德勤：2014年全球电子诊断市场分析

　　全球电子诊断市场迅速发展

　　德勤预测2014年电子诊断将在全球范围内迅速普及。2014 年，全球预计会有1亿次电子诊断，与医生亲自出诊相比节约超过50亿美元。

　　与2012年相比，这一数字增长了400%。北美的电子诊断的数量居全球之首，在美国和加拿大，医生大约每年进行6亿次诊断，其中大约一半都可以利用电子诊断解决，到2014年，实际电子诊断次数将达到约7500 万次，占到潜在电子诊断市场的25%。

　　典型的电子诊断并不像人们想象的那样利用即时视频来实现。绝大多数的实用性更强的电子诊断是通过病人填写表格、问卷、上传照片来实现的。这些表格，问卷和上传的照片通常是由医生预设好的，根据诊断某类病症所需信息整理而成。

　　2010年，美国有12 亿次病人来到医院寻求诊断，平均每个美国人每年去医院3.3 次。至少有一半的病人的需求是初级医疗服务。因为延长处方、感冒、胃痛、喉咙痛、耳痛、皮肤长疹等最简单的症状而去看医生的病人大约占到了 1.1 亿次，所有的这些症状都可以通过电子诊断的方式检查或是解决。

　　德勤预计，发达国家电子诊断市场的市场潜力估计在500到600亿美元之间，计算如下：在2010年，每个英国居民平均访问医生6.3次。假设欧洲人的习惯与美国人相似，那么其中大约一半的访问都是为了初级医疗服务，因而可假设发达国家每人为初级医疗服务去医院的频率约为每年3~4次。这一类人群的数量大约在10亿左右，这意味着发达国家居民每年为初级医疗服务去医院的次数约为35亿次。每次医生的诊断费用从西班牙的11 美元、到德国的40 美元、再到美国的 89 美元不等。采用发达国家的平均值50美元作为估计值，那么总共的花费大约为 1750亿美元。考虑到并不是所有的诊断都通过电子方式进行，但只要有30~40%的比率，发达国家电子诊断的市场规模就可以达到500-600亿美元。

　　2014 年的商业环境为电子诊断的发展提供了有利条件

　　全球的健康行业都在通过预防、早期诊断、以及整合信息技术的方式来减少医疗成本 。

　　外界环境的因素进一步促进了电子诊断的发展，例如：外科医生的缺乏，全球医疗保险覆盖人口不断增长。

　　一方面，电子诊断减少出行时间和成本，因其方便、快捷而吸引着消费者;另一方面，电子诊断的便利性可能会促使消费者更多地利用这一途径进行远程医疗咨询，这将抵消部分因电子诊断带来的医生时间和医院成本的节约中国电子诊断市场处于前期孵化阶段 在中国市场中，电子诊断虽然有巨大的市场，但2014 年依然是用户习惯培养和市场前期孵化的阶段。

　　中国电子诊断领域的领军企业已经开始培育用户的使用习惯，然而，成熟的能够盈利的商务模式还有待市场的进一步培育。春雨医生，5U 医生等行业先驱尝试了不同方式的盈利可能。5U 医生通过收费的单次诊断、会员制年卡等方式获得利润，并与医生分成;而春雨医生则采用免费及收费会员并存的方式培养忠诚用户。春雨医生日均提问量为 2.5 万个，春雨医生每年都要给医生补贴数百万元以维持医生解答问题的积极性。

　　中国电子诊断发展和全球电子诊断发展的不同

　　中国用户的使用习惯决定了中国电子诊断发展和全球电子诊断发展的不同：

　　第一、中国多年医疗体系是以药养医，诊断本身的收费极其低廉，消费者已经习惯支付区区几元的挂号费来就医问诊。因此，电子诊断在中国难以体现价格优势，很难吸引用户。行业先驱试水企业如果对电子诊断定价过高，将流失大量的潜在用户。大多企业在初期还是选取免费方式，但后期如何盈利将成为生存难题。

　　第二、由于医疗体系在中国相对封闭，首先参与到电子诊断模式中的医生都是以个人名义参与，和国外的电子诊断体系相比，中国的电子诊断缺乏统一的、有体系的、针对各种疾病信息设计的专业问卷表格。

　　目前，中国电子诊断用户采取自由提问的方式，医生根据用户描述的并不全面的信息给出初步回复。这样的体系弊端非常明显：医生将做大量的重复工作、在辨识疾病方面有一定的难度，只能针对简单的病症给出初级的建议。对于复杂疾病的诊断，由于缺乏全面的信息及化验辅助，医生很难给出诊断结果。

　　2014年电子诊断在中国可能盈利的方向

　　第一、通过手环等设备记录心跳、脉搏等各种身体状况特征，标记运动路线并通过与智能手机等设备的同步分享到朋友圈等简单的可穿戴设备将会大行其道。

　　第二、更加专业化、细分化、功能明确的移动电子诊断设备将在各个细分领域开拓出市场。例如，一些企业开始专攻孕期市场，出租胎儿胎心监控的设备，并且提供全天候的远程诊断服务。今后，针对高血压、糖尿病、孕期专项服务等需要长期监测的医疗需求将会成为电子诊断及各种可穿戴设备首先爆发的市场。

　　第三、由于中国市场医疗体系的特殊性，电子诊断先驱企业可以考虑和医院合作，进行挂号分诊等医疗电子化服务，拿到进入电子医疗巨大市场的入场券。