般特专攻“小仪器” 出口业务达80%

“100家国产仪器厂商”专题：访上海般特仪器有限公司

　　为推动中国国产仪器的发展，了解中国国产仪器厂商的实际情况，促进自主创新，向广大用户介绍一批有特点的优秀国产仪器生产厂商，仪器信息网自2009年1月1日开始，启动了“百家国产仪器厂商访问计划”。2010年10月，仪器信息网编辑专程走访参观了上海般特仪器有限公司(以下简称：般特仪器)。

　　上海般特仪器有限公司是一家专业设计、制造电化学仪器及物理光学仪器的科技股份企业，是中国仪器行业较早的出口制造商之一，企业目前制造的产品包括：pH计、氧化还原电位(ORP)、离子计、电导率仪、溶解性总固体(TDS)、盐度计、溶解氧测定仪、旋光仪、臭氧分析仪、磁力搅拌器等十一个大类的携带型或桌上型仪器。

上海般特仪器有限公司

　　最新签订出口大单，陈琦经理谈经验

　　基于对全球仪器市场的认知及营销策略，般特仪器正日益成为优秀的OEM供应商及合作伙伴。目前，公司已与全球23个国家的仪器销售商建立了贸易联络并得到海外客户的广泛认同与协作。

上海般特仪器有限公司 陈琦经理

　　当笔者来到上海般特仪器有限公司时，通过交谈我们得知般特仪器刚刚签订了一份海外订单，购买方来自北非国家，此次共向般特仪器购买了1700台产品、贸易额达35万美元。另外，公司正在争取另一个国际招标订单，数量也达千余台。

　　通过陈经理的介绍，我们发现般特仪器在出口业务方面确实非常有特色，就单一一类产品的年出口量就达6000余台。并且，在般特仪器的业务领域中，出口业务占较大的比重，而国内销售的总量基本维持原状。

BANTE9系列多参数水质测量仪表

　　谈及般特仪器为何着重出口业务时，陈经理介绍到，首先，目前中国分析仪器行业的竞争十分激烈，各厂商在所属领域大量制造，价格竞争十分白热化，产品利润微薄，仅靠中国国内销售的微薄利润来拓展企业并建立良好的营销体系十分困难;其次，我国近年来科研及生产投入较为理性，国内仪器市场的总需求量较前几年有所减少。

　　般特仪器的管理层在2006年已开始尝试转移市场重心。2010年初，企业为进一步拓展海外市场，在美国芝加哥设立了第一个销售与服务基地，下一步公司计划在意大利设立销售与服务基地。谈及般特仪器海外基地的建设时，陈经理认为建立这些基地不仅是为了促进销售与服务，也是般特仪器为了更好的了解国际仪器市场的重要手段。通过这些基地，般特仪器不仅可以获知在不同的国家，不同的市场，仪器的实际需求量及使用习惯等重要信息，而且可以指导公司沿着正确的决策进行研发、生产，从而推动企业进入良性循环。另外，般特仪器还可以借此发挥企业的外汇优势，在不同地区采购优质零部件，同时避免国际汇率波动导致的成本风险。

MS系列磁力搅拌器

　　整合资源，“小仪器”做出大业绩

　　般特仪器公司虽然不是传统意义上的大企业，生产的产品也只是一些小仪器，但公司的目标仍是成为所属领域内的优秀制造商。为此，陈经理谈到企业管理的重点在于可用资源的整合，这些资源整合涵盖般特仪器的生产、技术、营销等层面。

生产车间

　　首先，般特仪器的销售资源整合包括销售模式及人力资源组合。在目前的营销模式中，陈经理认为，信息化销售是比较重要的一环：这是因为，分析仪器行业的传统销售模式过于浪费人力资源，每一个销售点，都需要投入大量资金进行拓展或维护，企业的营销成本过于昂贵且难以预计。采用信息化的销售模式不仅有利于降低成本，而且可以做到无时间限制的全天候经营，无国界、无区域界限的经营范围，这样能有效帮助企业增加商机，促进销售，从而提高般特仪器的市场占有率。

　　再者，在网络环境下，公司可以通过多种通讯方式与用户互动、沟通，大大加强了企业与用户之间的联系，并可以有效地了解用户的实际信息，从而使企业建立数据库进行市场分析及管理。

　　产品的资源整合体现在生产、采购等环节的效率化管理及安排。般特仪器的员工人数量虽然不多，但经常有上百台甚至上千台的仪器订单，那么这时他们如何安排采购与制造呢?

　　陈经理介绍到，解决以上问题的关键在于合理、精确地安排时间及生产模式。陈经理举例说到，任何一款产品中采购周期最长或者属于关键零部件的备件，公司一定具有较大的最低库存量。当大订单下达时，公司首先与已经过考核的零部件供商确认部件的送达时间，并精确到小时，然后调配制造工序，以保障制造时间的充分利用。其次，车间的生产模式立即由细胞式作业转为流水线作业，这样制造速度至少可以提升10%。因为有了这些预案，当企业接到大订单时即能保证品质又不拖延交货时间。

陈琦经理与仪器信息网工作人员交流

　　设计资源整合是指般特仪器在研发、设计新产品时，会预先根据工程师的擅长分派不同的任务，务必追求用人所长，同时调配不同的部门协调测试，以缩减不必要时间成本。在当今的企业经营中，效率是第一位的，而仅靠人员数量，企业将越来越疲惫，陈经理说。

　　通过走访般特仪器，我们深切的感受到企业决策机制及效率管理的重要性，只要以市场为导向，整合可用资源，小仪器也能做好大市场。

　　附录：仪器信息网相关专场

　　PH计、酸度计 http://www.instrument.com.cn/zc/ph.asp

　　旋光仪 http://www.instrument.com.cn/zc/Polarimeter.asp