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克重仪标准

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克重仪标准相关的论坛

  • 斯派克光谱仪MaXX标准化问题

    斯派克光谱仪MAXX一般是用ICAL标准化,我们一台光谱仪只有低合金钢、不锈钢曲线,我用低合金钢曲线扩展测铸铁,增加一个Mg元素,测试效果较好,但是不知道后绘的曲线,ICAL管不管用,看软件中有输入高低标进行标准化的地方,但软件中却没有,进行标准化的地方。不知道在后面的工作中如何进行标准化。有没有老师知道斯派克MAXX光谱仪绘制工作曲线的方法。谢谢!

  • 液体中超微颗粒测定的国家标准

    我们市是一家给三星和中芯国际提供电子清洗液的日本公司,最近需要对于颗粒计进行鉴定。指标是0.03um,00.1um,0.3um,0.5um. 问了华测他们只能做到5um.而且说是中国还没有关于电子级别的国家标准。我想问一下现在国家关于在线测定液体中颗粒的标准有没有或是相近的国标。日本的参考标准是JIS B9925相近的国家或国际通用标准。

  • 从耐克看我国双重标准

    最近一周,耐克双重标准事件闹得沸沸扬扬,同一款耐克篮球鞋,不仅价格高出国外500多元,而且在国外销售的双气垫到国内变成了单气垫。据了解,9月底,在上海质监部门对纺织面料鞋的监督抽查中,一款型号为434173-500的耐克女子运动文化鞋登上黑榜,主要质量问题为外底厚度不合格。如果鞋底板厚度不达标,容易造成断底、刺穿等问题。而笔者在国家标准查询网上了解到我国相关的鞋底厚度相关标准中,其中《GB/T 3903.29-2008鞋类 外底试验方法 剖层撕裂力和层间剥离强度》和《GB/T 3903.14-2005鞋类 外底试验方法 针撕破强度》都有明确规定了外底的剖层撕裂力、层间剥离强度鞋类和外底材料针撕破强度的测定方法。 487万元的罚款,耐克已经为自己这样的行为买单,但是国外品牌进入国内实施双重标准的事件屡见不鲜,苹果、可口可乐、立顿等国际品牌此前均由于双重标准而遭消费者诟病。专业人士指出,类似事件频发一方面是由于国内标准相较国际标准存在差异、消费者组织资源缺乏导致信息不对称,而另一方面,则是由于企业违法成本过低,导致企业有恃无恐。但是笔者认为真正的让耐克制定和使用“双重标准”的原因在于国内“双重标准”消费市场的广泛存在。一定意义上说,耐克不过是“适应”了国内一些产品习惯的“内外有别”,耐克方面不过是拿来“活学活用”。就如曾经这么一个例子:由上海可口可乐饮料公司生产的零度可口可乐原液(国内销售)被“不小心误送”到台湾,台湾“卫生署食品药物管理局”在其中检出岛内被禁用的防腐剂“对羟基苯甲酸甲酯”。对此,可口可乐中国公司辩称,大陆法律允许在饮料中添加“对羟基苯甲酸甲酯”,且在台检测出的含量符合规定。再比如:在家具生产领域,国家标准GB18580-2001《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》中明确规定,国内家具原材料及装饰品材料中的甲醛释放量限量标准为E1,只要达到E1级甲醛释放量不超过1.5毫克/升就可以应用于室内。而国际比较通行的标准是E0标准,即要求甲醛释放量不超过0.5毫克/升。 如此多的种种案例,不正是说明了国内确实在诸多领域存在“双重标准”,也就让国内消费市场成为吸引“低标准”乃至伪劣产品的洼地。而我们也只有真正将国内产品质量“标准”提升上来,与国际接轨甚至超过“国际标准”,公众才可能享受到更多的高质量、高标准的产品,在产品质量上公众才会有更多的安全感。

  • 希望国家组织有关人员 翻译相关标准,比如颗粒物中无机项目的标准

    原汁原味的翻译http://www.instrument.com.cn/application/app288.html国际标准US EPA Method IO-3.1 过滤材料的选择、准备、萃取US EPA Method IO-3.2 环境悬浮颗粒金属的测定原子吸收光谱法US EPA Method IO-3.3 环境悬浮颗粒金属的测定XRF法US EPA Method IO-3.4 环境悬浮颗粒金属的测定ICP法US EPA Method IO-3.5 环境悬浮颗粒金属的测定ICP/MS法US EPA Method IO-3.6 环境悬浮颗粒金属的测定PIXE法US EPA Method IO-3.7 环境悬浮颗粒金属的测定中子活化能谱测量法ISO/DIS 30011 工作场所空气-颗粒物中金属和非金属的测定电感耦合等离子体质谱法ISO 15202-2 工作场所空气-颗粒物中金属和非金属的测定等离子体原子发射光谱法 第2部分:试样制备ISO 15202-3 工作场所空气-颗粒物中金属和非金属的电感耦合等离子体原子发射光谱法

  • 液质 测定丁硫克百威 标准品出峰跟克百威完全一致

    第一次做农残中丁硫克百威的检测。质谱优化的离子对的质量数跟标准上的一致,质谱段进丁硫克百威的标准品可以正常出峰。再用液相进样的时候丁硫克百威的两个离子对都不出峰,反而出的是克百威的离子对。我又用克百威单标、丁硫克百威单标和两者的混标进样,出的峰都是克百威。各位老师帮忙看一下是哪里除了问题?流动相: 乙腈 0.2%乙酸水 梯度洗脱 采集时间20min质谱是 AB 5500

  • 【转帖】国际标准“1千克”神秘变轻

    有118年历史的标准砝码复制品中国日报网环球在线消息:存放于法国的国际标准砝码神秘变轻,这个1千克铂铱合金圆柱形砝码质量比原来少了50微克,将给科研和数据统计等精密工作带来不少麻烦。尚未找出“变轻”原因标准砝码由铂铱合金制成,直径和高度均为3.9厘米,在1889年第一届国际计量大会上被定为1千克的标准,并沿用至今,所有使用公制计量单位的国家全都要依它来制定1千克的质量。标准砝码被安放在巴黎塞夫尔一个城堡中的三层锁保险箱中,极少见光,但与众多复制品的平均质量相比,它现在轻了50微克,而这些复制品的质地和它一样,许多是同时制造出来并于同一条件下保存,但它们的质量却慢慢有了差异。国际质量和测量局的物理学家里查德戴维斯12日说,科学家尚未找出原因,还不能确定是标准砝码材料变轻了,还是现行通用砝码变重了。科学家共商改革预案50微克仅相当于一个指纹的质量,对日常生活的影响微乎其微,但对科学工作者而言好像是灭顶之灾,直接影响到发电等领域的数据统计。鉴于以上原因,世界各地科学家将于11月齐聚巴黎,商讨基本度量单位的改革预案,最终由专业人士决定任何度量单位的变化。一些不使用公制计量单位的国家代表也将参加这次会议,因为公制与其他单位系统之间的换算间接影响到其他国家的单位计量。硅晶体取代合金更好?自古以来,各国采用过不少质量单位,1971年,法国为了改变质量单位混乱局面,规定了1立方分米纯水在4摄氏度下的质量为1千克。对于1千克标准确定方法的未来,有人建议说,可以制造一种硅-28的球状晶体的新型国际标准砝码,取代原有的铂铱合金圆柱形砝码。新砝码的质地单一,可以避免两种元素配比过程中由于比率差错而产生的问题,使科学家能够精确确定其中的原子类型和数量。(来源:信息时报 编辑:肖亭)

  • 盐酸克伦特罗标准溶液

    请教大家一个问题,最近参照SN/T1924-2011法,做肉中克伦特罗残留检测。其中,标准上给出了标准溶液的配制方法,但是小弟有一个疑惑,标准中给出的标准中间液是10mg/L,但是克伦特罗的标准曲线按照标准上说要在0.5ng/ml-5ng/ml。是用标准中间液一步稀释到曲线要求的浓度吗?还是逐级稀释呢?大家做的过程中有什么问题也可以讨论一下。。。

  • 默克的水质分析方法是不是国家的标准方法?默克的方法有什么优势?

    默克的方法是不是国家的标准方法?默克的很多测试方法被美国USEPA和德国DIN认可,是很多发达国家的标准方法。其实,大部分默克的方法是符合中国的国标要求,简单的说,默克测试试剂使用了和标准方法相同的分析原理,显色反应和标准方法也是等同的。整个比色反应过程中所使用的显色剂,隐蔽剂等都和中国国标方法所使用的试剂是一样的。 默克水质分析方法相比国标方法有哪些优势?在日常检测中,使用传统的国标方法,用户需要监控试剂的纯度是否达到要求,配置的浓度是否准确,人员的操作是否规范,还需要建立工作曲线等步骤。而使用默克的方法可以给您带来的好处主要有:所有水质分析标准曲线已经内置在仪器中,您前期无需做任何工作。只需取样、读数即可。简单的说,能给您带来的好处是:更少的操作步骤、容易操作 、减少错误,避免耗时和耗费试剂的步骤,最大量减少了需要处理的废物。

  • 恒重的标准及天平的选择。

    食品接触材料测试中恒重的标准一般是什么?最近正在学习FCM相关资料,资料挺多的,还没看完,走个捷径问下版友,那个或者那些标准中有关于恒重的定义? 还有一个,比如以前有些标准中提到恒重为两次称量前后差距不大于0.2毫克就可以认为是恒重,这个时候我使用万分之一的天平就可以了,但比如(试剂蒸发残渣的检测标准,好像是这个里面)有提到恒重要不大于0.1毫克才可以认为是恒重,这时候是不是不许要使用十万分之一的天平呢(貌似那个标准里面提到的天平精度是“分度值0.1mg”,但是其他如以0.2毫克作为界限的标准我记忆中没有要求这么高的精度啊)?

  • 有需要熔点标准物质可跟我联系

    熔点标准物质是熔点仪和熔点测量中温度的标准物质,它是保障熔点测量量值统一和准确的最有效的工具,主要供仪器制造、化工、医药和计量检定部门使用。一级熔点标准物质有对硝基甲苯(GBW13231a)、萘(GBW13232a)、苯甲酸(GBW13233a)、1,6-己二酸(GBW13234a)、对甲氧基苯甲酸(GBW13235a)、蒽(GBW13236)、对硝基苯甲酸(GBW13237a)、蒽醌(GBW13238a)。 售价均为:110元/瓶(2克/瓶), 毛细管装填熔点标准物质售价为:400元/套(八种:50支/种),快递费50元。二级熔点标准物质有偶氮苯[GBW(E)130133]、香草醛[GBW(E)130134]、乙酰苯胺[GBW(E)130135]、非那西丁[GBW(E)130136]、磺胺[GBW(E)130137]、丁二酸[GBW(E)130138]、磺胺二甲嘧啶[GBW(E)130139]、二氰二胺[GBW(E)130140]、糖精[GBW(E)130141]、咖啡因[GBW(E)130142]、酚酞[GBW(E)130143]。 售价均为:100元/瓶(2克/瓶),快递费50元。

  • 【求购】国际颗粒标准物!

    作为政府机构的美国国家标准技术研究院(NIST)提供的标准物质(SRM)在国际上被认为具有权威性。其中粒度标准物质中有3种涉及亚微米/纳米级粒度标准物质1), 即1690(标称粒径1 μm)、1691(标称粒径0.3 μm)、1963(标称粒径0.1 μm),NIST尚没有小于100nml的纳米SRM。它们都以单分散聚苯乙烯微球为材质,分散在水中的浓度约0.5%,包装5 mL(固体净含量仅25mg)。每一种SRM均附有NIST证书,详细报告该SRM的性状、定值方法、数据、和使用须知,并附有参考文献。从以上三种 SRM 的证书中可以归纳出以下几点:(1)三种SRM 虽都是聚苯乙烯,但成分不尽相同。如0.1μm的是羧基聚苯乙烯微球,而1μm 的是低交联聚苯乙烯。因此可推断它们的制备方法也不相同;(2)三种SRM的定值方法也各自截然不同,方法涉及气、液、固三态都有,估计这与它们的尺寸特征有关;(3)针对其尺寸特征,采用了不同的数据处理方法,并指明了各自不同的使用注意事项。美国另一类具有国际影响力的商业性标准物质是由Duke科技公司(Duke Scientific Corporation)生产的。Duke的产品有两个系列涉及亚微米/纳米级粒度标准物质,一个是3000系列纳米微球粒度标准,另一个是8000系列Si02 微球粒度标准,两个系列都属于叮溯源NIST的有证标准物质。3000系列的材料是单分散聚苯乙烯微球,町选择尺寸范围在20~900 nm ,分散在水中的浓度约1%,包装15 mL (固体净含量约150 mg)。该标准物质足以NIST为溯源,20~40 nm用光子相关谱定值,50~900nm用TEM 定值。8000系列的材料是单分散SiO2 微球,町选择尺寸范围在0.5~1.6 gm,分散在水中的浓度约2%,包装15 mL (固体净含量约300 mg)。该标准物质是以NIST为溯源,用TEM或光学显微镜定值。Duke产品的价格相对NIST较低,单价约200多美元。目前因为要进行一些实验对比,需要这些样品,希望知道目前国内的相关代理商(经销商)的联系方式。

  • 什么是颗粒度标准物质

    粒度仪的检定和校准可采用有证颗粒度标准物质(CRM), 也可采用一般标物(ReferenceMaterial,RM)。 其 中CRM 是经过权威部门定值的,并且定值数据是公开发布的。目前国内认定的绝对测量方法是显微镜法,其刻度可溯源到长度标准。通常标尺刻度为 10μm,最小已达到 416nm。[b]颗粒度标准物质除了定值要准以外,还要求:[/b]①材质稳定性好,在一定时间(如 1 年)内粒度值是稳定;②单分散性好,即粒度分布的变异系数越小越好,通常一级标物的变异系数≤ 3%,二级标物的变异系数在 3%~8% 间;③球形度好,要求圆形度达到95%~98%。

  • 【“仪”起享奥运】三七农残检测中,为什么采用基质匹配标准品法来克服基质效应

    在[url=https://insevent.instrument.com.cn/t/bp][color=#3333ff]GC-MS[/color][/url]/MS中,主要发生基质增强效应。三七成分复杂,进入[url=https://insevent.instrument.com.cn/t/bp][color=#3333ff]GC-MS[/color][/url]/MS仪器分析时可能会影响目标化合物的准确定量。对三七中的ME进行分析,结果显示,与基质匹配的标准品产生的分析物响应均大大高于溶剂中等效标准品的反应(ME>1)。大部分农药在三七中为中等信号增强(2<ME<10),而异菌脲和甲基谷硫磷则表现出较强的基质增强效应(ME>10)。这可能与这些农药中丰富的活性基团有关。据报道,含磷酸盐(-OP)、羟基(-OH)、唑类(-N)、氨基(-R-NH-)、咪唑、苯并咪唑、羧基(-COOH)、氨基甲酸酯(-O-CO-NH-)和尿素(-NH-CO-NH)等的农药是最易产生强基质效应的分析物类型。因此,采用基质匹配标准品法来克服基质效应。

  • 【讨论】#####-----三聚氰胺欧盟的标准是25毫克/公斤-----#####

    【讨论】#####-----三聚氰胺欧盟的标准是25毫克/公斤-----#####

    我们国家目前还没有三聚氰胺在食品种含量的标准,借助这个图表看看: [img]http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2008/09/200809211006_109580_1622447_3.jpg[/img]从图中我们看到,不是所有的含有三聚氰胺的产品都是不能食用的,而是分不同的年龄和体重有明确的规定。本次检验的奶粉,除了伊利是儿童奶粉外,其余奶粉都是婴幼儿奶粉,也就是说,在体重达到一定的量的前提下,按照美国和欧盟的标准,0-6个月的婴幼儿每天分别可以摄取29.4毫克和23.4毫克的三聚氰胺,而6-12个月的婴幼儿每天分别可以摄取32.8毫克和23.4毫克的三聚氰胺。儿童奶粉所对应的1-3岁的幼儿,则分别可以达到35.7毫克和28.4毫克。 再对比9月16日央视公布的数据,我们就可以发现,及时按照欧盟较严格的标准,我们也还有很多奶粉的三聚氰胺含量没有超标,是没有问题的。如下图: [img]http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2008/09/200809211008_109581_1622447_3.jpg[/img]黑线以下的部分,应该都是不超过较严的欧盟标准的。 那么是不是欧盟标准就适合中国人呢。目前还没有明确的数据,但是卫生部发言人的发言中明确指出,在中国每公斤含量15毫克的三聚氰胺应该都是安全的。再看表格,从伊利以下的7家检测的结果应该也是符合这个标准的。 由此可见,我们未必因为三鹿事件,就对所有的奶粉都拒之千里,而应该以理性的态度去分析复杂的事务。理性,是保证安全的最佳武器。

  • 【转帖】ISO10002 顾客投诉与ISO9001标准

    一、为什么要发布ISO10002 顾客投诉管理体系标准?顾客投诉已成为各组织一项重要的日常工作。如何有效、及时地处理顾客投诉,一直是组织和顾客共同关注的问题,已成为组织所面临的一个重要课题。在经济日渐全球化的今天,这一点又有了异乎寻常的意义。通过顾客投诉处理做到组织与顾客达成某些共识,最终实现提高产品质量和服务质量目的。国际标准化组织(ISO)为了帮助全球市场的顾客,于2004年9月正式发布了ISO10002:2004《质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南》标准。该国际标准规定了有效的顾客投诉处理机制,将在促进公平市场的产生、增强组织对投诉问题的处理能力、最终提高顾客满意度上发挥重要作用。二、组织贯彻ISO 10002标准的意义?1、为组织处理顾客投诉提供新的依据。对待顾客投诉,不同组织会有不同的方式方法。对同一类型的顾客投诉不同的组织也会采取不同的措施,所产生的效果也不相同。怎样才算处理好了难以判断,相关法律也没有作出具体规定。要想达成相对一致,便于组织以共同依据解决同一类型的顾客投诉,为组织和社会节约资源,必须要有统一的标准。ISO10002正好解决了这一难题。2、投诉处理更加科学化。怎样处理顾客投诉才算是好的,让投诉者满意,ISO10002标准充分吸收了国际上众多组织投诉处理问题的成功经验,可以引导组织科学地投诉处理问题。3、有利于达成共识。在投诉者、产品提供者及社会其他组织之间寻求到更多的共识,即为投诉处理提供了一个判断标准。对投诉者而言,会对产品提供者经过这样一个处理过程感到被投诉者积极的态度,解决问题的良好愿望;对产品提供者,可找到解决问题的最佳途径;对社会其他组织也可以通过这项标准较好的解决投诉问题。4、促进全球经济一体化。全球有了统一投诉处理方面的标准,便于经济全球化形式下国际间投诉处理问题。随着经济全球化进程的加快,产品流通也更加国际化,投诉不仅会在同一国家或地区内进行,还会跨越地区界限。没有一个统一的标准,达成共识将更加困难。三、组织建立ISO10002投诉管理体系的好处?1.帮助组织员工正视顾客投诉。2.改变员工和管理层对顾客投诉的恐惧心理。3.帮助组织排解顾客投诉的负面影响。4.指导组织处理顾客投诉、提高顾客忠诚度。5.使顾客投诉对组织的益处明朗化。6.从公开地解决顾客问题中获取组织的利润。7.帮助组织在原有的管理体系基础上进一步提升管理。8.学习导入和建立顾客投诉管理体系的基本流程和方法。9.提升审核活动的附加价值,在一定程度上帮助组织改善顾客关系。四、ISO10002标准的主要特点有哪些?1、适用于一切组织。提供的顾客投诉处理程序适用于各种规模的组织和部门。并且还以附录的形式为小组织的投诉程序提供了指南。如:附录A《小型组织投诉处理指南》为小型组织投诉处理提供指南,目的是集中资源,通过简单的程序取得最大的成效。 2、该项标准不适用于组织外的争执;不适用于解决与职业有关的纠纷。3、明确了与相关法律的关系。对于法律提供的权利和义务,该标准并不免除或减少。4、ISO10002与以往任何一个顾客投诉管理标准相比,具有很多与众不同之处,首先,它制定了投诉管理的9项指导性原则,即可见性、可达性、响应度、客观性、保密性、以顾客为中心、负责任、持续改进和收费。其次,提出了一些比较先进的概念。五、投诉及顾客投诉管理体系的概念?1、投诉。是顾客对产品和服务不满意的一种集中表现。当顾客购买产品时,对产品本身和组织的服务都抱有良好的愿望和期盼(望)值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是顾客的投诉。对顾客来讲,投诉已成为顾客保护自身利益的有效手段;对组织来讲,投诉处理是为顾客服务的一项不可缺少的内容。ISO10002:2004《质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南》第3.2条,将投诉定义为:“由于产品质量或投诉处理本身,没有达到顾客的期望,顾客向组织提出不满意的表示。” 2、投诉者。ISO10002中对投诉者的定义为“提出投诉的个人、组织或他们的代理人”。投诉者可以是顾客本人,即接受产品的顾客;也会是某个组织,或称集团顾客,这种现象在今天越来越多;也可能是他们的代理人。有些投诉,当事人并不一定亲自出现,而是由他们的律师或其他代理人来进行。3、投诉处理体系。是指在投诉处理中控制各种因素的管理体系。这一体系包括以下四大系统。管理系统:负责组织投诉处理的原则、方针、目标的确定,资源的调配及决策。组成这个系统的是:最高管理者、管理者代表、投诉处理机构;处理系统:具体负责投诉处理,实现组织的原则目标。包括:投诉处理机构、投诉处理人员、相关人员;反馈系统:对投诉处理过程中的信息进行处理,为投诉处理提供依据。包括:信息收集、信息处理、信息反馈;评审系统:负责对投诉处理活动及效果与预期目标的符合程度进行评估。四大系统既各自独立又相互联系,构成一个完整体系。组织的投诉处理体系与质量管理体系是一致的,影响产品和服务质量的因素也是导致投诉的主要因素,两者处理的好坏都会对产品质量产生重大影响。4、顾客满意。在日常生活中,我们常有这样的感觉,想要购买某项产品及服务时,总会有“我们可能得到对方提供的好产品及有好的服务水准”的期望,这种“事先期待”就是顾客预先的期望(也叫期望值)——也是一种期望得到的感受。而我们在得到该项产品和服务以后,我们会给服务的实际水平一种评价,这种“实际评价” 就是顾客的实际感受。顾客的满意程度,也可以说,顾客对产品及服务质量的评价,就取决于顾客的实际感受与顾客期望感受的相对关系。顾客的满意程度=顾客的实际感受-顾客的期望感受(值)。对这一公式的理解,应从公式中所表示的3个要素,即顾客的实际感受,顾客的期望感受和顾客满意程度之间的一种定性关系来认识(注意:这不是一个数学公式,而是一种理论模式,因此,3个要素之间的定性关系,并不代表绝对的数量加减的关系)。而是应该认识到组织可以通过调整公式右恻的两个要素(即顾客的实际感受和顾客的期望感受)来提高顾客的满意程度。5、顾客忠诚。顾客忠诚是指顾客在满意的基础上对组织的产品或服务作出长期购买(接受)的承诺,是顾客意识和行为的结合。质量合格、态度良好的顾客服务,也许能够令顾客满意,但不一定会赢得顾客的忠诚,只能说有助于赢得顾客的忠诚,即只能在一般条件下作为顾客忠诚的必要条件,而非充分条件。事实上,满意的顾客还不能算作忠诚顾客,在竞争者提供更好、更便宜的产品和服务时,一些满意的顾客会毫不犹豫地叛离你而转向替代品等竞争者,而忠诚的顾客仍会忠诚于你。当然,这种忠诚也是处在一定的顾客满意度范围内的,如果服务的满意度太低,即使是对组织最忠诚的顾客也会离去,令顾客不满意的服务要想赢得顾客的忠诚,显然是不大可能的。一般来说,令顾客满意的服务只是赢得顾客忠诚的一个重要因素,而非全部。影响顾客忠诚的因素是众多的,诸如组织服务本身是否首先忠诚于顾客的利益;能否建立在与顾客双方沟通的基础上;能否根据顾客需要及时提供定制化、人性化的服务;能否给予顾客出乎其意料的惊喜;能否尽可能根据每个顾客以往的信息资料提供个性化的服务;能否在服务上以组织特有的文件魅力打动顾客的心;是否具有良好的服务承诺、信誉、形象;能否有效维系和加强与顾客的关系;产品或服务的品种是否齐全,价格是否合理,以及经销商、零售商的态度;老顾客的购物体验的间接介绍,媒体、舆论的报道、宣传等等,这些因素都影响着顾客的忠诚。

  • 【原创大赛】关于IATF16949汽车行业标准中关于顾客特殊要求的识别

    【原创大赛】关于IATF16949汽车行业标准中关于顾客特殊要求的识别

    前言:最近在网上下载资料,无意间看到很多关于顾客特殊要求识别的资料,但基本都是错的,或者说从对标准上的理解就有偏差。本文旨在通过分析标准,及结合审核经验,对以后需要通过标准审核的朋友们提供参考。IATF16949:2016标准是结合ISO9001:2015标准,替换了原TS16949:2009质量管理体系。在ISO9001:2015基础上增加了针对汽车行业的很多特别规定。其中第4.3.2顾客特定要求,就是在ISO9001:2015第4.3,确定质量管理体系范围中增加的特定要求,见下图:[img=,477,209]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2019/07/201907151419347418_772_2462198_3.jpg!w477x209.jpg[/img][img=,690,124]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2019/07/201907151416307250_3097_2462198_3.jpg!w690x124.jpg[/img]ISO9001:2015中只是提到了4.3.b中参考4.2中应识别相关方的要求。而IATF16949:2016在4.3.2对顾客特定要求必须进行评价进行了规定。见下图:[img=,527,90]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2019/07/201907151423524709_8269_2462198_3.jpg!w527x90.jpg[/img]就是这么很短的一句话,看似很简单,必须对顾客特定要求进行评价及包含到组织的质量管理体系范围,但是如何评价和包含到质量管理体系范围呢?首先我们要明确评价哪些地方。翻看标准,包括与顾客有关的条款(注:本文后全部以IATF16949:2016条款进行介绍,如ISO9001:2015中无该条款,则为IATF16949特定要求)有:a、4.2:理解相关方对需求和期望;b、4.3.2顾客特定要求;c、8.2.1顾客沟通;d、8.2.3.1.2顾客指定的特殊特性;e、8.4.1.3顾客指定的货源(亦称“指向性购买”);f、8.5.5.2与顾客的服务协议;g、8.7.1.1顾客的让步授权;h、8.7.1.6顾客通知;i、9.1.2顾客满意;j、10.2.6顾客投诉和使用现场失效试验分析;其中i和j属于顾客反馈,并不属于顾客需求范围,[b][color=#ff0000]则顾客特殊要求的识别应围绕a-h中条款进行识别。[/color][/b]正常情况下,顾客要求会以《质量保证协议》进行规定,包括4.3.2顾客特定要求,8.2.1顾客沟通,8.2.3.1.2顾客指定的特殊特性,8.4.1.3顾客指定的供应商,8.5.5.2服务的规定,8.7.1.1授权的让步接收标准。其中8.4.1.3、8.5.5.2、8.7.1.1可能会以附加协议或会议纪要形式进行规定。[b][color=#ff0000]故顾客特殊要求的识别内容应从质量保证协议及与顾客签订的产品附加协议、会议纪要等书面资料中进行识别。[/color][/b]翻开很多质量保证协议,密密麻麻十几页或更多,虽然都是属于顾客要求,但大部分如无检验交付、顾客具有优先选择权、遵守法律法规等都属于通用条款,如全部都列入顾客特殊要求识别矩阵表中去,显然失去了识别要求本来的意义,到底哪些是顾客的特殊要求呢?这里可以参考上面介绍的标准条款中关于顾客要求的a-h项进行分析。针对产品的质量指标,如交付合格率、过程PPM、风险供方管理;产品库存周期,不合格品处置方式及赔偿,24小时随时为顾客提供服务等等要求,肯定属于顾客和组织之间的特殊约定项目,故上述内容必然需进行识别。在明确了需评价的内容--识别的顾客特殊要求后,如何做到包含在组织的质量管理体系里去呢?首先我们要明确组织质量管理体系范围的定义是什么,具体内容参见4.3确定质量管理体系的范围。其中重点词是“边界和应用”。边界是指标准条款中组织不适用的内容,通常情况下只有8.3产品设计和开发部分。应用是指如何建立质量体系的方法,这个在标准引言中的0.3过程方法进行了明确规定,[b][color=#ff0000]故顾客特殊要求的识别应包含到组织识别的过程中去。[/color][color=#ff0000][img=,690,205]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2019/07/201907151531552834_2795_2462198_3.jpg!w690x205.jpg[/img][/color][color=#ff0000]综合上述内容:[/color][color=#ff0000]顾客特殊要求的识别,应从与顾客签订的协议中具有特殊性的规定中进行识别,并包含到组织的过程中。[/color][/b]这样,建立一份合格的顾客特殊要求矩阵表就变的很轻松了,根据过程方法原则,相关的内容应在组织文件中予以控制(参见4.4.1),即程序或作业等控制文件中进行规定,[b]故顾客特殊要求矩阵表中还应包含组织控制文件名称及要求。[/b]大家可以参考下下面这个格式进行编制:(注:每个公司识别的过程并不相同,但不论是识别到支持过程、管理过程,还是顾客导向过程,只是权重不同,并不影响符合相关规定的要求)[img=,690,417]https://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2019/07/201907151541088342_7981_2462198_3.jpg!w690x417.jpg[/img]

  • 标准物质在仪器校准中的应用:一般原理

    关键词:标准物质网站 国家标准物质网站 中国标准物质网站 标准物质中心 国家标准物质中心 中国标准物质中心 现代仪器分析方法具有低检测限、高专一性、高精密度以及自动进样等很多优点,但在大多数情况下,仪器的输出信号(峰面积、计数、毫伏等)与被分析物的测量值(克、摩尔等)之间的关系是来自于某种经验公式。一般情况下,还没有经过详细研究的物理或化学理论来精确地描述被分析物的量与信号强度之间存在的某种关系。因此,测试样品中的被分析物的量无法用物理的或化学的基本原理准确测得。大多数分析测试仪器基于实验观测,仪器信号与被分析物的量存在下列函数关系 信号强度一K×(被分析物的量)” 仪器信号强度与被分析物的量之间常常是线性关系,n=1。由于没有合适的物理或化学理论支撑这些分析测量仪器的基本操作,上述公式中的比例常数K通常是未知的。 在这种情况下,实际分析测量工作中就有必要通过被分析物含量准确已知的特殊样品(通常为有证标准物质或校准物质)来校准仪器的输出信号。通过比较用校准物质获得的信号与测试样品获得的信号,并由下列公式计算测量样品中被分析物的量 样品中被分析物的量一蒺器×校准物中被分析物的量 当分析仪器信号随被分析物的量呈线性变化(即n一1)时,可以用该公式计算样品中被分析物含量。显然,当校准物质或样品和测试样品的n和K值都相同时,用以上公式计算测试样品中被分析物量的有效性取决于,z和K的值。换句话说,分析仪器对被分析物和校准物质的响应的程必须相同。只有这样才能进行有效的比较,否则校准物质所产生的的信号与测试样品所产生的信号不具有可比性。如果仍然采用上述方法计量被分析物的量,就会产生错误的分析测量结果。因此,我们必须确定仪器的校准条件能适用于要分析测试的样品,正确选择和使用适当的分析仪器校准用有证标准物质(CRM)。 通常由于大多数分析测量样品的基体与校准用标准物质的基体存在着很大的差异,因此,由校准过程导出的不确定度估算一般是不全面的。所以,还必须另外使用与被测样品基体相匹配校准样品来测定,并最终修正由于校准中基体不匹配所引起的偏差。原则上讲,基体匹配的标准物质已经用于校准实践,但实际上只是在一些特定的领域应用较多,如气体分析领域中使用。很多情况下,人们使用由纯物质制备而得的校准溶液进行来校准分析仪器,并且使用基体匹配的标准物质来研究考察基体效应引起的偏差。这种状况甚至使一些分析测量工作者产生了一种错误看法,他们认为基体标准物质不能用于校准,而只能用于质量控制。 校准是建立溯源性的最根本的过程。只有通过校准,才能在实践中获得对适当参考标准的溯源性。 在使用仪器方法进行化学成分分析时,目标量即特定基体中特定(被)分析物的含量,通常不是直接测量得到的,而是通过测量仪器的响应并将其转换为(被)分析物的含量。为确仪器的响应与(被)分析物含量之间的关系,就需在整个量程范围内,测定(被)分析物含量已知的标准物质(校准物质或样品)的仪器响应。然后,比较测得的响应与(被)分析物含量参考值(认定值),导H{响应曲线的参数(如直线的斜率和截距),包括这些参数的不确定度。通过使用这些数据,可以从测得的响应推算出未知样品中的(被)分析物含量,同时也可从所测响应的不确定度和响应曲线参数的不确定度推算出(被)分析物含量的不确定度。ISO 11095(使用标准物质的线性校准)给出了使用标准物质设计校准实验以及在校准曲线是直线的情况下对常见个案的校准数据评价的一般描述。本文参考了国家标准物质网资料中心的相关资料!

  • 标准物质在仪器校准中应用的一般原理

    标准物质在仪器校准中应用的一般原理 在使用仪器方法进行化学成分分析时,目标量即特定基体中特定(被)分析物的含量,通常不是直接测量得到的,而是通过测量仪器的响应并将其转换为(被)分析物的含量。为确定仪器的响应与(被)分析物含量之间的关系,就需在整个量程范围内,测定(被)分析物含量已知的 标准物质 (校准物质或样品)的仪器响应。然后,比较测得的响应与(被)分析物含量参考值(认定值),导H{响应曲线的参数(如直线的斜率和截距),包括这些参数的不确定度。通过使用这些数据,可以从测得的响应推算出未知样品中的(被)分析物含量,同时也可从所测响应的不确定度和响应曲线参数的不确定度推算出(被)分析物含量的不确定度。ISO 11095(使用标准物质的线性校准)给出了使用标准物质设计校准实验以及在校准曲线是直线的情况下对常见个案的校准数据评价的一般描述。 现代仪器分析方法具有低检测限、高专一性、高精密度以及自动进样等很多优点,但在大多数情况下,仪器的输出信号(峰面积、计数、毫伏等)与被分析物的测量值(克、摩尔等)之间的关系是来自于某种经验公式。一般情况下,还没有经过详细研究的物理或化学理论来精确地描述被分析物的量与信号强度之间存在的某种关系。因此,测试样品中的被分析物的量无法用物理的或化学的基本原理准确测得。大多数分析测试仪器基于实验观测,仪器信号与被分析物的量存在下列函数关系 信号强度一K×(被分析物的量)” 仪器信号强度与被分析物的量之间常常是线性关系,n=1。由于没有合适的物理或化学理论支撑这些分析测量仪器的基本操作,上述公式中的比例常数K通常是未知的。 在这种情况下,实际分析测量工作中就有必要通过被分析物含量准确已知的特殊样品(通常为有证标准物质或校准物质)来校准仪器的输出信号。通过比较用校准物质获得的信号与测试样品获得的信号,并由下列公式计算测量样品中被分析物的量 样品中被分析物的量一蒺器×校准物中被分析物的量 当分析仪器信号随被分析物的量呈线性变化(即n一1)时,可以用该公式计算样品中被分析物含量。显然,当校准物质或样品和测试样品的n和K值都相同时,用以上公式计算测试样品中被分析物量的有效性取决于,z和K的值。换句话说,分析仪器对被分析物和校准物质的响应的程度必须相同。只有这样才能进行有效的比较,否则校准物质所产生的的信号与测试样品所产生的信号不具有可比性。如果仍然采用上述方法计量被分析物的量,就会产生错误的分析测量结果。因此,我们必须确定仪器的校准条件能适用于要分析测试的样品,正确选择和使用适当的分析仪器校准用有证标准物质(CRM)。 通常由于大多数分析测量样品的基体与校准用标准物质的基体存在着很大的差异,因此,由校准过程导出的不确定度估算一般是不全面的。所以,还必须另外使用与被测样品基体相匹配校准样品来测定,并最终修正由于校准中基体不匹配所引起的偏差。原则上讲,基体匹配的标准物质已经用于校准实践,但实际上只是在一些特定的领域应用较多,如气体分析领域中使用。很多情况下,人们使用由纯物质制备而得的校准溶液进行来校准分析仪器,并且使用基体匹配的标准物质来研究考察基体效应引起的偏差。这种状况甚至使一些分析测量工作者产生了一种错误看法,他们认为基体标准物质不能用于校准,而只能用于质量控制。 校准是建立溯源性的最根本的过程。只有通过校准,才能在实践中获得对适当参考标准的溯源性。 本文参考了国家标准物质网资料中心的相关资料

  • 【讨论】颗粒产品标准的制定(征求意见)

    大家好,我们公司正做一种2.5±1mm的颗粒产品,想做个企业标准,希望大家给些意见。我的想法: 分两部分,一是工艺加工技术标准,二是产品标准,不知道是否应该分开来做,或是单独做?工艺技术标准相对简单,主要是制定各工序工艺参数及在制品技术要求,但颗粒产品标准应该包括哪些内容就不是很清楚。个人认为一是颗粒粒度要求,2.5±1mm,二是检测方法之类的,其它的不清楚,还有应该是什么格式的希望大家给些建议,或参考资料。不胜感激!

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