4月16-17日,如果没有疫情,这该是我们在上海举办用户培训会的日子。六七十号用户济济一堂的欢声笑语,如今,当然是只能想想了,不得不取消的,还有下个月在济南的那场。安全第一,聚众,想都不敢想。
我在“微波消解教研室”群里发了个小红包,祝愿疫情早日过去。还是要感谢这个已经突破2300人的群,让我们仍然可以确保及时专业的技术支持。叫苦不迭的是应用部,金老师和齐工不止一次抱怨人手不够,晚上搭进去,周末也搭进去。“你们在群里能看到的问题是少数。很多老师不好意思在群里问,都是直接跟我私下联系。”齐工说:“真正的问题数量,翻一倍不止。”
微波消解仪算是通用前处理仪器,应用五花八门,问题自然也是。所以,我们每年才在不同城市举办四场免费用户培训会,方便客户就近参加,近两年更是增加到五场。培训很重要,有些老师以前没接触过微波消解仪,有些老师虽然用过其他家的,但跟屹尧科技产品多少也还是有操作上的差异。同样的仪器,我们有八十几台用了十年还在用,也有一些,五六年就不行了。这当然不全是日常使用和维护保养的问题,但显然关系极大。
屹尧科技视频讲座已经推出了二十多期,从概述、原理到应用和维护,主要应用都有所涉及,但随着复工复产,老师们参加线上培训的时间越来越难协调。当然,这是好事儿,说明至少大家都还有不错的生意。整体市场毫无疑问在萎缩,各家也都不再张扬,更多选择闷声发财。价格战日渐激烈,再就是质疑。前阵子沸沸扬扬的那件事儿,屹尧科技的那篇《看,那个质疑的傻子》又被顶了出来,我在几个好友的朋友圈看到了。
有朋友问我:“你们怎么什么都掺和?”我说:“我哪儿敢,那都是老文章了,被拿来用而已。”最近我们其实挺低调的,所谓“听人劝,吃饱饭”,我们都不怎么质疑了。比如类似下面这样的专家论证意见:“拟采购的微波消解器、生物安全柜、高压蒸汽灭菌器、核酸提取仪、冷冻离心机,进口设备研发早、技术成熟、制造工艺先进、选材优良,整机质量好、性能稳定、可靠、高效、安全性高、操作便捷、故障率低,使用寿命长、维修方便。”就这行文方式,确定是专家论证,不是广告?也是,别的不知道,但进口微波消解仪的广告都早不这么写了。
即便如此,我们也不去质疑了。一米八大个儿不止一次提醒我:“别折腾了,费那事儿干嘛?你写个质疑函轻松,我跑去得罪人。那地方偏着呢,跑一趟不少油钱。”有时候,公平的确不如油钱重要,就像我们发质疑函过去,人家给我们的答复函件,不止一次都是要求我们到付。风物长宜放眼量,我们有耐心,即便没有疫情,微波消解仪领域有些“超国民”待遇,也不会一直持续下去。
如果没有疫情,该是多么美好的春天,我们应该正为那个小目标全力奋战。但疫情既然来了,水来土掩就是。行业估计会在某种程度上洗牌,就不提谁在裸泳了,但拥有品质和服务优势的公司,总归会更长久一些。就像在家上网课的孩子,比的可不就是谁基础更扎实,谁更自律?三月份的屹尧科技,有一份不错的成绩,又有二家行业龙头加入了我们的客户群。感谢广大客户的信任,尤其是当下,每一份信任都弥足珍贵,因为那是我们逆流而上的源动力。
如果没有疫情,一切都是旧时模样,或许,很多人仍然无法明白坚守的价值。虽说“欲加之罪何患无辞”,但通过对创新和品质的坚守,的确可以更少给人口实。中国制造,任重道远,这就更要求我们,每一步,都走得足够踏实。坚守不容易,屹尧科技愿与大家共勉。
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