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聆听用户需求，完善仪器使用

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分享： 2012/12/11 11:59:38
    安东帕12月分别在上海、广州举办了旋光仪、流变仪的用户培训会，临近年末，仍有不少用户积极报名参加，为我们的仪器培训工作提出了宝贵的建议和衷心的肯定。
 

    安东帕的高精度智能旋光仪不仅拥有无线智能识别技术和内置视频成像系统等一流技术，又可提供各种测量波长满足不同应用需求。对医药化工行业等用户，安东帕提供验证文件与验证服务，包括风险分析、用户培训和现场支持等各项服务。
 
   在培训中，我们得到来自用户对我们售后服务的肯定，称赞我们培训实用，讲师专业，感觉受用。在仪器设备的使用上，用户提出自己的观点和不完全理解的部分，也为我们改善以后的培训重点提供了信息，如校正方法，如何判断故障等。
 
   聆听用户的声音是我们整个产品研发过程当中非常重要的一个环节，在第一线的客户拥有发言权。我们除了市场宣传、在线讲堂和销售、售后服务人员的沟通外，用户培训是一个极好的倾听用户的需求的过程。在与客户沟通的过程当中得到的反馈信息，然后尽最大的努力去满足用户的实际应用需求，也为我们的仪器改进和新技术作出不少贡献。

[来源：奥地利安东帕(中国)有限公司]

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