关爱用户，永续服务——普立泰科（Polytech）客户关怀活动

普立泰科

2011/06/23 15:04

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　　美国J2 Sscientific 公司从最初的手动GPC凝胶制备系统，到后来的GPC凝胶净化及在线浓缩系统，以及现在的PrepLinc样品前处理平台，可谓一步一个脚印，引领了样品前处理技术的发展，将样品前处理的多种技术紧密结合，实现广大用户前处理“一站式”解决方案的梦想。J2 Scientific 针对繁琐的样品前处理步骤，为实验室提供了全自动的净化平台，受到广大客户的喜爱和欢迎。　　

　　目前食品安全事件层出不穷，塑化剂风波愈演愈烈。为了使客户能更快，更好，更及时的使用普立泰科公司推广的全自动GPC凝胶净化系统及在线浓缩系统，公司派出由应用工程师，维修工程师，销售工程师组成的技术服务团队奔赴山东省，走访新老客户。派出的工程师分别对济南质检、青岛质检、青岛出入境检验检疫、青岛菜篮子商品监督检验检疫中心、青岛环境监测中心站等进行免费的回访、仪器诊断维护、技术交流、方法开发等服务;同时对淄博市出入境检验检疫局、青岛诺安检测公司也进行了电话回访，加强了交流与沟通。

　　回访中，技术服务团队全面的与客户沟通，了解客户的需求，及时解决客户在仪器使用、软件方法编辑、净化解决方案中遇到的各种问题。技术人员对仪器开机测试，将仪器调试到了良好的运转状态，使客户随时可以开机使用;应用人员通过现场实验优化了客户的样品净化方法，并对塑化剂、苏丹红等食品添加剂及蔬菜中农残的GPC净化提出了自己的建议，供客户参考。与此同时，客户对这次的回访活动非常欢迎和认可，对公司的服务给予了高度的评价，也给技术人员的工作提供了宝贵的意见和建议。

　　普立泰科是一个逐步成长的年轻公司，在众多客户的关爱和支持下，普立泰科人将秉承“信念，创造，分享;诚信，专业，共赢”的企业价值观，不断提高自身的服务素养，给客户提供超越满意度的产品和服务。