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司特尔(上海)国际贸易有限公司

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Service Guard 满足您所需的快速启动，确保规范，优化流程和更长运行时间...

司特尔

2022/04/02 12:04

阅读：22

2022

Struers

ServiceGuard（服务/守护）是一综合性的技术、服务和培训，用于帮助您保证 Struers 设备的利用率、运行时间和可预见性。

利用率

如果您突然遇到可能影响您绩效的意外问题，时间就变得非常重要。您大可依靠我们可确保快速交付的备件，及富有经验的服务工程师 - 无论您身在何处。

可预见性

您的客户需要您能保证有效的测试。富有经验的现场服务工程师进行的定期计划维护是实现测试的高预见性、交货和成本优化的关键。

运行时间

设备的正确安装、维护和优化能够通过保证最常额运行时间从而让您放心。您完全可以依靠我们来为您的操作员进行设备的正确使用培训，确保制样质量的稳定和设备的安全运行。

紧迫的生产日程和严格的质量标准意味着设备性能对客户和业务而言至关重要。当不允许出现设备故障时，必须对设备进行定期和专业的维护。Struers 所有服务计划均由经验丰富的技术服务工程师或应用专家提供。我们与您一起根据您的需求和运行模式制定服务计划。随后由我们完成剩下的一切工作。我们执行定期服务，在必要时更换易损件，确保您的设备在下一次服务实现可靠准确的运行。

STRUERS 服务计划

通过Struers服务计划，我们将负责您的预防性维护，从而延长设备的正常运行时间并且提高利用率和可预见性。

防止不可预见的停机时间
消除不必要的服务成
延长正常运行时间，增强性能
通过易损件保证减少停机时间和成本
受益于VIP服务和支持

哪个服务计划最适合您的需求？

预防性计划：

保证给予定期的预防性维护，使得在下一次维护访问之前，您设备的正常运行时间和测试结果的可预见性都得到提高。

保护性计划：

将最大化设备的正常运行时间，并且为您的设备提供全面质保。我们会根据您的操作需求为您协商制定一个合适的访问频率。如发生紧急事件，技术熟练的现场服务工程师连同必要的备件会及时到达现场。

全保计划：

是一项全面的量身定制的预防性维护协议，该协议根据您的特殊需要，通过计划的服务回访为您提供约定的运行时间和性能。Struers 提供所需的维护维修服务包括耗材。所有服务、备件、耗材和租赁设备费用等都能够包括在内。

什么？已经心动！

那，快快行动，联系我们，了解详情吧！

欢迎随时联系我们的工程师，根据您的设备和生产情况，为您量身打造最适合您的服务计划。

Struers 用户心声

Service

Guarde

听听 Strers 用户们的真实感受吧~

“ 自从18年底我们购买服务计划后，我对 Struers 的设备可靠性有了很大的安全感。先前生产任务繁重，总是担心设备出问题。缘起贵司内部制度严格、手续严密、办事一招一式环环相扣。现在很放心主要是有合同保障后，Struers 售后的大力支持、微信电话时时沟通、问题解决和现场服务及时到位。”

-- 上海通用汽车有限公司

“ 我们使用 Struers 的设备和服务计划以来，首先感到仪器总体性能都比较稳定，问题不多；其次，维修保养服务专业，工程师业务熟练。因为我们没有备用机，只要仪器有问题，就会很着急，因此响应时间迅速对我们非常重要。”

-- 攀时上海HPM工厂

“ 我们和司特尔之间的沟通与合作已经持续好几年了，特别是近几年购买了服务计划后：
响应方面：能够在第一时间与客户进行有效沟通，了解问题。
沟通方面：通过与工程师的电话或邮件沟通，都能精准分析和基本断定故障原因，为后续维修做好准备。
远程协助方面：一些小问题，能通过远程协助的方式轻松解决。
备件支持方面：如果设备发生故障，又不能确定是某种备件损坏的情况下，可以优先把相关联的几个部件都发送到我们这里，然后由工程师逐一现场排查，节省了单一排查的时间。”

-- 麦格纳汽车动力总成

关于 Struers 司特尔

Struers 司特尔创立于1875年，总部位于丹麦，专门从事材料微观结构分析制备设备的开发和生产。我们专注于制备、测试以及分析包括金属、陶瓷、塑料及其他各种固体材料的试样，如今已是固体材料微观结构分析表面处理设备和耗材产品的世界领先生产商，相关产品在全球市场的占有率超过40%。

Struers 司特尔公司产品包括各类研磨抛光机、精密切割机、镶嵌机和显微硬度测试机等。这些设备和耗材被广泛应用于质量试验、失效分析和固体材料研究。我们的顾客尤其欣赏我们的专业技术和知识应用能力。我们为全球用户提供完整系列的领先材相解决方案、产品和服务，根据用户独特实验室流程量身定制，从而为用户提供所需的准确性、高效率和可重复性。