牛津仪器:加大中国市场投入并设新办事处

　　仪器信息网讯 2012年7月27日，牛津仪器金属分析系列论坛—济南站在济南喜来登大酒店隆重举行，来自钢铁、有色金属、铸造、机械等行业的100余名用户参加了此次论坛。英国牛津仪器工业分析部总经理David Scott先生、牛津仪器工业分析部亚太区销售经理诸炜先生、山东省铸造协会秘书长张志勇先生、青岛至诚卓越总经理苑红兵先生，以及业内专家中国计量科学研究院李云巧研究员、北京科技大学程树森教授、中科院金属所李辉副研究员、北京列伯实验室认可技术交流中心魏妮主任等出席了此次论坛活动。

　　随着国内金属行业的蓬勃发展，为了更好的促进行业内分析测试人员的交流，自2012年7月开始，牛津仪器将在全国举办金属分析系列论坛，为金属分析测试人员提供有效的交流平台，并邀请业内专家为广大用户带来精彩的报告。

　　在论坛活动间隙，仪器信息网编辑特别采访了英国牛津仪器工业分析部总经理David Scott先生。

英国牛津仪器工业分析部总经理David Scott先生

　　Instrument：您好，请问牛津仪器举办金属分析系列论坛的初衷是什么?

　　David Scott先生：“科技产业化”——专注科学技术，不断以新技术促进产品的发展一直是牛津仪器所坚持的理念。科学注重知识的分享，所以我们希望通过举办金属分析仪器论坛，同用户分享更多的有关金属分析仪器、金属分析方法、金属标准物质、实验室建设等各个方面的知识，由此为从事金属分析的人员搭建一个同厂商、专家、以及同行之间相互交流分享的平台。

　　此外，我们也想通过金属分析系列论坛活动增强牛津仪器在金属分析行业的品牌形象。同时，借此机会我们期待能和用户有更多的沟通和交流，以便为他们的金属分析工作提供更好的服务和支持。

　　Instrument：目前国内金属分析仪器厂商众多，请问牛津仪器目前有何优势赢得用户的青睐?

　　David Scott先生：我认为牛津仪器的优势主要体现在以下四个方面：

　　(1)完整的金属分析解决方案。牛津仪器拥有完整的金属分析仪器产品线，可为用户提供从金属研发分析到制造分析所需的各种仪器。并且根据用户不同的需求提供高端、中端以及经济型产品组合。

　　(2)本土化生产和服务。2004年，牛津仪器在上海成立制造工厂，开始部分产品的制造以及亚洲地区的售后服务支持工作。该工厂以国际标准生产制造的产品已供应全球市场，并已成为牛津仪器在亚洲地区的技术研发及生产制造和服务中心。

　　(3)完善的客户服务支持。牛津仪器非常重视售后服务工作，在中国的办事处都设有应用实验室及备品备件库，并且每个实验室都有专业的应用人员，帮助客户解决日常应用中碰到的问题。同时牛津仪器通过加强自身服务团队建设，提高服务团队的技术水平。

　　近年，牛津仪器在上海设立了亚洲培训中心，用于客户操作人员培训及内训，此外，我们还通过这个培训中心大力培养代理商的服务力量，以便为客户提供更快更好的服务。

　　(4)倾听用户的声音，开发适用于中国市场的产品。目前，中国工业发展迅速，拥有众多的铸造企业、电路印刷版生产企业，而这些企业都是我们的目标客户。进入中国市场后，我们不断收集中国用户在仪器使用中的技术需求;不断改进改善我们的产品和服务，以获取更高的市场份额和客户满意度。

　　Instrument：最后，请您谈谈牛津仪器未来在中国的发展规划?

　　David Scott先生：随着中国工业的不断发展，客户对产品质量要求也在不断提高，中国金属分析仪器市场的前景也愈加广阔，我们也会进一步加大对中国市场的投入。具体来说，接下来我们会设立新的办事处，同时广州办事处的面积也将扩大一倍，并增设样机展示实验室。

　　最后，非常感谢仪器信息网对于此次活动的关注和支持，希望今后我们可以进一步增进合作。

采访现场