主动服务锦上添花，释疑解惑雪中送炭

安徽泾县、青阳和宣城有优质方解石资源，储量大，品质好，区内有近百家重钙微粉企业，产能超过500万吨，产品主要销往华东、华南和华北地区，有些产品还远销海外。

十年前，百特第一台激光粒度仪落户于泾县江南粉厂，至今百特在该地区已经拥有七十多家用户，市场占有率超过80%，百特激光粒度仪良好的准确性和重复性、简便的操作和坚固耐用的质量受到用户的广泛好评，为该地区重钙微粉产品质量的稳定提升做出了突出贡献。

为了更好地提升仪器的使用效率和服务效果，丹东百特2017回访用户活动来到泾县、青阳和宣城，面对面的同用户交流，实打实的为用户排忧解难，为广大用户提供了增值服务，受到大家的好评与称赞。

百特工程师在对青阳的浙富、永诚、金峰和泾县的钱丰、申宝、苏皖等用户交流考察中，针对客户提出的分散剂及用量、超声分散时间、介质的要求、取样方法以及对仪器保养维护等方面的问题，进行了详细的解答，使客户充分认识到，百特激光粒度仪操作简单易行，又需要充分的保证条件，从而得到精准的测试结果。

   在对用户提供帮助的同时，也为我们提供了学习机会。泾县家泰粉体有限公司的化验员李师傅，已经61岁了，是我们此行遇到的年龄最大的化验员，他工作积极认真，操作一丝不苟，电脑操作极其熟练，每个操作环节都很到位，他的敬业精神和学习精神让我们敬佩。

专业迅速、热情周到是百特的服务理念。在为期7天的回访活动中，我们为所有用户进行了仪器保养，为一部分老用户的仪器更换了易损件，向用户提供了一些备品备件。同时，还向老用户展示了BT-9300ST全自动激光粒度仪,收到了用户的欢迎和赞扬。

走访中我们感受到一些微粉企业在环保、市场、成本、质量的重压形势下，面临很多挑战，同时也感受到微粉企业通过技术和设备的提升来改善产品质量、降低生产成本、提升市场竞争力的决心和信心，为企业乃至区域经济的发展注入新的动力。

百特这次回访活动持续了7天，回访结束了，我们又踏上了新的征程。祝泾县、青阳和宣城的所有微粉企业在今后的生产经营过程中，再传捷报，再创佳绩。百特永远是你们真诚的朋友和可靠的合作伙伴。