【高峰论坛视频实录】科学仪器售后服务路在何方?
pspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "/span/pp strong仪器信息网讯/strong 2019年4月18-19日,有着中国科学仪器行业“达沃斯论坛”之称的第十三届中国科学仪器发展年会(ACCSI 2019)在青岛银沙滩温德姆至尊酒店顺利召开。ACCSI2019同期,中国科学仪器发展i100高峰论坛特别邀请span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "strong岛津企业管理(中国)有限公司分析计测市场部事业部长曹磊先生、天美(中国)科学仪器有限公司总裁付世江先生、江苏天瑞仪器股份有限公司董事长刘召贵先生、华测检测认证集团股份有限公司副总裁钱峰先生、安捷伦科技(中国)有限公司大中华区售后服务总经理孙大鹏先生、济南海能仪器股份有限公司董事长王志刚先生、聚光科技(杭州)股份有限公司创始人/首席执行官姚纳新先生/strong/spanspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "(以上按姓氏拼音排序)/span做客现场,就售后服务、大环保、大健康、实验室自动化等内容展开巅峰对话,共议中国科学仪器市场机遇与挑战。/pp 本届i100高峰论坛由北京信立方科技发展股份有限公司副总经理赵鑫主持,另有上百位仪器企业负责人出席并参与现场互动。/pscript src="https://p.bokecc.com/player?vid=50FA3CD9EEEF27859C33DC5901307461&siteid=D9180EE599D5BD46&autoStart=false&width=600&height=490&playerid=5B1BAFA93D12E3DE&playertype=2" type="text/javascript"/scriptp 2018年末,北大核磁维权事件爆发,使得售后服务又一次成为国内仪器行业的热议话题。在国内科学仪器市场蓬勃发展、用户数量激增的当下,如何在仪器性能满足要求的同时提升售后服务的质量,已经成为用户在采购仪器时越来越多考虑的因素,也是仪器厂商亟需重视并解决的关键问题。/pp 在此背景下,“中国科学仪器发展i100高峰论坛”特别设置售后服务议题,嘉宾们就“售后服务的规范化与标准化”、“国产厂商售后服务如何盈利”、“售后价格与用户满意度怎样协调”等话题展开交流,并贡献了许多精彩观点。/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) "strong作为用户,您对厂商的售后服务是否满意?/strong/span/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong华测检测副总裁钱峰/strong:“说到售后服务满意度,我给国产厂商投两票… … .”/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) " strong为规范售后服务市场,仪器厂商该怎么做?/strong/span/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong安捷伦售后服务总经理孙大鹏/strong:“主动性、专业度、透明度、产业化… … ”/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) "strong国产厂商的售后服务如何区别于进口企业?/strong/span/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong天美(中国)总裁付世江/strong:“国产仪器厂商的最大优势在于本地化… … ”/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai color: rgb(255, 0, 0) "strong怎样协调售后服务价格和满意度的关系?/strong/span/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " strong天瑞仪器董事长刘召贵:/strong“大概是‘用户虐我千百遍,我待用户如初恋’… … ”/span/pp 更多精彩内容,点击上方i100高峰论坛视频查看。/pp 或可点击相关新闻,了解更多售后活动及信息:/pp a href="https://www.instrument.com.cn/news/20190419/483769.shtml" target="_blank" title="ACCSI2019揭晓2018科学仪器行业售后服务十佳厂商" style="color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline "span style="color: rgb(0, 176, 240) "ACCSI2019揭晓2018科学仪器行业售后服务十佳厂商/span/a/pp a href="https://www.instrument.com.cn/news/20190427/484307.shtml" target="_blank" title="ACCSI后市场论坛:多方共话仪器后市场 共同推动售后良性发展" style="color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline "span style="color: rgb(0, 176, 240) "ACCSI后市场论坛:多方共话仪器后市场 共同推动售后良性发展/span/a/pp a href="https://www.instrument.com.cn/news/20190315/481760.shtml" target="_blank" title="由暖而燃:致敬这些仪器公司的售后工程师们!" style="color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline "span style="color: rgb(0, 176, 240) "由暖而燃:致敬这些仪器公司的售后工程师们!/span/a/pp a href="https://www.instrument.com.cn/news/20190430/484538.shtml" target="_blank" title="品牌观察|“售后服务”或将迎来全新高潮?" style="color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline "span style="color: rgb(0, 176, 240) "品牌观察|“售后服务”或将迎来全新高潮?/span/a/pp span style="color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline "a href="https://www.instrument.com.cn/zt/afterservice" target="_blank" title="科学仪器行业售后服务专题" style="color: rgb(0, 176, 240) text-decoration: underline "科学仪器行业售后服务专题/a/span/pp span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "strong关于售后服务,您有什么看法,欢迎文末留言。/strong/span/p