2020年1月,疫情席卷全国。钢研纳克自复工以来,一直通过电话视频等远程指导的方式尽其所能地为客户提供售后服务,解决燃眉之急。在疫情稍有缓解后,钢研纳克的售后工程师便立马启程,组织力量投入到现场的售后服务工作中,帮助企业复工复产。尽管全国疫情此起彼伏,纳克的售后工程师也从未停下为客户带来优质服务的脚步。
特别是今年的7.20郑州特大暴雨,灾情给无数企业造成了不可估量的损失。为了帮助河南客户降低损失,钢研纳克在第一时间发布了支援河南人民抗洪抗灾的公告,承诺为河南所有在灾害中受损的客户仪器提供免费售后。
自此,纳克的售后工程师在疫情和灾情的双重压力下奔赴客户现场提供免费售后服务,为企业的复工复产排忧解难。付出终有回响,在纳克的暖心举措下,不少企业也对此不吝赞美表示感谢,更有多家企业对纳克送出了锦旗以表感激。
“七二零 水灾无情人有情
赞纳克 相助复产与复工”
河南黄河旋风股份有限公司
“钢铁脊梁 勇担企业危难
纳克英才 助力复工复产”
河南七星铜业有限公司
“不忘初心担使命
心系企业服务优”
新乡市摩耐特活塞有限公司
“钢研仁心 救危难于水火
纳克大爱 助企业以情深”
新乡市锦晟达铜业有限公司
这样的故事每天都在上演,每面锦旗都是每一位售后工程师的专业服务和责任担当换来的,而客户的信任和支持激励着纳克人做出更好的产品和提供更贴心的服务。被纳克优质的产品和服务打动的客户才是纳克仪器的最好代言人。
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