“一米八”在钉钉里找我:“帮忙加个客户到群里。”我有点纳闷:“你把群号给他,让他自己加就行啊。”他怒了:“要是能加进去,我还用找你?群都满了!”
好吧,是真满了,3000人的群不知不觉就到了上限。3000人,这该算是国内最大的微波消解仪技术交流群了吧?当然,跟那些擅长拉人头的B2C行业没得比,他们几万人的群几天就搞定,我们这个群用了接近三年。
回想当初提议建群的时候,反对最激烈的是销售部,他们担心的事儿很多。事实证明,那些担心都是很有道理的,也的确都发生了。有趣的是,即便都发生了,如今最支持这个群的恰恰就是销售部,因为收益,是实实在在的。口碑和品牌的重要性,都知道,但因为见效慢,真愿意投入去做的很少。
现在最常吐槽这个群的,反而是应用部和服务部。金老师抱怨道:“小明哥,我们部门晚上和周末回答问题算不算加班?我们人手本来就不够用,如今连轴转了。”辛苦是真的,在群里的老师都知道,屹尧科技应用工程师远不只是996。值得骄傲的是,三年来,没有一个他们搞不定的技术问题。
服务部张经理更是亲自披挂上阵,但凡有服务方面的需求,那都是秒回。屹尧科技微波消解仪使用十年以上且仍在健康使用的已经突破100台,仪器用得住,品质当然是最重要的,但应用和服务支持的重要性,至少对微波消解仪而言,怎么强调都不为过。
今年群内的视频讲座已经超过20场,明年安排中的更多。新的群已经建立,相信不用太久,屹尧科技就可以从“满堂花醉三千客”,进入到“粪土当年万户侯”。欢迎加入微波消解教研室,屹尧科技在这里等您。
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