独家访谈 | 疫情下科学仪器企业生存实录——访天美中国总裁付世江先生

2022年初，新冠疫情再次来袭，实体经济面临艰巨挑战，上海及周边科学仪器企业被迫按下了“暂停键”，城市停摆，供应链陷入窘境；工厂停工，企业面临前所未有的生存压力……

在这个过程中，我们听到了仪器企业在封控中的求助呼喊，也看到了在这场“疫情阻击战”中科学仪器行业的最美“逆行者”......最新一期《仪咖说》（5月26日），仪器信息网邀请天美中国总裁付世江先生做客直播间，与广大观众分享疫情下科学仪器企业复工复产的经历，揭秘疫情下科学仪器企业的生存实录。（详细采访内容请点击下方图片查看视频）

疫情来了：从混乱、焦虑，到恢复

作为国产科学仪器企业的突出代表，天美上海工厂身陷本次上海疫情。接受仪器信息网采访的时候，天美中国总裁付世江和天美部分员工已经封闭在工厂20多天了。对这次疫情的侵扰，付世江的回忆从3月10日（周四）开始，他说那时候排队做核酸就与以往感觉有些不同了；3月12日（周六），上海天美所在的松江区部分小区封闭，工厂所在的临港园区通知14日上班需持48小时内两次核酸阴性报告，小区也出现了免费测核酸的大白；3月13日（周日），更多小区被封，外卖无法送达，核酸结果迟迟不出。为了保障大家正常上班，天美同园区其它企业商量一起请第三方检测机构来公司进行核酸检测……

谈到当时的心情，付世江用了“惶恐”一词来形容，虽然疫情已经持续了两年多的时间，但是真正降临到自己身边，他和员工一样都感到惶恐和不知所措。实际情况也是这样，接下来疫情的发展不断刷新着人们的预期和认知，不断考验着企业管理人员的素质和管理能力。采访中，付世江分享了这一路走来的心路历程。

第一阶段：3月12日-3月31日，混乱期。每天晚上八点，园区会通知第二天的入园政策，每位同事在前一天下班时并不知道第二天能否来上班，或上班是否会被封控在园区，或住宅小区又是否会被封控等。这个阶段，每天上班人数不确定，天美最好的时候有120人（60%）到岗，最差的时候40人（20%），生产运营很难按计划安排。为确保正常运行，天美做的很重要的一件事情就是保证能进厂的原材料尽量进厂，避免因原材料短缺造成停产。付世江告诉我们，这个阶段他们的预期还比较乐观，从当时的防疫政策判断，在4月初就会恢复正常。

第二阶段：4月5日-4月底，焦虑期。原定全上海在4月5日恢复正常，但很遗憾上海没有任何解封迹象，整个上海都是足不出户的封闭状态。面对这些情况，天美公司管理层在4月8日及时召开所有部门管理层的“疫情应对会议”，汇总过去一周事项、员工感染情况，并对未来可能出现的情况进行模拟，讨论今后的应对策略等。从那以后，“疫情应对会议”成了每周五下午的例会，同时天美也要求每个部门每周都要组织一次例会，汇报工作的同时，还能使大家感觉在工作状态，同时也可以减少员工的焦虑。

据付世江介绍，第一次疫情应对会议时，大家预测4月中旬上海能部分解封，生产部分恢复，五一后全部解封，进入正常生产。基于当时的预期，天美陆续开展了一系列的工作：一是同销售市场同事通告上海疫情，以及恢复生产后预估的交货情况，避免一些紧急交货订单因无法交货带来的罚款和用户损失；二是想尽办法购买行军床、住宿用品、抗原试剂盒和其他生活物资，为部分人员和部分封闭复工做相应准备（实际情况是到4月下旬才买到地垫和睡袋）；三是讨论封闭期间员工的出勤考核和绩效的修正；四是积极联系园区和区镇，提交复工复产申请。

第三阶段： 5月5日至今，恢复期。经过多次申请，包括付世江在内的35名同事获得批准进行封闭复工复产。特别值得一提的是，每一位进入工厂的员工都要同居住小区签订承诺书，即承诺离开小区后不再返回，直至完全解封。付世江告诉我们，尽管如此，时隔一个多月没有进入公司，那时大家都非常兴奋，对未来过集体生活充满了期待。

分享中，付世江还给大家分享了很多细节，比如在这场疫情发展过程中，大家上班如同出差，要携带洗漱用品和衣物；被困酒店的同事，甚至每天只有一顿盒饭；特别是复工复产的时候员工签订的承诺书中有一句话：承诺常驻小区网格化管理期间不再返回该小区，承载着每一个员工的企业责任感和逆行的勇气，现场的观众纷纷表示太不容易了！

复工复产：这是一场有困难、有辛苦，也有欢乐的战“疫”

根据防疫总体形势，上海制定了分阶段复工复产总体安排以及助企纾困的各项措施，后续复工复产的道路会顺利吗，又会面临哪些困难？对此，付世江表示，“由于电视新闻不断报道鼓励复工复产，同时疫情也基本得到控制，当时预测封闭复工复产的时间应该很短暂，但实际还是超出了预期，一晃自己和员工已经封闭在工厂近一个月的时间了，生产和生活中也遇到不少困难。”

由于社区管理、街道上的检查组和路障等问题，天美只能想尽办法雇佣有通行证的车辆到各个小区接员工来园区上班；公司没有宿舍，员工只能睡在地上；没有食堂，天美就购置了8个电磁炉、8个电饭煲，并征集志愿者自己做饭；没有洗澡地方，天美就购买了热水器自己在厕所安装，甚至排好了每人十分钟沐浴洗漱时间表……

面对困难，天美做了几项非常重要的决定：35人成立临时领导小组，设立后勤组长、防疫组长、生产组长，他们各司其职，同外面同事一起配合解决关键性工作；针对原材料运输问题，天美建立了货运中转站；不仅如此，天美也特别关注封闭工厂员工心理调节问题，组织大家在封闭的园区里开生日Party、晚上播放电影、进行卡拉OK比赛等。

防疫问题一直是头等大事，复工前，天美也签署了承诺书，只要出现阳性，企业负责人就要承担责任。基于此，大家保持非常高的防疫意识，一天两次抗原，七天连续测核酸，若没有政府安排核酸检测，天美就付钱请检测机构来做检测。即便如此，工厂防疫也还是出现了“假阳性”的小插曲，不过，经过多次抗原以及核酸后警报解除，有惊无险。截至目前，天美上海工厂没有出现一例感染病例，公司精密的抗疫部署功不可没！

虽然过程很辛苦，但是大家保持着非常积极的状态，并将工厂生活传递给外面同事，鼓励他们积极主动进厂，据悉截止目前天美已经有60人入厂工作。付世江也表示说，“过去我同一线员工接触不多，过去近一个月的时间生活在一起后，对大家有了进一步了解，加深了感情，我从内心也特别感谢大家辛苦付出。”

谈到此次危机处理的成功经验，付世江说：天美人抗击疫情的成功经验就是，管理者不能躺平！“尽管疫情的发生发展具有不可控性，但作为企业管理者，你不是一个个体，要时刻想到公司和员工的利益。若能站在这个角度就会做出很多正确决定，比如每周一次疫情应对会议、对未来不断更新做出预测和应对、原材料进厂、复工复产申请、鼓舞员工士气消除消极和抑郁、真正为企业为员工安全做好防疫等等……”同时，付世江还分析说，在这个过程中天美也还有一些做得不够好的地方，比如说对疫情发展预测不够，使天美上海工厂的原材料准备不足、工厂生活保障不够等等。此外，由于天美的维修备件库在上海，工厂封闭备件难以运出去，导致对其它地区客户产品的维修和售后工作不能及时开展。

“最困难的时候已经过去，黎明就在眼前”

业界普遍预期，此次疫情对科学仪器等生产制造企业产生了前所未有的影响，实际情况也确实不容可观。据付世江介绍，天美四月份工厂没有任何产品发出，直接导致1000多万损失！五月份虽有好转，但也只有几百万的发货。此外，鉴于天美的全球化布局，上海工厂除了国内供货外也承担海外供货业务，上海工厂的状况对海外业务也产生了一定程度的影响。不过，付世江也提到，欧洲已经将疫情视为常态，所以天美欧洲几个工厂，除了同上海工厂关联业务受影响外，其它都是正常运行。

历经了3个月的波折，目前一切都在向好的方向发展。据付世江介绍，截至采访日，上海部分公共交通恢复，天美也有一台小货车通行证，可以到供应商处拉货物，这一切都显示最困难的时候已经过去，黎明就在眼前。对于接下来上海工厂的计划，付世江表示，“还是要看上海防疫政策恢复到什么状态，我们在保障原材料供应的前提下会逐步鼓励员工复工复产，目前驻场人员仅仅是松江防范区，一半以上员工是松江以外地区，我希望大家都尽快恢复常态。目前也增加了更多原材料库存，一旦全面恢复，我们会全力以赴，将我们过去失去的两个多月损失抢回来。”

不过，付世江也坦言，今年天美业绩一定会受到影响，尤其是上海工厂产品的销售。未来，天美会更加关注市场的拓展，在市场层面做更多积极调整，加大销售项目的跟进。据悉，付世江也开始每个月参加销售会议、Review Funnel等。此外，在研发方面，天美也在积极推进，今年会陆续推出新的二氧化碳培养箱、离心机和液相色谱新检测器等产品。

危中有机 中国科学仪器行业或迎崛起机会

在过去3个多月的时间里，本次疫情已经严重影响到人们的生产和生活，供应链断裂、人才流失，业绩受损等等，实体经济面临极大压力。更重要的是，疫情不仅具有区域外溢效应，而且有时间递延效应。对于此次疫情对科学仪器企业的影响，付世江分析到，此次疫情对生产企业势必会造成很大影响，有一些中小企业现金流中断倒闭，还有一些供应链断裂，短时间难以找到合格供应商。科学仪器行业多是中小企业，涉及产品多是多品种小批量，供应商原材料、元器件比较多，若一个或几个出现问题，势必会导致企业生产不出产品或价格提升。此外，上海人才流失问题也要引起重视，解封后人才流失可能会不断增加，据悉截止目前天美已有三名非常优秀的年轻人回到自己家乡。

就当前亟需解决的问题，付世江指出，首先，企业需要在最短时间内彻底解决物流问题，先让物品流动起来；其次希望政府能够出台一些保护企业的政策，如减免社保等；再有上海市要防止人才的外流和企业的外流。同时，就企业的复工复产，付总也给出了三点建议：一是现金为王，保留好手里不多的流动资金，挺过难关；二是培养好产品供应链，避免因断供引起的停产；三是疫情后若有条件，不能将鸡蛋放在一个篮子里面，最好在不同区域设有两个以上生产基地和库房，产品有分工和互补，这样能将疫情封闭带来的损失减少很多。

经历了这一次疫情，很多企业，特别是上海及周边的科学仪器企业都深有感触。其实，不仅是新冠疫情，在任何打击性的灾难来临之前，企业的抗风险能力都极为重要。未雨绸缪也许不能阻挡风险的到来，但是至少可以降低其对企业的伤害。对此，付世江也谈了一些自己的看法：“短期来讲，企业应尽快优化运营体系，梳理产品和业务，为生存做出相应的调整；中期来讲，国产仪器企业大部分是中小企业，本身就在生存和发展之间徘徊，品种比较单一，多在国内部分区域和行业有销售，对此，我建议企业要抱团取暖，通过资本或企业间强强联合将有产品互补的企业有机结合在一起，实现生产规模化，提升质量的同时降低成本，避免类似疫情带来的风险；长期来讲，提升核心竞争力和加大国产替代的同时，进军海外市场，尤其是一带一路发展中国家市场。”

对于疫情及当前经济形式下中国科学仪器的市场走向，付世江认为，“俄乌战争和疫情后世界会发生很大转变，将来有可能会形成两个循环，一个是美国主导的发达国家的循环；另一个是以中国为主导的发展中国家的循环。中国科学仪器行业市场也会同其它行业一样面临巨大挑战，这对本就弱小的国产仪器企业来讲可能危中有机，‘危’体现在：西方会进一步加大对中国高科技市场的封锁、核心元器件的断供；‘机’体现在：中国科学仪器行业也会同其它落后行业一样，被国家重视，迎来迫不得已的崛起机会。国家发展靠科技，而科技离不开科学仪器，从这一点来说，科学仪器行业和市场一定会超越其它行业的发展速度！”

编者按

采访中，我们看到了疫情下企业的责任和担当，看到了科学仪器人的坚守与不易。尽管当前疫情还没有完全褪去，尽管世界经济形势还在不断变化，我们仍然能看到科学仪器行业崛起的机会。采访的最后，付世江也对同行和用户表达了祝福：“期待疫情尽早结束，生产生活尽快恢复常态，相信通过这次疫情的洗礼，我们对生活和工作更加珍惜和热爱！让我们一起拥抱世界和中国百年未有之大变局到来，中国科学仪器在这场变局中也将迎来快速崛起的机会！”

截至发稿日最新消息：自2022年6月1日零时起，上海宣布解封，除高风险地区、封控区、管控区外，其他所有防范区已全面全部恢复正常生活秩序。同时，根据最新的复工复产要求，已经取消了行政审批要求，各企业可以根据自己的要求进行复工。虽然疫情的时间递延效应可能还在持续，但是最困难的时候已经过去，黎明已经到来，相信科学仪器行业和市场一定可以挺过难关！