参选条件

符合以下任意一条均可自主报名，经资格审核后入围评选。
1、仪信通金牌及以上会员
2、2023和2024年度仪器信息网品牌合作伙伴和品类先锋自动入围

奖项周期

（1）企业报名及提交材料（2024.1.15-1.25）
（2）用户调研（2024.1.26-3.16）
（3）结果统计（2024.3.17-3.26）
（4）结果出炉（2024.4.8）
（5）ACCSI现场颁奖（2024.4.18）

奖项设置

评出国内外售后服务十佳企业共10名

评选办法

·评选依据： 本次评选采取面向用户单位开展问卷调研、参评企业申报材料评审、仪器信息网售后大数据相结合的形式，其中用户单位开展问卷调研、参评企业材料、仪器信息网售后大数据各占比70%、20%、10%。
·问卷维度： 包含产品质量、价格公开透明度、服务时效性、技术能力、服务态度、综合评价等维度。
·调研范围： 分别选取行业头部的检测机构、高校/科研院所、生产企业各10家进行问卷调研。总有效问卷数不少于3000份。
·企业申报材料： 包含申报表及其他可说明企业售后服务能力的材料。
注1：有效问卷数量超过20份的企业才可进入榜单；
注2：参评企业可自主提报用户单位名单，经审核后纳入本次用户调研范围

企业申报材料内容及占比

1、企业现有售后服务团队规模，占比20%；
2、现有售后服务团队中任职5年以上的工程师所占比重，占比10%；
3、售后服务团队资质说明，占比10%
4、售后服务用户整体满意度（内部或第三方评价），占比20%
5、售后服务用户评价、成功案例，占比20%
6、2023年度创新型售后产品或服务，占比10%
7、2023年度创新型售后管理体系，占比10%
8、是否参与“2023年仪器信息网客户关怀月”活动（加分项）。

获奖权益

1、定制奖牌、证书，并于ACCSI（中国科学仪器发展年会）同期参与现场颁奖，录制专属获奖感言、单独高清获奖照片高光时刻；
2、获奖企业将在仪器信息网3i奖专题栏目将会获得专属曝光资源，持续高频宣传；
3、仪器信息网全方位媒体推送获奖新闻及获奖现场照片录制。

奖项组委会

仪信通金牌及以上会员、仪器信息网品牌合作伙伴和品类先锋可点击“立即申报”

*注：如不能报名或报名过程中遇到问题可联系下方工作人员

联系人：张先生

联系电话：010-51654077-8201

邮箱：zhangb@instrument.com.cn