“双十一”购物狂欢节是阿里巴巴公司2009年发起的一项活动,已有5年的历史。2014,天猫商城以571亿元的成交额傲视群雄,并刷新了全球移动电商单日成交记录。如此优绩,天猫是怎样做到的呢?
一、 活动背景分析:
各大节日是商家进行营销活动的重要契机,阿里巴巴公司巧妙的把“购物狂欢节”的日期定在了11月11日,填补了11月中无传统节日的空缺,同时迎合了新时代把11月11日定为“光棍节”的概念。 互联网的飞速发展,给人类的生产生活方式带来了巨大的影响,电子商务是21世纪重要的经贸方式之一,而且主要的地位日益突出。2010年11月1日,“淘宝商城”独立域名上线,是一个综合性的购物网站,标志着淘宝正式踏入B2C的商业模式,早前的B2C的代表有京东和当当网,想要后来居上,“淘宝商城”必须想出一个新颖的营销方式,因此“双十一“活动诞生。2012年1月11日上午,原“淘宝商城”宣布正式更名为“天猫”。阿里巴巴公司全新打造的B2C的模式,结合了原淘宝网经典的C2C的模式,希望能解决B2C的高质量低数量和C2C低质量和高数量的矛盾。淘宝网整合和数千家品牌商和生产商,给商家和消费者提供一站式的服务。
二、 营销手段分析
“天猫”的“双十一”其实是运用一个障眼法,最终达到阿里巴巴公司盈利和品牌宣传推广的目的,具体如下:
1. 活动预热:11月11日开始的“购物狂欢节”,“天猫”会在十一月初就
抢占先机,在商城首页做广告,宣传各品牌的促销商品、促销方式等。而“天猫”官方会在传统大众传媒上做“双十一”活动的宣传,广电、平媒,广告也覆盖到了移动传媒上。不知道大家在今年双11之前有没有收到一份“2014双十一内购清单”的邮件或消息,这其实就是阿里巴巴公司进行自我营销的一种模式。无孔不入的宣传,让活动潜移默化的根深蒂固的存在于消费者的脑海中,给消费者造成无形的期许和压力。
2. 商品预售:为绑住消费者,许多品牌进行了商品预售。预售就是消费者在活动之前交付订金,并在活动当天补齐尾款 。由于双十一订单量猛增,物流爆仓,造成消费者认为交付订金的商品会提前发货。其实不然。
3. 市场细分:不同类目的商品,有不同方式的营销策略。“天猫”把商品分为以服装、数码等为首的大类。服装方面,常用的营销手段主要有:①服装打折销售②购物券的使用:如满299可用10元的优惠券,满399用20,以此类推。消费者领取购物券后不使用,便会觉得吃亏,但是券额领得越高,支出就会越大。与这个相同的,还有满额换购和满额送衣,而换购和所送商品一般为尾货、旧款等。③新品首发:如女装品牌“乐町”每年双十一的时候就要首发一批商品,消费者“求新”的心理就被品牌充分利用。数码方面,今年成交额位居全“天猫”第一的小米,进行了商品定制。在双十一的时候推出以一款16000毫安的充电宝,售价99元。而小米4也推出了双十一特别版,更丰富的功能,更低的售价,1799元。美妆护肤由于成本和品牌价值限制,促销力度不如服装等大,但是也创造了巨大的收益。购买正价商品,送小样套装,变相捆绑销售,不仅宣传了其他产品,同时小样套装方便了爱出差或旅行的消费者。
根据消费者的不同需要和产品的不同性质,进行市场细分的营销,在满足消费者的同时给商品提供了更大的市场机会,培养更多的潜在新消费者。
4. 虚假促销:双十一虚假促销的问题,每年都在说,而每年的成交额都在 飞涨。虚假促销很简单,常用的有:①商品提价:在双十一活动前,先把商品的价格提高,在双十一当天再降价,消费者还误以为捡着便宜了,而真正受益的就是商家和阿里巴巴公司。②虚假标价:商品实值低于标价,促销价格可能等于甚至大于实值。主打身体护理的法国品牌娇韵诗,在十月就开始在淘宝首页上投放广告。其中一款涂抹妊辰纹的身体油+润肤露,原价2100元折后价1040后,折扣力度高达50%。而在线下娇韵诗的专柜上,这两款商品的售价确实只是520+520的组合。③虚假商品:商家推出一款超低价商品,号称11月11日0点秒杀,而不论多好的客观条件,都只会得到一个页面:你所购买的商品已售完。这其实就是一个噱头,用秒杀吸引消费者的眼球,进入店内选购其他商品。
更多
"十四五"时期产业升级背景下助力氟硅行业安全生产及过程监控
厂商
2022.06.22
2024无机分析技术研讨会暨第十六届珀金埃尔默原子光谱用户会成功举办
厂商
2024.09.01
开学新装备 | 沃特世耗材限时优惠!
厂商
2024.09.04
四川省生态环保集团一行莅临聚光科技参观调研
厂商
2024.09.05