关于南京科捷分析仪器有限公司的售后服务

科捷仪器

2013/04/24 10:14

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南京科捷分析仪器有限公司的售后服务热线：025-83738955
南京科捷分析仪器有限公司是专业生产、销售气相色谱仪、液相色谱仪、离子色谱仪、原子吸收光谱仪、原子吸收分光光度计、超声波清洗器、处理器、顶空进样器及色谱仪配套产品、配件耗材等分析仪器的高科技企业。
顾客选购仪器时，一来考虑的是仪器本身的性能及价钱，二来自然就是它的售后了。仪器成本较高，出现问题，维修是必走的一个环节。作为一个好的分析仪器（色谱仪）厂家，有良好、完善的售后是必须的！以下就为您详细介绍下南京科捷分析仪器有限公司的售后服务流程：

我们将承担大型仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到问题时以最快的速度解决。对于一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的最新技术维修及升级资料。我们设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。

服务体系如下：

一、南京科捷所有经营产品均严格按照相关标准进行生产、经营、销售。

二、南京科捷严格执行合同条款的有关规定，按合同标的、供货期、地点及时供货。

三、南京科捷免费为客户提供产品的安装、使用、维护知识的咨询、培训。

四、南京科捷严格按照有关规定，对所售产品实行“三包“。在保修期内，如出现质量问题，本公司将负责免费维修或调换。在接收到用户报修通知12小时内，作出答复。若需现场解决，保证在24小时内派出技术人员上门服务。

五、南京科捷对所有产品保证产品质量、均提供终身维修服务，并对重点用户进行质量跟踪、用户回访，及时根据用户需求提高产品性能，不断提高所销售产品的质量。

顶级仪器专家团队为您提供最专业的、独一无二的技术服务。我们承接各种进口品牌仪器维修服务，不限行业、不限品牌、不限型号，我们并不保证所有仪器维修业务都能承接，但如果我们接手该项业务，必全力以赴。我公司创办人数年间成功维修过数十种不同行业不同品牌的高端进口仪器，几乎从未失手。我们提供仪器配件解决方案，为仪器用户最大限度地节约维修资金，大幅度降低实验室运营成本，为广大仪器用户在仪器厂商高价服务之外提供一种选择。

提供仪器维修合同，优先为合作伙伴企业提供一流水准的技术服务，如需帮助请您致电025-83738955商谈！我们热忱为您服务！
南京科捷分析仪器有限公司（http://www.kj17.com）在湖南（湖南创特http://www.tryte.com.cn、液相色谱仪专场http://www.sepuyicj.com）、成都（http://www.cdkj17.com）、上海（http://www.shkj17.com）、广州（http://www.gzkj17.com）等地设有分公司，可上门考察，各公司网站上有其办事处地点及联系方式。