不是？3月23日，财政部会同商务部和税务总局发布了《研发机构采购国产设备增值税退税管理办法》公告：为鼓励科学研究和技术开发，减轻研发机构研发成本，经国务院批准，继续对研发机构（包括内资研发机构和外资研发中心）采购国产设备全额退还增值税。微波消解仪，认准屹尧科技哦。我兴高采烈转述政策，销售没人说话，一米八大个儿销售私下跟我说：“这个吧，是早就有的……”我打断他后面的扯淡，严肃告诉他：“打铁还得自身硬。”当然，我们如今各方面过硬了，高难度的国产仪器验评，我们也在众多业内专家那里通过了，国字号和省属单位用户列表都需要大十几页A4纸才能打全了，国外的国字号实验室也满一只手了，咱们有些县里的大佬，就别再费神去论证我们不满足要求了好不好？我们是屹尧科技，中国制造的，世界一流的微波消解仪。疫情终会过去，我们希望，中国仪器行业不但都能够挺过这场考验，更能够在更好满足用户需求之后浴火成凰。我们也希望，您，会是这一伟大进程的亲历者和见证者。

疫情来得太突然，所有行业都措手不及，包括仪器圈。现实中的客户拜访和技术交流会被迫中断，营销的主阵地被迫转到了网上。虽然行业媒体和仪器公司的网络讲座都已经搞了些年头了，但是对于仪器公司网络培训课程的构建，仍然没有看到系统性的论述，大家都是摸着石头过河。这个春天，屹尧科技以“我们更懂微波消解仪”为主题，正式拉开了微波消解仪网上学习时代的大幕。自2月18日到6月3日，屹尧科技将针对微波消解仪在食品、乳品、制药、环境、化妆品、锂电池、RoHs等一系列应用推出专题讲座，由用户专家和我司产品应用专家一起进行全方位知识分享。而这些课程，也不过是屹尧科技微波消解仪网络课程的一部分，屹尧科技志在搭建一个涵盖概述与原理、应用解决方案、实际操作、维护保养等课题内容的完整在线学习平台，并与现有“微波消解教研室”在线交流平台（超过2000人，日在线用户1400人）一起，进一步提升广大用户对微波消解技术的理解。同时，屹尧科技也会为集团用户针对其常测样品和常见问题，提供定制化网络培训，打造专属培训课程。大集团对于网络课程的构建应该不陌生，但广大中小企业可能都处于起步阶段。独乐乐不如众乐乐，屹尧科技愿意把自己的一些想法在此抛砖引玉，供大家讨论。务虚不是屹尧科技的风格，跟任何培训课程一样，首先我们就内容来分类。网络培训课程至少应该包含如下几部分内容：概述与原理、应用解决方案、实际操作、维护保养。下面我分类简单说一下：概述与原理概述：是指选用这类仪器的意义，它是解决什么问题的。作为一种解决问题的手段，目前它处于哪个发展阶段，对比其他手段，它的优缺点分别是什么，如何选购？原理：某种意义上，原理是用来阐释和佐证其优缺点分析的，了解了原理，也就大概清楚了这类仪器的优势和局限所在，就像没有包治百病的神药一样，也没有可以解决所有问题的仪器。概述和原理最好分开讲，每个视频控制在半小时以内，毕竟是给用户听的，了解个大概也就够了。应用解决方案典型应用的解决方案，可以是自己讲，也可以是请专家讲，当然侧重的角度会有所区别。从法规标准到政策的解读，谈采用这类仪器的必要性，然后结合具体样品出方案，讲过程中的注意事项，包括对前处理的要求，然后秀结果，当然要有图有真相。不只是讲一个方案，还要有数据分析，探讨结果好不好如何判定，如果不好会有什么问题，又该如何从不好的结果反推过程中出了什么问题，如何调整，这个总归要讲。其实真正能体现仪器公司应用水平的，恰在这些细节。应用解决方案讲座时间可以长一些，但也别超过一个小时，大类的应用，除了讲个总的，还可以细分为小类。实际操作这个没有太多好说的，一步步录制就是了，选个干净安静的背景，做好剪辑。拍摄的时候记得先划分好步骤，每个步骤的视频最好控制在五分钟以内。仪器当然要选台新的，操作人员如果要出镜，形象上和专业性上务必注意。年轻靓丽还是沉稳干练，这背后各有各的考虑，哪个更好也难说，但一般白衣如雪是标配。实操视频除了要做到一目了然，最关键是流畅性，慢工出细活，慢慢磨就是了。为了保证流畅性，一些操作中的注意事项和常见问题，也可以考虑用字幕的方式，更流畅，也更醒目。维护保养这部分内容非常受客户喜爱，但讲到什么程度是个头疼事儿。常规的或者基础的先拍起来吧，有没有是态度问题，至于好不好，嗯，那是能力问题。一般也就是PPT讲座为主，实操视频为辅。记得要有清晰的分类，就跟常见问题一样，这部分内容小细节太多，如果分类做不好，就乱了。想象一下，你为客户准备了无数三五分钟的短视频，但对方懒得找，有事还是问你，那你忙活什么呢？其实，相对来说，概述原理和实际操作，更类似一锤子买卖，一次拍好了能用很久；应用解决方案和维护保养却是可以不断有新内容添加发布的，政策解读、热点分析等等，都可以用来维护热度。大致也就是上面几类了，当然了，如果你资源够丰富，能做的还有一些。分类的方法也还有很多，比如基础课程和进阶课程，面向用户的和面向潜在用户的。此外，你还可以采取会员制、积分制、超前点映等等模式，做各种区隔。利弊权衡最后谈谈网络讲座的利弊。相对于线下讲座，网络讲座的好处大家都知道，成本低、覆盖广、互动强、可重复播映等，那它的弊端呢？首先是听众甄别，线上不如线下方便。直白点说，线下讲座，讲给用户的内容和潜在用户并不完全相同，讲给对手和同行听的内容跟讲给用户的差别更大。听众的难甄别和不可控，会导致大家“安全感”缺失，然后，网络讲座普遍讲得比较“浅”，偏保守。其次是网络讲座易于被录制和传播，你不知道谁会录像，也不知道录像后会被用在哪儿。知识产权和版权？嗯，这俩词我倒是都熟，但别抱太大期望，屹尧科技去年还在圈内普法过。听众不确定，还易于被录制和传播，真正的干货，很少有人愿意为他人做嫁衣裳，这也是个头疼事儿。防录屏的软件是有一些的，但是，只能说凑合用。用户甄别那事儿倒是可以通过报名和审核来设定一定的门槛，聊胜于无吧。想清楚这些，基本上就可以选择一个合适的平台，打造自己的网上学习体系了。总体来说，网络讲座的火爆不可避免，但疫情过去后，线下活动肯定还会回暖。只是，到时面对经历过一次网络讲座风暴洗礼的用户，仪器公司讲师们需要准备更多干货了，毕竟，很多基础性的东西，都已经在网上听过，你又该拿什么去吸引用户呢？ 

白玉兰小区里的白玉兰兴高采烈地开了，然后，一场倒春寒，又让它蔫了下去。不过，又怎样呢？它终归是热烈地开过，而且，明年依旧会再开。其实，又何必等明年。等到疫情过去，那应该正是百花齐放的季节，今年的花未必比往年更红，但是，大家一定会更珍惜。就像此时此刻坐在办公室里的我，觉得上班真是一件无比幸福的事儿，比在家陪老婆孩子都爽，这种感觉，都不知道多少年没有过了。人与劳动的关系，高中课本里第一次学到，我觉得那调门起得太高，难道不是“舒服不如倒着”吗？如今看，显然是当时我太年轻了。龙抬头2月24日，屹尧科技全面开工了。从1月23日春节放假算起，刚好在家待了一个月。上班前一天，老婆逼着我上称，她非要看看我胖了多少。“我是去上班，又不是出栏，称什么称？”我试图拒绝，但顶不住儿子也跟着起哄，只好称了称，好吧，胖了十三斤。电影里说“陈近南身高八尺，腰围也是八尺”，我如今体重也直逼身高了。倒是一直担心的头发，略微打理了一下，发现也还行。多出来的赘肉，当然必须减掉，就像丢失的那一个月，必须想办法追回来一样。很难，但不是办不到。今天是龙抬头，这个国家又重新恢复活力的日子，我们撑过来了，付出那么大的代价之后，我们有理由去努力活得更好。前所未有经历过非典，以为开了眼了，然后，又遇到了这事儿。懵的不只是我，相信很多人都一样。从来没有像今天这样，那么真诚地关心邻居和同事的健康，向各路神佛祈祷时，会毫不犹豫地把大家伙都捎上。虽然也明白，只有同舟共济的时候，才会激发这份相亲相爱，但仍然觉得温暖。过去的这个月里，我们一起感动，一起悲伤，一起焦虑，一起，抢口罩。想起了某超市贴出的那张标语：“彼此抢，就不足；彼此让，就有余。”随着疫情慢慢接近尾声，本来近乎拧成一股绳的心思，很快又会散回本来的千丝万缕，只是希望，咱们都还能记取一些美好的东西，毕竟，也算是共患难过了。过去一个月里，我给无数同行点过赞，进口的、国产的、合作的、竞争的，有些事儿大家干得出彩，我服气。社会实验疫情肯定是坏事儿，如果能够穿越，不敢说不惜一切代价，但会去尽最大努力阻止。但越来越发现，危机的确是危中有机。某种意义上，这也可以看成是一次超大型的社会实验，它检验出了很多东西。实体消费的参数拿掉，电商独当一面，利弊都那么明显。IT技术原来已经远远走在各行各业的前面，如果不是这次被迫学习，有多少行业还在传统的老路上安步当车？网络培训跟线下用户培训会的利弊对比，有多少企业真心去分析过？直播和录播的利弊呢？内容为王之后，网络培训让不同公司在技术水平方面的差距显而易见，这是品牌塑造的绝佳机会；可同时，它也提供了一个免费学习的机会，供同行跟进。还有在家办公，任务的分解和进度的把控，对管理的精细化提出了更高的挑战。技术没问题，落后的，是头脑，是管理理念，是服务意识。一起努力在之前的两周里，屹尧科技制造部的同事已经提前复工，为了进一步降低风险，采用倒班制。产品应用部的同事，已经在那两千人的用户群里，举办了两场干货满满的网络讲座，接下来是第三场到第六场。销售部的同事在各种培训之余，讨论的是能帮客户做点什么。“这种时候，如果你不能提供价值，就不要太多去打扰客户了。”倪总跟大家说：“照顾好自己和家人，照应下亲朋和邻里。”好吧，他如今都快不会唱高调了，说话越来越接地气，我都替他发愁，万一哪天人家再请他上台讲两句。不过，这样也挺好，至少，他说的，我们听得进去。不裁员降薪，是屹尧科技对员工的承诺；打造立体服务网络，打造精品在线学习课程，是屹尧科技对客户的承诺。我们会一起努力，为客户、为公司，为中国那份半年和年底的报表，不被人看扁。开工大吉二月二，龙抬头，祝所有用户和合作伙伴，祝所有同行和媒体，开工大吉！

保卫湖北昨晚上看了部国产电影《破门》，2018年的片子，是一部关于四川山区小学足球队的电影，里面拍到了汶川地震。说起来，那已经是十几年前的事儿了。更早一些，二十年前，有场大洪水，那时候我还在读高中，印象中就有保卫武汉，还有荆州等地，主战场也是湖北。那时候有个热门的词叫“严防死守”，还有首很好听的歌，叫《为了谁》。而今，全国医护人员奔赴湖北，一样的毅然决然。协和、湘雅、齐鲁、华西四大王牌的出动近乎史无前例，在留言里，四川人说：“湖北稳了，华西的医生我们自己都不舍得用，平时有小病都不去看的，就为了留给重症。”然后山东人说：“齐鲁的医生，我们也不舍得啊。”不裁员昨天是2月10日，原定的开工日，但后来又推迟了，只允许生产线的同事去，其他人员继续在家办公。售前、售后、技术支持的同事也已经到岗，而钉钉群里，各大区销售组织的知识竞赛战况正酣，惨烈到“敌我”难辨，问题刀刀见血。可怜我们市场部却拿不出一份靠谱的市场方案，实在是太多不确定性了。在群里聊起来，开工的朋友们多数都很羡慕我。我自己倒是没觉得多幸运，不去上班心里不太踏实，尤其是看到有单位开始裁员的消息。其实一个多星期前，公司就在群里发了公告，说屹尧科技不会裁员，让大家安心在家里待着。“疫情尚不明朗，现在做决定为时尚早，要不，再等等看？”说这话的人，当然也是好意，但是，屹尧科技没有再等，就那么公示了。裁员自有其断臂求生的无奈，而不裁更显同舟共济的担当。有文化“公司马上二十周年了，你也没少混五百强，就不能总结一份高大上的企业文化和价值观？”去年倪总跟我这么说。在PPT或网站上写那东西真不难，无非是告诉别人，我们是一家为人类干好事儿的公司，我们对客户和员工都好。打开哪家网站，都这么写，不然呢？可是，有多少人信呢？不管哪家公司的网站，基本上介绍企业文化那个页面都是点击率最低的之一。不但客户未必信，自己的员工有多少人信，都是天知道。好吧，如果问HR，她们会说我们做过调研，都信。都是成年人了，这些事儿大家都懂。最终还是那句老话：“听其言观其行。”你是怎样的企业文化，甚至，你们企业有没有文化，是通过一件件事儿来看。责任与担当，看你能做到什么份上，有没有文化，不是靠装。疾风识劲草有新闻列出了截至2月9日20时，抗疫牺牲了60个人了，七成是党员。我看了看，警察和基层干部各占三成，还有8名医生，占比13.3%。这几个牺牲最大的职业里，不均匀地分布着我老家的那些亲戚，都有。湖南卫健有个局长在一线工作时心梗走了，我给我那装了心脏支架也做卫健的哥哥打电话说：“该上就上，但别逞能啊。”他笑着回我说：“没事儿，死不了。”就挂断了，忙着呢，除夕夜都没回家。很多平时看着油腻的人，不少平时常发牢骚的人，也就那么顶上去了，不计生死，没有二话。行政经理“包大人”，大家对他平时最熟悉的是检查6S的“鸡毛蒜皮”，疫情来了，往公司跑次数最多的是他，四处筹措口罩、消毒液的还是他。各司其职，责无旁贷，这也是企业文化。天佑中华不到四十，但经历过的大事是真不少，洪水、地震、非典、禽流感、猪流感、新型冠状病毒等灾难，还有载人航天、港澳回归、奥运会、高铁、共享经济，嗯，就连中国男足踢进世界杯这种百年一遇的事儿都赶上过。有很多人不幸倒在了复兴的路上，而我们有幸到了今天，我不知道，前面还有多少坎等着这个多灾多难的民族，但是，除了硬着头皮跨过去，也别无选择。有个词叫“战略机遇期”，通俗点说就是，如果我们这一代人不去做，做不到，下一代人，可能连选择的机会都没有了。一起加油吧，查漏补缺，知耻后勇，尽可能少把困难留给下一代。虽然，90后，其实是靠谱的，看看那些在一线的年轻医护人员就知道。98年抗洪的时候，那些当兵的，我喊哥，如今，看着这些年轻的面孔，我自愧不如，空长了一把年纪。春暖花开前两天去超市，里面的人明显多了，每个人都戴着口罩，我小心地跟他们保持距离，对方也是。结账的时候，我才发现排我前面的是我同一栋楼的邻居，我举起手里的茄子跟他打招呼，他举起手里的鸡蛋回应。回家的路上，看到小区里的白玉兰已经有花骨朵儿了，不过，看样子开花还得点时间。只是，总归会开的，因为，春天马上就要来了，冰雪消融，万物复苏。送走瘟神，让我们一起，迎接春暖花开。 

尊敬的屹尧科技客户：您好！这个年大家过得都不容易，所有屹尧人真诚祝愿大家和家人都平安健康，顺顺利利。我们也祈盼疫情早日过去，咱们都能回归正常的生活轨迹，开业开工、上班上学。为配合和支持大家早日恢复正常工作，屹尧科技售后服务工作安排调整如下：自2月3日起，正式恢复售后服务支持工作（当地政府有晚于此时间的开工要求的，按照当地政府规定执行）。除服务热线4008204469转800外，还可以通过手机（18916066078）和QQ（491622050）联系我们，我们会尽最大努力帮您解决问题；“微波消解教研室”线上技术支持平台（QQ群号：491622050），它从未停止服务，我们一直都在，任何应用问题，都会竭力为您在线和远程解决。仪器的安装：我们会通过远程视频讲解形式培训，安排经验丰富的工程师远程指导，每一步都视频分解详述，包教包会；疫情过后，还有工程师拜访优惠政策。仪器维修方面：屹尧仪器的模块化设计，使其拆装极其简单方便，有电工或设备部的，很短时间内即可包教包会，完全可以独立完成，当然，是免费的；如果无法自行解决的，我们优先鼓励送修（请提前拨打官网各区域服务电话预约送修时间，以就近为原则），疫情期间会有特惠价格。服务部的备件和耗材可以正常订购，但疫情期间受到物流和地方政策的影响，可能会延时。对于防疫工作相关的客户，我们会尽可能优先提供服务。我们将根据国家防控工作的整体安排和地方政府的最新安排，会实时调整售后服务工作内容，感谢理解和支持！—————————————————————————————————————————公事说完了，聊几句也不算题外的话。疫情突如其来，打了所有人一个措手不及，物质还有心理。我哥哥在区里负责卫健，平时很油腻的一个中年大叔，从年三十晚上开始至今，在家里待了不超过二十个小时。除夕夜，在忙着四处找人搭帐篷，因为路口要安排检查，却连个避风的地方都没有。还有那么多疾控和医疗口的老师，平时也没觉得多高大，聊天时段子也说得很溜的，一个个就跟学会了变脸似的，大褂一穿就上前线了，只留下一个高大的背影让我仰望，肃然起敬那种。有同事家里经销防护用品的，那天笑着说：“我家把库存的都低价卖完了，然后后续补不上了。每天都很忙，就是不赚钱。国难财要发太容易了，只是没兴趣。”是啊，那种财发了干什么呢。只要想想，总有一些人，男人或女人，老人或孩子，因为用了她家的产品而逃过一劫，就是多么有成就感的事儿，能吹一辈子。就像那些正在积极参与救助的仪器同行和为此奔走的媒体一样，他们也是英雄。高中同学里有不少当医生的，报名去前线支援。在微信群里说了后，我给他们加油。一个哥们回我一句：“加油顶个屁用，你给我买套防护服快递过来，算你孝顺。”这厮最后也没被选上，我都不知道是该为他高兴还是难过，但他在我心里，跟以往那个成天怼天怼地，嚷着要去私立医院赚大钱，却最终也没去的形象，已经不同了。看着前线那些医护人员，戴口罩脸都勒红肿了，心里是久违的感动。为了谁呢？图啥呢？人，得懂得感恩。做生意的同学在电话里抱怨，刚投入不少，就赶上这事儿，生意难做。他笑着说要不关两个店吧，本来还担心那帮人年后不回来，这下不用担心了。我知道他是玩笑，但又不全是。中小企业确实难，各有各的难处。服务部经理也难，他既想服务好客户，还担心手下的兵，左右为难。倪总要操心的就更多了，每天提醒大伙安心在家待着，大半夜还得盯着WHO的会议，然后评估那东西对我们开拓海外市场的影响；又牵挂着我们那些同样是中小企业的客户，尤其是第三方检测那种。“希望大家都能顺利熬过去吧。”他这么说。“共克时艰”，上次见到这话，还是非典，那年我大四。那年屹尧科技刚推出WX-4000，第一笔大单，恰恰就来自疾控系统。小二十年了，如今的屹尧科技已经在国际市场上崭露头角，而如今的疾控和医疗卫生系统，同样远比当年强大。更何况，中国全社会在面对“救亡图存”时的力量到底有多强大？经历过会明白。面对病毒，何止是疾控和医疗啊，海关、公安、民航、市场监督等公共服务力量不计成本的投入，医疗用品上下游产业的全体动员，深入到社区、村庄的严防死守，甚至具体到每个人的自觉。我经历过，我们很多人都经历和见证过，作为战友，我们相信，只要大家同心协力，一定可以赢！祝福大家，一起加油！                                               上海屹尧仪器科技发展有限公司2020年2月1日

“做一件有价值的事，一直做，然后等待时间的回报。”倪晨杰一直在说，对全体员工，也对自己，他很喜欢罗胖子这句话。今年的年会，他又说了一遍，与过去不同的是，这次，相信他的人明显更多了一些。倒不是过去大家认为屹尧科技做的事儿没价值，也不是怀疑时间不会给出回报，而是，好吧，很多人不确信，自己是否有那么多时间。“领跑2020！”倪晨杰把它定为屹尧科技本年度主题，我们相信他。“2020年，屹尧科技要破亿！”他说这话，我们仍然相信他。我能明显感受到，公司的凝聚力跟以前有所不同，更加紧密，因足够紧密，自然而然就有了某种锐气。团结就是力量，这力量是铁，是钢，歌里是这么唱，但现实中能感受到的机会有限，也是，如今哪儿再去找那么紧密的团结？现在的屹尧科技，有那么点意思了。发“十年员工奖”的时候，负责工艺管理的曹工领完奖坚持要说两句。他从十年前到上海的那个夏天说起，工作多么难找，屹尧科技如何友善。他应该是真诚的，但我并没被感动，都快四十了，哪儿那么容易被感动。他继续絮叨，感慨十年来装机量增速超过人员增速两倍，骄傲于十年开机故障率是零。我不知道是从什么时候开始走心的，或许是从他那句“用造飞机的敬畏之心去造仪器”。一个搞文字的，被一个搞机械的给“讲了故事”，哪怕他来自造歼20的成飞，还是让我有点不好意思。2020年1月16日，在湖州皇冠假日酒店的年会庆典上，倪晨杰说了不少，喝了更多。那天的他，红光满面，底气十足。他应该是有底气的，在行业内最艰难的2019年，屹尧科技逆流而上，实现了比2018年更高的增长。更何况，还拿下了海关集采的大单，这对于屹尧来说，是一个里程碑式的事件。至于马来西亚农业部“双12”那天安装的TOPEX+，算是水到渠成，倒谈不上惊喜了，毕竟早有韩国农业部珠玉在前。底气，不只是这些，还有他一直引以为荣的供应链管理和品质追求，有曹工这样的屹尧人。人生得意，不喝酒干嘛？那天大家伙都没少喝。“我们正在赢。”很多人都开始相信这一点。我愿意把他说的“领跑2020”视为亮剑，如今的屹尧科技，像是一把开了刃的剑，而倪晨杰将他亮了出来。虽然，他笑着给自己找补说：“Flag还是要立的，倒不倒再说。”2020年，是屹尧科技成立二十周年，过去的日子里，屹尧科技给人最深的印象就是“稳健”。但二十年磨一剑，为的不正是出鞘的这一天吗？2020年，屹尧科技会在全球舞台上展示更多中国仪器人的风采。显然，我们需要广大专家领导、同行和客户的支持，如果没有这种支持，也不会有屹尧科技的今天。而今天，我们愿意去向所有人证明，这种支持，没有看错屹尧人。“愿每个屹尧人都是一个靠谱的人。”这正是倪晨杰对这个团队的肯定和期许。“做人有担当。”他不止一次强调这一点。有些事儿，当仁不让；有些事儿，舍我其谁？在公司工作了十五年的销售经理张锴说：“我一毕业就来到这家公司，然后，跟大家一起，一路精彩。”我相信，他说的“精彩”，不单是指倪晨杰发的那个六位数的大红包，虽然，那些红包，确实很精彩。明年的红包更大，欢迎各路英雄，加入到屹尧科技队伍中来。这里是屹尧科技，我们愿意与您共同燃起冬天里的那一把火，一起去拥抱属于中国样品前处理仪器的春天。

2019年过去了，屹尧科技继续保持了稳健地两位数增长，虽然成绩单不如前几年那么靓丽了。经济形势不好，询价、招标和订单变少不足为奇，毕竟我们是做实业的，又不是拼多多。当然，销售兄弟们也在拼，一个单子一个单子地争取。 “明年，会好一点吧？”一米八大个问我。“当然，今年我们中了海关17台不是吗？”我很肯定地说：“还有最高检、公安部……”“我是说明年的经济，你就不能给我个准信？”他白眼一翻。“经济没问题。”我很慈祥地看着他：“没有什么能阻挡勤劳勇敢的中国人民！我看小鬼你就很勤劳勇敢嘛，所以才让你负责遵义。” 明年会怎样，天知道，当然，给倪总写报告的时候不能这么说，我还没那么勇敢。但是，信心还真是有的，这个民族遇到的坎多了去，不也都过去了？如今我们无论是手头的资源、脑袋里的科技知识还是肚子里的脂肪，都远胜列祖列宗，没理由认怂。远了不说，刚建国时有什么？七十年，该有的基本也都有了，包括世界上最先进的高铁网络和最先进的机场，嗯，大兴机场那儿的微波消解仪，也是屹尧科技出品。 我们这代人接过的家底不算差，经济军事总体来看，全球差不多排第二了。当然了，问题还很多，可是，那不正是属于我们的使命和责任吗？是，咱们科学仪器跟人家还有很大差距，追就是了，踏实去做，总归会一步步接近的。微波消解仪已经基本追平了，接下来比拼的是谁能领跑下一代产品，各家的路不尽相同，各有各的坚信。也只能是努力把自己做到最好，不然呢，难道把困难留给下一代？ 说起下一代，没少被损的90后都快三十了，这代人小时候可能确实过得不错，但如今也不容易。好像也没谁容易，王家大公子不也被限制消费了？所以，身为前辈，能多做点就多做点吧，哪怕只是为了将来聊天，免得被人怼一句：“你们这代仪器人不行。”仪器行业面对的，就跟国家目前面对的一样，难是难了点，但过去了，值得吹一辈子。多年以后，听小家伙们聊他们实验室里那些熟悉的破事儿时，可以云淡风轻地说一句：“知足吧，当年那里面就看不到什么国产仪器。” 好吧，不扯理想，聊聊现实。物价一路在涨，人工成本水涨船高，又到年终，大家所期待的无非奖金和加薪。可制造业就那点利润，出路在哪儿？就像前阵子倪总接受采访时所说，能够应对这一切的，也唯有创新和提升品质。通过创新，去往产业链更高端的位置，才能拥有定价权；通过提升品质，降低故障率，从而减少售后开支的同时，提升口碑，还能降低营销经费。用了十年以上还在健康使用的屹尧科技微波消解仪，早已超过五十台，很欣慰也很自豪，那当然不全是仪器的功劳，用户的专业和严谨同样有军功章的一半。 2019年的双12，在这个买买买的喜庆日子，屹尧科技TOPEX+微波消解仪在马来西亚农业部的实验室完成安装验收。那天，在场的十几号人全都喜气洋洋，我能很清晰地感受到，对于“中国仪器”这事儿，她们跟几个月前的态度变化了很多。 2019年过去了，或许我将来会想念它，但不是现在。撸起袖子加油干吧，危难出英才。2020年即将到来，祈愿国泰民安，对于二十周岁的屹尧科技，倪晨杰说：初心不改  匠心长存！

2020 年版《中国药典》编制工作发布了最新进展：中药材、中药饮片共拟修订药材标准218个；重金属、禁用农药通用要求涉及药典收载的植物类药材标准有544个；植物油脂和提取物拟修订7个；中成药拟新增加品种117个，修订品种160个。为了有效控制外源性污染物对中药安全性造成的影响，新版药典全面制定中药材、饮片重金属及有害元素、农药残留的限量标准，并收入相应通则项下。重金属检测？这个屹尧科技拿手啊！身为中药微波消解的大拿，全新升级的金牛微波消解仪，堪称为中药材和饮片重金属检测量身打造，“验方”中的一时之选。免费升级底部红外测温，一步到位，将选配变为标配。一个人十分钟完成四十个消解罐组装，1天消解160个样品！更重要的是，专业应用团队全天候技术支持，在线技术支持平台日服务客户近2000人次，每年更在四大城市提供“面对面、手把手”用户培训，您都可就近免费参加。还在为微波消解仪用不住上火，为用不起心痛？屹尧金牛微波消解仪，扑热息痛。对中药重金属检测，金牛微波消解仪堪称“药到病除”，关键是无毒副作用！买得起，还得用得住，“不给客户乱吃药”是我们的原则，长期健康使用寿命是我们的追求，目前十年以上仍在健康使用的屹尧微波消解仪客户已经超过五十台，且持续增加中。药好，还得吃得起，同等品质下，屹尧微波消解仪的使用成本显著低于国际同类产品，现在购买，更有优惠套餐！同时，新版药典全面制定易霉变中药材、饮片真菌毒素限量标准，并加强对中药材外源污染控制方法和限度指标的制定。例如：蜂房、土鳖虫等4 个增加了黄曲霉毒素的限量要求。薏苡仁增加玉米赤霉烯酮的限量要求。增订5种真菌毒素（黄曲霉毒素、赭曲霉毒素A、玉米赤霉烯酮、呕吐毒素、展青霉素）和多种真菌毒素测定法。其中，采用液相色谱或液相色谱-串联质谱法测定多种真菌毒素时，均涉及到固相萃取柱净化步骤。屹尧科技EXTRA全自动固相萃取仪可在无人值守的情况下，4通道单独或并行处理，可连续自动处理多达108个样品，兼容各种类型固相萃取柱，完全满足新版药典中多种真菌毒素的检测要求。而屹尧科技FLEXI系列全自动凝胶净化色谱仪配套EXTRA全自动固相萃取仪以及N1全自动氮吹浓缩仪又可在无人值守情况下，自动完成通则2341农药残留量测定法中22种有机氯类农药残留量测定时需要的凝胶净化和固相萃取净化步骤。屹尧前处理解决方案来自我们在中药领域的丰富经验，在白云山、同仁堂、华润三九、康恩贝、雷允上、太极、江中制药等各大药企，在广州、成都、西安、武汉、杭州、亳州、本溪、桂林和牡丹江等各大城市，都有屹尧科技仪器在使用。新药典，让我们一起为捍卫中药品质而战。

为深入落实国家质量强国战略，充分发挥检验检测检疫在高质量发展中的重要作用，推动检验检测检疫科学技术创新发展，提高检验检测检疫学术水平，中国检验检疫科学研究院定于2019年12月5日-6日在苏州举办“第五届全国检验检测检疫学术论坛”。屹尧科技中标中国海关项目的TOPEX+微波消解仪，初次亮相这一行业盛会，赢得众多参会专家领导好评。出席了本次论坛的有国家市场监督管理总局和国家科技部、海关总署相关领导、两院院士和国内外著名专家学者五百多人。面对经济新常态、产业转型新导向、大市场监管的新形势和新要求，本届论坛主要围绕检验检测检疫相关领域的前沿热点问题和行业发展态势，多角度、全方位共议检验检测检疫领域创新与融合，探讨新技术、新产品、新方法和新理论的研究与应用，以促进检验检测检疫科技创新水平提升并推动产业升级，相应的，也就给中国制造科学仪器提出了更高的要求。现场，“屹尧微波消解仪，见证更好的中国制造”的背景板上，是在国际样品前处理市场上为中国制造赢得赞誉的TOPEX+微波消解仪和全新的全自动微波消解仪PREPS。屹尧科技中标中国海关项目后，TOPEX+微波消解仪已经在各省市海关陆续通过安装验收，而在验收现场，我们也再次听到了那句熟悉的“没想到，国产微波消解仪都已经做到这个水平了”。这句话，过去两年中，我们在慕尼黑听过，在迪拜、首尔、莫斯科、华沙、孟买、海得拉巴、河内和圣保罗等城市也都听过。耳听为虚，眼见为实，TOPEX+微波消解仪便捷的操作模式、卓越的消解效果，再一次为中国制造正名。感谢中国海关给予我们证明自身实力的机会，我们也欢迎并邀请广大客户造访屹尧科技，亲身感受屹尧科技精益制造生产流程。号称全自动的微波消解仪很多，但只有EXTRA全自动固相萃取仪，为中国制造前处理仪器创造更新的出口单价标杆。创新是屹尧科技的核心价值，我们并没有停留在BCEIA展会上初露峥嵘，毫无以问，对于待检样品数量巨大的第三方检测机构，它值得期待。

　　仪器信息网讯 品牌是一种符号，会在不经意间渗透人心，形成不可泯没的无形资产，任何产业的发展都离不开知名品牌的引领。为了探寻和发现国内外主流仪器企业的品牌故事，仪器信息网特别策划2019年度“品牌合作伙伴”系列报道活动。本次仪器信息网编辑特别邀请到上海屹尧仪器科技发展有限公司总经理倪晨杰，请他为大家展开屹尧自成立以来一路成长的时间”画卷“，听他娓娓道来“屹尧”品牌近20年发展的几个“里程碑”时刻。　　2000年，在两位老人的家中，屹尧艰难起步　　2002年，屹尧的第一款微波消解产品推向市场　　2003年，告别了8年跨国公司的从业经历，倪晨杰选择加盟屹尧　　2004年，屹尧第一款高端微波消解仪——EXCEL研发正式启动　　2009年，屹尧开始全面提升公司内部管理体系，并确立了走全球化的发展道路　　2013年，屹尧首次承担国家重大科学仪器设备开发专项　　2015年，屹尧全自动固相萃取产品进入韩国市场　　......　　视频里倪晨杰讲到的每一个瞬间的背后，都有一段精彩的故事...　　在访谈即将结束的时候，倪晨杰也谈到了屹尧的未来，特别是如何应对未来科学仪器行业不断高涨的人力成本。　　按照笔者的理解，这个问题的核心本质其实就是利润的来源，特别是对于那些希望获取超额利润的企业，都不得不面对的一个问题。是来自成本严控?是来自科技创新?还是来自其他什么?而视频里，倪晨杰也给出了自己的答案。

当前，环境安全检测和食品安全检测中应用最广的就是高通量微波消解仪。所谓“高通量”，是指批处理量≥40个，其所用消解罐的罐体结构及客户做样情况和对设备安全性的要求，都与只有十几个或者几个消解罐的“超高压微波消解仪”存在极大差异！简单来说，至少有以下几点：1、“高通量微波消解罐”批处理量≥40个，至少呈2圈分布，甚至是3圈分布。这就必然存在内外圈微波能量差及散热速率差所导致的罐体温度差。此时，如果用一个主控罐温度来代表剩余39个罐的温度，到底有多大代表性显然就是个问题。2、购置“高通量微波消解罐”的客户，通常待检样品量大，对做样效率有着极高要求，且样品可能形形色色，成分组成不可能一致。当不同的样品同批次消解，各反应罐罐内温度、压力变化情况一定有所不同，显然无法用一个主控罐的温度和压力来代表剩余39个罐的温度和压力！3、同批次≥40个样品罐同时消解，超温、超压所致的安全风险较批处理6-16罐的“超高压罐”模式成倍提高，这时“全罐红外测温”和“全罐压力控制”对于确保安全性就变得尤为重要！4、好的“高通量微波消解罐”较“超高压微波消解罐”结构更为简单，操作更为便捷，使用成本更低，“高通量微波消解罐”对控温准确性及操作安全性提出了更高的要求。毫无疑问，是否采用“全罐控温”和“全罐控压”方式，对于确保高通量微波消解仪的安全性和消解效果极为重要。那么，是否所有声称采用“全罐控温”和“全罐控压”方式的高通量微波消解仪都是一样的呢？显然也不是，其中大有玄机。 全罐温度控制“全罐温度控制”（全罐控温）的技术原理是：采用红外温度传感器逐个扫描各个消解罐，采集其材料表面温度通过系数换算成罐内溶液温度，或者透射罐体材料直接采集罐内溶液温度（中红外技术），从而获取所有消解罐的温度数据，并加以控制。抛开换算系数是否适用于所有不同类型的样品，仅就红外技术而言，各品牌的红外技术亦存在差异（低灵敏度近红外技术、高灵敏度近红外技术、更高准确性的中红外技术），同时红外传感器放置位置及数量也存有很大差异（侧壁单点红外非全罐测温、底部单点红外非全罐测温、底部双红外全罐测温），各品牌设备的实际性能表现差异非常大，具体如下：1、低灵敏度近红外技术+侧壁单点红外非全罐测温：（如图1）这种最初的测温方式成本低，主机及罐体结构设计简单；但并非全罐测温，仅能检测外圈罐体的护套外壁温度；测温点并非在样品反应区，测温准确性极低，检测数据无法反应罐内温度，只能当做罐体温度异常报警使用。2、高灵敏度近红外技术+底部双红外全罐测温：（如图2）这种方式是较早采用的一种全罐测温方法，成本较高，而且因为检测的是罐体底部反应区材料表面温度，而非罐体内部溶液温度，受罐子材料厚度及使用程度的影响较大。3、高准确性中红外技术+底部双红外全罐测温：（如图3）这种目前只在屹尧科技和某进口品牌的高端型号所采用的全罐测温方式，正如屹尧踏实做事的风格一样，我们并没有像老外那样给它编一个洋气的名字，而是依然叫它中红外测温技术。这种全新的底部双中红外测温技术，可透射穿过罐体材料，直接检测罐体底部反应区内部溶液温度，准确性极高，只是相应的成本也更高。全罐压力控制“全罐压力控制系统”（全罐控压）的技术原理是：基于每一个消解罐可反复使用的“定量”或“非定量”自动泄压技术，反应过程中一旦罐内压力过大，罐体可自动释放罐内过量气压，可确保每一个消解罐不发生超高爆罐事故——当然我们所说的泄压是安全无破坏性的泄压。如果连一个泄压孔都没有，压力超过一定限值，顶丝或顶垫就会以破坏的方式泄压，就算不考虑泄压导致的耗材，这种泄压方式的安全隐患才更值得注意。同时基于微波消解仪主机内置的“声音异响报警器”和“酸气浓度报警器”，当腔内罐体出现大范围超压泄压时，主机会自动停机并报警。相对于单一主控罐控压，它在高通量微波消解仪压力控制方面的优势显而易见，也被几乎所有高端微波消解仪厂商所采用，当然，各品牌实现方式同样存在差异。1、非定量罐体自动泄压技术+声音异响报警器：（如图5）这种最初的全罐控压方式罐体结构简单，制造成本低，主要通过密封组件形变泄压。这种方式泄压点受材料使用成度及老化影响很大；但是消解罐反应压力从10atm～20atm都存在泄压，泄压点“边界”模糊，直接导致总泄压量过大，罐内压力始终偏低，无法达到190℃以上的反应温度，油脂类样品无法消解完全澄清，数据回收率偏低！2、定量罐体自动泄压技术：（如图6）作为升级后的全新全罐控压技术，每个消解罐罐盖内置一个可反复使用的“定量控压模块”，泄压点“边界”被固定在20atm，只有当罐内压力超过20atm，“定量控压模块”才自动启动泄压，一旦罐内压力低于20atm，“定量控压模块”又重新自动闭合，以确保罐体密闭，该结构可支持消解罐工作温度达到210℃以上，能明显提升样品消解效果，特别是油脂样品可消解完全澄清，确保数据回收率！当然，由于罐体结构复杂，制造成本也高。好了，高通量微波消解仪如何进行全罐温度和压力控制的事儿相信大家已经清楚了，记住了，当你罐子都四十个了，再玩“一叶知秋”显然就太过文艺了，得相信科学。并不是所有贵的都必然好，但是确实，好的微波消解仪肯定不会太便宜，谈论性价比，首先还是要弄清楚性能，得能解决问题，还得用得住不是？希望大家既不要被云遮雾罩的字母伪科学忽悠，也不能彻底抛弃科学跑去随便找个便宜的老中医。实在不确定了，欢迎打电话咨询一下屹尧，我们更懂微波消解。那么，是否只需要考虑这两个因素呢？显然还不够，下一期微波消解仪大不同，我们再见。 

我知道Monika很喜欢屹尧科技的微波消解仪，就像她也同样喜欢屹尧科技公司。几个月前，当我知道她会用Google翻译软件看我们的每篇微信时，确实很惊讶。“很有趣。”她跟我说：“你们遇到那些事儿，波兰市场也有。”即便如此，当看到她最新分享的动态时，我还是被她给震惊了。照片里是她家书房，站着的是她5岁的小儿子Adam，摆在他面前书桌上的，是一台屹尧COOLPEX微波消解仪。“那也是他的实验台。”Monika笑着解释说，然后发过来一段视频，里面她正在给孩子讲解仪器原理和基本操作。我其实听不懂她说的什么，只能看到孩子稚嫩的手按在按键上，但我能感受到她们两个人的幸福。何其荣幸，我们的仪器竟然能够参与到一个孩子的幸福童年中去；又是多么神奇的缘分，让这台制造于中国上海的科学仪器，在万里之外的书房里，成为一个孩子世界的组成部分，也成为他认知这个世界的工具之一。我不确定，这是否他触摸到的第一台科学仪器，想来不是吧，他有那么一个毕业于名牌高校的硕士母亲，动手能力极强的那种。“挺重的啊，你怎么搬回去了？”我问Monika。“我喜欢跟家人分享我工作的快乐。”她很开心地分享着她的生活理念：“很棒的仪器，他也很喜欢，不是吗？”好吧，我看得出那孩子很喜欢，在经过了最初的小心探索阶段后，小家伙下手越发“没轻没重”了。“他不会是想把它拆了吧？”我不确定地问。Monika大笑着说：“你看出来了？”真得很羡慕老外这样的亲子关系和教育理念，当然，也只是羡慕了，如果我带一台TOPEX+微波消解仪回家，就算倪总愿意，我老婆肯定也不会答应给孩子玩。真那么做了，我需要担心坏掉的，肯定不是仪器。我家那个跟Adam同龄的孩子现在“大三”，目前课外在学钢琴和轮滑，还有专注力和体能培训班。昨天他妈妈也给我发了视频，在学跳绳呢。都是最好的安排，至少我在今年夏天的某个周末，曾经偷偷把小家伙带到我们公司的实验室去，亲眼见识了最新款的全自动微波消解平台。从动手能力上，可能他的确落后于华沙的小哥哥了，但是他合影的那款，更先进一些。好吧，我也只能这么自我安慰一番。“我们用了二十年，才让中国微波消解仪摆脱了低端印象，打入全球高端市场。”我跟Monika说：“即便如此，就在去年，某单位还说国产微波消解仪都是家用微波炉改装的，不安全。你倒好，还真给我们弄家里去了，这下更说不清了。”Monika哈哈笑着说：“你跟他们说，就连华沙的孩子都觉得很安全。”虽然屹尧科技在开拓海外市场方面事实上是来迟了，但好在“磨刀不误砍柴工”，TOPEX+和COOPLEX还有PREPS系列高颜值、高品质的微波消解仪，很是刷新了一番海外客户和经销商对中国制造科学仪器的印象。如今我们的海外代理商中，不少也是那些全球排名前五的仪器巨头的代理商，包括Monika所在公司，她们刚刚在波兰又安装了两台TOPEX+微波消解仪。当然，这不全是我们的功劳，还要感谢海尔、华为以及仪器行业各位先行的同行。能够在打造“中国制造”金字招牌的过程中，贡献我们微薄的力量，这事儿，对屹尧科技的每个人来说，都很有意义。祝福Monika和Adam一家，幸福快乐，欢迎Adam来中国玩。我家天天说了：“小哥哥很帅。”

　　仪器信息网讯 第十八届北京分析测试学术报告会暨展览会(BCEIA2019)于2019年10月23日-26日在北京国家会议中心隆重开幕，500余家国内外仪器企业携前沿技术和最新产品悉数亮相，齐心协力打造了一场新技术、新成果的盛宴。屹尧科技也在展会上公布了公司最新的微波消解仪产品。新的产品有何突破?以及今年作为屹尧科技确立专注于样品前处理和自动化市场的战略的第十个年头，屹尧有哪些成果与感悟?为此，仪器信息网采访了屹尧科技总经理倪晨杰先生。　　倪晨杰介绍BCEIA展会期间屹尧展出了公司全新研发的微波消解机器人，这款产品是用机器人操作微波消解仪器。这款产品结合了屹尧科技对国内检测实验室检测现状的认识理解与屹尧科技自身的多年产品技术积累，放眼世界，也是独一无二的。屹尧科技10年前就认为自动化是实验室发展方向之一，这10年来屹尧也一直在自动化方向持续的努力，此款新品就是屹尧科技自动化战略的一个重要体现。而相关市场需求的良好增长也证明了当初屹尧的判断。　　自10年前首次亮相国际市场，屹尧科技陆续登陆美洲、欧洲等国际市场，今年又亮相拉美国家。目前屹尧科技的海外市场业绩增速在50%以上。未来，屹尧科技会继续向成为国际性公司的目标而努力。　　更多信息请观看视频!

“这杯敬过往！”倪总举杯提议的时候，我们正忙着吃涮肉。桌子上的白酒瓶上打着屹尧科技的LOGO，倪总说这种定制的酒来自五粮液核心产区。我不知道“核心产区”的圈子到底有多大，就像“一流”“自动化”“智能”之类的词汇一样，这玩意儿听起来挺玄的。当然还是要赶紧举杯，然后痛快地把我杯里的北冰洋给干了。喝什么不重要，关键是对情怀的尊重，十几年前的那场BCEIA，屹尧科技的标摊儿上就他一个人，如今光是顶着经理头衔的就一大桌子了，没来的估计也还能再凑一桌。好吧，刚才漏了说“经理”这词。2019年的秋天，屹尧科技再次来到北京参加BCEIA，跟当年只能在微波消解仪市场边缘喝口汤不同，如今的屹尧科技，开始“吃肉”了。“挺光彩的事儿，让你一说怎么就变得这么俗？”倪总咂摸了一下，还是觉得这话不合适：“两年一届的盛会，你那些高大上的词儿，怎么就不舍得用呢？来两个，多少来两个。”他特别重视这个展会，我劝了两次让他订36平米就够了，我们是一家“小而精”的公司，不是贪大求全那种，省个那几万块钱够我在客户群里嗨几个月了；但他不干，坚持要54平米，美其名曰——公司形象。无论如何，逛展会，确实早就不是客户获取产品信息的首选渠道了，那么，它是否还是公司打造品牌形象的关键平台呢？屹尧科技在国内参加的展会，如今每年也就一两个，雷打不动的就是两年一届的BCEIA。这个开始于1985年的盛会已经是第十八届，它见证了众多像屹尧科技这样的企业的成长和发展壮大，也见证了中国仪器市场版图的变化。记得上届在听协会宣讲会的时候，老师在台上回顾过去三十年BCEIA上国产仪器的参展数量占比，展台面积占比的变化，听其总结成就和差距，受益匪浅。从2000年初参展开始算起，屹尧科技也参展了小二十年，同样也见证了期间展会主办方的求新求变。从实用性逐渐增强的展商后台，到花样繁多的线上线下活动，背后都倾注着组织者的心血和热爱，还有居安思危的进取心。在2019年的秋天，世界互联网大会在乌镇闭幕的第二天，BCEIA在北京开幕了。在科技日新月异的今天，展会将在市场宣传和品牌宣传中如何重新定位？我知道有很多公司，线上宣传的预算已经大大超过线下了。“一杯敬过往”，敬的是传承、是精神、是曾经的光荣，但过往终归是过往；另一杯，还是要敬明天，那个我们正在共同书写的明天，会否也是值得后人礼敬的过往？就像屹尧科技的样本和网站上，有很多值得我们骄傲的过往，从温压双控到无人值守，从双磁控到中红外，再到微波谐振腔的五年免费质保，但BCEIA2019的屹尧科技展台中央，在聚光灯下的，却是一台前无古人的全新超通量自动化微波消解仪。TOPEX+的成功，在于对高通量微波消解仪的重新定义：一个人一天160个样。PREPS的成功，在于无人值守，客户只需称样。而这款新产品则是两者的惊艳结合：仅需称样，无人值守，一天500个样！很多人说“未来已来”，屹尧科技的这款仪器真正做到了。在探寻微波消解仪明天的道路上，屹尧科技已经真正跟各国同行齐头并进了。超级微波也好，屹尧科技的这款将自动化和智能化充分结合的新款微波消解仪也好，都是在各自道路上的创新，大家在一起摸索着向前，去寻求打破现有技术的壁垒，然后看看，下一代的微波消解仪到底是什么模样。每一家走在这条路上的公司，每一个走在这条路上的人，都是值得尊敬的同行。 

　　作为一家集检测、校准、检验、认证及技术服务为一体的综合性第三方机构，华测检测认证集团股份有限公司(以下简称“华测检测”)在全国拥有百余个实验室，涉及化学、生物、物理、机械、电磁等领域。今年7月，华测检测联合仪器信息网共同发起“科学仪器试用、采购计划”活动——即华测检测在指定的实验室，针对参加该项活动的国产科学仪器设备，通过科学的评测方式，进行近乎“实战式”的试用评测活动。产品顺利通过试用评测的仪器厂商，将在未来1-3年内获得华测检测各事业部的采购订单。活动消息一经发布，立刻吸引了众多国产仪器厂商的积极参与。对于相关厂商来说，自己的产品能够通过试用评测，不仅意味着未来可能与华测检测建立较为长期的合作关系，同时，也必将促进自己在第三方检测市场的销售表现。据了解，在此次活动之前，上海屹尧仪器科技发展有限公司(以下简称：屹尧科技)的微波消解仪已大量进驻到华测检测的实验室中。为了探寻华测检测与国产科学仪器厂商合作的“前世今生”，仪器信息网(以下简称：Instrument)专门就华测检测举办此次活动的背景和当前进展情况，屹尧科技对于第三方检测市场的切身感受等话题，采访了华测检测采购部负责人荆春波女士和屹尧科技总经理倪晨杰先生。华测检测采购部负责人荆春波女士(上图)和屹尧科技总经理倪晨杰先生（下图）　　牵手屹尧科技，华测检测尝试国产仪器　　Instrument：荆经理，您好!我的第一问题可能也是大家比较关心的问题，华测检测当初采购微波消解仪时为什么选择了屹尧科技的产品?　　荆春波：好的。其实在选择屹尧科技的产品之前，我们一直使用的是国外品牌的微波消解仪。但国外品牌微波消解仪的微波消解罐价格较高，当我们接到大的检测项目而导致微波消解罐的需求量激增时，相关耗材的的成本对我们来说就需要慎重考虑了。其次是售后服务，如果用户在使用国外仪器的时候使用了国产的耗材，仪器厂家认为这样会增加仪器的故障率，也就不太愿意在仪器质保方面提供较为优惠的条件。这些都对我们正常使用仪器造成了一定的影响。所以，后来当公司环境事业部要再次采购微波消解仪时，我们就考虑是否有其他品牌，特别是国产品牌替代。很巧的是，当时屹尧科技正好有新的微波消解仪推出，双方一拍即合，我们的合作就从试用开始了。　　坦率讲，最初我们对国外品牌还是有一些依赖心理的，尤其是食品检测部门，由于食品检测对样品前处理的要求较高，所以对于国产品牌仪器还是有些抗拒。但是环境事业部试用后，感觉屹尧科技的微波消解仪与国外品牌产品相比，差距并不明显，在产品故障率、温度感应控制等方面都可以达到华测检测的要求。更重要的是，屹尧科技的售后服务较为迅速高效，基本上只要一个电话，都可以很快得到他们积极有效的回复。而国外品牌的售后服务响应流程感觉就要长一些。此外，相比国外品牌相对高昂的维修费用，屹尧科技的维修价格也比较低，即使是上门维修，价格也很实惠。　　有了成功的案例，华测检测的食品检测部门也开始尝试使用屹尧科技的微波消解仪。而屹尧科技也针对食品检测领域的特殊要求对自己的产品做了一些调整改进，使他们的微波消解仪更利于我们使用。就这样慢慢的，屹尧科技的微波消解仪逐渐在我们公司推广开来。　　至于我们比较介意的微波消解仪耗材价格的问题，因为屹尧科技的微波消解罐价格本身就比较经济实惠，所以我们也就没必要再使用其他品牌的消解罐了。　　倪晨杰：感谢华测检测和荆经理对我们仪器的肯定。刚才荆经理提到的使用成本和售后服务一直是屹尧科技关注的事情，在仪器品质跟外资品牌相当的前提下，屹尧科技在仪器使用成本方面的优势更为明显。我们也不断地在提升我们的售后服务能力。做好售后服务并不容易，这对公司人员的配备、售后服务站点的布局、人员的调配能力等都有很高的要求。当然，更重要的是我们仪器的产品质量必须可靠，不然公司配备多少技术服务人员都是不够的。对微波消解仪这样的前处理仪器尤其如此，因为微波消解仪往往放在前处理实验室中，不会和分析仪器放在一个房间。而前处理实验室环境的湿度、酸度一般都比分析仪器实验室环境更为恶劣，再加上微波消解仪的使用环境又是高温高压高酸，这些都不利于仪器长时间的正常运行。也正因为如此，仪器企业用户都非常看重你的售后服务能力，尤其是第三方检测公司，一旦仪器因为故障停止运行，就会造成其样品的大量堆积，影响后续的工作。2018年我们对公司的售后服务做过一个统计，我们工程师24小时内的客户售后服务到位率是91%，而我们的承诺是必要情况下，接到客户报修后48小时以内一定上门服务。　　助力国产仪器发展，华测检测举办仪器试用活动　　Instrument：此次华测检测举办“科学仪器试用、采购计划”活动，它的背景是否和屹尧科技的成功合作有一定的关联?目前，活动已进展到哪一阶段了呢?　　荆春波：是的，有了和屹尧科技的合作经验后，华测检测也小规模地采购过其他种类的国产实验室仪器，使用后我们感到国产仪器无论是产品稳定性、测量数据的精度和测量范围等性能品质，相比前几年都有了较大幅度的提升。在这样的背景下，华测检测专门花费2个月的时间进行调研和部署，最终决定向国产厂商打开分析仪器的“大门”，让更多的优秀国产品牌进入华测检测的实验室。和直接采购之前使用的国外品牌仪器相比，这么做肯定是要花费我们更多的精力和时间，不过我们认为这是一件很有意义且值得去做的事情，它不仅可以助力国产相关仪器厂商的发展，对我们华测检测同样也有好处。原因很简单，通过国产品牌和国外品牌的有效竞争，可以帮助我们更好地看到各家厂商产品/服务的优劣，帮助我们更好地控制采购成本。而且，由于国产品牌在售后服务方面有自己独特的优势，这也有利于我们仪器的后期管理维护。　　现阶段的“科学仪器试用、采购计划”是我们的第一期活动，涉及气相色谱、离子色谱、原子吸收、紫外分光光度计四类分析仪器。活动经仪器信息网报道后共收到40多家国产厂商的报名，通过我们技术人员和采购人员的筛选后，有13家厂商入选，最终我们和其中的8家厂商签订了试用协议。目前，这些厂商已经陆续将试用仪器送到我们相关的实验室中安装调试，我们也会在随后的工作过程中，和厂商积极沟通，一起制定一些仪器的评测标准，为以后活动的顺利进行积累一些经验。　　Instrument：有种观点认为此次华测检测的“科学仪器试用、采购计划”对于参与试用活动的仪器厂商来讲是一把双刃剑。屹尧科技是如何看待这种观点的?　　倪晨杰：和华测检测这样的大型综合第三方检测机构的合作，对于我们屹尧科技而言，好处多多(笑)。华测检测有着严格而又专业的品控规范，这对于我们仪器厂商的产品而言，是宝贵的试金石。在大批量的样品面前，没有什么仪器问题是暴露不出来的。屹尧科技今天可以做到良好的用户体验，较低的仪器故障率以及准确可靠的检测数据结果，也正是因为有一批像华测检测这样的用户，帮助我们改良产品设计，激励我们提升产品质量，促进我们优化售后服务，这样一步一步才使得越来越多的用户接受认可屹尧科技这个品牌。这里，我可以给你讲一个案例。我们有一台微波消解仪是用于华测检测的化工产品检测实验室的。由于化工产品在消解过程中需要较高的压力，所以我们就专门为其配备了一种超高压的消解罐。这种超高压消解罐因为耐受压力比较大，所以安全性较高，但相对而言使用就有些繁琐，完成一个样品从装样到消解完全的时间就会多一点，这就对实验室的检测效率产生了一些影响。知道这一情况后，我带着研发团队在这个实验室呆了三天，详细了解他们的使用环境和使用需求后，对我们之前的产品进行了改进创新，最终设计出了一款新型的超高压微波消解罐，在满足华测检测检测安全性需求的前提下，也提高了消解过程的效率。这项改进创新之后也为我们赢得其他第三方综合检测机构的相应仪器订单做出了重要贡献。　　去年我们德国的一个合作伙伴，也是一家比较大的第三方检测公司，之前一直使用欧美品牌的微波消解仪，后来购买了一台我们屹尧科技的微波消解仪产品。经过一年的使用后，对我们产品的可靠性、稳定性都十分认可，今年计划再次采购我们的仪器设备。能够获得以严谨著称的德国检测机构用户的认可，我想与我们在国内第三方检测市场积累的仪器应用经验是分不开的。我相信，中国制造水平的提升，会跟中国用户应用水平的提升互相促进，形成正向循环。　　这只是开始，国产仪器在第三方检测市场大有可为　　Instrument：作为本次活动的发起单位，华测检测对于参与活动的国产仪器厂商在相关能力/品质方面有哪些期待?本次活动是否只是一个开始?未来是否还会有后续计划?而屹尧科技作为“过来人”，在如何成功打开第三方检测市场方面，能否谈谈自己的经验?　　荆春波：作为第三方检测机构,由于我们的样品数量和种类相比一般的仪器用户单位更多一些，所以我们对仪器的性能要求也会更高一些，包括仪器的稳定性，仪器测量数据的精确性和仪器的测量范围等方面。同时，不同的检测领域由于检测要求和检测标准的不同，对于仪器的需求可能也会有一些差异，这就需要厂商有能力对自己产品做一些有针对性的调整改造。在遴选参与本次活动的厂商过程中，我们除了重点关注仪器性能外，厂商的用户口碑、厂商规模和售后服务等也是华测检测重点关注的几个方面。截至到目前，我们对此次活动的效果还是比较满意的。后续，我们会根据一期活动的进展情况，适时启动我们的二期活动。目前我们会在公司内部先做一些沟通，看看哪些类别的仪器可以放入二期活动。当然，我们也会和相关的厂商进行沟通交流，了解厂商的意愿，综合各方的意见后再做决定。一期活动结束后的后续采购，我们也会按照我们的采购制度向前推进，最终的“答案”可能不唯一，也就是同一类仪器也可能会采购多个品牌的产品，当然，这将取决于后期和仪器厂商的沟通结果。　　倪晨杰：这些年，第三方检测机构的蓬勃发展也给我们仪器厂商带来了非常好的机遇。但是目前国内第三方检测机构中95%是中小型企业，他们在采购仪器设备时对于价格是比较敏感的。如何设计出适合这类用户的质优价廉的产品是每个仪器厂商需要认真思考的课题。拿我们屹尧科技来说，之前屹尧科技的产品在同类国产产品中，产品定位及价格是比较高的。通过我们对大量第三方检测机构的了解沟通，去年我们对自己的高通量微波消解仪进行了一些调整，去除了产品中一些中小型检测机构很少使用的功能，同时考虑到这类机构创建初期的样品处理量相对不大，我们在产品通量方面也进行了调整。由于产品具有很好的扩展性，如果未来这些检测机构的样品处理量增长的话，也较易进行产品升级。总之，通过有针对性地对产品进行改进，使之能够更好地适用于各类第三方检测机构。这一策略既降低了我们产品的价格门槛，也保证了我们产品一贯的精良品质。这些年，屹尧科技在第三方检测机构的用户数量也有了3倍的提升。当然相比前些年，有些新成立的第三方因为缺乏经验，更为关注仪器的初次采购价格，对于仪器的使用寿命、耗材成本、维护保养成本等使用成本没有一个清晰的概念，这几年随着整个行业的成长，大家对于使用成本的理解更为全面，这也使屹尧科技的优势得以凸显。　　Instrument：作为国内具有代表性的第三方仪器用户和国产仪器品牌，访谈最后，也想请两位谈一谈，各自对国产科学仪器厂商有什么样的寄语和期望?　　荆春波：我们当然希望国产仪器能够越做越好，尤其是一些高端的精密科学仪器，能够快速缩短与国外顶级厂商之间的差距，让我们这样的仪器用户有更多优质的选择。也希望越来越多的国产仪器设备能够进入到华测检测的实验室，这样我们的售后也会更有保障。　　倪晨杰：国产仪器厂商还是要继续专注于产品，专注于服务，把产品质量做到更好。如今，越来越多的用户愿意使用国产品牌的仪器设备，这对于国产仪器厂商来说无疑是难得的发展机遇，而机会，是留给有准备的人的。　　今年，屹尧科技成功中标了中国海关总署2019年微波消化器(国产)采购项目。众所周知，海关机构的检测结果不仅是自己要看，还要和其他国家的检测数据进行比对，所以对仪器设备的要求一直都十分严苛。能够获得这样级别用户的认可，可以看出国家相关单位对国产品牌仪器的支持与信任。不止在国内，国际市场愿意采购中国制造仪器的用户也越来越多。屹尧科技这些年在亚洲、欧洲、南美洲等国际市场的市场份额也得到了较快提升。这背后，不仅是我们屹尧科技自身努力的成果，也是越来越多的优秀国产企业生产制造出精良的高科技产品，提升中国制造的美誉度的成果。所以，这里说句题外话，在共同开发国际市场方面，屹尧科技也非常愿意和其他优秀国产品牌合作，让世界更多的地方可以看到中国仪器品牌的身影。采访后记：　　采访过程中，倪晨杰多次对笔者提到“机会是留给有准备的人的”。对于厂商来说，只有持续地打磨产品、提升技术研发实力、提高售后服务质量，机会来临时才能抓得住，从而取得丰硕的成果。这是倪晨杰这么多年来的从业感受，也是屹尧科技不断取得出色成绩的根本原因。今天，华测检测的“科学仪器试用、采购计划”活动对于国产分析仪器厂商来说无疑是个难得的机遇，他们是否也已做好准备?让我们一起拭目以待吧!扩展阅读：　　华测检测启动“科学仪器试用、采购计划”　　开仪器采购先河，华测检测仪器试用、采购计划首批供应商签约仪式成功举办

　　好的微波消解仪什么样? 温压双控?双圈底部红外测温?全罐红外扫描?全罐控压?炉腔五年质保? 这些都很重要，但还有更重要的……　　安装40个消解罐需要1个小时吗?一人一天160个样是很难实现的任务吗?　　屹尧科技，告诉你好的微波消解仪应该什么样……　　因为我们不一样，我们是屹尧，我们更懂微波消解。

今年的Analytica Latin America是9月24日-26日，在巴西圣保罗举行。作为屹尧科技在拉美舞台的初次亮相，倪总和我都很重视，他掏钱特装了展台，我在行李箱里加了条秋裤。没办法，气温变化太大，20日前后的最高气温还超过35℃，几天后的展会期间，最高温度就降到了20℃以下。展会第一天，我站在展台那里接待了一位意大利同行。他盯着我们仪器看，我盯着他看了几分钟后，他尴尬地笑着说：“我是某某公司的，同行。”我笑着回他：“看得出来，站在边上使劲儿看，但就是不敢上手摸的，一般都是同行。”哈哈一笑，也就拉近了距离，然后通过一起吐槽生意难做和其他同行，迅速建立了友谊。“南美市场不好做啊，波动太大。”他感慨道。我想起忘在酒店的那条秋裤，点头附和道：“确实，变化太快。”“我们很重视你们，你们是我们的全球竞争对手。”临别，他很严肃地透露了一个消息给我。“太客气了。”我拍着他的肩膀安慰道：“我们还是第一次来巴西呢，这周五就走。”我不确定这帅大叔信了没有，但真没骗他。屹尧科技这次来的预期目标并不是立刻开花结果、花团锦簇，我们更主要的还是来寻找合作伙伴。春天嘛，是播种的季节。当然，要播种，总得把气候和土壤、水肥情况都弄清楚，比如：市场到底多大，各家战略态势如何，哪些人是潜在的朋友，哪几家打得正开心，需要离远点，别被溅一身血̷̷这次参展对屹尧科技并没有什么压力，简单来说，对这个市场我们这次是来交朋友的，处于人畜无害的可爱阶段。更何况，我们也不急，时间，还真就在我们这里。目前，传统微波消解仪的技术瓶颈横亘在三家外企大佬和屹尧科技面前，四家各有各的探索，但谁想打破都不容易。问题是，虽说都是处于面壁状态，但显然屹尧科技的心态更放松一些。怎么说呢，技术水平一致的情况下，跟哥几个单纯比拼使用成本和客户关怀这事儿，倪总估计能笑出声来，那是我们强项。当然，倪总比我有追求，事实上屹尧科技下一代微波新品，BCEIA上就会亮相了。相对于等，屹尧科技觉得还是自己去拿过来，更舒服。展会本身其实没太多可说的，业内大佬基本都来了，上百平米的展台也都配得上自己身份。人气并不算火爆，比迪拜要差点，跟迪拜差不多的，只有展馆的餐饮价格。下午1点到晚上9点的展览时间很奇葩，事实上第一天两点多才陆续有观众，7点后除了那些大展台还有观众在交流，其他展位基本就准备收摊了。展览时间段相当于国内的后半夜，7点多吧，一堆跟我类似的亚洲展商，打着哈欠吃着快餐，巴西的牛肉味道不错，这是真的。嗯，接触到的巴西人也不错，虽然没传言那么热情，但，已经足够热情。圣保罗的物价水平跟上海差不多，出租车略贵一点，而地铁单一票价是4里亚尔。新闻上说年初涨价到4.3里亚尔了，不过我们买的时候的确还是4里亚尔。在这边行人闯红灯是常态，当然，别急着说素质，毕竟反过来看，也说明这边开车的脾气都挺好。城市还算干净，但有条小河又脏又臭，跟我上世纪九十年代的老家那条河很像。我们坐的地铁1号线老旧了点，车厢比国内地铁略宽，且座位排布跟国内不同，是三个位子一组，而不是两侧各一张长椅。有趣的是，它车厢内摆放两组，是坐六个人，而国内那条长椅，刚好也最多坐六个。地铁里一样有残疾人和流浪艺人乞讨，嗯，现在上海地铁里少见了，主要是也挤不进去。酒店早餐时间一直到上午十点半，第一天我们是10点20分到的餐厅，吃早餐的人却依旧很多。按照国内经验，离早餐还有十分钟结束这个点去吃早餐，多半是已经只剩残羹冷炙，但我们在这里看到的是，服务员正在添加供选取的食物，多数食物都还有大半。当然，我也就住了一个酒店，看了一条河，走过了十几个路口，未必有代表性。1号线终点站下车，地铁口很熟悉，众多小摊卖手机壳和耳机，还有雨伞等小物件儿，但像手机贴膜这种高技术含量的活儿并不多见。各种早点铺子琳琅满目，多数折合人民币8块到15块之间。还得再步行二十分钟才到展馆，跟它官网上说的850米有很大差距。不过却也习惯了，估计它说的是直线距离，就像在携程上订酒店，上面显示的酒店离地铁站的距离也都是这么算。比起来，还是仪器这行实在点。展馆里只有两个国家展团，中国展团参展企业近乎德国展团的一倍。无论是产品水准还是展示水准，兄弟公司进步都很快，只是，展团不管去哪儿，那种简单粗暴的大红大黄整体设计，确实挺让人无语，让我想起了从前的金鸡奖海报。 

9月18日-19日，第十一届中国第三方检测实验室发展论坛暨展览会在长沙开幕，中国检验检疫科学研究院院长李新实，长沙市人民政府副市长邱继兴，中国民族贸易促进会会长蓝军，副院长李文涛，以及来自政府机关、检验检测机构、科研院所等1000多位业内人士出席此次盛会。屹尧科技携带TOPEX+智能微波消解仪参加了此次展会，李新实院长还亲临屹尧科技展台考察TOPEX+智能微波消解仪，1人1天160个样品，谁不喜欢呢？ 9月18日-19日，今年第四场微波消解设备用户培训会在武汉隆重召开。武汉不愧为四大火炉之一，我也确实感觉到了武汉客户火一样的热情，7点30分就有客户陆陆续续过来签到了，8点50分已经座无虚席。即使是在茶歇时间，讲师们也被团团围住，从理论到应用，从仪器到罐子，甚至安全膜片，问题像泉水一样，谁让讲师们的魅力如此强大，有问必答呢！ 9月19日-20日，为加强长三角区域卫生理化检验学科学术交流与合作， 推进卫生理化检验工作的创新发展， 由上海市、 江苏省、 浙江省、 安徽省预防医学会共同主办的第二届长三角区域卫生理化检验工作会议在上海召开。PREPS全自动微波消解仪15分钟自动完成加酸、消解、冷却、定容等全过程，非常适合疾控系统快速检测需求。 9月20日-22日，第七届石墨烯青年论坛和第二届全国危险废物经营单位实验室操作技能大赛分别在太原和长沙召开。WX系列专家型微波消解仪凭借优越的性能，成为操作技能大赛的首选考评仪器。选择屹尧科技，享受更好的样品前处理。

八月，向来是市场部的淡季。令人羡慕的暑假和高温假，大幅降低了市场活动的可行性。只是，2019年8月的屹尧科技市场部，却近乎疲于奔命，竞争日趋白热化，总得做点什么。市场并不景气，负增长和零增长的同行很多，屹尧科技在国内市场没有了过去高歌猛进的幸福日子，虽然仍然保持了增长，但完全无法跟我们海外市场的突飞猛进相比。国内市场未来会怎样？面对倪总这个问题，我至今没有答案，外交辞令应该是——谨慎乐观。刚结束的泰国和马来西亚的技术交流会，都取得了圆满成功。对于一直在那头抱怨吃咖喱吃得都怀念榨菜了的金老师，倪总不但给她批了榨菜，还附赠茶叶蛋。坦白说屹尧科技走出国门有点晚，就像屹尧科技微波消解仪天然适合第三方检测一样，这是个天生适合走出去的品牌。性能靠谱，品质稳定，对售后要求不高，不但使用成本较欧美微波消解仪有很大的优势，仪器本身多少也还有一点价格优势，这使我们可以在海外市场快速获取一定的份额，并通过口碑积累，突破品牌壁垒。接下来在印度的两场展览会，印度经销商比我们都更有信心，所以，他强烈要求我们分摊更多的市场推广费用，嗯，可以谈。8月初在上海举办的“第六届中国分析仪器学术年会”上，中国仪器仪表学会分析仪器分会刘长宽常务副理事长作了题为《中仪学分析仪器分会四十周年发展回顾与工作展望》的精彩报告。新中国成立七十年了，分析仪器分会四十年了，而屹尧科技也马上二十周年了。在纪念册上，我们正式发布了题为《难道把困难留给下一代》的企业传记。前两代长辈们，不但物质上一穷二白，受过的教育也远不能跟今天的我们相比，但就是他们，建了无数机场、铁路、高速公路、电厂、水厂和垃圾处理厂等等，肩挑手推把中国发展到了今天。医疗养老教育住房等各方面当然都远远谈不上圆满，问题都不少，但比起当年终归强了很多。那么，我们这代人呢？坦白说，我对于咱们能够让这个国家再高速发展三十年没啥信心，但是，总不能就此抱怨生不逢时，觉得长辈们取得的成就是他们运气好。总得做点什么，多做点，将来孩子们就轻松点，很朴素的愿望。穷则变，变则通。到处都说“投资不过山海关”，但是8月下旬辽宁盘锦检验检测中心举办的“中德智慧实验室论坛”不但聚集了七八百观众，全球前十的仪器巨头都来了四家。改革当然很难，毕竟要触动利益，就像当初采访时检测中心领导提到的“编制”等种种问题，但是“天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣。”二十年前，屹尧科技买根导气管都得到国外托人，我一直记得创始人张老师那句话：“这够做五十台的，得卖到啥时候啊？”采访她的时候，她说到这话时自己都笑了，那时候，她心里是真没底，但如今的屹尧科技，光在意大利，卖的也不止这数了吧？8月中旬在新疆乌鲁木齐市召开第二届全国农业领域重金属检测与元素形态分析技术交流与培训会上，农科院质标所的老师和各地与会的老师们给了我们很多很好的建议。那是一次非常成功的会议，不但得到了各地的积极响应，还为新疆“三区三州”地区提供了12个免费名额。而在8月底青岛举办的“第四届全国样品前处理制备学术报告会”上，关亚风老师带来了题为《样品制备面临的挑战和机遇》的报告，论述了样品制备在环境、食品安全、医疗生命、海洋和深空等广泛应用领域面临的挑战与机遇。能做的事情还有很多，这当然是好消息。同是八月，屹尧科技还参加了广州ICP-MS的培训，南京的样品前处理创新大会，陕西省分析测试协会年会。九月三日，屹尧科技亮相上海检博会，国务院参事、国家质检总局原副局长葛志荣，出入境检验检疫协会会长王新等领导参观我们展台时对国产仪器的期许，让人感动。路在脚下，我们愿意与大家一起走下去，为后人走出一条通天大道。 

　　2018年6月26日，上海市科学技术委员会主持召开了国家重大科学仪器设备开发专项“多用途样品前处理仪器的开发和应用”项目初步验收会议。项目初步验收技术专家组由市科委领导、上海理工大学庄松林院士、大连化学物理研究所关亚风研究员、中国仪器仪表学会分析仪器分会曹以刚秘书长、上海市分析测试协会马兰凤副秘书长等九位专家组成。屹尧科技和合作单位领导以及项目组全体成员出席了此次验收会议。　　屹尧科技倪晨杰总经理在致辞时说：“过去的五年，感谢各位老师的教诲和支持，无论是屹尧科技还是我本人，都受益良多。能够跟大家一起去完成这么有意义的项目，是我们的荣幸。五年，感谢大家为项目付出的所有时间和努力，感谢我们曾经为之精耕细琢的每一个细节，也感谢领导给我们这个机会，让我们一起去证明，我们可以。所有的努力，都只为那一句‘不负所托’。”　　此项目由屹尧科技牵头，七家单位合作开发。经过近五年的联合攻坚，项目总体目标和相关考核指标全面完成。项目涉及屹尧科技两款多用途样品前处理仪器：全自动凝胶净化仪FLEXI和全自动单模微波消解-赶酸定容联用仪(PREPS)。作为全球首款微波消解“无人机”，PREPS真正实现了无人值守，从加酸、进样到消解、稀释全部实现自动化。专家组一致认为：项目提升了我国样品前处理设备研发能力和制造水平，打破了样品前处理设备长期被进口品牌垄断的局面，项目达到初步验收要求，通过验收。 2017年6月13日，全国疾控系统科研管理与学术交流大会在辽宁省盘锦市召开，中国疾控中心、各省(自治区、直辖市)疾控中心、各计划单列市疾控中心等单位的180余位代表出席会议。代表们在参观盘锦检验检测中心时，对其智能实验室所展示的屹尧科技PREPS全自动微波消解仪给予了高度评价——这是全球首台能够实现自动加酸、自动消解、自动定容的全自动微波消解仪。屹尧科技也是目前唯一一家与该检测中心建立联合实验室的国产仪器公司，中心副主任孙晓丽说：“就实际使用效果来看，屹尧科技微波消解仪等产品完全可以满足我们的需求，并且在后期技术培训和应用支持方面，也不逊色国际大品牌。”　　如果说PREPS全自动微波消解仪代表着屹尧科技在样品前处理尖端科技上的领先，那么，屹尧科技高端微波消解仪TOPEX+则是跟全球各大微波消解仪品牌正面PK。迄今为止，已经有一百多国字号和省字号实验室用TOPEX+取代了使用多年的进口品牌，涵盖了海关、疾控、环保、食药、粮油、公安、市场监管等诸多单位。国家食品质量安全监督检验中心高级工程师林立在2017年12月《仪器信息网》的采访中说：“与其他进口品牌对比时发现，屹尧科技微波消解仪的压力参数较高，这样使得实验过程中对于一些难消化的物质，如油和乳粉等的消化效果比较好。” 上海市食品研究所实验室主任赵俊虹、江苏理化测试服务中心副主任李新丽等专家领导也都对屹尧科技的微波消解仪产品给出了积极评价。　　初创： 这口气得争　　时间回溯到2000年，屹尧科技公司诞生于中科院上海分院的一间十平米的小房间里。房间是租的，公司创始人张德坤记得：“当时公司只有四个人，我负责采购、销售、财务，还有清洗包装零配件，后来我们又搬了好几次家。”那一年，她56岁。对于“为什么选择研发微波消解仪?”这个问题，张老师说了这么一段话：“国产微波消解仪最早可以追溯到1994年，是一台用飞跃牌家用微波炉改装的仪器。作为团队的一员，我至今记得那年的发布会，云集了上海分析化学界大半的专家教授。上海第一医学院七十多岁的潘志擎教授给我们敬了个礼，含着泪水说‘谢谢你们，太需要这台仪器了，上百万买的分析仪器因为前处理做不好而不能用，一台进口微波消解仪要四五十万，我们哪儿买得起啊。’”张老师笑着说：“当时我们都退休了，两个女儿也都独立了，不差钱，就是想做点事儿，没道理中国人不行。后来每当遇到困难的时候，我就会想起当时潘教授的这番话，然后坚持下去。”　　“最初做微波消解仪，我觉得样品前处理仪器门槛相对低一些，应该会更好上手。”说起往事，公司另一位创始人，也是公司在机械领域的专家杜工哈哈大笑：“那年我61岁，干了大半辈子机械，自觉是资深高手了。哪儿想得到，越做越发现问题多多，即便是这么一个看似简单的仪器，真想要做好，也不容易。”确实不容易，这一做就是二十年，与外资品牌的竞争从中端产品到高端产品，从中国市场到全球市场，屹尧科技凭着一股不服输的劲头一步步走到了今天。　　“今天的微波消解仪光是国内市场每年就有三四千台的销量，但是2000年的时候，国内一年也就是一两百台的销量，主要都是进口品牌。”张老师回顾道：“这在当年怎么看都不是个能赚大钱的市场。”就在这么一个很小的细分市场，屹尧科技花了两年时间开发出了中国第一台温压双控微波消解仪WX-2000。“是的，真正的温压双控。”杜工的自豪写在脸上：“当初定位的时候，我们就坚持一定不用国内同行采用的弹性体，而要用压力传感器，同时用温度传感器控温。”2002年，WX-2000在莘庄一栋两室一厅的民房里问世，也意味着屹尧科技商业运营的正式起步，开始接受市场的严酷考验。张老师至今还记得当时屹尧科技所在的那个小区有一个喜气洋洋的名字——高兴花园。　　“那时候这东西是真的会炸。”张老师笑着说：“我亲历过国产的和进口的爆炸现场，碎片从身边划过去。想说服客户接受一台可能会‘爆炸’的国产仪器，还是几个人小公司制造的，可不容易。” 对于当年生产的艰苦条件，制造部瞿师傅感慨道：“那时候每天想的都是如何解决泄露和密封等问题，很多零部件是外采购的，因为采购量小，价格高不说，质量还难保证。就连包装的纸箱子，也都是十个十个的买。弯路是没少走了，导气管最开始是用一个橡皮圈固定，后来改成算盘珠子一样的东西，总之就是一次次改进。等到WX-4000的时候，产品才算是基本稳定了。”　　关于导气管，杜工也有话说：“这根只有几十公分长的东西当时生生拖延了我们几个月进度。国产导气管当时只能耐压13bar，不满足要求，最终还是托朋友从美国买了一卷，够做50台仪器的。把我和张老师愁的啊，这得什么时候能用完?”问题解决了，产品稳定了，这家只有五个人的小公司再次踌躇满志地踏上了快速发展的征程。瞿师傅和陈师傅忙着加工生产，创始人杜工和张老师则忙着四处装机和推销。“我们还去新疆昌吉和吐鲁番装过仪器呢!吐鲁番那边装机不顺利，人家都不让我们走，嚷着要退货，好在配件到了后，一切顺利，客户还带我们去葡萄沟玩了一趟。”如今已然年过古稀的张老师回想起当年的冲劲儿，笑着笑着眼圈却红了。　　然而，就当公司准备大展宏图的时候，危机接踵而至。先是仅有的销售因病离职，然后是肆虐2002年冬天到2003年春天的SARS病毒。不能出差了，生意还怎么做?前期投入不少，对未来无比茫然的两位创始人相对无言，不知道是谁最先提出来的：“要不，算了吧?”当时有一家公司有意收购屹尧科技，双方甚至都谈妥了转让协议，屹尧科技在2003年初的价值是——30万人民币。戏剧化的是，就在签字前一天，对方反悔了。“杨志卖刀”“秦琼卖马”，那种无奈和心酸，不外如是。国难思良将，倪晨杰就在这个节骨眼上加入了屹尧科技。　　那一年，倪晨杰三十岁，风华正茂，已经在瓦里安公司卖了五年的原子吸收和ICP。“那时候我都在外企干了八年了，不管是工作还是收入那都相当体面。”说起当年的事儿，如今已经是屹尧科技总经理的倪晨杰满脸笑容。之所以放弃这份体面的工作而加入一家初创的民营公司，原因很多，其中自然也有“情怀”二字的分量。“在中国市场，国产仪器总该有一席之地。”倪晨杰说：“我当时就是这么想的。”2003年8月1日，建军节那天，他正式入职，然后，顶着市场营销总监这个硕大的头衔儿，开启了他的民企之路。入职后的第一份工作，就是去客户那儿装机。嗯，是的，他不但要负责市场营销，还要负责安装、培训、维修等工作。“也不能说这些工作不体面吧。”他笑着说：“就是累了点儿。”他至今还记得那年一个人去北京参加BCEIA，展会上站了一天，回到那个小酒店，晚饭没吃、衣服没脱，一觉睡到天亮。　　回礼：志在高端　　天道酬勤，凭借出色的产品性能，当年屹尧科技在重庆疾控招标中胜出，一举拿下六台，逐步在行业内站稳了脚跟。2003年底，公司领导层三人制定了第一份公司发展战略，决定进军采用工业炉腔的高端微波消解仪市场，而不是满足于用家用微波炉改装。　　此时公司在辗转几处民房后，也正式入驻了上海莘闵高新技术暨回国留学生科技创业园区，开始招兵买马。如今的销售部经理张锴就是那年入职的，对于当时的情景，他这么说：“连我在内，是八个人。那时候我还不做销售，负责安装和做实验。印象最深的是2004年底，公司拿了四川省疾控一个大标，24台微波消解仪。倪总，我和北京那个工程师三人赶到成都，一起在皇城老妈火锅店吃了顿践行大餐，然后分头直奔各地去安装。那个大雾的晚上，我坐出租车从资阳赶去宜宾，司机怕我是坏人，路上还喊上了一个五大三粗的同伴，那一路我真是提心吊胆，半路上张老师还给我打电话，让我别去了，找地方住一宿再说。但都答应客户了，怎么能不去?到宜宾都半夜一点了，好心的司机还帮着找旅馆。我这还不算什么，那个北京的工程师去的地方更偏，到了那儿还赶上断电，手机也没电了，找了一个网吧才跟公司联系上。充电宝?那可是2004年。”　　进军高端市场，战略好定，但要实现，谈何容易。当时屹尧科技的主打产品WX-4000还是采用民用炉腔，直白点说，就是用家用微波炉改装的——当然，屹尧科技采用的不是飞跃牌，而是松下。它跟进口高端产品的主要差距体现在：只能实现高压消解，而不能做超高压;微波谐振腔体太小，一次只能消解六个样品。它的市价大概在4万，而外资品牌普遍是三四十万。问题就摆在那儿，如何克服?屹尧科技四处求援，最终在2004年4月南京三乐公司组织的微波能研讨会上，结识了工业微波专家刘工。“工业微波设备中2450兆赫兹微波的波长约为121.704mm，它的应用非常广泛，远不只是微波消解仪，而在这个领域，中国的水平其实不差，仅次于美日。”刘工一席话，给了大家信心。微波领域有刘工指导，电气领域有同济大学的雷教授协助，再加上公司机械专家杜工，屹尧科技早先技术领域的三驾马车正式成型，中国的微波消解技术奋起直追，悄然跟上了国际同行的步伐。　　2005年，采用全新工业炉腔设计的，国内首台双磁控管工业微波谐振腔微波消解仪正式面世，结束了国内长达十一年之久的民用微波炉改装微波消解仪的历史。它被命名为——EXCEL。“EXCEL就是优秀的意思。”倪总不好意思地说：“当时也是考虑到它跟那个软件同名，更方便客户记住嘛。”无论从哪个角度去看，这都是一款划时代的产品，EXCEL不但有更高的安全性和更高的微波均匀性，还配备了国内首款超高压微波消解罐，那也就是屹尧科技沿用至今的KJ-100,它的最高工作压力达到了60bar。消解罐作为微波消解仪核心部件之一，它的性能问题一直也是妨碍国内微波消解仪进军高端市场的瓶颈。最开始，屹尧科技的消解罐耐压套管采用的是国产PEEK材料，这种材料因为具有突出的耐热性、耐化学腐蚀性、耐辐射性以及高强度、易加工性，使得它目前已在核工业、化学工业、汽车工业和宇航领域广泛应用，但当时国内加工工艺不成熟，不满足压力要求，造成使用寿命较低。为了提升产品品质，屹尧科技联系了生产PEEK材料的国际巨头，一家英国公司，以每克1元人民币的价格采购其产品，而对方承诺提供相关加工工艺。材料太贵了，产品需求的量又不大，没有公司愿意加工，于是，屹尧科技又自己投资引入注塑机，跟英国公司一起对注塑机进行改造，并打造相关模具。一百多万的投入，一年多的时间，最终，足以媲美国际先进水平的超高压消解罐套管在中国诞生了。　　2005年，屹尧科技高品质新品一经推出，很快就得到了市场认可。不到一年时间，屹尧科技高端微波消解仪已经销售了十台，这对一家国内仪器公司而言，是一个很大的成功，算是初步敲开了高端产品的市场。但也就是在一年后，最早购买EXCEL微波消解仪的客户却反馈，微波腔体开始出现锈点。问题很快得到确认，屹尧科技当时所采用的碳钢腔体尽管采用了多重防腐涂层，仍然无法长期耐受严苛的使用环境。倪晨杰当机立断，尽管发现问题的只有一两台，但已经销售的十台同类产品全部召回，无条件更换耐腐蚀性能更优越也更加昂贵的316L不锈钢腔体——和瑞士手表和医院中的手术刀是同一种材质。2006年，屹尧科技成为国内首家采用316不锈钢腔体的微波消解仪厂商，并首次提出为客户提供微波消解仪腔体五年免费质保。　　微波消解仪上的离心风机主要用来抽取炉腔中的废气，而早期“屹尧科技”采用的国产风机很容易被酸腐蚀掉，也是2005年前后，屹尧科技又采取了委托德国离心风机厂商定制化生产的方式将问题解决。品牌声誉，就是这样，通过真金白银的投入，通过对客户的真诚以待，一点点地树立起来。越来越多的人开始记住“屹尧”这两个不算太生僻，但确实不容易记住的名字。随着屹尧科技高端微波消解仪推向市场，进口微波消解仪的高价应声回落、明显下调。“有些话说起来像是唱高调，你们这辈人很难懂了。”张老师感慨地说：“直到此时，我才觉得自己勉强对得住当年潘老师的这一敬礼，这款产品，就算是对她当年的回礼吧。”礼尚往来，为了这个“回礼”，屹尧科技拼了十年。　　弯路走了，学费交了，诚意和努力，则一直都在，也是到了收获的时节了。随着EXCEL和WX-8000等明星产品的陆续推出，2006年开始，屹尧科技这家人数还不到20人的公司，迎来了快速发展期。“应该说，这两款产品当时填补了市场的空白，在十万元的中高端市场一枝独秀。”倪晨杰对于当初的果断投资和产品策略至今仍然感到自豪：“它们奠定了屹尧科技国产微波消解仪技术领先者的地位。” 如果说2006年以前，屹尧科技都还只是业内的一个跟跑者，在亦步亦趋地遵守着别人制定的规则，那么从这一年开始，屹尧科技至少在产品性能上开始成为一个国际一线品牌的并跑者了。也是在这一年，安东帕上海分公司正式成立，这也意味着国际三大微波消解仪品牌齐聚中国，新一轮更加惨烈地厮杀即将上演。这一次，至少在微波消解仪的高端产品战场上，中国仪器制造商，不再是旁观者。　　随着国家对于环境安全、食品安全、药品安全的日益重视和监管的不断深入，仪器厂商在中国市场迅速发展，而屹尧科技凭借卓越的品质和良好的口碑，也取得了年均20%到30%的快速增长。微波消解仪作为前处理仪器，主要用于重金属检测等项目，并在政府、高校科研、企业和第三方检测机构等单位广泛应用。那些年，陆续爆出的三聚氰胺事件、镉大米事件、毒胶囊事件，以及随之而来的全国范围内的土壤详查项目，屹尧科技的微波消解仪都参与到监管队伍中，为守护环境和健康而战。应该说，每一次危机，对屹尧科技都是机遇和挑战。“时间紧任务重”并不是一句空话，大批量的样品纷至沓来，仪器和人员全部连轴转，在此期间，屹尧科技微波消解仪的可靠性，也逐渐被更多客户所认可。　　进击：现代化之路　　时间悄然来到2009年，一个屹尧科技发展史上的关键节点，这一年决定了公司的战略方向。国外做科学仪器行业主要有美国和以德国为主的欧洲公司两大类。美国公司通常都是把自己做成航空母舰，产品非常多，产品线拉得很长，什么都有;德国公司通常都是家族类小公司，每个公司拥有几样产品，而产品做得非常精。倪晨杰说：“2009年我花了很多时间来思考，最终选择企业发展走德国模式，把我们已有产品做了删减，决定做一家小而美的公司。这和我个人性格有关，我喜欢沉下心来，把一样东西做好做精的感觉。当然，这个决策也和我国科学仪器这个行业的基础薄弱有关。如果仿造美国公司，把产品线拉得很长，做很多产品，那么精力是不够的，人才是匮乏的。”　　走“德国”式的道路，唯一需要纠结的是赚钱问题。从赚钱回报来说，肯定是产品做得多，经济回报好。但对屹尧科技，这家赚钱从来不是首要、唯一目的的公司来说，似乎在这点上并不需要太多考虑。屹尧科技最终定下来做德国模式的公司。2009年，公司已经四十人，并在业内积累了一批忠实的用户。即便如此，当倪晨杰决定花几十万人民币去对公司的VI进行彻底的提升时，仍然不被很多人理解。这个数字在当时的上海，能买一套小房子了。“仪器，不是更应该关注性能和可靠性吗?花那么多钱去改善外观和颜色，有必要吗?”类似争议很多，但倪晨杰最终力排众议，签下了那家荣获过红点设计大奖的德国设计公司。那时候的仪器圈儿，无论国内外，都还是银灰色、蓝色、白色、黄色和红色为主，屹尧科技生机勃勃的绿色一经发布，就赢得了业内热烈反响。全新设计的仪器美观大方，科技感十足，配上新款PreeKem商标，摆在实验室里，十次有九次被认为是进口仪器。　　PreeKem，是前处理化学的意思，Pretreatment Chemistry，它正式取代了屹尧科技过去的英文名称：EU Microwave Chemistry Technology Co., Ltd. “选择绿色是非常大胆的一个决定，体现了我们的朝气，和我们对环保、健康及安全的承诺。瞧这儿，这条绿色条纹，寓意是安全带的设计，毕竟，对微波消解仪而言，安全是非常重要的指标。还有我们LOGO上这些长短有别的绿色标尺，寓意精准测量。”倪晨杰对这个决定至今深感自豪：“就在我们发布全新VI的次年，PE也采用了类似的绿色，那的确是不谋而合了。”在别人眼里，看到的只是公司针对VI的大手笔投入，孰不知，打造一个国际化的屹尧科技，正是倪晨杰的夙愿。立志于成为中国仪器行业华为的屹尧科技，终归是要走出国门的，去欧美市场，展现中国制造的风采。　　当然，攻占国内高端市场也好，进军欧美市场也罢，肯定不能单靠一个亮眼的外观。也是在2009年，屹尧科技正式决定上ERP管理系统。在中国，科学仪器制造都是小规模生产，很少有用到EPR管理系统。所谓EPR管理系统就是购销存、生产计划及财务的一体化管理。所有生产计划采用MRP管理。这种先进的供应链管理方式当时在中国只有一些大型的国际跨国企业会用到。而像屹尧科技这样小型仪器公司如果实施这样的管理方式很有可能会增加成本，降低效率，却得不到预期的成果。但如果实施得好，那不但会提高效率，降低成本，还会整体提高公司的管理水平。实施初期，由于不仅需要大量的数据收集及明确清晰的流程制定，而且需要各个部门之间的沟通协作配合。确实碰到过很多来自公司内部的各种不理解和消极抵制。但是倪晨杰还是坚定地支持了整个系统的实施。从实施到顺利运转整整用了2年时间。事实证明，所有的努力都是值得的。正因为比较早的实施了这样先进的管理方式，为日后的产品线的扩大，产量的提升都打好了一个坚实的基础，使屹尧科技的生产制造管理一直是有序而及时的。既在整机零库存的同时又能保证2周的发货时效。屹尧科技ERP管理系统其复杂程度不亚于一个汽车制造厂。对于这个系统的一切，倪晨杰如数家珍：“MRP的生产计划方式对于提高产品质量是非常有帮助的，因为首先可以让产品标准化。只有产品标准化，生产采购计划才能准确及时，这也倒逼公司的研发，对于产品必须有标准化设计。ERP实施后的第二步就是要做到精益制造。既每个产品包括预装件的制造过程必须标准化，有明确的装配工艺。每一道工序都有一个具体的细节标准，哪怕我这道工序仅仅就是拧几个螺丝。我们的BOM都会按工位重新制定。每道工序，都会有一个配料清单，告诉你这个工序需要哪些零件?要拧几个螺丝? 工艺的标准化便于引进专业的零部件公司来配合。比如说我们仪器里面最简单的一个东西：线缆，线缆中的插头形状、接线的角度及长度，都是有标准化的，这些可以由专业的制作线的公司来制作，术业有专攻。我们仪器内部靠很多扁平的线来联接，两边接线，上百个焊点，哪个焊点没焊好，就会产生故障。而这些交给专业公司做，就能大大降低故障率。”　　2009年，在框架决策定下来之后，屹尧科技反复做的反而是一些琐碎小事。比如屹尧科技的小仓库，哪怕是一个规格的螺丝钉，都有一个身份证编码那样的货号。其实屹尧科技做的产品不多，大概也就10个种类不到，就型号来讲，光微波方面有5个型号，有机线产品有3-4个型号，不超过10个，但是它的零件相当复杂，涉及3000多种零部件。屹尧科技对产量最大的标准微波消解仪的零配件周转率有精准计算，是30天。30天，零件入库到机器组装完成，要计算得非常精确，因为有限的仓库空间只能备一个月的料，无法铺张，这都得益于ERP管理系统的顺利运转。　　屹尧科技一直把产品质量管理作为非常重要的一项工作，而这个工作需要一套专业、严苛的体系。不仅对内，屹尧科技对外，对待自己的“外延”供应商，也用了同一套标准。“我们考察所有供应商都要看他的资质，本身供应商内部有没有考核体系，他们有没有对他们的产品进行内部的品控，我们叫验厂。有些供应商规模很小，有些是定制件，这个时候很多供应商是没有质检员的，我们要帮他们建立质量体系，告诉他们按照什么标准检验，他们送过来的定制件，我们自己都要再检验一遍。”屹尧科技制造部杜总是供应链管理的专家，曾在世界500强企业供职多年，她几乎一手打造了屹尧国际水准的RP管理系统及质量管理体系。　　屹尧科技从2009年开始，对仪器平均故障率进行追溯，随着屹尧科技用户量的增加，有关仪器故障率的数据量非常大。通过对仪器故障率数据库的考察，屹尧科技发现用户的报修率是逐年下降的，这反应了屹尧科技在产品质量上的不断提升。倪晨杰介绍：“我们全国有四五千的客户，我们从这么多客户筛选出经常用的仪器，追踪一年，进行平均故障率数据分析。”他感慨：“要做出一台样机很简单，指标也可以一下子做得很好，但是要保证这台仪器连续十年都保持这么好太难了”。　　屹尧科技一楼有一片特殊的宽阔之地，在这里放了振动台，屹尧科技出厂的每一台仪器都要经过振动台的模拟测试后，才会被送去做整机质检。这里模拟了60公里/时山路的颠簸状态，机器设定好程序后，左右晃动。“我们按照机器不同设定了晃动时间也不同，一般大概需要4个小时。”每一个新产品上市之前还要做跌落试验，把仪器往下摔，看是否有损耗。国家标准是60cm，而屹尧科技的标准是2米。“为啥?因为我们国内的运输都是野蛮运输，快递是从集卡上面直接往下扔的，因此相对小型的，手可以搬动的产品，我们全部执行2米的标准，人站在卡车上面，往下扔机器，机器要不坏的。我们有一个产品，改了4次，扔一次坏一次，扔到第四次不坏了。扔下去打开包装，有个角因为震动碰坏了。没有做减震或防震措施，改进以后，再做一套样机来，再扔。”　　当屹尧科技在2009年确立了专注于样品前处理和攻掠高端市场、海外市场的战略，公司对知识产权的重视也开始进入到前所未有的高度。“如果你只是跟在别人背后蚕食中低端市场，那无所谓;但当你成为国际巨头同等水准的玩家，那么你就需要绕开所有的专利壁垒，构建自己的专利体系。”倪晨杰说这话的时候，很严肃：“我们不再是一个跟随着，而是开始跟对方齐头并进，并寻机超越。屹尧科技的前面将不再有参考系，我们的下一代产品，将基于也只能基于屹尧科技十年来的技术和经验储备。”谁都在谈创新，但真正的创新谈何容易?那意味着高昂的试错成本。2012年到2017年，屹尧科技先后推出的微波水分仪和微波马弗炉等产品都反响平平，大笔的研发和营销经费打了水漂，直到2018年，公司才又确立了回归核心业务——微波消解仪，这是后话。　　回到2009年，那时的屹尧科技和倪晨杰一样雄姿英发，自信满满，仿佛没有什么困难能够阻挡他们前进的脚步。哪怕当时肆虐全球的金融风暴，也并没有影响到公司快速增长的步伐，最多是把公司海外市场的开拓推迟两年罢了。在解决了超高压消解罐和微波消解仪可靠性问题后，屹尧科技另一项重大技术攻关也正式拉开帷幕，那就是高通量微波消解仪。当进口品牌的高端产品一次性可以消解四十个样品时，国产仪器当时才只能消解十几个，这就是差距。如何做出40位的微波消解仪?如何实时监测多达40个消解罐的温度，并精确控制200℃的温度和20bar的泄压点?屹尧科技研发工程师江工在这方面最有发言权：“我2008年底开始在屹尧科技实习，2009年毕业后入职，期间见证了高通量微波消解仪项目先后几任研发工程师的更替。我都不记得开发了多少个版本，几千次实验，几万罐样品的消解，总是有这样那样的问题。很多时候，我们自己都快绝望了，直到我们决定用金属弹簧结构彻底替代原来的塑料结构。”　　2012年底，历时三年多的研发后，屹尧科技第一代高通量微波消解罐GT-400正式发布。“第一版采用的是外螺纹带裙边的，裙边是屹尧科技产品的传统结构，能够为我们的高压产品提供可靠密封，我们当时想当然的就把它移植到高通量产品上来了。”江工苦笑道：“但事与愿违，一年后，我们发现它在低压时的性能表现反而不好。”泄露引起的腐蚀接踵而至，于是有了第二代，它的目标是易操作和防腐。再然后是第三代，直到如今的第四代。“之所以不断改进，倒也未必是产品本身的问题。”江工解释说：“也是因为技术的不断创新以及适应客户不断改变的需求和使用习惯。比如第三方检测机构，消解的同一批次样品不再都是同类样品，而很可能是混样。”　　就在这样一次次的不断改进中，屹尧科技微波消解仪产品品质稳步提升，并获取了微波定向压缩技术、透视窗技术、GT-400结构等核心技术的专利。至于PREPS全自动微波消解仪，那更是屹尧科技专利技术的集大成者。会当凌绝顶，一览众山小。既然屹尧科技已经具备了国际一流的技术水平，国际市场的开拓也就水到渠成了。2012年，美国奥兰多，屹尧科技携旗下拳头产品正式亮相全球最大的仪器展会PITTCON。当时清华大学分析测试中心邢志老师对屹尧科技的微波消解仪给予了高度评价。只是，屹尧科技的海外发展之路并不是一帆风顺的，2018年的中美贸易战中，美国将中国制造的微波消解仪纳入打击清单，收取高达25%的关税，这迫使屹尧科技不得不暂时放弃这一全球最大的仪器市场。但此时的屹尧科技，已经将营销网络铺到了欧洲、东南亚和中东。在慕尼黑、迪拜、海得拉巴、胡志明和莫斯科的展会上，都有屹尧科技的展台。就连一些全球十大仪器公司的区域代理商，也开始代理屹尧科技的产品。屹尧科技的EXTRA全自动固相萃取仪，更是出口到韩国农业部，这也是其首次采购中国制造的5万美金以上的仪器。　　2012年，屹尧科技正式推出了双屏显示工业级TOPEX“全能型微波化学工作平台”;2013年，推出了EXTRA“全自动固相萃取仪”;2014年，推出了CLEVER“全自动固相萃取仪”;2015年，推出了N1“全自动氮吹浓缩仪”;2016年推出了FLEXI“有机样品前处理平台”;2017年，PREPS“全自动微波样品前处理平台”正式面世。纵观屹尧科技的发展史，让人印象最深刻的就是“稳健”二字。在这个流行资本运作的年代，不乏突然有爆发力，一夜成名的公司。而销售出身的倪晨杰在制造业浸润多年，非常看重的只是企业的耐力：“从长远来看，企业做30年、50年，比拼的是耐力。你们现在说一家企业营销做得好、市场做得好，那是爆发力，不是耐力。如果，我们要像德国公司那样，成为百年企业，那么就要把人耗在里面，有耐力跑马拉松。我们才成立10多年，所以我们是一家很有耐心的年轻公司。”　　使命：欲戴王冠，必承其重　　自助者天助，屹尧科技是幸运的，在其发展历程中，得到了业内诸多专家领导的关注和帮助。2013年，上海市科委选中屹尧科技牵头，七家单位合作承担国家重大仪器开发专项，这在进一步强化屹尧科技身为中国仪器人的使命感同时，也给了屹尧科技证明自己的机会。还有什么，比你的努力被认可更幸福的事儿呢?诺大中国市场，终归要有人敢于横刀立马，去捍卫中国制造的荣誉。至少在微波消解仪这个领域，屹尧科技敢于亮剑，去跟国际最顶级的对手同台竞技，并立志超越。新产品一款款被发布，技术壁垒一个个被跨越。2018年6月，在重大仪器专项项目验收会议上，倪晨杰说：“会当凌绝顶，一览众山小。国家重大科学仪器设备开发专项目标任务对于屹尧科技和项目组而言，不仅仅是项目的终点，更是中国样品前处理仪器新的起点。屹尧科技协同全体成员在整个项目过程中精益求精，不断优化、完善和提升，探索项目成果如何实现更大的社会与经济价值，力争把这个起点托举得更高。我们相信只要坚持不懈，一步一个脚印地走下去，在前处理仪器的世界之巅，必将有中国制造的一席之地。”　　如果说重大仪器专项项目验收是从专家层面对屹尧科技全球一流技术水平的确认，那么2015年屹尧科技参与的国产仪器验评，则是屹尧科技在市场层面面向业内顶级客户的一次实战演练。那一年，屹尧科技携自主研发产品“TOPEX全能型微波化学工作平台”和“FLEXI 有机样品前处理平台”首次参与到北京市科委主办的《首都科技条件平台国产检测仪器设备验证与综合评价研究与应用》项目并脱颖而出，然后“一举成名天下知”!“一个人，一天，160个样”，如今屹尧科技喊出的这句话，已经成为高效率微波消解仪的代名词。　　在此之前，屹尧科技空有可以媲美国际一流品质的微波消解仪，却只能“混迹”于企业、第三方检测、县级为主的政府实验室，进行惨烈的价格战。每次满怀憧憬地去敲国家级、省级实验室的大门，常常面对的都是“国产仪器不可靠、用不住”的当头一棒。硬要推荐，别人就会觉得屹尧科技不安分;说两句自己产品的好，别人会觉得屹尧科技不实在。很多客户采购时，先将进口和国产分开，进口的可以卖得贵一些;然后，国产的东西谁便宜买谁的。对用户来讲，没有权威的验评数据是不敢购买国产仪器设备的重要因素。很多单位因为不了解国产仪器设备的适用范围和怕担风险，怕技术不成熟，而宁愿高价购买进口仪器。因为：“买进口出大一点问题没责任，买国产有一点小问题就挨骂”。　　偏见由来已久，并不全怪客户。因为不但外资厂商在持续灌输一个观念：“国产货都是一样的低端，低端货不靠谱。”其他懒得在研发和工艺上更多投入的国产厂商也会告诉客户：“国产的都是一样的，买我们的吧，便宜。”在这种情况下，客户的确也会变得很难准确判断。墙内开花墙外香，反倒是有跨国仪器巨头认识到了屹尧科技的高品质，抛出并购、贴牌的橄榄枝。如果不是有幸遇到北京出入境检验检疫局组织开展的《首都科技条件平台国产检测仪器设备验证与综合评价研究与应用》项目，没准屹尧科技真就会沦为了“卖刀的杨志”。毕竟，坚持高品质，意味着高投入、高成本，价格战不是屹尧科技的强项。有时候劣币驱逐良币的氛围，的确让真想为中国制造争口气的人气馁。　　几年过去，首次参与验评的情景历历在目，屹尧科技收获的又何止是一次机会，更是被认可被重视的惊喜和幸福。北京市科委、北京海关技术中心、中国仪器仪表协会等组织方的辛勤努力换来了验评项目的巨大收获，屹尧科技的产品终于可以在业务量繁杂的高端实验室像外资品牌那样承担相应的检测任务，同台竞技。通过参与验评，屹尧科技获得了像国家食品质量安全监督检验中心这样权威机构专家的认可，用专家的话讲：“要不是通过这次验评活动，我没有机会使用像屹尧科技这样的国产微波消解仪，没想到他们的产品还行!”殊不知专家简短的“还行”两个字，屹尧科技花费了多少力气都不曾获得;雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。　　在验评活动的帮助下，屹尧科技多次在科技日报、仪器信息网等主流专业媒体上曝光。北京出入境检验检疫局技术中心高峰高级工程师对《科技日报》记者说：“这个仪器消解程度与进口仪器没有区别，而且操作设计、设定程序更加符合我们的习惯，用了半年表现很好，下次招标我们准备再买一台。”屹尧科技的品牌知名度大幅提高，并在国内政府单位的业绩显著提升，同比增长超过30%;同时，屹尧科技的微波消解仪也陆续在Agilent、PE、Thermo这样的国际大公司实验室获得使用。　　快速发展的屹尧科技，对于固有的管理体系带来越来越大的挑战，一场管理模式的蝶变正在悄然发生。2016年开始，在注重自身人才培养的同时，公司在产品管理、营销管理、人事管理、海外销售管理等岗位上，陆续引进多位资深500强管理人才。新鲜血液的加入，以及随之而来的思维碰撞和共振，使屹尧科技的品牌竞争力进一步得到提升，也让屹尧科技这块国产微波消解仪的金字招牌更加闪亮。对于人才的招募，屹尧科技更重视与自身企业文化的匹配。“创新、务实、进取。”倪晨杰对此给出的标准很明确：“我们需要的管理者，既要有能和对手在全球市场正面PK的实力和战略眼光，又要有接地气的战术执行能力，还要有和屹尧科技共同成长的耐心。”　　是的，耐心，屹尧科技始终牢记自己的制造业身份，稳扎稳打地向百年企业进发。铁打的营盘流水的兵，仪器行业跟其他行业一样，员工离职时有发生，屹尧科技也一样。事实上，这方面屹尧科技要比其他多数国产仪器公司面临的挑战更加严峻，因为已经在攻掠高端市场取得了不小的成就，屹尧科技的员工所面对的客户群跟外资巨鳄们的重合度更高，也更容易成为被猎头用高薪追逐的目标。但与众不同的是，屹尧科技离职员工对于公司的评价，绝大多数都是正面的，而且离职员工回流屹尧科技的比例，也要比同行更高。“大道通天，人来人往很正常，关键是企业是否有笑到最后的决心和能力。”倪晨杰对此有清醒的认识。2018年的仪器行业增长平缓，对屹尧科技而言也是一个充满挑战的年景，但公司在年底仍然决定增加员工的收入，而不是相反。在无锡太湖酒店的年会上，倪晨杰代表股东宣布这一决定时，下面欢声雷动。回到酒桌，坐在公司创始人杜工和张老师身边，他摇头笑着说：“我觉得自己做得还不错，一百多个家庭呢。”公司如何对待员工，员工就会如何对待客户，或许这就是管理的真谛吧。　　在屹尧科技，每个人都是服务工程师。与有些公司把服务看成是产品和销售的从属不同，在屹尧科技看来，产品仅仅是服务的一部分。客户从屹尧科技购买的不是产品，而是一整套的服务。如何提升客户的使用体验，降低客户的使用成本，是屹尧科技每个人如今每天都在思索的。在微波消解仪市场，屹尧科技是每年提供免费客户培训场次最多的，不但远超国内对手，也超越外资同行。同时，屹尧科技也是微波消解仪领域唯一一个开通客户QQ群提供全天候技术支持的公司。“建立这种群，所有客户暴露在竞争对手眼皮底下，不怕吗?”“如果有客户用得不好，在群里抱怨，让其他客户看见，不担心吗?”“如果客户彼此串价格怎么办?开这种群是不是傻。”公司内外无数的质疑蜂拥而至，但屹尧科技我行我素。“一切以客户方便为准。”倪晨杰在内部会议上一锤定音：“做生意，我们以诚待人。”群开通了，从一开始的焦头烂额，到如今的井然有序，屹尧科技在用户中的口碑，又一次得到了提升。　　2019年4月18日的青岛，玉兰花开得正艳，街头随处可见“热烈庆祝人民海军70周年”的巨幅标语，红底白字，喜气洋洋。还有一周，几十个国家的舰艇将云集青岛。屹尧科技的微波消解仪，其在圈内的地位并不亚于最新款的055驱逐舰。TOPEX+智能微波消解仪，在本届中国科学仪器发展年会上，荣膺“最受关注仪器”大奖。　　面对业内1000多位专家、学者和仪器界同仁，中国电子科技集团公司第41研究所首席科学家年夫顺说：“我相信，通过大家的不懈努力，中国仪器会从跟跑，最终实现并跑再到领跑。”虽然，屹尧科技还没能实现领跑，而仅仅是完成了“并跑”的阶段性目标。跑在第一集团的感觉——爽，嗯，是酸爽。事实上，有了更多的压力，客户也对屹尧科技有了更高的期待。“宣传别总是那么高调啊。”那次开会服务部张经理笑着说：“现在随便出点小问题，客户都不忍了，选你们屹尧科技，不就是为了好用?” 倪晨杰回他：“难道人家说得不对?”张经理叹息道：“我还是怀念他们按照常规国产仪器包容我们的日子。”　　当然了，他也就是牢骚两句，那天晚上十点，他还乐颠颠地在群里回答客户问题呢。“欲戴王冠，必承其重”，没有金刚钻，不揽瓷器活。“品牌塑造的关键在于兑现承诺，这意味着投入真金白银。屹尧科技愿意提供更好的产品和服务，并接受大家的监督，从研发、产品、生产和售后，都有这个觉悟。”倪晨杰的话掷地有声。屹尧科技已经做好了准备，现在只需要更多客户给我们一个证明自己的机会。　　在4月18日下午的中国科学仪器发展高峰论坛上，华测检测认证集团股份有限公司副总裁钱峰说：“自从我们用了国产的微波消解仪，几乎再没买过进口的了。”屹尧科技知道，钱总说的是现在，而不是承诺未来。未来如何，取决于中国微波消解仪的性能、品质、服务和使用成本是否能跟上华测检测飞速发展的脚步，取决于中国微波消解仪是否能有不低于国际同类产品的进步速度。倪晨杰说：“保证不了，这两条都不容易，但，我们会竭尽全力。”　　除了最受关注仪器外，屹尧科技还蝉联了“最具影响力厂商”和“最佳雇主”两座沉甸甸的奖杯。对屹尧科技而言，那句话跟这三个奖杯一样沉，带给我们无限感动和骄傲。如果您真正理解国产仪器进军高端市场有多么艰难，我想您会理解这种感动和骄傲。谢谢所有信任和支持屹尧科技的朋友，我们会勇往直前。　　后记　　2017年5月，我国首款国产大型客机C919首飞成功的那个月，屹尧科技EXTRA全自动固相萃取高调走出国门，在韩国农业部招标项目中经过激烈的角逐，最终以55200美元价格中标，标志着Made in China的高端实验室仪器也能被发达国家的政府实验室认可。之后，屹尧科技国际化之路大大加速，产品已经销往全球超过三十多个国家和地区。值得一提的是，在国际化进程中，屹尧科技并非致力于蚕食国际品牌不太关注的低端市场，而是直接在高端领域对垒。在德国，屹尧科技TOPEX+微波消解仪已经拥有了良好的口碑，而在意大利，这个某微波消解仪巨头总部所在的国家，屹尧科技每年都已经能取得几十台的销售。2019年3月的迪拜，屹尧科技盛装亮相ARABLAB展会，吸引了大批中东和非洲客商。2019年4月初的胡志明市，2019年4月底的莫斯科，屹尧科技的展台都是最热闹的展台之一。　　2018年6月21日，屹尧科技总经理倪晨杰面对媒体采访，坚定地说：“难道把困难留给下一代?”正是这种舍我其谁的使命感，支撑了屹尧人在过去二十年的艰苦奋斗和持续创新。屹尧人坚信，通过所有制造业同仁的持续付出，中国制造终将会成为一块可以让华夏儿女安身立命的“金字招牌”，而更让屹尧人感到自豪的是，至少在微波消解仪领域，我们不需要再去展望未来，因为，未来已来。　　(上海屹尧仪器科技发展有限公司 供稿)