教你如何轻松解决软件问题 变身色谱达人（上）

    赛智科技（杭州）有限公司生产的浙大N2000色谱工作站做为目前国内使用量最高的软件，市场占有率已经达到70%以上。客户在使用N2000过程中，经常会出现一些小问题。赛智科技根据客户反馈主动出击，教您如何轻松解决软件问题，瞬间变身色谱达人。

问题一：工作时，经常死机？

赛智教您：

1. 电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站。

  2.内存不足，增加内存或删除部分其他软件。

问题二：工作时，发现色谱工作站无法采样？（按下摇控制开关分析时无信号）

赛智教您：

1. 检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。

2. 检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。

3. 数据采集线是否完好，更换数据采集线。

4. 所连接的串行口已坏，连接其他串行口。

5. 若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断。

    

问题三：点击校正时不起作用？

赛智教您：

1. 所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;

2. 在查看基线或采集数据的同时,进行校正;

3. 请先停止查看基线再进行校正; 软件系统文件已破坏,请重新安装软件。

    

问题四：使用内标法时,分析结果为零

赛智教您：

1.编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量;
2.保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间; 3.计算数值超界;将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000
  倍；
4.除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。

问题五：N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错。

赛智教您：

1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存；
2.操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统
3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。

问题六：N2000工作站打开离线时出错,系统跳出一错误信息AVI.不能打开

赛智教您：

参考问题5

问题七：在线中输入采样自动结束时间后，跳出一窗口

赛智教您：

系统最大时间限为27小时。

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