售后服务---我们一直在路上!
力新售后服务团队秉承“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨,坚信“成就客户就是成就自己”的服务理念,竭诚为用户提供“五心”服务,解除用户的后顾之忧,提升用户对公司的信任度!
我们自信力新售后团队一定能让用户满意!
一,我们有完善的售后服务网点
我司在国内27个省会城市或直辖市都设有办事处,共配备近百位驻地专职售后工程师;公司上海总部还设了售后服务部海外分中心,有负责海外售后工作的3位工程师;以及2位专业技术支持人员。
二,我们有完善的售后管理系统
公司2014年启用了售后工作管理软件,科学管理、工作、大数据分析与反馈。
三,我们有完善的售后派工中心
总部派工中心统一汇总报修,统一派工,人员科学调配。
四,我们有完善的培训体系
1、新进工程师上岗必须来总部培训考核,合格后才能上岗。
2、在资深工程师带领下实地开展一段时间售后工作后,新工程师才能独立服务。
五,我们有完善的集团保障体系
依托母公司力康生物医疗科技控股集团下属各家企业的专业技术人员:随时技术培训、技术指导、快捷原厂配件发货。
六,我们有完善的服务标准
统一的工作服,统一的工具包,统一的服务胸卡与名片;标准的维修手册,标准的原厂配件,标准的售后报告,标准的售后回访制度。
最关键是我们有一支技术精湛,工作忘我的售后团队!!!
1、报修2小时内电话指导。
2、驻地24小时内上门处理,异地48小时内上门处理。
3、要求休息日上门处理~没问题!
要求晚上上门来处理~没问题!
节假日设备上门抢修~同样没问题!
真正体现了力新售后人~~~我们一直在路上。。。
我们牢记荣誉只能说明过去,在今后的服务工作中,我们会一路既往地秉承公司“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨,为“Heal Force”品牌赢得更多用户的信任与支持,每位工程师都会不改初心,情挚入微地付出我们的热情与汗水!
[来源:力新仪器(上海)有限公司]
2020.08.01
2011.07.29
2011.07.29
2011.07.29
2011.06.14
力康HealForce公司全国诚招生命科学仪器产品区域经销商
2010.12.22
版权与免责声明:
① 凡本网注明"来源:仪器信息网"的所有作品,版权均属于仪器信息网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用。已获本网授权的作品,应在授权范围内使用,并注明"来源:仪器信息网"。违者本网将追究相关法律责任。
② 本网凡注明"来源:xxx(非本网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,且不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。
③ 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起两周内与本网联系,否则视为默认仪器信息网有权转载。
谢谢您的赞赏,您的鼓励是我前进的动力~
打赏失败了~
评论成功+4积分
评论成功,积分获取达到限制
投票成功~
投票失败了~