力康

文/力康集团董事长兼总裁 沈钦华 博士 　　从起步时一家小小的医疗器械贸易代理公司，发展到如今下辖近十家控股公司、拥有知名自主品牌和众多产品专利、Heal Force品牌产品行销100多个国家与地区、医疗仪器和生命科学仪器领域的专业科技集团，力康集团实现了从小舢板到大轮船的跨越。 　　能取得这些成绩，追寻原因的话，最重要的一点就是：集团的发展战略走对了路。2005年开始，集团在代理业务势头正盛的时候，集团董事会就高屋建瓴地选择了企业转型，打算用五年的时间，逐步把从以往贸易为主、产业为辅的模式转变为产业为主、自主品牌经营的崭新模式。当年，集团就在上海投资兴建了占地面积达6.2万平方米的现代化产业制造基地，义无反顾地走上了转型之路。 　　力康集团董事长兼总裁 沈钦华 博士 　　转型完成：这是一个新起点 　　坚持转型战略发展到现在，当初业界乃至集团内部疑惑的声音都已散去。市场已经用现实告诉了所有人：能活得长久且还能持续发展的企业必然要有自己的品牌和技术。 　　集团转型这几年，产品线愈加完善、市场覆盖面愈加宽广、知名度愈加响亮、发展潜力愈加巨大，成为了集团的显著标志。反观代理市场的变化：市场竞争日益加剧、受上游渠道控制的局面逐渐明显。正因为集团董事会准确地预判了行业发展的趋势，从而实现了在产业链条上的能级跳跃，提前取得了市场竞争的有利地位。 　　可以说，集团的转型已经初步完成。但正是在这种时刻，有一些问题就更加需要加以明确并达成新的共识：我们转型到底是为了什么?下一个阶段的工作重点又是什么? 　　从表象上来归纳转型的目标，可以说出很多条：为了占据产业上游地位、为了不受制于人、为了打响自己的品牌……诸如此类。可是从实质上来说，在现代商业社会中，所有企业都在竞相为顾客提供高增值服务(特殊垄断企业除外)，并且努力 去超越竞争对手，所有的经营战略都是为了使企业能够生存并发展壮大。企业转型作为经营战略的一种，其最根本的目标自然就是——实现企业持续增长，客户满意度不断提高。 　　要实现这个目标，需要做的工作很多，既有内部管理优化、优秀人才引入的动力，亦有外部市场开拓、稳固、扩大的必要。对于集团的具体工作来说，有必要建立一系列的评估及审查制度，在转型过程中的不同阶段设立里程碑，有效地帮助我们完成好转型中的工作。 　　如果要为集团现在的发展阶段立上一块里程碑，我觉得应该写上两个大字——“起点”。 　　医改机遇：转型后的深度发展 　　未来的道路注定有风有雨，但只要能坚持走下去，必定能看到最美的风景。这话绝非无的放矢，让我们来看看现在的市场环境和发展前景。 　　根据中国卫生部公布的《2009年中国卫生统计提要》，我国三级甲等医院为722家，二级甲等以上医院不到5000家，包含乡镇医疗点、社区医院在内的各类医疗机构在28万家左右。而目前医疗设备配置比较全的，都是在国家二甲和县级以上的医院。根据国家“十一五”规划，到2010年“新农村合作医疗”将基本覆盖农村居民，这必然促进绝大多数的乡镇医疗机构的器械采购需求，有专家预测，这将形成一个千亿元规模的市场。此外，三甲和二甲医院更新换代设备也是个不小的市场。 　　同时，2008年底的国务院会议确定了扩大内需、刺激经济的十大措施和方向，其中之一就是医疗卫生建设，尤其是基层医疗卫生体系的建设，国家将加大对公共医疗体系的投入。这也是对医疗器械行业的长期利好。 　　针对国内市场的特点，我们的产品研发和市场策略都要与其相适应。特别要注意从市场的第一线收集资料和信息，关注新兴乡镇医疗机构市场，不仅仅要着眼于高端产品的研发，还要发挥集团产品性价比高的优势，研发乡镇医疗机构更需要的中低档次常用器械产品，以满足不同层次的市场需要。　　在销售工作上，一方面要服务好大医院，让集团产品进入到这些医院。大医院对医疗器械的品种需求、要求高、产品的更新换代时间快，服务好他们能起到样板示范作用 另一方面，集团要在服务好大医院的同时，要抓紧对地市级医院市场和乡镇医疗市场的服务。利用集团商学院集中培训、各地主管经理分别指导等形式，在最短时间内快速发展出一支具有力康集团企业文化、适合市场、服务好用户的销售团队。 　　这也体现出了集团转型后的优势：可以第一时间将市场的需求信息直接反馈给研发和技术支持部门，进而能够快速地根据市场形式的变化不断纠正和调整企业产品研发、生产和销售策略。 　　质量管理：服务和创新意识 　　在有空间广阔的市场、有符合需求的产品，我们得以大展身手的同时，还有一项工作是时刻不能放松的。医疗器械行业的特殊性在于，它对产品质量的要求是极其苛刻的，一旦产品质量出现问题，引起的后果可能是致命性的。以前我们代理的是国外知名医疗器械品牌产品，对产品质量的控制主要是由厂家完成。但在集团转型之后，我们必须要对Heal Force品牌产品的质量负责，建立一套完善的研发—制造—质检—运输——销售的质量管理制度是唯一正确的道路。 　　质量管理工作应该贯穿生产制造、成品验收、仓储出库、销售前后等所有环节。在生产仓储环节中，要有明确的质量分管领导、质量验收人员、质量养护人员，出库复核人员、运输管理人员，要有一套成型的质量控制和检验制度。关于这点，目前集团旗下的工厂已经有了基本成熟的方案，也拥有专门的仓储运输部门。随着集团业务的扩展、产品种类的增加，这方面的管理工作也要朝着更细化和更规范的目标前进。 　　在进入流通环节后，质量控制主要依靠售前的质量检查和售后的服务支持来体现。其中，能否提供完善的售后质量服务、并对服务有所创新和突破，是集团品牌产品能否赢得客户信赖、能否保持市场美誉的关键。目前的售后质量服务主要包括对客户的技术培训、发生故障后维护两部分。对客户的技术培训是为了提高客户方的操作人员的专业性，减少因人为不当因素导致的产品质量问题 产品维修则是售后服务的传统内容，是我们公司对客户的庄严承诺。 　　按照业内以往的质量控制理念来看，只要设备出厂、交货时不存在质量问题，一旦用户使用后出现故障又能够及时解决，就算是圆满完成质量控制。其实不然，作为集团转型的一部分，我们的质量控制理念也要随之转型，有创新地为客户提供更进一步的优质服务。 　　转型后的质量管理，要做的工作增加了、责任加重了，这就要求我们有一支素质优良的生产人员和销售人员队伍，所有员工都能够统一思想，认识到质量管理工作对集团发展的重要性和必要性，建立一整套管理清晰、权责明确的服务流程，第一时间反馈客户信息和需求，形成解决问题的常规应对制度。 　　转型完成不是终点，只是新征途的开始!综上所述，力康的转型接下来将向深度化和广度化发展，具体表现为我们的产品将更符合市场的需求，以最具性价比优势的产品提供接近甚至是超越进口产品的服务，更好更及时更创新地为客户提供服务。只有做到这些，才是真正的转型。 　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。转型——力康集团的正确战略选择! 　　相关报道：“100家国产仪器厂商”专题：访力康生物医疗科技控股集团

力康全新的Neofuge1600R多功能高速大容量离心机，标配48孔转子，外型漂亮，坚固耐用。适配7款不同转子，其中高速转子的相对离心力可达21885g，另有酶标板转子、水平转子等，离心应用范围广泛。符合人体工程学设计的操作面板和方便取放样品的便捷设计，使您的离心操作得心应手。 多种生物安全转头可选择、多种变量套筒可选择。同时离心48*5ml采血管，8*50ml离心瓶，4*100ml离心瓶，4*180ml离心瓶，4*210ml离心瓶，4*400ml离心瓶。新的大容量转头附件，将您的离心处理量达到一个新的水平，P1、P2、P3三种独立预设记忆程序，方便用户快速调用，旋钮式设计，快速调整需要参数； 力康让您的离心更便捷、更快速。 通过全方位合作提供合理配置方案，不断适应您的变化需求。力康让您的离心系统完全值得信赖；服务优异：全国30个分公司和办事处，8个售后服务分中心，25个售后服务站。质量保证：严格的态度，严谨的思维，超一流的产品；培训：上门手把手培训，800服务热线；技术帮助：市场部专业的技术咨询人员；验证支持：提供第三方检测报告和IQ/OQ/PQ认证服务包。 力康是世界领先的生命科学仪器和医疗仪器研发和制造公司，一直而来在生物安全柜、二氧化碳培养箱、高速冷冻离心机及实验室纯水和超纯水系统等生命科学仪器产品领域拥有世界级技术，其Heal Force品牌是中国最早和最权威的生命科学仪器品牌之一，一直凭借优异的产品品质、良好的用户口碑和专业的售后服务品质深得全球120多个国家用户的肯定和赞誉。 力康生物医疗科技控股集团 http://www.healforce.com 电话：021- 62728646

在由中国仪器仪表行业协会和仪器信息网组织的“国产好仪器——用户说好才是真的好”的评比活动中，力康Heal Force Smart PLUS超纯水机和Neofuge13R离心机荣获“国产好仪器”称号。　　Smart Plus超纯水机是专为科研机构、医院机构、生物制药等用户的高端实验用水而设计，该设备由预处理柱、高压泵、陶氏反渗透膜、EDI模块、超纯柱、进口超滤、TOC在线监测仪、紫外灯、终端过滤器等模块组成，以自来水为进水或以纯水产超纯水，主要特点是：1、整机全塑模具，外型美观，抗冲击能力强，耐酸碱 2、标配30L多功能水箱带紫外灯灭菌 3、带参数显示的移动取水手柄，操作方便 4、具有TOC在线监测功能和专业降有机物工艺 5、采用5.0寸触屏，人机对话操作方便，Smart Plus是国内一款能够真正与进口一线品牌同台竞技的超纯水机。　　Neofuge13R是一款紧凑型微量高速冷冻离心机，适用于各种微量体积的离心应用，如核酸制备，蛋白分离，PCR实验等，标配24*1.5ml转头，可以选配PCR 八连管转子和16*5ml转子，主要特点是：1、造型美观，彩色大屏显示，旋钮式操作方便 2、配备Q-TEMP快速预制冷功能，降温速度快 3、升速、降速时间短，对实验影响小 4、安全防护性能突出，通过欧盟CE爆破安全测试 Neofuge13R是国内一款能够真正与进口一线品牌同台竞技的高速离心机。　　Heal Force将一如既往的秉承“力康 让生命更健康”的核心理念，致力于向全球用户提供最优性价比的仪器设备，与全国各地合作伙伴一起，共同发展，共创未来。