瑞士万通

前言 　　瑞士万通(Metrohm)成立六十多年以来，一直在离子分析领域耕耘，沉淀出先进的离子电化学平台。以此为核心，瑞士万通不断给世界带来技术和应用突破，成为独树一帜的离子分析专家。 　　2008年10月15日，在北京恒基中心，瑞士万通中国区总裁Joseph Tse先生如约接受了仪器信息网的专访，公司中国区副总经理刘斌华先生陪同接受访问。此文即依Tse先生之言整理而成。 瑞士万通中国区总裁Joseph Tse先生 　　首先应Tse先生要求，在此向各位正名：瑞士万通在中国区的公司总称为“瑞士万通中国”；如谈及公司总部，可称“瑞士万通”。 　　公司概况：“只要是离子分析方面的问题，都可以找瑞士万通!” 　　瑞士万通一直致力于离子分析技术的发展，公司结合科研与营销，不断开发新方法与新技术，在离子分析技术领域取得累累硕果，用Tse先生的话说：只要是离子分析方面的问题，无论是在线、离线、现场分析还是电化学研究，都可以找瑞士万通。 　　1、 历史追溯 　　1943年，机械工程师Bertold Suhner在瑞士东北德语区Herisau创建了瑞士万通，他与化学家J. R. Geigy联手开发了公司的第一支pH计。此后，瑞士万通在其发展史上书写多项世界级记录：开发第一支复合pH电极、第一台自动极谱仪、第一支活塞型滴定管、第一台数字化滴定仪和电子滴定管、第一台16比特的微处理控制自动滴定仪等。 　　1987年，瑞士万通推出离子色谱，这在其产品开拓史上具有里程碑式的意义。十年之后，公司开发的新型抑制技术为瑞士万通在离子色谱界的博弈奠定了坚实基础。 　　瑞士万通旗下拥有三个品牌：“Metrohm”、“Autolab”及“Applikon”。“Metrohm”与公司一起诞生，涵盖瑞士万通的实验室分析仪器 “Autolab”是瑞士万通一系列由电脑控制的电化学综合测试仪的通称，它们可用于材料分析及电化学机理和行为的研究，由位于荷兰的EcoChemie全资子公司研制生产——瑞士万通在1999年全面并购了成立于1986年的EcoChemie；“Applikon”的强项是把离子电化学的核心技术从实验室转移至工业在线实时监控，它于1973年在荷兰成立，1984年被瑞士万通收购。 EcoChemie及Applikon基于瑞士万通的核心技术、精密机械、精密电子生产线及其研发力量进行发展，其产品的核心部件都在瑞士生产。 坐落在瑞士东北角Herisau的公司总部 　　上世纪90年代初，Tse先生从香港上任，开始管理瑞士万通中国区独家代理业务；2000 年，瑞士万通中国有限公司在香港成立，负责包括中国大陆、香港和澳门等区域的销售和服务；2003年，瑞士万通中国在上海注册成立其全资子公司劢强国际贸易(上海)有限公司和劢强科技(上海)有限公司。 　　2、 公司性质 　　瑞士万通在发展初期为家族企业。自上世纪七十年代以来，公司转为由“瑞士万通科学基金”全资拥有，该基金作为公司唯一股东，由当地律师组织参与管理，控制公司所有资产和资金的投放及运营。公司本身按有限公司的形式运作，利润回报皆交给基金会进行再分配：一部分用于公司运作，一部分用于研发新产品、发展离子分析技术、资助瑞士东北区的教育事业等。 　　为什么由科学基金控制公司运营?“这样做是为了公司长久、稳定的发展，避免公司遭受市场买卖。由于担心公司的传统、文化、核心技术可能因股权的买卖和变更而中断或改变，瑞士万通没有上市并拒绝任何形式的股份交易……瑞士万通不以追求利润为优先目标，誓成为一家严谨的科学技术发展取向的公司。” 　　3、 发展规模 　　今天的瑞士万通，已在世界各地设立三十多个附属机构和合资公司，代理机构分布于五大洲47个国家。公司全球直属员工达到3000人左右，总部员工愈350人。 　　瑞士万通中国设有五个办事处、五个应用实验室、四个联合实验室，五个技术支援中心。整个大中华区(不包括台湾地区)有员工过100人，用户遍布全国各行各业。 　　瑞士万通业已打造出一个世界性的运营网络，为全球用户提供离子分析相关的技术支持及售前售后服务。 　　技术革新：“离子分析技术的发展是永无休止的” 　　瑞士万通凭借其六十余年的历史积淀，在离子分析世界不断挖掘，实现大量技术突破，代表性的有自动电位滴定、电化学分析、样品制备智能化等技术。通过以下内容可以管窥瑞士万通的蓄势立新： 　　1、875 ProcessLab(普适TM现场化验系统)——革命性工业离子监测技术 　　这里先介绍两个定义：On-line——线上、在线或过程分析 At-line——现场分析。举例说明，在工艺生产控制中，连接到生产线的On-line仪器旁路将过程中的液体样品抽入，自动制备及分析样品，并将数据直接输送到中心控制站以发出控制管路阀门的指令或警报等，从而达到优化进料、除料和实时监控过程质量的目的，在最大程度上节省工业生产成本。 　　On-line仪器虽然反馈迅速灵活，可在无人看管条件下实现自动分析，但其初次安装成本较高，尤其是仪器采样点为一对一的方式。针对这些局限，瑞士万通研制了875 ProcessLab 现场分析仪器，它可满足生产流程现场需要快速得出化验结果的需求，一台仪器，多点采样，多种分析模式互换，“没有化学知识背景的人也会使用875 ProcessLab，仅只要按‘开始’、‘结束’，然后仪器自己得出报告。” 瑞士万通新一代At-line产品——875 ProcessLab 　　875 ProcessLab 装备有非常复杂的电子电路、立可涵令系统(Liquid-handling)以及专用智能软件，其中的精密数控机床、电化学感应部件(包括电子、电导、温度黑房)、瑞士政府认可的标定系统和质量管理体系等是基于瑞士万通独有的精密技术、专用设备和工艺制造出来的。“仪器高度智能自动化，复杂的化学法离子分析可以在这个‘黑匣子’里全自动完成。” 　　875 ProcessLab应瑞士、德国用户的要求设计制造，瑞士万通的核心技术如离子色谱、电位滴定、伏安极谱、微量水分等分析技术都可装置到这个平台。它可用在石油化工、制药、食品、汽车制造、多晶硅、电子电路板、机械工业等多个领域的工业现场快速分析，特别适用于常量到痕量阴阳离子的现场分析。“这项新技术市场前景非常大，工业化国家特别是西方国家，很青睐这个新技术。”Tse先生言语中充满自豪。 　　这项技术没有申请专利保护，Tse先生或许认为没有必要：“第一，凭借瑞士万通在离子电化学上的深厚沉淀，对于这项技术应用在什么样的装备上，我们具备几乎独有的Know-how(技术窍门) 第二，六十多年的发展之中，我们在样品制备智能化研发上投入了大量精力，目前我们掌握了样品制备(实验室分析系统)的核心技术，这完全是精密机械、现代电子控制和现代分析化学有机结合的结果，瑞士万通是目前唯一掌握生产这种工业离子监测技术的厂家。” 　　2、MARGA、PILS新型离子色谱空气检测装置——更快更全面监测大气污染 　　离子分析技术发展日新月异，离子色谱技术的发展似乎也无疆界，MARGA、PILS的出现便是实例。 　　瑞士万通子公司Applikon推出的MARGA是一套以瑞士万通离子色谱为基础、结合独有空气样品前处理精密系统的全自动在线空气阴阳离子成分分析系统。它是一项空气污染检测新技术，可以在半小时内准确定量分析大气和超净室空气(包括悬浮粒子和气溶胶)中的阴阳离子，灵敏度达ppt 级，整个分析过程全自动化，可在无人照看的情况下进行。“传统技术需要1-7天才能获得的结果，MARGA可以在半小时内实现，它打破了世界记录，成为大气监测技术领域中的革命性突破!” 　　MARGA已在美国及欧洲投入使用。应美国EPA(美国环保署)邀请，MARGA参与检测美国本土大气气溶胶中有害重金属及阴离子的含量。 Applikon (欧谱在线)MARGA全自动在线空气阴阳离子成分分析系统 　　Applikon PILS(飘视TM)空气样品液化器是一种独特的样品前处理装置。它由美国佐治亚理工学院和Applikon联合研发，后经Applikon改良设计并商品化，现已向全球发售。PILS可以在短时间内高效率地采集空气样品并将其定量转化为液体样品，供离子色谱仪进行阴阳离子分析，整个分析过程仅需十到三十分钟。 　　PILS可以与任何品牌的离子色谱仪匹配使用。 Applikon (欧谱在线)PILS(飘视TM)空气样品液化器 　　MARGA的初次安装费用较高，一般适合省级、国家级机构或大学研究机构使用。相对MARGA而言，PILS相对造价便宜，一般用户可以承受，目前已被国内和香港一些单位采用。 　　3、859 Titrotherm(温度滴定分析系统)——步入全新滴定领域 　　温度滴定法(Thermo titration)是基于滴定剂和被滴定物之间化学反应的温度变化速率而确定滴定终点的方法。原则上只要样品溶液中有足够显著的温度变化，则均可采用温度滴定法测定。 　　“温度滴定反应专一性强，能解决以前许多滴定不能解决的问题。电位滴定发展到温度滴定(Thermo titration)，这是一项革命性的突破。瑞士万通859温度滴定分析系统中有一个很敏感的温度传感器，响应时间仅0.3 s，分辨率达10-5 K。” 瑞士万通859 Titrotherm(温度滴定分析系统) 　　859温度滴定分析系统于2006年向全世界同步推广，主要适用于铝冶金、化工以及湿法冶金工业用户。澳大利亚已成为859温度滴定分析系统的最大市场，一些国内铝行业用户也已选用这项技术。 　　以下几种情况中，温度滴定分析系统别具优势：没有合适的指示或参比电极；样品干扰或损坏指示电极 没有适合的滴定溶剂。 　　4、英蓝自动样品处理系统(MISP)——为离子色谱开创新路径 　　瑞士万通有三十多年的自动进样器研发经验，随其在样品制备智能化方面的大量投入，英蓝技术应运而生。“样品前处理可以手工或自动化进行，英蓝技术属于后者，它分为超滤、渗析、中和、自动校正标准曲线、预浓缩、基体消除、阳离子和过渡金属去除等不同类型。” 英蓝自动进样技术(MISP) 　　“传统做法中：样品制备在样品放入自动进样器或注入离子色谱之前进行 英蓝技术通过对分析路径做技术改动，使样品制备在自动进样与流入离子色谱之间进行。英蓝技术保证分析数据准确，使大批量样品分析可以在无人照看的情况下进行，节省人力、提高效率。” 　　“虽然英蓝技术首期投入较高，但其消耗品费用低廉。从长期使用来看，用户可以在仪器的运行成本上节省大量的资金，如对该系统使用的关键消耗品——渗透膜或超滤膜而言，每个样品的平均分析成本不超过人民币0.5元。” 　　英蓝技术适合分析果汁、牛奶、面粉、废水、浆液、化工品、油类物质等复杂样品。 　　瑞士万通还有其它多项关键技术，如Dosino(多思TM)四通道瓶顶配液器、智能化分析参数设定和溯源等，在此不一一详述。“站在离子电化学平台上，瑞士万通根据全球用户要求不断改进，每年都有新技术问世，如纸浆分析全自动化、生物柴油氧化稳定测定、电镀光亮剂、抑制剂分析等……离子分析技术的发展是永无休止的，以前针对液体样品，后来针对气体样品，以后可以着眼固体型样品。我相信，离子电化学未来在技术和应用上不断会有新的突破!” 　　离子色谱：“要做就做世界第一!” 　　行内人士皆知，离子色谱技术已经发展了三十多年，曾几何时，这是一项垄断技术。1995年始，瑞士万通在这块市场异军突起，连续推出不同系列的离子色谱仪，与其同业者正面交锋。单看仪器信息网“离子色谱”论坛(http://www.instrument.com.cn/bbs/forum_26.htm)：多家仪器孰优孰劣?各方人马争议不断。瑞士万通是否显得信心十足呢? 　　“瑞士万通在上世纪八十年代开始向全世界提供离子色谱产品，算起来我们的离子色谱仪制造历史已经超过二十年。离子色谱分析其实是离子电化学分析的分支，它在样品分离方面借助色谱理论，在样品前处理及检测方面与电化学理论息息相关。瑞士万通凭借在电化学离子分析上的良好技术沉淀，可以把离子色谱技术做到世界级水平。” 　　“瑞士万通离子色谱的仪器一体化、流路设计、一键操作令同业者模仿，仪器的系统化及配套性极佳。我们的离子色谱流路系统、检测器都是瑞士制造。我们讲求仪器的通用兼容性，出于对用户的考虑，仪器消耗品可有多种选择 我们要求仪器本身要‘皮实’，保证用户在操作失误时，不至于损坏仪器，比如我们的化学抑制器噪音极低，耐用不娇气，万一用户使用不当而使其流路干燥，只要用清洗液或清水冲洗就可让抑制器恢复状态，还有，不至于因为注入重金属离子而使其永久中毒或因压力过高而使其爆裂等。作为世界级的离子分析专家，必须保证向用户提供更好的仪器和技术，要做就做世界第一!” 瑞士万通881/882智能集成型离子色谱 　　Tse先生认为：离子色谱的核心专利曾经在于化学抑制器。“瑞士万通在离子色谱抑制器、样品前处理(英蓝技术)上有多项专利，智能化或许也能成为专利。很多公司都有自己的专利，专利技术本身还存在是否实用的问题，所以单从专利的多寡上很难判断一家公司技术的强弱。” 　　“瑞士万通并非因受专利保护限制而去发展与同业者类型不同的抑制器。瑞士万通走的是自己的路，我们的离子色谱无论在外观、结构设计还是从仪器哲学上与其他公司都不一样，甚至大相径庭。” 　　瑞士万通认为自己打破了离子色谱市场原有的垄断，促使仪器价格降低和技术进步，同时开拓了更多应用领域。“我们认同良性竞争，希望与同业者一起推广这项技术，同时降低售价。我们首先培养客户的技术知识，这样有利于更好的推广先进技术。” 　　离子色谱具有快速、灵敏、选择性好和同时分析多组分的优点，能测定目前其他方法难以测定的离子，尤其是阴离子。虽然高频电感耦合等离子体发射光谱-质谱(ICP-MS)能快速、灵敏、准确、同时测定多种元素，但要实现形态、价态的分离和分析较难，离子色谱却可以做到这点。 　　市场评价：“对离子分析需求增长很快” 　　在中国市场上，瑞士万通的实验室分析仪器全面开花，仪器销量数年来一直呈两位数增长。Tse先生解释其中原因：“技术需求会随工业化程度升高而加大，对产品的要求也日趋严谨，外向型、高品质的企业为了保质保量，会不吝投资高技术含量的产品，因此实验室产品会持续良好的销售态势。” 　　自动电位滴定是瑞士万通的骄傲，“在中国市场上，曾由于代理渠道不畅顺等原因，自动电位滴定仪在国内的销量欠佳，许多用户并没有真正认识到这项技术在分析实验室的重要性。1995年以后，由于运作策略的改变，自动电位滴定仪在中国的销量真正起步，瑞士万通在中档以上的用户量居世界及国内第一。” 　　谈及公司在线产品的市场状况，Tse先生介绍：“在中国，在线方面因为市场基数低，所以算来增长率是最高的，不过在增长量上低于实验室仪器。而德国、荷兰、法国、英国、瑞士、奥地利、意大利、西班牙等发达国家已相当成熟的应用在线自动化 亚洲的韩国、中国台湾也是如此，很多知名企业都不吝在质量控制上进行投资，生产过程倾向于最大程度的自动化，以保证产品质量稳定 在中国大陆，技术引进可能会引起工艺变动，一部分富于创新的国企、民企以及外企乐于投资在线技术，因为它们可以提高生产效率、降低废品率，从而保障公司利润。” 　　Tse先生认为，在线产品有广阔的市场前景——在工厂、水利、供水等方面都有重要的检测意义。“此类产品在中国的市场销量会呈斜线增长，但在绝对量上还需要时间，这涉及到一个接触、消化、模仿的过程。” 　　“以前都讲元素分析或分子分析，而今天，离子分析必须要摆到桌面上来，像控制尘埃、控制产品质量和电解槽的排放，虽然具体要求各殊，但总体来讲，对离子分析需求增长很快。”瑞士万通目前在中国和全球的用户量众多，用户覆盖领域也在不断的扩张。 　　本土战略：“使技术本地化，让产品更适合中国本地用户的要求” 　　瑞士万通暂时没有兼并或收购中国本土厂家的计划，更没有生产本地化的打算，“我们都在瑞士制造产品的硬软件，整个品牌就是‘Swiss Made(瑞士制造)’，这个品牌必须名副其实。”Tse先生多次提到公司产品为“瑞士制造”——这一原产地标志在全世界范围内享有很高声誉，“瑞士相关法律对我们有明确要求：研发、总装、QC之类的65%以上在瑞士境内完成，才能称作‘瑞士制造’，而我们有90%以上，如设计、制造都在瑞士进行。” 　　“当然，国产化也会带来两个好处：一是降低生产成本，二是仪器特性贴近本地用户的需求。就仪器的本土适应而言，瑞士万通在中国建立了五个应用实验室，它们为总公司收集和提供了非常多的客户需求，瑞士公司再将这些需求贯彻到仪器制造上，包括对中国客户的界面友好、符合中国人的思路思维等。” 　　“产品出场一定要保证硬件质量及技术含量。但是，在中国本土，用户使用习惯、语言、物理化学环境、电压、样品特质(如水质、矿质、各种污染)都不一样。针对这些情况，我们在中国设置应用实验室，并长期与省级、国家级的科研院所合作建立联合实验室，使技术本地化，让产品更适合中国本地用户的要求。” 　　专业服务：“无论是直销用户还是代销用户，都可得到公司的直接服务，并且保证质量和专业” 　　在2008年“中国科学仪器发展年会”上，瑞士万通中国是荣获“2007年度最佳售后服务奖”的三大国际厂商之一，那么瑞士万通中国如何保障服务质量? 　　Tse先生认为，获奖对他们来说是一个惊喜，在感谢用户的同时，还表达了公司会继续努力的打算：没有最好，只有更好。公司认为服务质量的保障来源于： 　　一、对员工进行专业培训——这需要技术沉淀。 　　瑞士万通内部培训可分成五类：1、员工之间频繁交流，技术部、销售部员工每星期集中交流 2、技术产品经理与大家共享国外的新技术和其钻研心得 3、国外专家频繁提供技术培训，加速员工知识水准的提高 4、定期的海外培训，许多职员都有机会获得这类培训机会 5、高级技术员工经常参加国际性交流会议，他们提出新问题、新概念，对公司工作帮助极大。 　　二、依靠一整套严格的管理制度和管理体系——以瑞士总部管理制度为基准。 　　三、加大在技术服务上的投资，实施人员服务本地化——公司有驻各省的技术支援，他们会在客户出现问题后第一时间赶到现场。 　　“瑞士万通的所有用户，无论是直销用户还是代销用户，都可得到公司的直接服务，并且保证质量和专业。” 　　“瑞士万通三块产品的核心技术具有一致性，因而技术人员与不同产品的制造技术都处于一个平台。“瑞士万通有超过65%的公司员工贡献在技术支持上，他们通懂‘Metrohm’、‘Autolab’、‘Applikon’三个品牌的技术内容，一个人可以解决瑞士万通不同产品的基本问题。” 瑞士万通中国区员工合影 　　公司员工如此精干，是否担心他们被同业者挖掘?“公司的背景、文化非常稳定，为员工提供专业和事业上的发展条件，员工可以依托在公司离子电化学分析平台上不断发展，成为非常专业的人才。公司每位员工都带有使命感，始终明白自己在为社会、为自己做些什么。” 采访现场 　　后记 　　Tse先生态度谦和，颇有学者风范，谈及技术、产品和应用时显得十分兴奋，对公司产品细节如数家珍。他早年从国内某大学毕业后移居香港，之后去国外深造，先后在两三家欧洲跨国公司任职，从事仪器销售和市场管理。自上世纪九十年代初加入瑞士万通至今，在分析仪器行业已摸爬滚打二十几个年头。 　　Tse先生介绍，自己身为中国人而胸怀一种责任感——将可靠实用的技术介绍到国内以促进国内技术发展。 　　瑞士万通的专注以及她站在高岗上的开拓精神令人印象深刻：积蓄沉淀，并不断突破创新。 采访编辑：吴爱华 　　附录： 　　瑞士万通中国 http://www.metrohm.com.cn http://metrohm.instrument.com.cn 瑞士万通英文网站　　http://www.metrohm.com

仪器信息网讯 2021年9月27日，两年一度的行业盛会第十九届北京分析测试学术报告会暨展览会(简称BCEIA2021)在北京中国国际展览中心（天竺新馆）盛大开幕。本届BCEIA继续秉承“分析科学 创造未来”的愿景，围绕“生命 生活 生态——面向绿色未来”的主题开展学术报告会、论坛和仪器展览会。700余家国内外仪器企业携先进的分析测试新方法、新技术、新产品、新解决方案精彩亮相，值此机会，仪器信息网对瑞士万通中国区副总经理兼CMO刘斌华先生进行了采访，就公司近期的发展状况进行了交流。2021年是瑞士万通中国成立20周年，20年的发展历程中，瑞士万通中国取得了很多突破性的成就，采访中，刘总分享了这20年间瑞士万通中国发展的四大里程碑事件。首先是2003年瑞士万通中国成立仅两年的时候就在全国各地成立了分支、办事处、联络处，从销售、合同跟进以及售后服务等，能够为客户就近提供完整的相关服务。在当时，这是非常先进的理念，也是非常大胆的行动。目前为止，瑞士万通中国在全国已经建立了32个分支机构，配备了完整的售后服务、销售人员还有物流人员等，给客户提供了非常方便的服务。第二个里程碑的事件，刘总分享到，是2013年瑞士万通中国决定成立战略发展部，整合了当时的市场传播、应用研发、内部培训、客户培训，还有新渠道开发功能等业务，为瑞士万通中国以后的大规模发展打下了一个坚定的基础。第三个里程碑事件，是2016年瑞士万通中国全面开通了线上服务功能，多个渠道同时提供给客户及时快捷的服务，让客户随时能够进行技术咨询，反映产品需求，提出改进意见。这一举措也大幅度提高了客户的满意度。第四个里程碑事件则是，2018年瑞士万通中国公司成立了慈善基金会。众所周知，瑞士万通近80年的发展历程中，始终保持独立自主不上市，由瑞士万通基金会所持有，在瑞士它承担了很多社会责任，而现在瑞士万通中国也会承担更多的社会责任。作为瑞士万通中国的元老级人物，这四个里程碑事件让刘总记忆深刻，牢牢铭记。回顾过去成绩斐然，展望未来是任重道远的。正如2020年突袭的新冠肺炎疫情，对各行各业的发展都造成了一定的冲击。刘总说到，瑞士万通内部有不少新冠肺炎疫情感染病例，而得益于中国政府的严格防疫同时加上瑞士万通中国的积极应对，包括公司内部增加了很多的网络办公渠道、线上服务资源，线上宣传投资、灵活的办公时间，还增加了检测费用的预算，配备了必要的防护用品等等，这些举措保障了瑞士万通中国内部零感染的情况，并且瑞士万通中国的业务也没有受到负面影响，2020年全面的完成了最初的预算任务。同时在2021年，随着外贸订单的激增，瑞士万通中国的客户需求也在不断增加，刘总相信2021年瑞士万通中国依旧能够全面的完成总公司的预算任务。作为跨国公司，我国支持国产仪器发展的这个大趋势是无法避而不谈的，在交谈过程中，刘总分享了他的看法，同时我们感受也到了瑞士万通的诚意。刘总认为，采购国产化和生产国产化是解决我国科学仪器“卡脖子”问题的很好的一个方法。同时，目前世界上总体的大形势还是和平与发展，世界各地的资源不一样，大家分工合作也是必然的。刘总认为，国产仪器的发展也需要在自力更生和对外合作上找到一个平衡点。作为瑞士的企业，瑞士万通中国公司也希望通过自己的努力把瑞士高端的技术引进中国。瑞士本身也是永久的中立国，它中立、不跟风的政策也为瑞士万通跟中国客户建立长久、良好的关系奠定了一个稳定的政治基础。此外，刘总分享到，瑞士万通中国公司在2020年已经成为瑞士万通集团的营收最高的地区，中国市场也成为了总公司集团内部的第一市场，所以瑞士万通对中国市场的重视程度非常高，对于将来的各种投资的模式、各种合作模式，甚至完全国产化都是可以期待的。继往开来，再谱新篇！据刘总介绍，为更好地顺应发展，瑞士万通对销售机构进行了总体布局，布局成全球的四大板块，另外也扩大了研发机构和生产机构在全球的布局，加上瑞士万通近几年的收购策略，瑞士万通在产品线上也在不断地丰富。瑞士万通未来的发展值得期待。谈到瑞士万通中国市场未来的增长点，刘总分享到，电化学产品线中的电位滴定，瑞士万通的近红外光谱和拉曼光谱两条产品线，瑞士万通的在线产品以及瑞士万通的服务类产品都是瑞士万通中国未来的增长所在。而且，瑞士万通紧跟行业发展的方向，在新能源、新材料甚至芯片供应这个层面上发展了很多新的应用，都有巨大的发展潜力，刘总相信这也会成为瑞士万通未来的增长点。更多采访详情请查看视频… …

p strong 仪器信息网讯 /strong 2018年1月9日，瑞士万通在北京港澳中心瑞士酒店隆重召开了75周年媒体见面会，瑞士万通中国CEO Joseph Tse讲述了瑞士万通75年不一样的发展历程。让我们一起来感受这原汁原味的历史与抉择。 /p p style=" text-align: center" img src=" http://img1.17img.cn/17img/images/201801/insimg/32e5115e-e2ef-483a-880e-7a5094a1eff5.jpg" title=" DSC_0842.jpg" style=" width: 600px height: 400px " width=" 600" vspace=" 0" hspace=" 0" height=" 400" border=" 0" / /p p style=" text-align: center " strong 瑞士万通中国CEO Joseph Tse /strong /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　坚持以人为本的核心价值 /strong /span /p p 　　瑞士万通成立于1943年，至今已走过75年的光阴，信任团队、信任理想、信任价值、信任公司是瑞士万通的四个核心理念。首先，信任团队就是坚持以人为本，瑞士万通从事科技产品的研发和生产，尖端技术是非常重要的。但归根结底人才才是一个公司成功的关键，所以从一开始瑞士万通所做的许多事都体现了秉持以人为本的核心理念，这是瑞士万通的企业文化和成功的基础。 /p p 　　瑞士万通的创始人Bertold Suhner从1943年到1982年主管公司，他说，“一个公司的成功不是因为个人值得信赖，而是整个团队都要具有这种特质。” /p p strong span style=" color: rgb(0, 176, 80) " 　　生于二战 待员工如家人 感恩创业团队 /span /strong /p p 　　Mr. Suhner 于1943年成立瑞士万通公司，那时正值第二次世界大战，战争导致资金和资源的缺失，创业的头一年非常艰难，但是第一代万通人塑造了崇高的人文价值，合作价值和互信价值的企业文化。 /p p 　　Mr. Suhner在25周年纪念日曾经说道，“我认识到技术最终的结果是不确定的，但是我们也会努力与拥有共同目标的人一起工作。”对于员工来讲，Mr. Suhner就像家庭的父亲一样，虽然他拥有最终的决定权，但总会聆听每位员工的心声，员工的福利对他来讲至关重要。另外对瑞士万通来讲，团队也至关重要，从一开始他们就拥有了共同的使命，致力于做整个有益于人类的事业。这使得他们成为了特别忠诚的团队。 /p p 　　在20世纪50年代，瑞士万通面临着坚持还是放弃的十字路口，因为遭遇了巨大的经济危机，如果瑞士万通第一代员工没有坚定的支持Mr. Suhner，他有可能完全失去了信心，瑞士万通只能像其他的失败公司一样被遗忘。 /p p 　　瑞士万通经常组织各种活动，特别是各种际遇培训活动。Mr. Suhner于1957年发起瑞士万通滑雪比赛，这项传统的赛事依旧两年举行一次，并且他还赢得了多次赛事的冠军。瑞士万通中国的员工几乎每两年都会全体聚在一起分享欢乐，参加具有挑战意义的培训活动。 /p p strong span style=" color: rgb(0, 176, 80) " 　　独立自主不上市 以不变应万变 /span /strong /p p 　　在过去的75年中，世界已经发生了巨大的变化，瑞士万通也是如此。尽管在这75年里，世界走向现代化、全球化和数字化。瑞士万通一如既往遵循自己的价值观，它是瑞士万通身份的核心，并且它引导应对快速变化的时代，它已经融入瑞士万通员工每天的生活。这都是信任价值的体现。 /p p 　　有媒体问道，瑞士万通为什么不上市？首先，Mr. Suhner把独立性作为首要原则。公司在头几年濒临破产的时候，仍然拒绝向银行申请更多的贷款。瑞士万通不得不面对自我突破还是破产的抉择。当然，独立性也是瑞士万通的商业原则，从产品研发到制造，再到销售，瑞士万通始终将完整的产品价值链掌握在自己手里。 /p p 　　瑞士万通从来不会不惜代价地追求挣扎，可持续发展一直是公司的目标。瑞士万通对重大金额的投资决策都会经过反复的仔细研判，只有非做不可有重大战略意义的项目，才会去做。瑞士万通从来不会冒险收购其他公司，通过坚持这种谨慎的态度，瑞士万通虽然经过了三次严重的全球经济衰退，仍然安然无恙。但很多公司在这三次经济衰退中倒闭。 /p p strong span style=" color: rgb(0, 176, 80) " 　　非盈利性基金会持有公司 热心公益是责任和使命 /span /strong /p p 　　自从1982年以来，瑞士万通由非盈利的基金会——瑞士万通基金会所持有，创始人留下遗产由该基金会保护，保证瑞士万通的独立性和未来的生存。瑞士万通基金会已使用分红来创造持续和可持续增长的环境。瑞士万通基金会的目标是：资助公司所在地区Appenzell州的文化和慈善项目，以及瑞士东部的科学教育。瑞士万通基金会根据自由裁让权来实现这些目标。举个例子，公司资助了瑞士代表参加国际科学奥运、全国青少年科学竞赛“瑞士青年佛斯特”和瑞士苏伊士科技大学教授的科研工作。 /p p 　　瑞士万通还热心支援国际社区，2004年12月26日，南亚发生海啸，大约23万居民受灾，大量亚洲人失去了生命。灾难过后，瑞士万通非常慷慨地给予难民捐助，瑞士万通帮助了印度东海岸的一个渔村建造了146个具有电力与上下水管路的混凝土房屋以及一个社区中心。在此基础上，当地的渔民还获得了全新的配备渔网渔钩和救生衣的电动渔船。 /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　面对危机不裁员 中高层领导放弃薪水上调 /strong /span /p p 　　2009年从雷曼兄弟倒闭开始了全球经济危机，瑞士万通也受到了严重的打击，营业收入下滑35%，但公司没有因此大量裁员，成本优先项目促使所有部门提出如何消减成本的建议，透过这个项目及其他的并行措施（缩短工作时间等），公司保住了高技能人才。 /p p 　　2010年，瑞士法郎和美元的汇率达到0.71的历史高水平，被高估的瑞士法郎消减了公司的收入。在这期间，为了增加低收入员工的薪水，中等收入以上的员工，包括公司管理层放弃了薪水的上调。 /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　信任公司 从一而终 /strong /span /p p 　　瑞士万通的成功源于社会的信赖，而社会的信赖基于瑞士万通专业的销售代表和售后工程师对客户的忠诚，他们将客户视为真实的合作伙伴。信任公司也是瑞士万通的核心价值，瑞士万通从卑微的小公司逐渐成为今天的跨国公司，给世人树立了一个非常好的榜样，如何从一而终？在漫长的发展道路上追求理想获得成功，一步一个脚印，在过去的几十年面对无数挑战而成长起来，因此瑞士万通积累了无数有益于自己和客户的宝贵经验。 /p p strong span style=" color: rgb(0, 176, 80) " 　　从无线电收音机转造PH计 坚定理想与发展道路 /span /strong /p p 　　Mr. Suhner当年仅仅以10万瑞士法郎的资本创立这个公司，公司的第一个产品是做无线电收音机。二次大战期间，即使在作为中立国，瑞士虽然没有战事，但是企业经营也非常困难。1947年，公司的债务远远超过了它的市值，Mr. Suhner执行了非常严格的生产、经营、合理化的政策，消减日常开支，节制一切铺张浪费，这个习惯成了瑞士万通今天一直坚持的神圣理财原则。 /p p 　　在高频和通讯技术市场上，瑞士万通并没有获得盈利，1947年，转行制造了第一台数字式PH计（酸度计）。从此瑞士万通开始了高精密仪器的制造之路，因为专注于化学分析仪器的研发而不是急于扩张新产品，瑞士万通于1950年代在高精密测量仪器和自动化解决方案（比如自动电位滴定）取得了突破性进展。 /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　夯实基础 事业腾飞 /strong /span /p p 　　1953年瑞士万通的产品已经出口到了全球21个国家，随着企业的发展壮大，老厂已经不能满足企业的发展，所以在1960年首次扩张，在Herisau建立了工厂大楼，现在这个大楼还在。 /p p 　　瑞士万通中国CEO Joseph Tse的前任CEO告诉他，瑞士万通在1957~1958年向中国出口了相当数量的仪器，当时中国处于计划经济时期，所以当时中国进出口公司直接到瑞士采购，后来在80年代90年代初，Joseph到内地出差还能见到当时的仪器还在一些政府单位正常运作。 /p p 　　Mr. Suhner告诉瑞士万通要把公司控制到适于管理的规模，夯实基础而不是不惜代价进行扩张。瑞士万通走的是保守发展的道路，但是保守发展不是一个负面词。经过40余年的发展到80年代，瑞士万通逐渐成为一家享誉全球的分析仪器公司。Mr. Suhner在达成他的目标之后，将公司的火炬传给年轻一代的时候，他找到了他的最佳继承人Adrian Dé teindre，并将公司的运营权全部交给了继承人。同年Mr. Suhner从运营管理层中退出，将注意力集中在所有制结构的管理上，他将瑞士万通的股份全部转入非盈利性的瑞士万通基金会。从此该基金会成为瑞士万通财产的监护人，今天瑞士万通基金会已经成为瑞士东部地区最大的慈善基金。 /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　星火传承 逐渐走向国际化 /strong /span /p p 　　为了在竞争越来越激烈的国际市场中保持领先地位，Adrian Dé teindre开始积极而非冒进地在全球范围建立瑞士万通的子公司，2007年第三任继承人Christoph Fä ssler从前任手中接过火炬，成为第三代CEO，他进一步强化了公司的架构和管理，重新设计了Metrohm的logo，并向用户传达了公司的理念，Metrohm—people you can trust，即瑞士万通，您可以信赖的人。 /p p 　　随着公司的不断建立，瑞士万通逐步成为一家业务遍及全球的国际化公司，并且全球的公司代表形成了一个紧密的网络。覆盖全球所有发达国家和发展中国家。2011年瑞士万通搬入了位于Herisau的新总部，Metrohm扎根于它的出生地—Herisau，并且将大部分厂房的空间划给了研发部、生产部以及Metrohm大学的培训教室。 /p p 　　2013年瑞士万通兼并了丹麦福斯公司的近红外产品Foss NIRSystems，瑞士万通通过近红外光谱进入了一个全新的分析领域，并开启了面向未来的新视角。 2015收购美国Snowy Range 公司，瑞士万通进入了拉曼光谱领域，光谱技术获得用户的特别青睐，因为它是一种无损的检测方法，使用起来即不需要高度专业的化学工作人员，也不需要占据大量实验室资源。 /p p 　　今天的瑞士万通已经成为一家运营合理的全球化集团公司，瑞士万通透过它的五大产品线：电位滴定、伏安极谱、离子色谱、光谱、电化学工作站和在线分析，向客户提供了针对每个行业的全面的解决方案。 /p p 　　自从瑞士万通进入高精密分析化学仪器行业里，Herisau成为了科技创造历程的发源地，毫无疑问，人们可以期待更多令人兴奋的创新科技，将来会在Herisau出现。 /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　科技发展日新月异 产品不断推陈出新 /strong /span /p p 　　1946年，瑞士万通发明了电子酸度计，1947年生产了一系列小产品，包括132PH计，虽然这个产品没有改善公司的财务状况，但是瑞士万通就此开发了一个前景无限的市场。 /p p 　　瑞士万通接连开发了用于湿化学的精密仪器，其中包括瑞士万通第一台电位滴定仪，第一台手动活塞式滴定仪—E274活塞式滴定仪从1957年问世，瑞士万通发明了现代活塞滴定管来代替传统的玻璃管滴定，这个发明显著提升了添加滴定液的可操作性和加液精度。1959年，第一台电动活塞滴定管E298相应问世。七八十年代，电脑技术开始发展，得益于电脑巨头惠普和IBM，瑞士万通在1978年就将电脑技术应用在电位滴定仪上，使用微处理器来控制仪器。当时使用带微处理器的636电位滴定仪用户遍及世界各地，这台仪器取得成功，它一到市场上就供不应求。 /p p 　　1987年瑞士万通推出了690离子色谱，这是由瑞士万通自己开发的离子色谱，从此瑞士万通对当时市场的领导者DIONEX提出了直接的挑战，打破了DIONEX技术和价格的垄断，之前DIONEX的专利一直阻止瑞士万通的离子色谱仪进入市场，瑞士万通基于背景电导率抑制以及敏感电导率检测器的自主研发，技术解决方案给瑞士万通离子色谱的诞生铺开了道路，如今瑞士万通的离子色谱占据全球市场的第二位，为全球用户多提供了一个选择，同时为分析化学领域——离子色谱技术的应用开发、普及以及价格平民化做出了巨大贡献。 /p p 　　早在上世纪七十年代末，瑞士万通开始使用厚膜技术开始生产混合集成电路， 701 Titrono将分析测量试剂输入和马达控制试剂输入集合为一体，因而将整个滴定仪器缩小到与滴定管融合的程度，这样为用户试验台节省了大量的工作空间。另外，由瑞士万通建立的行业基准是2004年推出的Tiamo滴定软件，Tiamo实现了个人电脑控制Metrohm滴定仪，并支持相应的网络和数据管理，透过Tiamo和2002年推出的Titrono精湛一代的结合，Metrohm在过去十多年，一直是高端电位滴定仪的标准制定者。 /p p 　　2016年瑞士万通新推出了OMNIS，OMNIS为未来设定了一个崭新的标准，就是模块化平台下的化学全分析。使用OMNIS，用户可以做到在一个简单的体系内，整合现有的滴定参数，任何时候都可以添加额外的硬件或部件来集成新的方法和参数，通过增加OMNIS人工智能—自动样品处理器装置，可以增加单位时间的分析量。可以在无人照看下，分析高达175个样品，实现4个平行滴定，使工作效率达到最大化。 /p p span style=" color: rgb(0, 176, 80) " strong 　　助力解决中国食品与环境污染问题 /strong /span /p p 　　另外，瑞士万通积极参与和帮助解决中国出现的一些社会问题。几年前，广西漓江发生重金属铬污染，瑞士万通积极和环保部门合作提供技术支援，并且去校订他们在线的重金属分析仪器。那时，已经发生了重金属污染，他们的仪器并没有监测到，所以要用瑞士万通的仪器进行一一标定。 /p p 　　雾霾是过去十几年一直困扰的中国难题，特别是华北地区。现在离子色谱技术应用到空气监测，在很多重大突发污染事件，瑞士万通都做了贡献。北京现在呼吸到新鲜的空气也有瑞士万通仪器发挥的监测作用，瑞士万通也参与了国内很多重大项目的环境及空气质量监测，例如亚运会、世博会等。 /p p 　　2015年天津港发生大爆炸，瑞士万通立即安排人员和设备与清华大学环境学院合作支援现场检测，并且得到他们的表扬信。 /p p 　　瑞士万通的前CEO 说，“我们必须敢于而且乐于去冒险、去开拓，在发展方向、产品和销售方面不断探索各种可能性，虽然我们公司并不大，但必须尽可能地把尖端科技应用到我们的产品中，这就是我们要做到的，我们的核心价值是忠于我们自己，忠于我们的价值观和公司一切的原则。” /p