售后服务东南亚
随着格瑞德曼产品在东南亚地区的不断深入,在提供优质产品的同时,格瑞德曼针对海外市场的售后服务机制也应运而生。
海外售后服务不同于国内,很多客户的厂区是建立在离市区很远的郊区或者边境,交通不便,条件艰苦,但格瑞德曼售后服务人员克服了一切困难,在老挝、泰国、马来西亚,针对现场的仪器情况进行了故障排除、维护保养,并为实验人员讲解了使用注意事项。
优质用心的服务让格瑞德曼受到了客户的高度评价。
(格瑞德曼售后在“老挝”)
(格瑞德曼售后在“马来西亚”)
商务走访
自2014年以来,格瑞德曼就不断开拓海外销售渠道,深耕海外市场,近2年也多次参加大型海外展会,斩获了越来越多的海外订单,赢得了更广泛的关注。但想要更好的发展海外市场,我们深知,需要联合当地优秀的合作伙伴,为终端客户解决实际问题,这样,在海外的发展道路才会走的更远更长。2019年7月,格瑞德曼总经理走访了印度尼西亚、泰国、越南、马来西亚的代理商公司,与他们一起拜访客户,面对面进行沟通,深入挖掘客户反馈的需求。同时,为了让当地代理商更充分的了解产品,杜平总经理也对当地代理商进行了专业的产品培训。此次东南亚之行,不仅让格瑞德曼看到了东南亚市场的发展潜力,更坚定了格瑞德曼发展海外市场的决心。
(走访印度尼西亚)
(走访泰国)
(走访越南)
携手共赢
(仪器展示) 以此次马来西亚地区经销商大会为平台,不少经销商代表都与杜平总经理进行了面对面的沟通,他们都积极分享了样品前处理领域的发展现状与机遇,并就格瑞德曼在马来西亚当地的发展进行了深入的交流与探讨。与会经销商表示,大会不仅加强了双方的了解,更让他们坚信了格瑞德曼是值得信赖的品牌和合作商。 优质的售后服务举措,加深了海外客户对格瑞德曼和对中国制造的进一步认可;收获满满的东南亚商务考察,促使格瑞德曼要以更宽广的视野、更高的目标要求、更有力的举措,加速品牌国际化进程,进行全球战略布局,全力推进品牌的再次飞跃。
[来源:北京格瑞德曼仪器设备有限公司]
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