改革开放以来,我国涌现出一大批企业和企业家,然而时至今日,能与国际企业相较高下的却寥寥无几。虽然“中国制造”在国际市场上名声响亮,但大多是附加价值很低的轻工业产品,中国作为“世界加工厂”的地位始终难以摆脱。有调查显示,许多国外消费者甚至叫不出一个中国品牌的名字,这与和我们同样是亚洲国家的日本、韩国相比,相距甚远。究其原因,创新能力不足是根本。
创新,是一个民族进步的灵魂,也是一个国家兴旺发达不竭的动力。当今世界的竞争,归根结底是综合国力的竞争,实质则是知识总量、人才素质和科技创新的竞争,看似居高不下的GDP增速,如果只是依附于地产经济,那伟大的中华民族复兴梦将会成为空谈,“中国创造”也将永远不能闪耀于世界舞台。
十八大以来,节能环保产业被列为七大新兴战略产业之首,得到了国家的高度重视,环保企业也迎来了飞速发展的历史好时期,我国环保企业也因此呈现“井喷式”增长。一夜之间,大大小小的数千家环保企业如雨后春笋般出现。我们不禁产生了疑问:环保产业作为一个科技含量较高的高新技术领域,进入门槛为何如此之低?经调查不难发现,许多中小环保企业奉行“拿来主义”,成为进口产品的“中国销售员”。这种模式简单速成,能够快速实现销售利润,也不必投入大量人力、物力、财力搞研发,看似是一条捷径。但长此以往,我国本土高新技术的民族企业将不复存在。目前,我国许多高端领域的环保仪器严重依赖进口,每年从国外进口的先进仪器设备近6000亿人民币。而面对巨大的中国环保市场,国外厂商也纷纷摩拳擦掌,制定了详尽的中国市场战略。许多购买者也秉承“外来的和尚会念经”的一贯思维模式,更加倾向于选择进口产品,这与本土产品长期给消费者造成的质量低下印象不无关系。实际上,中国很多民族企业生产的环保仪器已经达到了国际水平,完全可以满足国内大部分领域的监测需求。如何振兴中国民族环保产业?需要企业、国家、消费者三方共同发力。
□市场占有率从何而来?质量是企业的生命。
有这样一群环保企业,他们心系祖国,提倡实业报国。面对激烈的国际竞争,他们深知不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。他们数十年如一日,苦练内功、自主创新,始终不忘振兴民族产业的伟大使命;他们不急功近利,稳扎稳打,努力赶超国际先进技术水平,为美丽中国梦默默奋斗;未来,他们也势必会代表中国环保的水平,走向更广阔的世界舞台。青岛崂应,就是这些民族环保企业中的典型代表。
青岛崂山应用技术研究所始创于1988年,至今已走过27个年头。27年的技术沉淀和经验累积,让崂应的技术始终处于行业水平。崂应生产的高科技精密仪器设备涉及环境大气监测、工业废气监测、环境水质监测、环境应急监测、技术计量检测等领域,市场占有率位居国内同类产品中的地位,是环境监测分析仪器设备领域当之无愧的领军企业。
提及青岛崂应,环境监测领域可谓无人不知;提到崂应产品,用过的人都会竖起赞赏的拇指。究竟是什么魔力,能让崂应的产品不仅得到了广大客户的一致赞扬,更使得同行企业也由衷敬佩?经过在崂应光电环保产业园两天的走访,我们找到了明确的答案:品质。
众所周知,过硬的产品质量是企业生存的关键因素,也是企业品牌形象的宣传。崂应全体员工深知今天的质量就是明天的市场,想要与进口产品一争高下,可靠稳定的产品质量是基石。一个真正有生命力的企业一定是因为有着厚重的质量基础,而厚重的质量需要靠公司每一位员工付出心血。
“任何一个岗位的疏忽和轻视都会对产品整体质量造成不同程度的影响,所以这并不单单是公司质检部门的责任,更是我们崂应上下全体员工的责任,”崂应负责生产的相关人员告诉记者,“崂应品质管理遵循‘三无’原则:不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。我们对所有的质量品质控制思路均源于这样的精神。”
崂应的质量管控体现在生产和服务的每一个环节,从原材料的采购,到生产组装,直至产品到达用户手中,每一道工序都设有专职的检验员,进行自检、首检、过程检、完工检等,确保每一套仪器的高品质。仪器出厂前还会进行不间断的工作老化,甚至还模拟运输、跌落等各种意外状况下的实验,以确保产品能够让客户满意。在一次客服的例行回访过程中,某监测站负责人还风趣的“抱怨”道:“崂应的产品用了十来年也不坏,想买新产品都没有机会。”
崂应的高品质不仅体现于产品本身,还被附加于崂应那令人称道的服务上。崂应人坚信服务是产品的延伸,想人之所未想,急人之所急,体贴入微、快人一步,崂应的服务为企业缔造的巨大生产力让人惊叹。
崂应在全国共设立28个客服站,维修工程师80余名,并配备了二十多部崂应环保技术交流服务车进行流动巡检服务。及时、专业、高效的服务被广大客户津津乐道。“因为环境监测站在工作日监测任务繁忙,只有在休息日才能保证仪器空闲,崂应的客服人员就经常加班加点为我们保养仪器,并且这样的服务十年如一日,我们享受到的服务总量与当初购买的仪器金额相比,真是物超所值。”曾有环境监测工作人员这样形容崂应的金牌服务。
厚重的质量和完善的服务共同铸就了崂应的口碑,也带来了直线上升的销量。据统计,崂应生产的3012H型自动烟尘(气)测试仪系列目前在全国同类产品的市场占有率已达到65%~70%,并出口到英国、印度、泰国、非洲各国及港澳台等多个国家和地区。烟尘监测仪器也是全国环境监测仪器市场中为数不多全部使用国产仪器的领域。崂应缔造了市场神话,让民族环保企业实现了华丽转身,我们期待看到更多像崂应一样自立自强的民族环保企业崛起,共同组建中国环保市场新格局。
□“中国Style”还需政府发力助推。
国产品牌对树立国家形象、提升国家的经济竞争力均有着重要意义。作为政府,有责任通过引导产业转型、硬性规定配额、制定政府采购制度、资金支持、立法等多种方式,对国产品牌进行扶持。
首先,应从政策、标准制定之初,就确立国产品牌的主导地位。政策标准对于一个行业具有较强的导向作用,也会在很大程度上引导购买需求。让有实力的民族企业参与行业标准制定,不失为一个扶持国产自主品牌的有效途径。据了解,崂应曾先后参与DB37/T2337-2014《山东省固定污染源废气 低浓度颗粒物的测定 重量法》起草和验证、DB37/T2641-2015《便携式紫外吸收法多气体测量系统技术要求及检测方法》起草、JJG680-2007《烟尘采样器检定规程》起草、HJ688-2013《固定污染源废气 氟化氢的测定 离子色谱法》验证、《固定污染源废气低浓度排放监测技术规范》地方标准起草、JJG956-2013《大气采样器检定规程》 起草等众多行业标准的起草和验证工作。通过参与行业标准制定,崂应在业内的知名度更高了,行业领导地位也尤为突出,为其日后引领行业发展方向奠定了扎实的基础。
其次,除了政策的导向,国家还需身体力行、弘扬民族品牌。例如,在一些政府项目的招投标过程中,应该明确规定国产产品的中标比重,扭转行业内进口产品比重居高不下的势头。令人欣喜的是,目前国内大部分监测仪器设备的政府采购项目中,都对民族本土品牌进行了不同程度的保护,让国内环保产品服务于中国的环境保护工作,才可谓适得其所。据悉,2015年1月启动的“国家鼓励发展的重大环保技术装备依托单位”名录征集,涵盖了大气、水、固体废物、环境监测仪器仪表、材料药剂、资源综合利用、噪声、环境应急等领域,依托单位既有国内环保行业领军企业,也包括了“专、精、特、新”中小企业,崂应品牌作为民族环保品牌再次位列其中。
此外,政府还应该在推动产业转型升级、划拨专项发展资金等众多方面不断努力,为民族企业的发展提供便利条件。通过几年的发展,引领我国数千家环保企业走上一条健康有序、积极向上的发展路径,培育出一批足以与世界先进企业抗衡的民族环保品牌。
环保产业在我国发展不过短短30余年,相比国外百年企业,民族环保企业还有很长一段路要走。他们带着中国环保人的殷殷期望,肩负着中华民族伟大复兴的梦想,始终前行在路上。相信在不久的将来,中国的环保产品会出现在世界任何需要的地方。
姜瑛
来源:中国环境报
[来源:崂应-青岛崂山应用技术研究所]
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