面议·13薪
该职位平均薪资 16666k/月
职位描述
岗位职责:
1、负责客服中心日程管理工作。处理投诉问题,保证公司服务质量;
2、备件出入库,订购申请,订购进度核对;
3、开票、收款等相关表格整理汇总;
4、索赔工作(对接内部客服中心同事、维修工程师和商务同事);
5、工程师行程总协调;
6、供应商账号注册管理;
7、按时更新收款进度;
8、处理客户、销售紧急订单;
9、安装数据汇总、年终出具部门相关数据信息;
11、新设备基础信息更新,录入,核实;
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、具有3年或以上客服管理经验,有仪器、仪表行业客服管理经验优先;
3、优秀的语言表达能力,逻辑思维强,善于发现、总结、分享;
4、具有敏锐的问题发现和解决能力,能够快速应对和处置各类突发事件。
5、熟练word, excel, ppt等办公软件;
工作地点
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