双11买卖攻守攻略

买卖攻守攻略

　　卖家攻略1

　　先付定金再下单

　　今年，各大电商们年终大促的最大变化之一就是，为了抢占先机，很多电商都将促销提前，“双十一”战线被延长了一个月，有的电商还采用预售的方式预售平台先付定金，11月11日当天再付尾款。而且，预售商品中，还有一部分采用的是阶梯价的形式，也就是说，此类商品的价格根据订购人数的不同而不同，定购人数越多价格则越低。“将预热时间提前是吸取去年的教训，提前订购，能分流一部分客户，同时也能让商家大概预知订单增加多少，以便提前备货。”一位在淘宝上经营服装的商家负责人向本报透露。

　　买家对策1

　　用好犹豫期“试穿族”现身

　　商家促销时间拉长，对于消费者来说，最大的好处就是购买的“犹豫期”拉长了。

　　用好这个“犹豫期”，对喜欢的商品多进行品质和价格方面的比较，可以避免冲动消费。最近，一群“试穿族”开始活跃于购物分享论坛里，他们分享自己在线下实体店内试穿商品的品牌、货号、颜色、尺码信息，大家再群策群力，将网上同款商品的链接搜出来，进行比价，并讨论是否值得购买等。

　　有过去年“双十一”抢购失利经验的白领张莉告诉记者，最近自己打算购买衣服、包包，在网店里先看好款式，如果该品牌在线下也有实体店，就会先到实体店试穿试用。同样，如果在实体店里看好的衣服，她会到网上搜索优惠活动再收藏，以便随时比对查找。

　　张莉给记者算了一笔账，以她现在加入购物车的8件商品为例，其中有6件是在实体店有货并试穿、试戴过，选好合适尺码的，总价大概7000元左右，从目前的比价结果来看，她锁定的网店商品价格总共要比实体店节省2000元左右。

　　记者注意到，在一些参与“双十一”预售活动的卖家提醒信息中，都有这样一条提示：“预售产品不接受更改尺寸/地址/退定金”的信息，这意味着买家在购买时一定要弄清楚，确认好收货地址，最重要的是决定是否购买。

　　卖家攻略2

　　“止盈”思维依据销量弹性定价

　　淘宝大学企业导师林达在接受本报采访时表示，目前全淘宝有650万卖家，近10亿在线商品，分成近百个分类。年末商家促销产品数量占比很大，“双十一”几乎是全店促销，其他时间也在20%比例以上。

　　“面对年终大促，商家得提前备货、调配资源，这对于商家来说是有相当大的风险的。所以，一些成熟的卖家会采用‘止盈’思维，利用弹性定价策略来控制销量。也就是说，有时候对于商家来说，并不是商品卖得越多越好。”有着9年电商实践，10年实体运营经验的淘宝大学资深导师赵庆瑞在接受本报采访时表示。

　　赵庆瑞表示，对于卖家来说，要根据自己的备货能力、生产周期，结合平时销量数据以及往年“双十一”大促的数据进行分析，制订销售计划。需要格外提醒的是，并非销量越多越好。

　　比如去年“双十一”期间，就有一些商家狂热地备货造成积压，或者因为卖得多，后续物流、客服跟不上，生产厂商原材料都没有了，3个月了货还没有发出去，造成退货率高，店铺同时衰亡下去。

　　他建议商家，结合自己备货能力制订的销售计划执行过程中，如出现不够卖的迹象，可通过价格调整策略，即适当提价的方式来有意地控制销售;相反，一旦出现滞销迹象，同样也可以通过价格杠杆来调整。

卖家攻略2

　　“止盈”思维依据销量弹性定价

　　淘宝大学企业导师林达在接受本报采访时表示，目前全淘宝有650万卖家，近10亿在线商品，分成近百个分类。年末商家促销产品数量占比很大，“双十一”几乎是全店促销，其他时间也在20%比例以上。

　　“面对年终大促，商家得提前备货、调配资源，这对于商家来说是有相当大的风险的。所以，一些成熟的卖家会采用‘止盈’思维，利用弹性定价策略来控制销量。也就是说，有时候对于商家来说，并不是商品卖得越多越好。”有着9年电商实践，10年实体运营经验的淘宝大学资深导师赵庆瑞在接受本报采访时表示。

　　赵庆瑞表示，对于卖家来说，要根据自己的备货能力、生产周期，结合平时销量数据以及往年“双十一”大促的数据进行分析，制订销售计划。需要格外提醒的是，并非销量越多越好。

　　比如去年“双十一”期间，就有一些商家狂热地备货造成积压，或者因为卖得多，后续物流、客服跟不上，生产厂商原材料都没有了，3个月了货还没有发出去，造成退货率高，店铺同时衰亡下去。

　　他建议商家，结合自己备货能力制订的销售计划执行过程中，如出现不够卖的迹象，可通过价格调整策略，即适当提价的方式来有意地控制销售;相反，一旦出现滞销迹象，同样也可以通过价格杠杆来调整。

　　买家对策2

　　趁卖家不忙提前咨询客服

　　“几千家商家都在这一天五折销售且包邮。但是，半价的产品是不可能供货充足到可以爆仓的，因此，别以为慢悠悠就可以在‘双十一’买个尽兴高兴，‘双十一’是一定要抢的。”网友“tb872009_22”也在论坛上发帖分享“双十一”抢购经验称，在去年“双十一”之前，她就做好了十足的准备。她的做法是，先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买。

　　活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，因此提前咨询好很必要。一切准备就绪，只等“双十一”零点一到，就赶紧去刷新页面，一看价格变了赶紧下单。

　　在跟售前客服沟通中，除了咨询尺码建议等常规问题外，可以通过商家库存数据以及跟客服的沟通，了解一下所选商品是新品“限量发售”还是备货充足的海量铺货，同时搜索一下是否有其他卖家也在销售同类商品。

　　鉴于卖家会采用根据销量弹性定价的办法，一般情况下，对于知名品牌、新品、限量发售的这类商品来说，后期再度降价的可能性较小。