室内空气免费检测

刚装修好的新房，一般都需要空置一段时间，业主才敢入住。就算是这样，业主入住时也是提心吊胆，怕装修时产生的有害气体还没有挥发干净，住进去会影响身体健康。室内空气检测和室内环境治理行业因此应运而生。 　　然而，一边是高昂的室内空气检测费用让消费者望而却步 一边是打着“免费检测”旗号招揽业务的室内环境治理公司让消费者摸不着底。混乱的室内空气检测行业，未来将如何发展? 　　“我家刚刚装修完，家里放了几盆花，已经晒过一周多时间了，但是我一进屋总是感觉有味，觉得空气有点辣眼睛。这样的装修是不是不合格呀?”近日，刚刚装修好新房的赵女士觉得自家装修的质量不太好，想找个机构检测一下室内空气。可是打听一圈之后，她不得不打消了这个念头。“有的地方要价太高，我怕被宰。有的地方说可以免费检测，我又觉得不靠谱……屋子放一段时间再说吧。” 　　“目前的室内空气检测机构鱼龙混杂。开展室内空气检测这项业务的机构有些其实是挂羊头卖狗肉，检测结果并不准确。”从事多年室内装修工作的蔡女士告诉记者，室内空气检测是一个针对新装修房屋开展业务的新生事物。目前，这个行业只能用混乱来形容…… 　　【业主遭遇】 　　糊涂的室内空气检测 　　赵女士的遭遇，还不能充分说明室内空气检测行业提供的服务存在哪些问题。“我家的房子装修之后做过室内健康检查，结果不怎么样……”消费者李先生告诉记者，当时他也是咨询了很多家室内空气检测和室内空气管理公司。可是多种多样的回答把他绕迷糊了。有的公司收费几百元，有的公司收费上千元，还有的公司告诉他不需要花钱，可以提供免费检测。 　　关于如何检测，这些公司的说法也不一样。有的说需要工作人员带仪器上门采集检测物，一周时间能出结果。有的说当天就能给出报告。最后，李先生选择了一家收费中低等水平的室内空气检测公司。公司很快派人带着仪器来到他家，选了两个点测量之后，第二天就给李先生打来电话，请他来取检测报告。李先生打开报告一看，上面标了一堆数据，最后的结论是室内甲醛超标，此时入住对身体危害极大，需要尽快做室内空气净化。 　　这时，公司的工作人员开始向李先生推荐一款室内空气净化服务套餐，说是可以通过先进的仪器让李先生家室内的有毒有害气体清除掉。在工作人员的游说之下，李先生花八千元订购了这个空气净化服务套餐。回家之后，他才发觉不对劲。“那家公司只是做室内空气检测的，怎么还做起空气净化生意来了?再说，八千元可以买多少空气净化产品?我何必花这么大价钱做仪器净化?”但是，当李先生向公司提出要退订这款服务时，遭到了工作人员的拒绝。最终，李先生不情不愿地接受了“高昂”室内空气净化服务。 　　“现在就有一些公司打着做‘室内空气检测’的旗号，向业主推销室内空气净化产品或服务。”多年从事室内装修工作的蔡女士对这类公司非常气愤，“本来业主有检测室内空气质量的意识，是件好事。都是这些挂羊头卖狗肉的公司，坏了整个行业的声誉”。 　　【行业乱象】 　　“正规的市内空气检测，应该是针对室内装饰装修、家具添置引起的环境污染超标情况进行分析和化验，然后出具国家权威认可，具有法律效力的检测报告。根据检测报告，业主可以判断室内各项污染物质的浓度，并进行有针对的防控措施。”业内专家向记者介绍道。 　　然而，现实却是，室内空气检测不是收费过高，令消费者接受不了，就是推行“捆绑销售”模式，用低价甚至免费来吸引消费者，然后在“室内空气净化”环节赚大钱。如此强烈的反差，令消费者对这一行业的信任度不断下降。为什么室内空气检测这个行业，会出现尴尬的局面?当记者对这个行业展开调查时，行业乱象陆续浮出水面。 　　乱象一：收费标准差距大 　　“一般一套房间可选择两三个不同的检测点，如卧室、客厅、厨房等，380元钱可以检测甲醛、苯、二甲苯等五项指标。”近日，当记者以消费者的身份给一家室内空气检测公司打电话咨询时，得到了对方这样的回答。根据这样的收费标准，110平方米左右的房子，检测费用加起来大概要一千多元钱。 　　当记者与一家自称具有专业资质的室内空气检测机构取得联系后，该机构的工作人员告诉记者，他们的收费标准是每个点800元左右。如果同样取3个点进行检测，那么这两家的检测费用将相差一千多元钱。 　　“我们的收费确实是要高一点，不过我们的检测服务是有品质保证的。”工作人员解释道，他们是具备专业资质，在质监部门登记的检测机构。他们出具的检测报告是CMA报告，具备法律效力。而目前市场上大多的检测公司提供的都不是CMA报告，所以收费也特别低。这名工作人员还表示，高收费检测的另一个原因，是检测成本。“我们的检测仪器总价在几百万元。只有这样，才能保证室内空气检测结果的准确度”。 　　更令人感到意外的是，当记者与一个在业主群里发送“免费室内空气检测”广告的徐先生在网上取得联系后，他大方地表示，“可以免费给你家做空气检测，当场就可以出检测结果。”不过，当记者询问他真的所有服务都免费时，他坦承，免费检测之后，他会为室内空气质量不佳的业主提供空气治理服务。这项服务是要收费的。 　　一面是正规机构的高价门槛，把消费者挡在门外，一面是非正规机构“杂牌军”廉价的市场冲击。室内空气检测行业的这一乱象，令人对这一行业失去信任感。 　　乱象二：检测仪器不靠谱 　　收费相差悬殊的检测，究竟差在哪里?吴女士的经历，可以回答这个问题。吴女士告诉记者，她家的新房装修好之后，她觉得房间味道太重，怀疑是装修公司使用了劣等的装修材料，导致室内空气质量不合格。于是，她找到一家室内空气检测公司。很快，这家公司的工作人员就为她提供了上门服务。工作人员先是在房间中选择了几个点，然后拿出一套仪器设备进行检测，还拿出几张试纸进行了比色鉴定。没过多久，他们就用随身携带的电脑和打印机，打印出了一张检测报告单，并盖上了公司的公章。 　　看着检测报告单上写着的“室内空气质量不合格”的结论，吴女士满意地将500元检测费用付给了对方。然而，当她拿着这张检测报告单去找装修公司索要赔偿时，却遭到了拒绝。装修公司在看了报告单之后就说，这个根本不权威，因为上面不是CMA报告单。无奈之下，吴女士只得又再次找能够出CMA报告的省环境监测中心站室内环境检测中心重新做检测。在花费了好几千元，等待了将近一周的时间后，吴女士终于拿到了权威的报到单。可是没想到，这次的检测又完全合格。 　　一位专业人士告诉记者，确实有一些公司是使用便携式检测设备做室内空气检测的。那样的检测收费确实便宜。但是，这种简易设备做出的检测数据不能保证准确，也无法保证检测的权威性。因为有些检测，只有专业的实验室才能进行。 　　乱象三：检测、治理“二合一” 　　据记者了解，越是低价的检测，越是显示“室内空气有问题”。这是因为，在低价甚至免费检测的背后，往往还有收费的“室内空气治理”服务紧跟着。业内人士告诉记者，那种所谓的“六合一”检测仪器，号称可以同时检测6种室内污染气体。事实上，“这种检测结果都不准，他们的主要目的是为了治理。” 　　“具有专业资质的室内空气检测机构一般是不会同时经营室内空气治理业务的。因为这样很难保证检测报告的独立性、权威性和公正性。”业内人士表示，《计量法》明确规定，出具检验检测报告的机构必须通过计量认证，也即CMA认证(“中国计量认证”的英文缩写)。这个认证由省质量技术监督局核发，而且在附表中还要详细列明可检项目。“检测结果不是随便给的，需要负法律责任。绝对不能为了招揽业务，就随意给出不准确的检测结果。” 　　记者在我国《计量法》中也看到这样的规定，“为保证检测数据的准确性和公正性，所有向社会出具公证性检测报告的质量检测机构必须获得‘计量认证’资质，否则构成违法，追究刑事法律责任。” 　　“消费者一定要警惕检测与治理一条龙服务”，业内人士表示，真正权威的CMA检测机构是不会向用户销售任何污染治理产品和服务的，最多告诉你可以采用什么方法避免室内空气污染，否则既当裁判员，又当运动员，那么检测数据的真实性、权威性将大打折扣。 　　这样说来，那些打着“现场出结果”和“低价”甚至“免费”旗号，吸引消费者做室内空气检测的机构，检测结果确实不靠谱，检测目的也令人怀疑。 　　【律师说法】 　　装修信任危机催生检测热潮 　　“近年来，装修纠纷越来越多。消费者无论与装修公司交涉，还是到法院起诉，都想要一份具有权威性和说服力的室内空气检测报告书。”辽宁隆丰律师事务所律师王乃龙告诉记者，按照我国相关法律规定，装修后的房屋应当符合国家相关标准。如果房屋在装修后没有达到标准，消费者可以追究装饰装修公司的违约责任。 　　正是这种对装修的信任危机，催生了越来越壮大的室内空气检测市场。然而，一些机构未经资质认证就四处招揽业务，违规出具检测报告。这样的检测报告，不仅缺乏准确性，更无法作为证据使用。消费者平白无故花了冤枉钱。 　　“具有专业资质的室内空气检测机构需要具备一些条件。”王乃龙表示，检测单位应当具备质量技监部门颁发的“CMA”计量合格证书，出具的检测报告必须盖有“CMA”计量合格专用章。与此同时，采用国家标准的正规检测机构的检测方式通常是严格取样送检，一般说来，仅仅采用便携式仪器现场测定的检测并不可靠。 　　“室内空气检测行业”有待法律规范 　　目前，妨碍室内空气检测行业健康发展的，是检测费用的差异过大以及检测机构的良莠不齐。虽然检测的收费标准由市场调节决定，不过为了行业的健康发展，业内人士还是希望能够有一个指导性的定价标准，让行业早日结束这种无序不良竞争。 　　“引导一个行业健康有序发展的，还应该是法律的力量。”王乃龙表示，目前室内空气检测和治理行业的混乱，与法律规范的缺失有关。目前，国家对这一行业尚未出台专业法规，只有一个《资质管理办法》。因此室内空气检测和治理公司是否专业的惟一硬指标就是检测报告单上的“CMA”计量合格专用章，以及治理后的住宅室内空气是否达到了国家相关指标。很多业内人士都呼吁尽快出台相应的法律法规对行业进行规范。 　　“这部法律规范除了要对室内空气检测和治理公司的成立条件作出规定外，还应当明确规定两项业务不能同时开展，一定要分开独立经营。”王乃龙表示，只有这样，才能保证室内空气检测的结果公正、准确。

近年来，随着人们对家居环境污染问题的重视，室内空气检测成了热门行业，但记者近日走访发现，一些不具备检测资质的机构却打着“免费检测”“政府指定”等旗号在市场上收揽生意。 　　市场调查：各家机构网上介绍竟一样 　　记者在百度搜索“山西室内空气检测”等关键词，发现了上百个相关网页，“政府指定”“国家环保局授权”等网站简介都非常引人注目。网站内容也出奇地相似，都是一些空气净化器和消除各种污染的药剂的展示图片。 　　通过网页上的客服电话，记者随机咨询了几家“检测”机构。业务内容基本相同：主要检测甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨、TVOC六项指标 当场就能出结果 一般在卧室和客厅设两个采样点 根据房屋面积，收费为200—300元不等，甚至更高，但一般超不过1000元。 　　记者体验：不到一小时就出“检测结果” 　　记者通过网站选择了一家检测机构亲自体验。“如果不住人，今天晚上就把窗户都关上。”一位姓霍的工作人员叮嘱记者。第二天，霍先生带着两名助手来到记者家，一台便携式的采样仪、一个三脚架、两个玻璃试管、五根看上去和温度计差不多的采样管，就是检测的全部家当。不到两分钟，工作人员就将设备在客厅里架好了。 　　“检测”期间，70平方米的家里，只有主卧的门是关着的，并且，霍先生还抽起了烟。大约20分钟后，霍先生将插在检测仪上的采样管拔出后说，“这些管子是检测苯、甲苯、二甲苯、氨和TVOC的，刻度显示不超标。”据霍先生介绍，架在三脚架上的玻璃试管是测甲醛的，它和检测仪相连，时间一到，检测仪就会自动打印出一个小票，上面是甲醛检测的结果。 　　“0.76mg/m3，比国家0.10mg/m3的标准超了七倍多，五倍以上就属重度污染，得赶紧治理。”随后霍先生向记者推荐了一种药剂，涂抹在家具上，半个小时就能让甲醛达标。霍先生介绍，这种药剂是从芦荟、吊兰里面提取出来的纯植物精华，每平方米30元。值得一提的是，工作人员检测主卧时，直接将刚用过的五根采样管插到了采样仪上。“之前检测的不超标，就可重复利用。”工作人员解释。 　　不到一个小时，记者就拿到了两张打印出甲醛检测结果的小票和一张由检测人员开具的300元收据，而其他五项指标的结果仅是工作人员口头告知。 　　专家指点：5点破绽非常明显 　　“你被骗了。”8月23日下午，山西省室内环境污染防治协会，该协会负责人程铁柱看着记者拿来的检测结果，听了记者体验后的介绍，得出了这样的结论，并指出了非常明显的5点破绽。 　　同时，程铁柱提醒消费者，在选择检测机构时，一定要看它是否有资质，室内环境检测机构必须获得省级以上质量技术监督局颁发的“资质证书”。目前，全省具备省质监认证资质的检测公司总共有20余家，其中太原有10家左右，但像省环境监测站、疾控中心等政府机构，虽然有检测资质，但大都没开展这项业务，尤其是针对个人的。 　　另外，程铁柱指出，“最好的治理方式还是通风。” 　　5点破绽 　　1、外界环境会影响采样结果 　　“采样之前，门窗必须关够12个小时。”程铁柱告诉记者，按照国家要求，在检测过程中，所测区域不能超过三个人，而且不能抽烟、使用煤气，人也最好处于静止状态。并且在架设三脚架时，应在距离地面1.2—1.5米的范围内，因为这样可以兼顾大人、小孩的呼吸区域。2、检测结果不可能当下出来 　　“按照正常程序，采样后，必须拿到实验室进行分析、计算，最少需要三天时间。”程铁柱告诉记者，目前一些正规检测机构使用的仪器都比较专业、使用起来也比较复杂。3、检测收费不可能那么便宜 　　“一户100平方米左右的房子做3项常规检测，正规检测机构的价格一般在3000元左右，因为从现场采样到实验室分析，到得出最后数据，本身仪器设备就比较昂贵，再加上各种运行费用，成本就很高。”程铁柱说。4、检测报告要有专用章 　　程铁柱告诉记者，正规检测机构在检测完后，都会出具一份具有法律效力的检测报告，这份报告扉页都会盖有“中国计量认证”的CMA红章和检测单位公章、骑缝章，而在出具的检测数据中，还需有检测机构的检测专用章。5、检测、治理不能是一家 　　程铁柱介绍说，室内环境检测机构和治理单位属于“裁判”和“运动员”的关系，一个单位同时开展室内环境检测和治理工作即失去了公平、公正原则，因此国家规定检测机构不能同时做治理工作。

我们每户家庭每间装修过的房子，几乎都不同程度地残留有甲醛。近年来随着人们对健康的重视，室内甲醛等有害气体的检测和治理，正在成为都市里一门火爆生意。保守估计，西安市民家庭仅检测每年就会催生近亿元的“绿蛋糕”。 　　3月7日，陕西省室内装饰装修工程质量监督检验站的工作人员对刚装修的房屋进行空气检测 　　但目前市场，从有商家免费检测到收数千元不等、同一屋子检测两机构出现不同的结果、装修后甚至比毛坯住宅的“国标”还低，有专家认为“这是倒挂!”如此标准，对百姓健康实质危害反而增大……太多乱象，让许多市民雾里看花，难辨真伪，颇感困惑。 　　最近，西安市民李先生买到一套新房，装修好了后，本想尽快乔迁新居。可听说夏季新房内的有害气体危害程度是全年中最高的，因此，他和家人打算给新家做个“健康检查”——空气质量检测和治理。可咨询过几家检测机构和公司后，他迷惑了，因为有收费也有免费的、有收500元的也有收100元的、有当天出结果的，还有三天才给报告的，那叫一个难以抉择。 　　据公开资料显示，2011年西安除了经济适用房、单位职工住房、城中村改造安置房外，商品房可供给面积就约有885万平方米，按每50平方一个检测点的标准、每个检测点按500-600元收费来计算，仅2011年一年检测市场的容量就达近1亿元，这还不包括治理这一块。 　　可目前市场表现让人无奈：一面是正规机构的高价门槛，把消费者挡在门外，一面是非正规机构“杂牌军”廉价的市场冲击，不能让人信服。“正规军”和“杂牌军”都没有夺下阵地，而如市民李先生一样的普通消费者被裹挟在其中，难以抉择。 　　室内检测费动辄上千元业内人：“百姓接受不了” 　　■乱象一 　　当记者以消费者身份打电话给网上招揽生意的徐先生，他表示：“可以免费给您家做空气检测。”而且当场可以出检测结果。可俗话说得好，天下没有免费的午餐。当记者问真的是免费检测?徐先生告诉记者检测绝对是免费的，但治理的产品是收费的。 　　而正规操作的检测收费是怎样的? 　　记者联系了为数不多通过陕西省住房和城乡建设厅和陕西省质量技术监督局双认证的陕西省广厦建筑工程检测有限公司(下称广厦)，一位杨姓工作人员告诉记者：“我们的收费标准是500元/点，正常检测七项，包括甲醛、苯、二甲苯、甲苯、TVOC(总挥发性有机化合物)、氡、氨。一般家庭如120平方米左右的三房二厅建议做4个点，正常总费用是2000元，不过3个点以上可以优惠，400元/点，就是1600元。” 　　那么，这个收费标准是怎么来的? 　　“按照《陕西省检测机构开展专业服务收费标准》的‘陕环计发(1996)128号通知’上规定，采样费加检测费应该收545元/点。”西安市环境检测站的工作人员王先生告诉记者：“一般报价500元/点的已经是优惠价了。” 　　“我们检测500元/点。客户还是很认可的。”广厦公司一位王姓工作人员向记者介绍，约在2005年，陕西才有正规的家庭室内空气检测业务，2008年需求逐步扩大，以他们公司为例，2008年检测了30来家，2009年升了100多家，2010年跃升到240家左右，而今年仅上半年就已经超过200家。 　　虽然，该工作人员觉得这个年增长幅度很大，但记者算了一笔账，按每个家庭平均做3个点、每个点收500元计算，2010年240个家庭给广厦的业绩贡献是36万元。36万元对一个具有正规资质的室内空气检测机构是远远不够的。因为“正规的检测机构，仅检测仪器设备就得几百万元。”西安市装饰业协会副秘书长马先生告诉记者，为了保证检测结果的准确性，高昂的费用是必需的。 　　36万的年收入和几百万元的设备对比，这是否意味着，1600元这样的门槛把很多家庭挡在了门外?有消费者呼吁，对关乎民生健康的服务收费，物价部门应该严格核价，挤掉暴利泡沫，让老百姓享受到质优价廉的检测服务。 　　分析： 　　“正规的治理公司完了!”西安住宅装饰协会副秘书长、投诉部部长尚军语出惊人，为什么说完了?“一是老百姓重视健康，开始简约化装修 二是装修公司在降低污染 三是装饰材料逐渐也开始注重环保了 最后是治理价格高，老百姓接受不了。”尚军还给记者举出实例：“前年我们还准备成立专门的治理委员会，当时有20家左右正规的治理公司，后来慢慢不见了，这个委员会也没成立。” 　　当“裁判”也当“运动员”多数公司检测、治理不分 　　■乱象二 　　就在消费者面对难以承受的正规高价检测费的时候，投资小、设备简陋的检测公司却以“免费”幌子招摇于市场之中，无资质无保证的“杂牌军”俨然成了市场上的“主力军”，据记者了解，目前，有能力涉及家庭装修空气检测的第三方独立机构在西安最多不超过10家，而治理公司由于投入成本和专业化要求低，数量明显多于检测机构，而背后售卖产品的暴利也由此产生。“我们有便宜的15元/盒的甲醛检测药剂，也有高端产品像600元/桶的家具除味剂，档次齐全，几十种可以选。”上述可免费检测的徐先生表示，以记者说的120平方的新房为例，大致需要3000-4000元的治理产品。而一家专做治理的正规公司负责人金先生告诉记者：“三四千元确实高了，正规公司现在的行价是按套内面积25元/平方米收治理费。120平方米电梯房，减掉20%公摊面积，治理费一共 2400元。”相比较之下，前者报价足足高出25%-66.7%。另外，金先生还向记者透露：“有的公司为了节省成本，会打开产品加水稀释。一般七八十块的甲醛清除剂是不需要稀释的。所以，消费者要留意产品说明是否需要稀释、包装是否完好以及有生产日期、地址等信息。”“全项检测一般公司是做不了的，必须委托实验室做。”西安绿色亿家环保科技有限公司负责人左女士告诉记者，市面上有公司拿一种“六合一”检测仪器，称可同时检测六种室内污染气体(甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨、TVOC)。事实上，“这种检测结果都不准，他们的主要目的是为了治理。但被质量技术监督局发现，就罚5万。” 　　事实上，不仅仅是罚款这么简单。 　　“检测结果不是随便给的，需要负法律责任。”陕西省质量技术监督局一冯姓工作人员表示，《计量法》明确规定，出具检验检测报告的机构必须通过计量认证，也即CMA认 证 (China MetrologyAccreditation，意为“中国计量认证”)，该认证是由省质量技术监督局核发，而且在附表中还要详细列明可检项目。记者在我国《计量法》中也的确看到“为保证检测数据的准确性和公正性，所有向社会出具公证性检测报告的质量检测机构必须获得‘计量认证’资质，否则构成违法，追究刑事法律责任”等相关字样。 　　分析： 　　陕西省质量监督检验协会的相关人士印证了上述说法，该人士告诉记者：“一般有CMA证书出具资格的第三方公司或结构都不得参与治理，否则就有 ‘既是裁判员又是运动员’嫌疑，难以保证检测报告的独立性、权威性和公正性。” 　　除此之外，还有何办法让百姓享受到质优价廉的服务?有消费者和商家呼吁，应该加大市场竞争，打破垄断，适度放开准入门槛，让百姓在商家的激烈竞争中获得真正实惠。 　　装修后国标竟然比住宅要求还低 　　■乱象三 　　消费者王先生曾经做过两次室内环境检测，一次是一家公司人员上门，取一些空气样后，用试纸的色度，现场出结果 而另一家公司现场取空气样后，另外需到化验室等3天，才出结果。虽然时隔不远，但同一地点，两家机构的结果大不相同，让他不知道该信谁好。 　　为什么是两种方法，不同结果?其实原因很简单，据记者了解，两家检测公司所依据的检测标准不同，导致检测结果不同。 　　“GB50325-2001，是强制性标准。”广厦杨姓工作人员告诉记者，强制性标准主要是针对施工期间还未交付的毛坯房。“而GB/T18883-2002则是推荐性标准，主要适用于装修后的家庭住宅。” 　　记者在查看了多份有CMA认证的检验报告后发现，的确发现有些报告的检验对比标准是GB50325-2001，即《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，而有的是同时依照GB 50325-2001和GB/T18883-2002即《室内空气质量标准》两份标准。 　　分析： 　　“你有没有发现，GB50325-2001标准高于GB/T18883-2002标准?这是倒挂!”上海市建筑科学研究院建筑新技术研究所建筑环境室主任李景广博士向记者介绍，倒挂现象是指毛坯住宅验收时标准高，而装修后的住宅验收标准低，对人体的实际危害性增大了。 　　也有消费者认为，可能是考虑到装修用材较多，肯定含有有害物质，国标适当降低标准，比毛坯房标准 “倒挂”，也可理解。但制定合乎国情和各地实际的室内装修空气检测治理标准，一个关键的底线是，必须确保百姓身体健康。