GE医疗推出首个超声综合智能化服务产品——智享Plus 数字化客户服务体验再升级

GE医疗推出首个超声综合智能化服务产品——智享Plus

数字化客户服务体验再升级

2020年10月20日，上海 ——在2020 CMEF上，GE医疗推出其首个综合性智能化服务产品——智享PLUS，以保证超声设备维持稳定的检查水平和精准可靠的图像质量，助力医生进行有效临床诊断。智享Plus的推出标志着GE医疗将数字化服务覆盖至应用范围最广的超声设备中，不仅可通过数字化赋能提升临床效率，也将以标准化与个性化结合的质控技术全面提升客户和患者的使用体验。

GE医疗中国副总裁、客户服务业务总经理郑杰明表示：“超声在我国医院的应用数量巨大，清晰的超声影像，是精准诊疗的‘先行军’，超声影像质量标准也是设备能达到最高临床诊断水平的有力保证。此次GE推出的智享PLUS，以国家超声监测标准为依据，结合医生临床使用情况，对超声设备参数进行检测及校准，更全面接入数字化远程服务，以前瞻化管理时刻守护设备的健康。GE医疗正在通过服务数字化创新为医院客户增加临床价值，同时也将以更高的质量标准提升业界服务水平，惠及更多医院和患者。”

现代超声医生每天要面对巨量的病人量， 如果没有顺畅的流程和人性化的操作设计，以及卓有成效的售后维护支持，会对医生的工作效率提升、以及诊断的精确性带来巨大挑战。以妇产超声领域为例，当下广泛应用的自动胎心检测和AI多普勒自动测量技术对软件运行和设置的个性化要求大大提高，需要长期地应用指导和临床技术交流，对超声设备进行定制化设置。在一线急救科室、手术科室，设备不仅要具有高标准的质量和稳定性，更需要数字化连接，能进行实时远程的功能监护，并提供有效的维护保养手段，以保障设备长期、可靠运行。

GE医疗根据医院客户痛点推出的智享Plus是用于保证超声临床质量的智能化系统服务，包含线上线下服务功能，可同时兼顾图像质量标准化、参数设置定制化和售后服务智能化三大临床核心需求。

·         一方面，智享Plus将提供GE独有的EQC超声主系统质量检测 技术保持设备稳定的运行状态，以及IQC超声影像质量控制技术守护精益的图像质量。根据真实临床需求，GE将通过调频进行横向/纵向分辨率、灰阶对比度、以及扫描深度等参数的标准化调整，使图像和远场图像呈现更清晰、靶目标回声边界及内部细节更优质。临床情况复杂多样，标准难以以单一参数或单一方法一言以蔽之，因此只有根据实际临床使用需求，将超声频率、焦点、增益补偿、空间复合成像、线密度、斑点噪声抑制等参数综合调整到最佳状态，才能确保图像分辨率达到最优效果。对于巡检中有问题的探头，GE将带回原厂进行专业维修，以图像检测的国家标准验证服务的质量，最终让设备达到影像质量标准化。

通过调整频率，提高扫描深度

在临床上，深度越深并不意味着将频率调的越高越好，如图所示，频率为9MHz的图像其扫描深度就要明显低于频率为6MHz的影像。这是因为频率越高，扫描穿透力就会相应的出现衰弱，远场图像显示不清的弊端也因此呈现出来

         ·         另一方面，医院可将超声设备接入云端平台上，GE可实时对设备进行质量监测，对探头条件和机器健康参数进行筛查保障探头的敏感度和图像质量、均匀度，形成超声设备定制化检测报告。以报告为基础，GE应用团队还将远程根据医生习惯和临床应用对医生进行1:1精准指导。若遇设备问题，系统还可自动发出报警至后方工程师团队，远程实现工程师和医生远程同屏操作，或就近派工工程师快速解决问题。此外，超声智享plus售后服务还配备了APM智能化服务平台，包含“养用修学”四大板块，可在移动终端一键保修、实时跟踪、查询维修进度和机器使用情况。在设备生命周期内，智享PLUS将为设备提供多重守护，以稳定的检查水平和可靠的图像质量，让医生在临床使用中多一份安心。

来自美国约翰威立（Wiley）学术期刊的超声影像质量在临床工作重要性的文献中，

援引GE医疗的超声设备标准进行影像质量验证