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  • 德祥维修中心暨Lauda温控产品维修部揭幕运营
    德祥科技有限公司维修中心暨德国Lauda温控产品维修部揭幕运营 2012年3月28日,德祥科技有限公司大中华区总经理朱智华先生及德国Lauda温控产品维修部经理Torsten Kappestein先生在上海共同为德祥科技有限公司维修中心暨德国Lauda温控产品维修部进行揭幕,参加这次揭幕仪式的还有德祥及Lauda公司的高层代表及Lauda上海地区的典型客户。 该维修中心的成立将为上海及华东周边地区的客户提供更加专业、快速的售后服务,储备必要的备件库,消除广大客户购买进口产品担心设备故障时对维修时间的后顾之忧,特别是随着Lauda业务在近三年的迅速发展,维修中心的成立无疑将为德祥及Lauda的新老客户提供更加完善的专业售后服务。德祥大中华区总经理朱智华先生及Lauda维修部经理Torsten先生为维修中心揭幕德祥及Lauda公司代表鉴证揭幕时刻 德祥、Lauda公司及上药集团信宜药厂客户代表共同鉴证维修中心成立
  • 仪器维修心得分享(1)
    今天接受了到广州语特仪器科技有限公司后的第一次实验室仪器维修培训。 我司是英国Bibby Scientific(大南方区),德国ART分散机,MC.ART(自动控制设备), CAT搅拌器和瑞士盖博乳食品仪器在中国的首代。我负责产品售后服务,新进公司。今天非常荣幸的得到实验室仪器行业售后服务元老级人物何老师的指点,培训内容是针对于我司所代理产品的一些常出现故障点以及相应的维修方法。 何老师是多年从事实验室仪器维修的高级工程师,技术总监,是我司的技术顾问。老师经验非常丰富,我受益匪浅。以下本人就跟大家分享一下我自己学习的维修心得吧。今天拿出来的是一台CAT的搅拌机,这台设备在运输过程中摔过。老师一边讲解,一边让我自己动手来逐步判断和排除故障点。我的专业是仪器维护,以前做得更多的是家电类维修。老师说欧美和中国的电子仪器差别是非常大的, 欧美仪器所使用的PCB板及其它零配件在材料选择上更加苛刻;仪器的品质,技术,安全性与整体性能方面,国内仪器在某种程度上无法与欧美仪器可比, 来自德国与瑞士的仪器设备更优一层。当然不是说崇洋媚外,但是亲身接触后,感触就会特别大。 言归正传,由于是德国的仪器,PCB报出现的故障率是非常小的,多数是电源、保险管和接触问题。何老师先让我用万用表测了一下通电电源是否正常为220V,电源正常的情况下,我们就开始拆机了,进一步去判断保险管是否被烧了; 拆机后,通电(此处非常危险,非专业人士不要尝试)找到电源输入以及输出是否为正常电压,输出处找出保险管,接着用万用表打到蜂鸣档(个人喜好而已),测量两个保险管是否已烧。 保险管没问题,此时按开机键发现机器可以运转了,老师建议我把开机按键拧出一点,更好接触按键面板,再继续开机检查判断,通电后发现下面的转轴跳动非常大,于是断电检查转轴部分。此时我在拆转轴时,发现里面的螺丝移位了。老师过来看到后检查了下面的转轴头,马上得出结论判断:仪器转轴底部发生了重击,使转轴以及周围严重变型移位了,这就是为什么之前我们的按面板按键为什么接触不到里面按键的原因,同时也看到内部转轴和旁边电路板已被撞击变形。 (电路内部图片如下)故障点出来了,算是维修仪器的一半已完成了。 接下来就是更换转轴。对于仪器维修来说,工程不小,由于从内部通到外部,需要拆出全部电路板。关于拆装详情我就不一一在此分享了。 接下来也讲解了其它产品维修要点,包括德国ART分散机的电刷错位易引起的故障,以及英国BIBBY的磁力搅拌器/摇床的PCB故障问题。同时对照实物了解了更多的产品结构原理。 任何的电子仪器维修的基本都是对仪器原理的熟悉。 本次心得分享就到这。下次再继续跟大家分享维修案例。 关于语特 和 英国Bibby / 德国ART / 德国CAT / 瑞士Gerber Instruments ( www.youtoolinstru.cn.)广州语特仪器科技有限公司专注于搅拌器/分散乳化机等实验室样品制备等通用仪器, 熔点仪/光度计/冰点仪等分析仪器,以及PCR等生命科学仪器。 作为英国比比(Bibby )在中国南方的首代,广东,广西,四川,重庆,云南,海南,贵州和西藏是我司的服务范围。语特公司也是德国ART, 德国CAT,瑞士Gerber Instruments 在中国的首代。l 英国BIBBY 成立于上个世纪50年代,作为英国最大的实验室科学仪器生产商, 旗下有4个子品牌:Stuart,Techne,Jenway,Electrothermal. 专注于样品前处理等通用实验室仪器(如:熔点仪, 搅拌器, 混匀器,摇床, 培养箱,干浴器/氮吹仪,水浴,菌落计数器, 纯水蒸馏器),分子生物学研究设备(基因扩增仪PCR,荧光定量,杂交箱);分光光度计/超微量紫外等分析仪器,及平行反应工作站相关产品。 l 德国ART 成立于上个世纪,是德国乃至全球最专业的分散乳化专家。顶级分散乳化产品从实验室仪器,中试产品到工业设备, 分散头种类组合高达上百种;应用领域覆盖了化工,化妆品,制药,食品,环保等各大领域。l 德国CAT 成立于上个世纪50年代,是德国样品制备仪器方面的专家之一, 以”品质稳定”而闻名。其顶置式搅拌器种类多样,从手持式,教学用,到科研通用型,高粘度型,是CAT的代表产品线。l 瑞士Gerber Instruments 有超过120的历史,是专注于乳食品行业的典型代表。其产品冰点仪, 乳脂离心机, 食品专用PH计, 流出式粘度计等, 风靡欧洲及其它大陆国家。 l 德国MC.ART 是实验室自动化控制设备的新秀,号称实验室小型“机器人”的提供者。其典型代表产品有:全自动分散乳化系统,实验室自动抓取装置,实验室自动封装设备,其它实验室自动控制设备,以及实验室自动化的定制 。
  • 仪器维修心得分享(2)
    广州语特公司作为英国比比BIBBY SCIENTIFIC在中国南方的总代理,派我去比比的上海技术服务中心学习维修维护。 此次指导我的老师是在比比担任高级维修工程师多年的钱工,他对比比产品维修经验无比丰富,驾轻就熟。 比比产品包罗万象,本人就不一一举例了,这里只挑出几个实验仪器常出现的故障点和维修方法跟大家分享。 1.SA8(漩涡振荡器):相信这款仪器大家都非常熟悉了,如果出现开机不得电的现象,可以检查下保险丝是否已经被烧,若从表面现象无法判断,可用万用表测量;当使用的过程中出现尖锐的异声或听到电机转动的声音但不转动,这时可以检查一下内部带动马达的皮带是否松动;如果出现试品管按下却不转动的现象,可能是PCB板上传感器的问题,把传感器接触片拨动在合适的位子即可。2.加热板类:如果出现指示灯全灭,仪器无法得电的现象,可以检查下保险管,而由于加热板种类多,有些保险丝在内部的PCB板上,有些是在电源线输入的下方,具体看型号;面板不加热,可能是加热元件的损坏;若是SCTE、探棒配套使用的加热板出现故障时,首要的是把scte/探棒与主机分开,再逐一去进行排除,确定是scte/探棒还是主机的故障;若是带有磁力搅拌功能的加热板出现无法搅拌的问题,主要是马达或PCB板出现故障。3.摇床:当出现转速不受控制、有异声、不摇、摇不顺畅,可以初步判断是马达传感器或者是轴承的故障。 4.最后一个是我们高大上的PCR仪,恰好工厂有台故障机,钱工就带着我一起维修了。我们开机后一直处于开机状态,过了一会弹出一个错误代码:1018,无法进去系统页面。根据客户的故障描述是所有的程序丢失,温度梯度也全部为零。钱工初步判断系统需要刷机,这种情况就有点类似于计算机突然崩溃了,需要重新刷机。我们先在电脑制作好一个软件,拷入u盘插入PCR的USB接口,比比公司的PCR在研发和生产中很多都是走智能路线的,许多繁琐的操作和复杂的设定都设计为简便化了。所以插入U盘就会自动进行系统刷新。并不需要手动操作任何东西。过了一会,系统已经刷新成功。我重新启动,发现机器还是无法进入操作页面。猜想应该是硬件方面的故障,下一步就是检查硬件方面了,切断电源后,开始查看里面的PCB板,经过一段时间的细心排查,终于发现PCB板连接到仪器上的一根线松动了。(估计是运输路途中的搬运不当引起的连接线松动). 找出原因来了,一切都好解决。我们换了一个新的排线,机器就能正常工作了。通过产品实物的培训受益匪浅,使自己学到了更多维修的技能,更进一步提高动手能力,更好的帮客户解决问题。希望通过自己的努力学习,增进大家对语特代理的进口产品的认可度。这次就分享到此吧,下次再见。关于语特 和 英国Bibby / 德国ART / 德国CAT / 瑞士Gerber Instruments ( www.youtoolinstru.cn.)广州语特仪器科技有限公司专注于搅拌器/分散乳化机等实验室样品制备等通用仪器, 熔点仪/光度计/冰点仪等分析仪器,以及PCR等生命科学仪器。 作为英国比比(Bibby )在中国南方的首代,广东,广西,四川,重庆,云南,海南,贵州和西藏是我司的服务范围。语特公司也是德国ART, 德国CAT,瑞士Gerber Instruments 在中国的首代。l 英国BIBBY 成立于上个世纪50年代,作为英国最大的实验室科学仪器生产商, 旗下有4个子品牌:Stuart,Techne,Jenway,Electrothermal. 专注于样品前处理等通用实验室仪器(如:熔点仪, 搅拌器, 混匀器,摇床, 培养箱,干浴器/氮吹仪,水浴,菌落计数器, 纯水蒸馏器),分子生物学研究设备(基因扩增仪PCR,荧光定量,杂交箱);分光光度计/超微量紫外等分析仪器,及平行反应工作站相关产品。 l 德国ART 成立于上个世纪,是德国乃至全球最专业的分散乳化专家。顶级分散乳化产品从实验室仪器,中试产品到工业设备, 分散头种类组合高达上百种;应用领域覆盖了化工,化妆品,制药,食品,环保等各大领域。l 德国CAT 成立于上个世纪50年代,是德国样品制备仪器方面的专家之一, 以”品质稳定”而闻名。其顶置式搅拌器种类多样,从手持式,教学用,到科研通用型,高粘度型,是CAT的代表产品线。l 瑞士Gerber Instruments 有超过120的历史,是专注于乳食品行业的典型代表。其产品冰点仪, 乳脂离心机, 食品专用PH计, 流出式粘度计等, 风靡欧洲及其它大陆国家。 l 德国MC.ART 是实验室自动化控制设备的新秀,号称实验室小型“机器人”的提供者。其典型代表产品有:全自动分散乳化系统,实验室自动抓取装置,实验室自动封装设备,其它实验室自动控制设备,以及实验室自动化的定制 。
  • 德祥集团将参展第三届中国设备维修展
    德祥集团将参展第三届中国设备维修展时间:2009年10月28日 ~ 2009年10月30日 (28日上午9:30-12:00为参展商布展时间,下午正式开始) 地点: 北京京西宾馆,高峰论坛会场外的大厅。 展台号: 14号。 此次展会是第八届全国设备管理*单位、第四届全国设备管理*工作者表彰大会的附属展会。此次表彰大会是中国设备工程领域规格最高、规模*、影响最广的专业盛会,也是展示设备工程发展水平、成果、售后服务理念、质量和增强企业核心竞争力的重要舞台。大会将有来自冶金、石化、电力、交通、煤炭、军工、地矿、水力、航空航天、化工、铁道、医药、建材、黄金、核工、船舶、有色、兵器、总装等行业的335余家大中型企业,600多名设备管理人士参加,其中有大量针对德祥产品的潜在客户。这是一个接触了解和挖掘这些潜在客户的一个良好的契机,也是一个推广德祥品牌和产品的良好平台。 此次展会主推Spectro Inc(斯派超)产品:润滑油光谱分析仪Spectroil M/C-W、燃料光谱分析仪Spectroil M/F-W、自动磨损颗粒分析仪LaserNet Fines(LNF-C)、手持式红外油品状态监测仪FluidScan、蓟管型分析式铁谱仪T2FM、傅立叶红外油品分析仪Spectro FT-IR、燃料嗅探仪Fuel Sniffer、自动快速运动粘度计Specto-Visc。
  • 德祥集团成功参加“第三届中国工业设备维修展览会”
    德祥集团成功参加“第三届中国工业设备维修展览会” 2009年10月28日-30日,“第三届中国工业设备维修展览会”在北京京西宾馆成功举办。此次展会是第八届全国设备管理*单位、第四届全国设备管理*工作者表彰大会的附属展会。该表彰大会是中国设备工程领域规格最高、规模*、影响最广的专业盛会,也是展示设备工程发展水平、成果、售后服务理念、质量和增强企业核心竞争力的重要舞台。此次大会有来自冶金、石化、电力、交通、煤炭、军工、地矿、化工、铁道、医药、核工、船舶等行业的335余家大中型企业,600多名设备管理人士参加。 德祥集团在此次展会上展示了美国斯派超Spectro Inc油料分析仪器和美国伊诺斯Innov-X环境监测仪器。其中斯派超油料分析仪器成为展会期间耀眼的明星,参观咨询者络绎不绝,纷纷对其表示出浓厚的兴趣。 展会期间还举行了“中国设备管理高峰论坛”,中国设备管理协会副秘书长刘力、中国工程院院士徐滨士等领导做了重要报告。国内*的润滑权威专家王大中教授做了“现代润滑是企业节能降耗的有效方法”的精彩演讲。30日,在人民大会堂举行了全国设备管理*单位、*工作者表彰大会,本次会议落下了帷幕。 此次展会为了解和挖掘行业内潜在客户提供了一个良好的契机,也是推广德祥品牌和产品的一个良好平台,大大提升了与会者对油液监测、设备主动性维修理念的了解和认同。
  • Thermo Scientific Revco plus系列超低温冰箱维修活动
    Thermo Scientific Revco plus系列超低温冰箱维修活动 尊敬的新老客户: 您们好! 非常感谢您对北京五洲东方科技发展有限公司的信任和支持! 北京五洲东方科技发展有限公司的前身是成立于1988年的北京东方科技公司,是中国科学院东方科学仪器进出口集团公司的控股子公司。 2008年,五洲东方走过了20年的光辉历程,迎来了20岁的生日庆典。 2008年,五洲东方取得了美国Revco plus系列超低温冰箱的全国独家代理权! 在公司成立20周年的喜庆日子里,为了感谢和回馈广大客户的厚爱,我公司特的组织了&ldquo Revco冰箱维修月&rdquo 活动,活动具体内容如下: 1,Revco plus系列超低温冰箱免费维护:包括清洁过滤网、除霜、性能检修等,无论是由东方公司卖出的产品还是其他公司卖出的,均可享受此免费活动! 2,保修期内Revco plus系列超低温冰箱免费维修。 3,保修期外Revco plus系列超低温冰箱维修配件8折优惠,只付维修配件的价格。 活动时间:2008-5-1 - 2008-7-1 活动联系人: 刘凯敏 010-82388866-236 13811906542 MSN:mintuo@hotmail.com 张惠 010-82388866-268美国Revco超低温冰箱-Thermo Scientific旗下品牌 Thermo Scientific Revco 全国独家代理-北京五洲东方 热电公司同样负责Revco冰箱的质量及维修保证! 超低温冰箱的全球第一品牌 全国服务热线:010-82388686 E-mail:service@ostc.com.cn 北京五洲东方科技发展有限公司 http://www.ostc.com.cn
  • Revco Value超低温冰箱免费维修月活动
    为了答谢新老客户对五洲东方的支持和厚爱,我公司联合Thermo Scientific开展“Revco冰箱维修月”活动!我们承诺将竭力以我们的实力和技术优势,解决您的一切后顾之忧! 活动内容: 1,Revco Value系列超低温冰箱免费维护,包括清洁过滤网、除霜、性能检修等; 2,保修期内Revco Value系列超低温冰箱免费维修; 3,保修期外Revco Value系列超低温冰箱维修配件7折优惠,免收工时费 活动时间:2009年3月9日—4月30日 报名热线:010-82388686 E-mail:service@ostc.com.cn
  • 高低温试验箱压缩机维修保养知识介绍
    高低温试验箱能够提供高温、低温的环境,汽车摩托、航空航天、船舶兵器、电工电子等相关产品的零部件及材料,都需要在高低温环境中进行例行试验,专门检验其各项性能指标的稳定性。今天上海林频仪器着重介绍下高低温试验箱压缩机的维修保养知识。 高低温试验箱每月例行保养: 1、检查油冷却器表面,必要时予以清洗; 2、清洗水分离器; 3、检查所有电线连接情况并予以加固; 4、检查交流接触器触头; 5、清洗电机吸风口表面和壳体表面的灰尘。 高低温试验箱日常保养: 1、检查空滤芯和冷却剂液位; 2、检查软管和所有管接头是否有泄漏情况; 3、检查各级进气温度和排气温度,必要时清洗油冷却器; 4、检查轴承油压和油温,必要时清洗油冷却器; 5、检查冷凝水排放情况,若发现排水量太小或没有冷凝水排放,必须停机清洗水分离器。 特别提醒: 电气接线应正确;设备使用过程中,电压不稳定,导致电流过大或过小,长期在此条件下工作会导致压缩机损坏;系统不清洁会引起压缩机损坏;压缩机内不建议加入其他油类,应加入跟压缩机型号配套的冷冻油;在测试过程中频繁开关机,压缩机停机后再次启动,需间隔10分钟以上。 正常情况下,高低温试验箱突然损坏的几率较少,大部分故障都是由于零部件轻微磨损的逐渐发展而形成的;如果能在零部件磨损或劣化的早期就发现故障征兆并加以清除,就可以防止劣化的发展和故障的发生,而设备检查就是早期发现征兆并事先察觉隐患的一种极为有效的手段。
  • IKA 2007 黄金季 主题--免费维修
    一直以来,IKA 拥有数以万计忠实的客户,这些忠实的客户是我们宝贵的财富。IKA 的产品一直以来也受到了广大客户的推崇和青睐。为了表达我们的谢意,也为了回馈广大忠实的客户,现我公司决定开展为期四个月的“黄金季”活动。详细信息如下:1.“免费维修”活动 无论您的仪器是否在保修期之内;也无论您的仪器是数年前从 IKA 德国总部还是从 IKA Works Guangzhou 购进,甚至是由于偶然因素人为造成的仪器损坏—— IKA 统统提供免费维修服务,免费提供维修件!您不需任何花费!* 起始日期:从本月起至2007年10月。* 仅限于 IKA 实验室产品!限于中国市场!2.“增值”回馈活动1) 为了给 IKA 用户提供更多的技术咨询,为了与 IKA 客户更直接的真诚接触,也为了回馈广大用户, 我们开通了免费服务热线:400-886-0358!2) 自2007年7月1日起,维修件均按照25%的折扣,而不是0%!(实验室产品 & 分析类产品)3) 即日起,购买一台 RV 05 旋转蒸发仪,“免费维修”期可延伸至2007年年底!4) 即日起,购买二台 UTTD 试管分散机,“免费维修”期可延伸至2007年年底!5) “黄金客户”评估!如果您是 IKA 公司的“黄金客户”,我们会每年派出一个专家组对您进行拜访,您 将享受 IKA 公司的特殊服务!(详细情况,请联系 IKA 市场部或见http://www.instrument.com.cn/netshow/SH100365/downloaddetail.asp?id=48228
  • 高端新型骗局亮相:以维修仪器为名,多个实验室被骗
    8月16日,上海某高校微信群曝光了一起实验室新型骗局。一自称上海XX生物科技有限公司的销售、维修工程师朱某在多所高校实验室张贴名片,以给机器做保养或维修仪器为名,乘机私拆配件或索取高额维修费。  据传,此人为惯犯,行骗手段主要有:  1、谎称自己是BioRad、Thermo、Eppendorf等进口设备的厂家工程师,以给机器做保养为名,把机器故意弄坏,然后说本来就是坏的,但我也承担部分责任,正常要2w,收费1w。  2、把自己的名片私自贴在机器上,等老师不小心误以为他是工程师打电话让他上门,小病大修。  3、乘老师不注意,私拆配件(中科院大院、二军大、交大闽行被抓报警)。  据传,此人喜欢在各个仪器上贴名片,不少课题组发现仪器上都贴着此人的名片,并非正规仪器代理商或厂家工程师。如果在实验室看到他的名片,一定要注意,避免遭殃。目前已有多个实验室中招,有实验室PCR仪坏了,维修报价2w,情节相当恶劣。  在此提醒大家,实验室日常一定要加强安全保卫工作,无论是假期、午休、下班时间一定要锁好门,及时清理仪器设备上的不明名片,不给不法分子可乘之机。  在这里,小编想多说几句。强烈建议仪器厂家能够提高工程师自身素养,现阶段各个仪器的部件,与其说是维修,真不如说是更换。电源坏了换电源,主板坏了换主板,基本上现在维修工程师的工作就是摸排故障原因,然后把新部件换上去,把旧部件拿回自己公司,简单粗暴。本来发现问题可能花几块钱就能修好,整个模块换掉的价格自然是非常高昂。另外,也不要逮着实验室花的是公家的钱就狠狠的宰,小编清晰记得某进口品牌的真空隔膜泵,换个膜差不多就要大几百甚至1000块钱,真的是够黑的。  依稀记得2018年北京大学“公开”与布鲁克决裂的事件,致使矛盾爆发的导火索,是“布鲁克(中国)公司不断大幅提高售后服务费用和零配件价格。遗憾的是,费用的提升并没有带来售后服务质量的提高。”  2018年12月5日深夜,北京大学一台800兆赫兹谱仪发生失超,这是核磁共振波谱仪发生的一种严重故障。故障发生后,北大核磁中心随即联系仪器制造商布鲁克公司,但售后人员却要求“先付23万元人工费,他们再去准备液氦。因为北大不满布鲁克敷衍不负责任的态度,事件10多天过去了未取得进展。不久北京大学就公开了一封题为《关于终止与布鲁克中国区业务往来的声明》并引起网络热议,声明中说很多NMR谱仪用户表示遇到类似的情况。事后,有基于103个单位的194位用户的调研数据显示,超过半数的用户对布鲁克 Biospin提供的售后服务表示不满。零配件价格昂贵,价格涨幅太大、涨速太快,对报修反应慢3个选项的得票数过百。  关于布鲁克 Biospin中国区售后服务调研结果  许多科研人员说出了他们的遭遇:  甚至有用户建议:  “仪器供应商更应该向汽车4s店学习。仪器坏了,有一套完整的服务流程与分层级的服务方案,提高双方的工作效率。或者像4s店,有授权的售后服务。”  类似的情况相信科研工作者在实际工作中也会不少遇到,究其原因还是垄断,国外厂家掌控着仪器的内部资料和关键零配件,安捷伦、Waters、Thermo、岛津、AB、布鲁克等等我们实验室最平常的仪器都是依赖进口,许多卡脖子技术被国外掌控,国产替代迫在眉睫。  当然,小编不奢望仪器供应商弄的像4S店,只希望大家能够珍惜科学家的科研经费,教授们科研经费来之不易,应该让钱用在刀刃上,早日解决卡脖子技术,因为只有科技才能强国!
  • 东胜创新-Sunrise 酶标仪维修开团啦!
    今年最流行什么?  &mdash &mdash 团购!  维修也能团购吗?  &mdash &mdash 当然!  就在今夏,东胜创新正式吹响Sunrise酶标仪&ldquo 团修&rdquo 集结号!  &mdash &mdash 让您辛劳的仪器清凉过暑期!  您知道检修一次Sunrise需要花多少钱吗?     我们能为您做的?  &mdash &mdash 提供维修并且享受全面维护!  &mdash &mdash 享有长达6个月的保修!  物流安全吗?  &mdash &mdash 东胜客服一律通过联邦或者顺丰快递为您递送仪器,并为仪器提供保险!  服务理念:  1、更放心:东胜创新是Tecan在中国大陆及香港地区总代理商。维修团体成员均接受过Tecan厂家提供的专业培训并获得资格证书,并且具有极为丰富的维修经验。  2、更专业:公司拥有Tecan Sunrise酶标仪专业检测工具,提供Tecan生产厂商标准检测,出具标准检测 报告。  3、更实惠:高标准、低价格。  如何参与?  全国免费电话:800 810 8897  手机用户可致电:400 818 2168,(010)51668935或(010)62965742  Email:weixiu@eastwin.com.cn  活动介绍:  Tecan Sunrise酶标仪凭借优异的性能在国内拥有众多的用户,仪器保有量较大。然而目前国内市场售后服务水平参差不齐,仪器维修质量得不到保证,维修费用却居高不下。  针对这一情况,东胜创新客服部集中力量组织了一支Sunrise酶标仪专业维修团队,并发起此次&ldquo 团修&rdquo 活动,力争为广大Sunrise酶标仪用户带来更高标准的服务以及更低的维修费用。  活动细则说明:  1、活动期限:2011年6月1日至2011年8月1日期间,以报名时间为准。  2、本活动仅限于TECAN公司生产的Sunrise系列酶标仪参与。  3、在您报名参与以后,我们会对您的仪器信息进行初步审核,并会通过邮件或传真形式为您寄发邀请函。  4、我们会通过邮件或者传真的方式为您寄送仪器信息登记表,请您如实填写表格中关于仪器信息的部分,并连同仪器寄送回东胜创新客服总部。  5、对于符合参与条件的用户,我们会随机奉上精美礼品。此礼品数量有限,对于款式或规格等疑问,恕不更换,还请谅解!  物流运输说明:  A 东胜负责仪器返还的费用及运输风险(客户验收必须按照东胜提供的流程验收,详见说明,否则客户承担风险)。  B 客户负责仪器送修的费用及运输风险,如果发生运输意外,东胜可以协助客户进行索赔。  C 仪器运输签单验收流程:  a、检查外包装是否有破损,如果有明显破损或者东胜封条破损,请拒绝签收。  b、包装有破损请及时拍照留存,以便索赔。  c、签收时,请核对运单信息。  温馨提示  您可以选择信誉比较好的物流公司(例如:顺丰快递,联邦快递)  相关声明:  为确保双方的权利和义务,特此声明如下:  1) 我们会在仪器维修完成后,为您提供正规的服务业发票,提供完整的QC报告。  2) 自接受到您寄送的仪器开始一周之内,我们会对您的仪器进行检修,作出相应的处理结果。  3) 我们会和您签订维修合同,在我们完成维修、维护工作后会通知您付款,在收到汇款后我们会将您的仪器连同发票一同寄送给您。  4) 保修期是在您接收到仪器并完成验收之后开始计算。  5) Sunrise酶标仪光纤和触摸屏的更换维修不在此次活动的范围之内,请谅解!活动详情来电咨询800 810 8897  东胜创新客服部的进步离不开您的支持和建议!  东胜创新客服部享有对本次活动的最终解释权
  • 上海景宁售后中心完成了中粮的binder培养箱维修保养
    近日上海景宁售后中心收到了中粮的binder培养箱的维修保养的服务需求。上海景宁在第一时间安排了资深工程师倪工前往中粮。经过倪工丰富的经验判断和专业细致的检查,快速查明了仪器故障,并对使用者详细解释了造成故障的原因。同时向使用者做了仪器的使用保养方面的专业培训。 中粮从最初的粮油食品贸易公司发展成为中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商。全国500强之一。秉着提供营养健康的食品,高品质的生活服务的理念,对于产品的质量有着非常高的要求。然而德国Binder公司专致于实验室温控产品的研究和生产,在温度控制领域、仪器现代设计及安全意识方面,产品技术处于世界领先地位。中粮选择Binder产品是对质量高要求的体现。同时由Binder中国官方售后中心——上海景宁作为中粮Binder仪器的保驾护航,确保了产品的质量要求。 更多了解,请登录上海景宁www.joinstrument.com
  • 消失的洋医械维修说明书背后的秘密
    最近十多年,骆汉生感觉在自己的工作岗位上能做的事越来越少。之所以闲下来,是因为他们医院的进口医疗器械没有维修说明书了。  技师自费参加会议只为揭露黑幕  骆汉生是湖北省人民医院的一名副主任技师,主要负责医疗器械维修与管理。以前,当这些医疗器械出问题时,骆汉生可以对照着随机附送的维修手册自行解决。但现在,他们只能花高价求助于厂家。  消失的维修说明书背后,是一个巨大的市场。数据显示,进口医疗器械的维修利润是销售利润的三倍。骆汉生对记者说,他们医院有一份一台990万元的ct机的合同,每年保修费用高达140万元。  多年来,骆汉生一直在为医疗设备反垄断的事奔波。因此,当得知首届中国医疗设备民族工业发展大会要讨论&ldquo 打破中国医疗设备售后服务垄断坚冰&rdquo 后,骆汉生不请自来,自费赶到了北京会场。  11月8日这天,骆汉生在包里塞了一沓盖着自己印章的材料,在会场找了个位置坐下。参会嘉宾包括医院领导、本土医疗器械企业以及业内观察人士。嘉宾演讲时,骆汉生主动举手要求发言,因为激动,他的胳膊一直在颤抖。  &ldquo 这件事,整个中国的医疗机构是受害者,中国的老百姓更是最大的受害者。&rdquo 骆汉生说。  不提供技术说明书因为涉及专利秘密?  骆汉生回忆称,大概在2000年以前,供应商在向医院等用户交付进口医疗器械设备时,随机文件会附有技术说明书,说明书中有带有电路图纸的维修手册。但渐渐地,这些供应商在交货时不再提供这一关键的资料了。  由于没有维修资料,中国的维修师无法自行对设备进行维护和修理。自此,只要仪器设备出现故障,都只能再花钱找厂家解决。  然而,找厂家解决价格不菲。骆汉生说,目前,各医院的大型设备如ct机、核磁共振仪(mri)等,基本只能依赖购买保修合同来保证设备运行,年保修价格更从十几年前占合同费用的6%飙涨到了目前的近15%。  而每当中国方面质疑其保修价格时,外资企业会解释技术说明书有许多属于专利的秘密信息,必须进行保护。&ldquo 但同样是设备维修领域,波音飞机等却并非由厂家维修。&rdquo 骆汉生质疑。  &ldquo 这不是专利问题,是不履行技术说明书的提供义务的问题。&rdquo 他说,进口医疗设备基本上都有维修软件,而使用这些软件所需要的技术说明书是货物的组成部分。  外资企业的利润主要来自售后维修  据透露,外企的另一个垄断行为是为维修软件设置密码。  在不需要密码的时代,骆汉生不到两个小时就可以维修一台ct机。设置密码后,维修成本增加了,效率反而降低了,而且&ldquo 维修时间延长了,实际上是种安全隐患&rdquo 。  作为这一市场多年的观察者,《中国医疗设备》杂志社社长金东亦深有同感。他对记者说,外资医疗企业在中国香港并不是这么做。  金东说,外资企业在内地的利润主要来自售后维修,它们不向购买者提供维修相关文件以垄断售后市场,并借机赚得高额利润。  在8日的会场上,金东给出了一串数据:外资品牌在中国医疗器械市场的利润主要分为销售利润和售后维修利润,两者所占比例分别为25%和75%。售后市场才是外资企业在中国经营医疗器械利润的主要来源,而这一售后市场正处于被外资企业垄断状态中,导致维修价格昂贵。  中国法律明确规定需配产品说明书  面对中国技师的&ldquo 指控&rdquo ,一家知名外资医疗器械公司的相关负责人对记者说,外资医疗器械公司在中国并不存在&ldquo 垄断&rdquo 的说法。&ldquo 我们一直都按中国的法律法规办事。&rdquo   然而,按照中国的法律,进口医疗器械的产品说明书是不应该消失的。今年6月1日起实施的新版《医疗器械监督管理条例》第四十二条有明确规定:&ldquo 进口的医疗器械应当有中文说明书、中文标签。说明书、标签应当符合本条例规定以及相关强制性标准的要求。&rdquo   国家食药监总局也出台过更详细的规定。根据《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》,医疗器械说明书一般应当包括&ldquo 产品的性能、主要结构、适用范围&rdquo 、&ldquo 安装和使用说明或者图示&rdquo 、&ldquo 产品维护和保养方法,特殊储存条件、方法&rdquo 。其中对于医疗器械说明书中有关安装使用的内容,包括&ldquo 产品安装说明及技术图、线路图&rdquo 、&ldquo 产品正确安装所必需的环境条件及鉴别是否正确安装的技术信息&rdquo 以及&ldquo 其他特殊安装要求&rdquo 。  骆汉生认为,根据现有的法律法规,随机文件是否缺少关键的技术维修信息,还需要相关部门加强监督检查。  今年以来,种种迹象表明,政府正希望在医疗器械特别是高端医疗设备领域推进&ldquo 国产化&rdquo 进程。今年5月,国家主席习近平在上海考察调研期间,专门视察了上海的一家医疗设备公司,并表示:&ldquo 现在一些高端医疗设备基层买不起、老百姓用不起,要加快高端医疗设备国产化进程,降低成本,推动民族品牌企业不断发展。&rdquo 几天后,卫计委官方网站发布通知,表示会组织优秀国产医疗设备产品的遴选工作。  分析称,卫计委的这一举动将改变行业格局,并对外资医疗器械巨头公司在中国的地位产生冲击,涉及企业包括ge、飞利浦、西门子等。当前,外资公司已经感觉到了危机,在医疗器械市场上,本土企业和外资企业都在拼命研发新的产品,两者似乎成了&ldquo 对立面&rdquo 。
  • 奥然参加Qsonica维修培训
    受美国Qsonica公司的热情邀请,奥然科技派员参加了于2012年3月在美国康州的New Town举行的的超声波破碎仪维修培训会。 美国Qsonica公司隶属属于Sonics公司旗下,后者是一家拥有50年历史的知名超声波设备生产商,其产品涉及工业、生物等领域,主要生产超声波焊接、超声波破碎等设备,并为Fisher、Coleparmer等多家世界知名品牌提供OEM。 Sonics举行了隆重的欢迎仪式,并为我司参访人员升起了五星红旗。总裁Mr. Soloff亲自接见了我司参会人员。 培训期间,参训人员参观了Qsonica公司的生产车间、质检部门、维修部门,并展示了近期将要推出的新产品。 首席维修工程师Jeff对我司参会人员进行了详细的维修培训,并就一些疑难故障、问题的检测和排除进行了详细的讲解。 经过培训,我司对Qsonica超声波破碎仪的检修能力将大大增强,这必将在很大成度上节省国内用户的维修时间和维修费用! 迎风飘扬的五星红旗Qsonica的车间刚刚生产出的探头维修培训
  • 海南马良师傅 双11维修特惠来袭
    双11马上就要来了,在等待双11那天到来的你是不是觉得等待很漫长?不妨给您的实验室仪器来一次彻底大清洗!这里整合了双11期间海南马良师傅所有的保养、维修特惠活动,一起来看看吧! 活动时间:2016年11月10日至12日 特别说明: 1、11月11日确认维修单的客户可享受维修费用半价; 2、11月10日、11日、12日活动期间报修的客户可享受免费检测一次。 3、在活动期间,在我公司维修PCR仪、真空泵、生物安全柜等的客户可享受免费维保一次,其中真空泵维保包含加泵油。 4、即日起,凡是在我公司确认维修的客户可获得小礼物一份,赠完为止。 该优惠解释权归海南马良师傅网络科技有限公司所有。
  • LAUDA 温控产品维修部在上海成立
    德祥科技上海维修中心,LAUDA 温控产品维修部在上海成立 2012年3月28日, 德祥科技上海维修中心,LAUDA 温控产品维修部在上海成立。此维修部的成立目的在于增强LAUDA公司在华东地区的维修能力,更好地服务于LAUDA产品的新老用户。 揭牌仪式由德祥科技有限公司大中华区总经理朱智华先生及德国LAUDA温控产品维修部经理Torsten Kappestein先生共同主持。该维修部成立之后将为上海及华东周边地区的客户提供更专业、更快速的售后服务。并且展示LAUDA最新产品样机,储备必要的备件库,消除广大客户购买进口产品担心设备故障时对维修时间的后顾之忧。德国劳达 LAUDA 德国劳达目前拥有380多名职员,年营业额超过6,500万欧元,7家海外分公司,在新型的液体恒温设备及高精度的测试领域,劳达处于全球性的行业领导者地位。劳达具有50多年的设计生产经验,独特的产品系列覆盖了从全部紧凑型实验室恒温浴到工业级循环冷却设备,可以完全根据客户的需求设计出制冷能力超过400 kW的冷却/加热系 统。LAUDA是唯一一家可以确保在全部温度范围内提供最佳工作温度的公司。其全球客户超过10,000家。 劳达产品控温精确,温度波动小于0.005 ℃,温度范围涵盖-100 ~ 400 ℃。现有的制冷或加热技术可以使生产工艺加速,如劳达使用环保型设备取代使用自来水的非经济型冷却工艺,采用各种措施有效地利用原始能量。劳达测 量设备可以精确地测量界面和表面张力以及液体样品的粘度。 作为一个高度专业化的供应商,劳达几乎在所有新兴工业中均处于领先位置,在半导体制造领域,多家知名制造商和供应商均信赖劳达恒温循环浴和加热/制冷系 统;在药物提炼行业,劳达高品质产品既可以用于实验室探索性研究工作,又可以用于大规模生产中;在医疗领域,劳达循环冷却器保证心脏外科手术的安全进行。 劳达的工业级循环冷却设备能为印刷设备,注塑机和激光加工设备提供经济可靠的冷源。其他主要应用还涉及材料测试、生物科技和实验室设备和机器的冷却。劳达低温恒温浴也被大量应用于特殊油品的检测,例如为了模拟在 10 km的高度下的实际状况,航油样品一般在实验室中均会被冷却到-45 ℃时才测定其粘度。 凭借不断的研发、众多的革新和永久的投资, 劳达正在进一步巩固其在市场上优秀的声誉,不断扩大在欧洲和海外主要市场的市场占有率。欲了解更多信息敬请登陆 www.lauda.cn劳达贸易(上海)有限公司
  • 记漫漫核磁共振谱仪维修之路
    p style="text-align: left "  2007年,云南民族大学申请民族药资源化学国家民委-教育部重点实验室立项获批,借此契机,学校于2008年购买了一台布鲁克AVIII 400MHz液体超导核磁共振波谱仪,整机已于2009年5月安装调试成功。我校是云南省高校第二家配置核磁共振的单位。其基本配置为Ultrashield Plus 400MHz磁体,BBO 探头,无自动进样器,软件为topspin2.1 版。br//pp  2010年1月,由于原管理员要外出一年,领导让我接管这台核磁共振。我攻读博士的时候,基本只是解谱,对核磁硬件并不了解。接管核磁后才逐步了解。开始只是按时加液氮,压缩机定时排水等常规操作。2010年9月去北京参加了布鲁克核磁初级培训,填鸭式的教学也没学到太多,倒是解析出了一个结构,据当时的培训师吕娟说这么多年,我是第一个解对的。头几年核磁还是比较稳定,偶尔关机重启。2011年夏天,有核磁管断在探头里,咨询了工程师,拆下探头将其取出,还好只是头部断裂而底部未破。同年 10 月,出现样品无法调谐现象,调谐曲线不正常,当时已过质保期,我采用手工调谐保存解决了问题,都没找工程师。2012年10月,AQS风扇噪声明显加大,又一次咨询了工程师,是风扇失效了。停机后,我将风扇板取出,轴承上油,开机正常,基本没耽误时间。后来,其它AQS风扇接连报警,我从网上购买了很多风扇,反复试用,最后确定了一款NMB风扇能完美取代饱受争议的原装风扇。/pp  核磁第一次比较重大事故是在2014年4月,ipso无法正常启动,咨询了工程师和相关业内人士,认为ipso可能有问题,我曾拆开过ipso,也没见有外观损坏的元件。已经准备要报修了。最后,我想到了是否硬盘和系统问题,以前仪器停机维护的时候,我曾用另一块硬盘进行了全盘备份。将这块备份硬盘换上,一切正常。2016 年 8 月,学生反应核磁不能使用,我看了发过来的图片,不是常见的报错信息。我问过工程师,说有硬件问题让我报修。因时间等不起,就自己拆机检查,经检测是 AQS 电源硬件故障,以前有些电子维修的基础,很快顺利修好。刚修好半个月,探头又出现故障无法调谐故障,信息显示是探头不能移动到某个位置。由于每次调谐都能听到齿轮转动声,我推断调谐是串联谐振,电机带动齿轮转动,改变电容量,导致频率的变化进行调谐。由于时间使用长了,齿轮可能会卡住导致调谐过程失败。根据这个推断,我将核磁探头底部打开,给齿轮重新上油脂,然后装好,试机一次成功。/pp  核磁维修最艰难事故是2016年11月,核磁ipso不定时重启,毫无规律。最后基本确定了ipso有问题,咨询价格,工程师说大概17万左右。向领导汇报,领导觉得太高了,让我想想办法。14年我曾拆过ipso,有块嵌入式ETX主板,将ipso直接用ATX电源供电,发现还是有重启,期间为改善了CPU散热,购买了散热脂、散热帖、散热垫,进口国产都试过,问题还是没有得到根本解决,判断可能是ETX可能有问题。此主板是工控主板,在淘宝上刚好有拆机品,赶快购买。到货后,机柜外试机没问题。马上安装在AQS机柜上,刚开始一切正常,我还以为修好了,但过几天还是又重启了。当时很难受,很多天的努力几乎白费了。后来,根据以往经验,怀疑ipso电源的PG信号有问题。将ipso主板取出,直接用ATX电源在外部供电,测试了一个多星期,完全正常。自此,确定了ipso电源有问题。Ipso电源集成度很高,我花了一个晚上绘制其电路图,还是失败了。修理还是要换一种思路,既然不能直接修好,可以进行改装,后来我找了个1U服务器电源,将其接在ipso主板上,此电源高度只有4厘米,正好可以放在AQS和BSMS之间。装好后,一切正常,机柜门也能关上。/pp  16年下半年的三次大故障,让我心有余悸。为了避免再发生此类故障,还是要更积极参与核磁维护。我主动安装 SPD 组件,将日光灯电感镇流器换成电子镇流器,减少干扰。常规的EDLOCK校正,3D匀场,90度脉冲等次数比以前更勤快了。/pp  2017年11月,工程师上门维修隔壁兄弟院校核磁失超时我去看了下,据他说,16年下半年我校的3次大修,如果按全新件的话,要40万左右。而我维修的成本,还不到百分之一。而且节省了大量的时间,当然有些不是金钱能衡量的。/pp  2018 年 11 月,升级安装 24 位自动进样器。这是除首次安装调试成功后,布鲁克工程师唯一的一次上门。升级后,大大提高了检测效率。2018 年 3 月,探头温度无法获取。2019年6月还在保内的核磁进样器出问题了,因时间等不起,都是自己动手解决。/pp  在核磁 10 年的使用过程中,未购买过任何布鲁克的维修配件,未请布鲁克工程师专门上门维修,全靠自己钻研,在最短时间内解决问题,为学校节省了大量的维修经费和外送测试费用以及大量的等待时间。我们学校的排名直线上升,我校第一单位发表的德国应化,这台核磁功不可没。/pp  2018年12月,北京大学北京核磁共振中心发布了终止与布鲁克中国区业务往来的声明,引起业界的强烈震动。承蒙核磁界同行的厚爱,目前,已经有三个地区协会邀请我做关于核磁维护的报告。每次报告都是深受欢迎。我也认识了很多同行,也愿意和他们交流维护的经验。/pp  维修最大的感受还是要坚持,2016年那个寒冷的冬天,我躲在学校几乎最阴暗的小房子里,也曾经多次动摇,想放弃维修,毕竟维修不是本职工作。但看到很多老师和学生期待的眼光,问了外送样品的测试费和等待时间,我还是坚持下来了。/pp  明年1月,将是我管理核磁10年。我将继续为这台核磁正常运行奉献自己的力量。看到自己维护的核磁正常运行,也是一种幸福。/pp style="text-align: right "span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "(作者:云南民族大学王韦)/span/pp style="text-align: right "span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "/span/ppspan style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "  /spanimg style="float: left width: 150px height: 170px " src="https://img1.17img.cn/17img/images/201910/uepic/a97aa47d-82d6-4388-a329-f6f918cd67f7.jpg" title="王韦.png" alt="王韦.png" width="150" height="170" border="0" vspace="0"/span style="font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai "王韦,云南民族大学民族医药学院(民族药资源化学国家民委-教育部重点实验室)副教授,博士研究生,2008年毕业于中国科学院昆明所植物化学专业。2010年1月接手管理云南民族大学Bruker AV III 400M液体核磁共振波谱仪,在近十年的的维护过程中,多次处理了仪器的重大故障,包括维修IPSO主板,IPSO电源,AQS电源,BBO探头,自动进样器等,没有因维修的原因请布鲁克工程师上门,没有购买过布鲁克的任何维修配件,仅仅花费数千元的维修费用,为单位节省了一百万以上的维修费用和外送 测试费用以及大量的时间。/span/p
  • 哈希产品(北京)授权维修中心正式开业运营
    哈希产品(北京)授权维修中心正式开业运营哈希公司11月11日,哈希产品(北京)授权维修中心在经过筹备、建设后正式开业运营了;哈希公司全球副总裁,大中华区总经理秦晓培先生、重庆四联技术进出口有限公司董事长费文先生、哈希公司售后总监吴锐先生参加了此次开业典礼活动。秦晓培先生指出在北京建立授权维修中心,这是哈希维修能力建设上具有标志性的一个节点,能更好地服务于客户,增加与客户的粘度,同时也为业务开拓提供有力的帮助,希望北京授权维修中心能同哈希公司一起,把维修服务越办越好,让客户切实感受到哈希及哈希合作伙伴提供越来越优质的服务。至此哈希中国有西安维修中心、上海授权维修中心、深圳授权维修中心、武汉授权维修中心、北京授权维修中心为客户提供服务,基本满足了全国客户24小时仪器送达维修的需求。END哈希——水质分析解决方案提供商,我们致力于为用户提供高精度的水质检测仪器和专家级的服务,以世界水质守护者作为使命,服务于全球各地用户。如您想要进一步了解产品或需要免费解决方案,请通过【阅读原文】与我们联系,通过哈希官微留下您的需求就有机会赢取便携乐扣弹跳杯哦!
  • 布鲁克中国维修中心正式成立
    2012年10月11日起布鲁克公司旗下纳米表面仪器部维修中心正式在北京成立,布鲁克公司主流原子力显微镜产品在中国本土可以实现快速维修。布鲁克公司非常注重客户满意度,根据客户调查反馈意见,维修周期过长是一个突出问题,一旦仪器硬件出现问题,则需要返回国外的工厂进行维修,涉及到进口、出口等各种手续,严重影响仪器的正常使用。这对非本土的所有科研仪器公司是一个普遍问题。布鲁克公司以客户利益为本,为妥善解决这个问题,在同行业中首开先河,投入数百万美元在北京建立中国本土维修中心。 中心配备6台用于检测的仪器,各种专业诊断及维修工具,储备了大量备件,并配备三位拥有博士学位、经过专业培训的维修工程师,以实现在中国本土对主流原子力显微镜产品的快速维修。目前,布鲁克维修中心可以提供以下配件的本地维修:(1)以下主流机型的Nanoscope控制器:MultiMode V, MulitMode 8, Dimension V, Dimension Icon, Dimension FastScan, Dimension Edge, Bioscope II以及Bioscope Catalyst;(2)以下主流机型的电脑工作站:MultiMode 8, Dimension Icon, Dimension FastScan以及Bioscope Catalyst;(3)MultiMode Base(除早期前液晶面板为双屏的Base外);(4)Dimension Stage控制器(包括Dimension 3100以及Dimension V的Stage控制器)。今后会有更多的配件可以实现在本地快速维修。 中心承诺,对于质保期内的或者购买了延保服务的客户,若仪器正常使用过程中上述配件发生问题,中心将在5-7个工作日内完成免费检测与维修;对于质保期外的客户,若仪器正常使用过程中上述配件发生问题,中心将在收到维修款后12-15个工作日内完成维修。这将大大缩短仪器的宕机时间,相应维修价格也将低于返厂维修。 布鲁克纳米表面仪器部维修中心 地址:北京市海淀区中关村南大街11号光大国信大厦6层6203室 E-mail:customer.care.asia@bruker-nano.com 客户咨询电话:400-890-5666
  • 提供德国Sigma离心机的专业维修服务
    我司提供德国Sigma所有型号离心机的专业维修,所有维修工程师均经过厂家的专业培训并有着丰富的Sigma离心机维修经验。零配件仓库我们在国内设有主要零配件仓库,所有零配件都承诺从德国Sigma原厂直接采购,致力于以合理的价格为用户提供最快捷的服务。电话咨询如果您对离心机的性能特点, 使用注意事项,维修保养知识需要有更多了解,或者您的设备在使用过程中遇到故障需要分析判断故障原因, 请致电我司上海维修中心电话021-54263860/54263640/54263670,我们将竭诚为您提供服务。 上门维修 在贵单位设备出现故障时,请及时联系我们。对于无法在电话中解决的问题,我们的工程师将在最快时间内提供上门维修。保修对于从我司及我司经销商处购买Sigma离心机的用户,我们承诺一年的保修期,保修期内的非人为故障,我司提供免费的维修服务和零配件更换。对于保外的仪器,我们收取合理的维修费和配件费用,对于更换的配件,我司提供半年的保修。回访对于从我司或我司代理商处购买或维修的Sigma离心机,我们提供不定期的电话回访和工
  • 哈希多举措为您提供疫情下的仪器维修保养服务
    这场席卷全球的新冠病毒疫情改变了我们生活的方方面面。对于水质检测行业来说,在疫情期间更加自动化、无人化的检测方式就显得尤为重要,对于长期在线运转的水质分析仪器定期的预防性保养会使您的仪器更好的保持高效运转。在关键时刻减少停机风险,提高仪器利用率。为了使用户在特殊时期也能高效的使用哈希产品,所有哈希人和广大用户将并肩作战,共渡难关。现阶段如果您的仪器有突发故障,哈希服务为您提供:飞行箱+快修服务。同时,我们更可为您提供以下众多主动预防类维护保养服务,将故障扼杀在萌芽。让您的仪器在特殊时期有更出色的表现!仪器年度体检操作培训实验室仪器翻新对于奋战在一线的水质守护者们,希望能通过我们的工作为您减少工作量、提升运行效率。我们的水质有您守护您的仪器有哈希服务来守护 现在起订购哈希服务合同都将享七五折优惠让我们通过真实的用户案例来了解哈希主动预防性保养的价值所在。用户背景• 客户A是哈希流动注射仪的使用用户,每月上中下旬均需做挥发酚和总氰化物样品测试,每次要求24小时内测量水样50个左右。在没有采用哈希主动预防性保养服务前• 仪器全年应急性维修:2-3次 • 单次维修时间成本:半个月到一个月(其中维修方案的确定,双方合同条款确认,合同签订时间一般在半个月左右)• 单次维修费用成本:比服务合同贵一倍在采用哈希主动预防性保养服务后• 仪器全年应急性维修:一次偶发故障 • 单次维修时间成本:48小时到场维护好• 单次维修费用成本:比单次维修费用节省一半附加价值√ 每季度均可享受哈希原厂服务工程师主动上门维护保养√ 管理费用可控。固定预算助您服务合同期内精准有效的控制费用,不用担心无法重复申请维修经费等问题√ 降低运营成本,减免备件投资,降低物流和行政成本√ 稳定准确的数据,确保仪器运行高质高效目前针对以下仪器:IL500N、IL500P、QC8500S2(挥发酚、阴离子、总磷、总氮,氰化物)DR5000\DR6000\DRB200 (COD、氨氮)、HQD(PH\ORP\溶氧)还有仪器专属医生服务,有资深原厂服务工程师为您进行远程诊断和指导。如您想了解更多内容,请咨询展台热线:400- 668-7609活动时间:2020年4月1日-6月30日优惠价说明:在活动时间内签约的服务合同享受75折优惠
  • 合作升华丨哈希产品授权维修中心正式成立
    2018年3月23日,哈希产品授权维修中心于上海隆重开业,丹纳赫水质集团-大中华区销售副总裁秦晓培和安恒集团副总裁李越为维修中心剪彩,齐举金剪,红绸彩带飘落,哈希授权的第一家产品维修中心正式宣告成立。丹纳赫水质集团-大中华区销售副总裁秦晓培(左)和安恒集团副总裁李越(右)剪彩随后,丹纳赫水质集团-大中华区销售副总裁秦晓培一行参观了哈希产品授权维修中心,对安恒集团为维修中心的建设所做出的努力表示肯定,并希望双方的合作能不断深入,实现共赢,共创未来。 北京安恒测试技术有限公司副总经理冯涛为秦晓培一行介绍维修中心业务流程体系哈希产品授权维修中心是哈希水质分析仪器(上海)有限公司(以下简称“哈希公司”)与安恒集团子公司-北京安恒测试技术有限公司合力打造的哈希产品维修站点,配备经验丰富的维修工程师, 一对一的专业维修/维护工具,高品质的校准工具,结合完善的质量控制体系,将为用户提供专业、可靠、高效的仪器维修方案和特色服务产品,全方位呵护仪器,保障测量精准可靠。值得一提的是,哈希产品授权维修中心的建立将极大地缩短用户仪器维修周期,为客户节省时间。 哈希产品授权维修中心作为哈希公司的一级经销商,安恒集团精心经营哈希水质分析仪器销售业务16年,积累了丰富的哈希水质分析仪器行业销售和市场服务经验,构建了覆盖全国的稳定可靠、行业信赖的产品销售、技术支持体系,在业内具有较大的影响力。草木蔓发,春山可望。哈希产品授权维修中心的成立,是对双方过去合作的肯定,更是对今后双方合作的升华,双方联手将开启合作共赢的新局面,打造一个更加规范高效的哈希产品售后服务体系,将为客户带来全新的售后服务体验,对我国水质监测行业的健康发展具有积极意义。丹纳赫水质集团-大中华区销售副总裁秦晓培、哈希水质分析仪器(上海)有限公司全国服务经理吴锐、哈希水质分析仪器(上海)服务经理李保军、安恒集团副总裁李越、北京安恒测试技术有限公司副总经理冯涛等出席了剪彩仪式。
  • 老骥伏枥 仪器维修三十年
    于奎伟,在参加工作30余年的时间里,这个北方的汉子一直从事物探仪器维修与研究工作。从基层技术员开始一步一个脚印,如今成为地球物理公司西南分公司的仪器领路人,他在这条路上付出了很多艰辛,也收获了许多快乐。  门外汉,终成仪器领头人  于奎伟学的不是石油物探相关专业。参加工作时,他还不到二十岁。面对地震勘探采集仪器、各种采集设备,他可以说是个地地道道的&ldquo 门外汉&rdquo 。但就像他所信奉的人生信条一样,&ldquo 不知则问,不能则学&rdquo ,他主动找来地震勘探教材,利用项目启动前的空闲时间,自学石油物探基础知识和仪器操作相关技能。半年时间里,他就基本掌握相关岗位技能。那时的地震分队249队,仪器操作人员青黄不接,队伍面临人才缺乏的危机。于奎伟主动挑起大梁,迅速成为该队技术骨干,承担了仪器操作、维修、微测井等重要任务。  人非生而知之者,孰能无惑?正是认识到这一点,于奎伟像小学生一样,主动向老工人、老师傅请教各种问题。就这样凭着自己打破砂锅问到底的精神,他的仪器知识突飞猛进,得到了大家的认可。  好能手,屡为单位增荣誉  &ldquo 队伍的发展离不开技术的创新,只有将新技术、新方法运用于生产中,才能适应当代物探行业的大变革。&rdquo 于奎伟曾经这样勉励自己,他知道,固步自封只意味着落后和淘汰。  通南巴,被称为&ldquo 物探禁区&rdquo 。2007年,原西南石油局第二物探大队承担了通南巴三维项目。大山区山高林密,沟壑纵横,这给放炮通讯造成了严重的不便,施工进程一度受到影响。于奎伟作为仪器维修师,看在眼里,急在心里。他思索着能不能像手机一样,改变电话发展的历史,将有线变为无线。  说干就干,他夜以继日地查资料、借鉴相似案例,终于成功将无线中继运用在遥爆系统上,克服了仪器站与爆炸机点对点通讯困难及大山区通讯不畅的问题,并通过分析爆炸机电路原理,修改硬件电路,校正因遥爆系统加入无线中继所造成的时差,解决了过去想办而办不到的技术瓶颈。  该项技术成果大幅度提高了地震大班施工效率。从此,第二物探大队结束了有线放炮的历史。该项成果获得了原第二物探大队科技进步一等奖,其他物探单位也纷纷效仿。  同事们笑了,领导放心了,甲方满意了。  有了这次成功的经验,于奎伟在推进技能创新方面&ldquo 着了魔&rdquo 。凡是遇到问题,他都三思而后行,想想有没有更新的办法,有没有更捷径的路子。  正是有了这样的执着, 2013年,在西南物探249队承担的焦石坝三维项目里,由于每条测线需穿过乌江,占用设备量多,且多为外租,蛇形排列复杂,给施工带来很大的困难。为了尽力减少设备外租,降低项目成本,于奎伟提出了采用408XL交叉站弥补428XL交叉站数量不足的方案,通过施工实践证明,效果良好。在项目设备严重不足的状况下,盘活了408XL部分闲置的设备,意义重大。  1995年,于奎伟同志被选调到单位机关物资设备科仪修室,承担全大队的仪器研究与维修等工作。随着岁月的流逝,他已经从当年那个风华正茂的小于,变成了步入中年的老于工,但他身上那股不服输的干劲,不要命的工作态度是一点也没变。
  • 上海昨非售后部全面开展仪器维修工作
    上海昨非实验室设备有限公司,作为专业的实验室仪器设备生产商和供应商,一直以来深受广大用户好评,公司售后部拥有自己的精锐团队,精湛的技术与星级的售后服务广受到业界的一致好评。 实验室仪器的维修一直是困扰科研人员的一大问题,目前实验室工作中经常因为仪器运行中的小问题,同时也因为产品过保或者厂家售后不及时,而严重影响广大科研工作者的工作效率。我公司销售部经过与售后部的沟通,现计划对外承接实验室常规仪器的维修工作。根据公司现有人员和设备基本可以完成对常用的各种精密仪器,分析仪器,实验室设备,医疗器械的维修工作, 主要面向化学、化工、生物、生命科学、医学仪器等行业。为广大实验室分析工作者的生产、教学和科研活动以及仪器维护保养提供便利。 仪器维修工作,我们的工作流程:小型仪器请通过快递或物流发送到我们公司,公司售后部安排专业人员进行维修;大型仪器,我公司可安排人员进行上门服务,需收取相关费用。 仪器保修:021-51872183,转 售后部 目前我公司对于常用的实验室设备维修工作,主要仪器包括以下几个主要类型:大容量移液器维修 瓶口分液器维修 电动移液器维修 移液控制器维修 多道移液器维修 单道移液器维修 通用显微镜维修 生物显微镜维修 金相显微镜维修 偏光显微镜维修 荧光显微镜维修 体视显微镜维修 红外接种环灭菌器维修 卧式圆形压力蒸汽灭菌器维修 立式压力蒸汽灭菌器维修 手提式不锈钢压力蒸汽灭菌器维修 干热灭菌器维修 脉动真空灭菌器维修 立式灭菌器维修 台式灭菌器维修 智能控温仪维修 低温恒温水槽维修 恒温循环器/冷却水循环器维修 干式恒温器维修 油浴锅维修 水浴锅/恒温水槽维修 高速离心机维修 大容量离心机维修 板卡离心机维修 乳脂离心机维修 低速离心机维修 离心干燥机维修 离心机转子维修 微型离心机维修 分析天平维修 精密天平维修 微量天平维修 珠宝天平维修 水分测定仪维修 电子天平/大量程天平维修 光谱分析仪维修 荧光分光光度计维修 原子吸收光谱维修 紫外分析仪维修 紫外/可见分光光度计维修 离子色谱仪维修 气相色谱仪维修 高效液相色谱仪维修 液相色谱柱/气相色谱柱维修 真空泵维修 吸液泵维修 隔膜真空泵维修 空压机/空气泵维修 蠕动泵/恒流泵维修 样品收集器维修 玻璃反应器维修 旋蒸/旋转蒸发仪维修 氮空一体机维修 三路净化器维修 氮氢空发生器维修 高纯氮发生器维修 高纯氢发生器维修 空气发生器维修上海昨非实验室设备有限公司 www.shzuofei.cn
  • 禾工公司维修网点的建设初见成效
    实验室设备购买容易,维修却常常限于地理位置的因素,而得不到及时售后服务的保障,这是众多用户在采购当中中遇到的老问题。为此,我公司一直就把省外售后服务网点的建立作为公司的一项重要性工作来做,经过不断努力,禾工公司新的售后服务网络,除了在原有的两个技术服务中心(上海和成都)所涵盖的华东和西南区域外,还重点在沈阳和广州两个区域性中心城市增设了售后服务网点,除此之外,在业务量和老客户群众多的苏州、杭州、福州、南昌、济南等8城市也进一步扩充了公司的服务区域。 新的维修网点的设立,有利于偏远地区的客户在遇到色谱、光谱及其它实验室常用仪器时能够得到及时的上门服务和面对面的业务指导,也有利于客户在仪器免费质保期过后的仪器维修最大程度的节省维修成本,从我公司的角度来说,也有利于增大我公司业务量,扩大我公司在全国影响力,为打造一个全国范围内的商务、技术的专业性仪器服务公司打下坚实基础。 上海禾工科学仪器有限公司经过几年的迅速发展,已成为一个能为客户提供实验室整体解决方案具有较强技术能力和售后服务能力的综合性实验室成套仪器供应商。 禾工科仪愿意为全国科学仪器用户和优质仪器生产商提供更多的服务,和大家一起为中华民族的伟大复兴而奋斗。 禾工科学仪器客户服务网点:   技术服务中心:上海、成都 技术服务网点:苏州、杭州、南昌、福州、广州、成都、西安、济南、郑州、沈阳
  • Tecan中国维修中心即日起正式投入运营
    尊敬的各位代理商、用户:  大家好!  我很荣幸地宣布帝肯(上海)贸易有限公司Tecan中国维修中心(上海市浦东新区福山路388号205室)(后简称“维修中心”)即日起正式投入运营!  维修中心将针对酶标仪Infinite F50、皮升级药效学矩阵生成系统HP D300提供快速、优质的维修。在不久的将来,该中心将进一步开展其它型号酶标仪和洗板机的维修工作。  Tecan中国维修中心的成立将能够做到:可靠性: 清晰的沟通和履行交货日期 效率和速度: 以足够的能力和标准化的流程来保障更快的维修/服务周期 质量: 以高水平的专业技能来保障维修质量 简要工作流程:涵盖自客户/经销商发出维修需求到维修中心为客户/经销商解决问题的高度集成且优化的工作流程是确保客户满意度的重要部分。 我们祝愿Tecan中国维修中心有一个成功的开始!如果您有任何问题,请与我们联系。 Kevin XueTecan中国售后服务及耗材销售总监 办公室地址:上海市浦东新区福山路388号1802-1804室培训中心地址:上海市浦东新区福山路388号205室联系电话: 021 2206 3206 / 010 8511 7823全国服务热线:4008 213 888传真:021 2206 5260 / 010 8511 8461Email:helpdesk-cn@tecan.com www.tecan.com关于帝肯瑞士Tecan是全球领先的生命科学与生物制药、法医和临床诊断领域自动化及解决方案供应商。公司成立于1980年,总部设在瑞士Mä nnedorf,分别在瑞士、北美和奥地利设有自己的研发和生产基地,目前公司主要经营的产品有三大类:全自动化液体处理平台 ( Liquid Handling & Robotics )、多功能酶标仪(Multimode Reader)和OEM组件。销售服务网络遍布世界52个国家,客户覆盖制药企业、生物技术公司、科研院所、法医、医院、血站系统和疾病控制中心(CDC)等。其液体处理技术已拥有行业经验32年,在全球处于领先地位,备受世界领先生命科学实验室的青睐。作为原始设备制造商(OEM),Tecan同样在OEM设备和组件开发和生产方面占有世界领先地位。2011年,Tecan创造了3.77亿瑞士法郎(即4.24亿美元;或3.06亿欧元)的销售业绩。Tecan集团的注册股票在瑞士证券交易所交易 (TK: TECN/Reuters: TECZn.S/ ISIN: 12100191)。欲了解更多信息,请浏览公司网站:www.tecan.com。关于帝肯中国瑞士Tecan于2004年在北京开设代表处,正式进驻中国市场。2008年4月在上海浦东成立帝肯(上海)贸易有限公司, 作为Tecan集团在亚太地区(日本及韩国除外)总部,全面负责Tecan集团在中国的所有商业活动,包括销售、市场活动与合作、以及客户支持。帝肯(上海)目前拥有一支专业的售前和售后服务团队,在科研、制药、公安刑侦、医院、血站、CDC和CIQ领域构建了良好的经销和售后服务网络,并以“力求比客户期望做的更好”的服务理念,给广大的终端用户提供专业的服务。我们致力于成为包括客户在内的所有合作方的首选合作伙伴(Partner of Choice)。
  • Eppendorf发布维修服务声明
    最近收到部分大专院校客户反应,有人冒充Eppendorf工程师混入客户实验室,私自贴换机身原有的Eppendorf维修标签,并以上门免费维护为借口,乘客户不注意时拆走机器原有配件,再对客户讹诈高额维修费用。 在此,Eppendorf提醒用户,请认准印有Eppendorf公司logo的维修标签,在发现机器有问题的时候拨打Eppendorf公司维修服务热线:400 885 6070或联系Eppendorf当地销售代表,Eppendorf维修工程师佩戴统一印有Eppendorf logo的胸牌上门服务。Eppendorf将调查欺诈行为并保留采取适当的法律措施的权力。
  • 哈希推出仪器维修一口价服务
    作为水质检测关键性设备,水质分析仪器安全高效的运行对保证数据可靠起着至关重要的作用。然而,仪器一旦损坏,如何快速可靠地完成维修工作也是水质检测工作中重要的一环。为了给哈希用户提供更好的售后服务、解决仪器维修过程中的诸多问题,秉承哈希仪器全生命周期管理服务理念,哈希现为您推出哈希仪器维修一口价服务!哈希仪器维修一口价服务帮您一次解决!- 无需定损,所有损坏,一口价修复 - 维修后提供原厂整机质保90天增值服务 - 服务明码标价,价格安心透明 - 哈希原厂工程师,为您的仪器提供专家级服务
  • 北京博赛德科技INFICON维修室正式成立
    为了加强售后,加快仪器的维修周期,18年8月份,北京博赛德科技有限公司在上海分公司成立了INFICON维修室。目前维修室的各种专业设备已经齐全,维修室已经具备了为用户提供HAPSITE便携式气质联用仪和CMS5000全自动VOC在线监测系统维护和维修的各种软硬件设施和条件,维修工程师也已经到位,希望在今后的工作中能够为广大用户提供更加快捷专业的售后服务。 北京博赛德上海分公司售后联系方式:上海市闸北区梅园路228号企业广场1107室,电话:021-64394492/63802245 BCT简介:北京博赛德科技有限公司专注于VOC,自公司成立以来,一直专注于为用户提供有机样品、尤其是VOC的快速解决方案,从现场应急的便携式气质,到连续在线的空气及水中VOC监测,再到实验室各种VOC前处理及检测……样品涵盖气、液、固各种基质,产品涉及环境、卫生、石化、公安、食品、电子、科研院校等众多行业。我们拥有专业而又富有激情的售前、售后及应用团队;我们秉承“技术为本”的公司理念;我们提倡“快乐工作”,努力使每一位员工成为BCT优秀的自己;我们全身心地为客户和市场提供技术支持及解决方案。主营业务:VOC应急预警整体解决方案 INFICON HAPSITE便携式气质联用仪/在线气质联用仪 INFICON CMS5000大气&水中VOC在线连续监测系统 INFICON MicroGC FUSION便携式气相色谱仪 ENTECH苏码罐全分析采样/在线采样系统实验室有机样品前处理整体解决方案 ENTECH大气预浓缩系统--大气中痕量VOC分析,含硫气体分析 CTC多功能样品制备及进样平台 CDS吹扫捕集&热解析&热裂解--气液固VOC整体前处理方案 FMS POPs整体解决方案--EZprep123/EP-110/VAP 大气及污染源采样系统 TCR环境大气中颗粒物采样/有机污染物PUF采样 TCR污染源二恶英采样/颗粒物采样/重金属采样/氯化氢采样/汞采样 TCR DECS定点在线采样系统公司分布
  • 赛默飞移液器维修服务日活动在山东成功举办
    中国上海,2012年9月23日&mdash &mdash 9月18日及19日,科学服务领域的世界领导者赛默飞世尔科技 (以下简称&ldquo 赛默飞&rdquo )分别在中国动物卫生与流行病学中心红岛实验室、青岛易邦生物公司质检部、国家海洋局北海分局及中国海洋大学水产学院董平老师实验室 举办了维修服务日活动。活动取得了圆满成功,并受到热烈好评。赛默飞的冯文华维修工程师、产品经理邓思立及合作代理商青岛金海洋科学仪器有限公司相关负责 人参加了此次活动。活动中,邓经理与客户交流了许多移液器使用方面的问题,冯工程师也维修和校准了大量移液器。客户们普遍表示对厂家的服务很满意。本次在青岛的活动维修了众多Thermo Scientific 移液器,维修服务活动得到了客户的大力支持。工程师快速而精准的维修技术得到了客户们的肯定,客户们对于赛默飞定期的免费维修服务非常满意,表示会有后续 的采购计划。特别是在国家海洋局北海分局,冯工程师维护的几十只F2移液器,基本上均为去年采购的产品,分局老师表示会有其他的采购计划,赛默飞的活动起 到了很好的促进作用。每年,赛默飞定期向客户提供1-2次此类型的维修服务,一方面及时解决客户遇到的问题,让客户真正看到了Thermo Scientific 移液器的售后服务和品牌信誉,同时还可以及时向广大客户介绍赛默飞的优质新产品和技术,以提高其在工作和科研中的效率。本着以人为本的理念,Thermo Scientific 移液器以&ldquo 健康、舒适、精准、耐用&rdquo 的金牌标准要求自己,坚持不断创新,并提供优质的售后服务,在代理商和客户间赢得了很好的口碑。赛默飞移液器维修活动 日是Thermo Scientific 移液器产品&ldquo 三重服务,终身保障&rdquo 的一部分,是Finnpipette 移液器独特质保体系中的重要一环。维修活动日期间,我们将免费为新老客户提供所有Thermo Scientific Finnpipette 移液器的清洁清洗、校准以及维修服务,以感谢用户对Thermo Scientific 移液器的关注和支持。同时,我们根据客户的要求,提供移液技术的规范化培训、移液新技术和新产品咨询等。赛默飞维修活动日将会定期在全国巡回举办,请向当 地Thermo Scientific 移液器代理商问询当地维修活动日的具体安排。欲了解更多Thermo Scientific 移液器产品,请访问:Thermo Scientific Finnpipette移液器。关于赛默飞世尔科技赛默飞世尔科技(纽约证交所代码: TMO)是科学服务领域的世界领导者。我们的使命是帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。公司年销售额120亿美元,员工约39,000人。主要客户类 型包括:医药和生物技术公司、医院和临床诊断实验室、大学、科研院所和政府机构,以及环境与过程控制行业。借助于Thermo Scientific、Fisher Scientific和Unity&trade Lab Services三个首要品牌,我们将创新技术、便捷采购方案和实验室运营管理的整体解决方案相结合,为客户、股东和员工创造价值。我们的产品和服务帮助 客户解决在分析领域所遇到的复杂问题与挑战,促进医疗诊断发展、提高实验室生产力。欲了解更多信息,请浏览公司网站:www.thermofisher.com关于赛默飞中国赛默飞世尔科技进入中国发展已有30年,在中国的总部设于上海,并在北京、广州、香港、成都、沈阳、西安等地设立了分公司,目前已有 2000名员工、6家生产工厂、5个应用开发中心、2个客户体验中心以及1个技术中心,成为中国分析科学领域最大的外资企业。赛默飞的产品主要包括分析仪 器、实验室设备、试剂、耗材和软件等,提供实验室综合解决方案,为各行各业的客户服务。为了满足中国市场的需求,目前国内已有6家工厂运营,苏州在建的大 规模工厂2012年也将投产。赛默飞在北京和上海共设立了5个应用开发中心,将世界级的前沿技术和产品带给国内客户,并提供应用开发与培训等多项服务;位 于上海的中国技术中心结合国内市场的需求和国外先进技术,研发适合中国的技术和产品;遍布全国的维修服务网点和特别成立的维修服务中心,旨在提高售后服务 的质量和效率。我们致力于帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。欲了解更多信息,请登录www.thermofisher.cn
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