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[font=SimSun, STSong, &]今天突然想聊一聊“职业打假人”这个话题,首先“职业打假人”这个概念到底是出自法学人士的笔下,还是出自被打假的商家,或是出自处理维权事件的行政部门?这个我没有确认,如果有论友知道原始出处,或者客观出处的,欢迎告知。[/font][font=SimSun, STSong, &] 我的观点:一直对“职业打假人”保持中立态度,理由有以下几点:一、因为商家存在或多或少的违法行为,才会让“职业打假人”发现问题,指出问题,同时通过相关法律条款进行依法索赔(也就是说,商家没有违法事,又何来所谓的“职业打假”?);二、很多商家的违法行为,尤其是一些涉及商家自身利益的违法行为,执法人员就是发现了,指出了,告知了,只要不是行政处罚,那么有些商家也只是暂时口头答应,后期搁置遗忘的状态,简单明了的讲,只要不动“钱”,你说你的,我做我的,然后因为有“职业打假人”的存在,他就会警觉,就会知道这样做会付出金钱的代价,必须要改!所以有时候“职业打假人”也起到了推动、规范行业的作用;三、“职业打假人”,大部分职业打假人是相对专业的,他可以依据法律条款发现产品问题,换个角度想,这算不算是一种“秩序的维护”,或者是一种社会正反馈?但“职业打假人”无耻的地方是,他们很多是以“团队的”方式出现,如果在一个商家一个问题上索赔成功,那么他们的团队就会集体行动,这样的行为确实对商家在付出违法代价的同时,造成超出违法程度的伤害,同时执法人员也没有办法对投诉人员关系进行确认,因此也只能按法律办事,因为如果不按原则处理,执法人员也可能会遭受到行政复议的风险;四、现阶段12315、12345对各类投诉业务的时效率、办结率、满意率有了规定要求,因此很多投诉似乎有了一些“保障”,因为回访只问“满意不满意”,而不是“解决没解决”,这样“职业打假人”如同拿到了上方宝剑,形成了一个心态:只要我不满意,你就得给我继续解决、处理。无形中“职业类”的投诉激增,这也是对执法人员从效率、专业角度等方面的一种考验,工作量大,稍有不慎可能就会产生行政复议,虽然可以依法解决,但中间的时间成本也是不可忽略的。[/font][font=SimSun, STSong, &] 以上的四点,会让人不自觉地感受到“职业打假人”、“被投诉的商家”、“解决投诉的执法人员”三者会莫名的分类,站队,因此就形成了我们讨论的名词“职业打假人”。[/font][font=SimSun, STSong, &] 其实反思一下“职业打假人”(这里强调的是真正依法投诉的“打假人”,对法律都不清楚的“打假人”其实在执法过程中也会相对容易解决纠纷)在每个环节做的每一件事到底对还是不对,或者说到底是“合法还是不合法”,我个人认为是“合法的”,但他们为什么被定义“职业打假人”,可能就是因为他们在打假过程中的“吹毛求疵”,对不太懂法的商家造成面临多次赔偿的困扰,给解决处理事件的执法人员增加了工作量,那如果是这样,为什么我们不能在实践中,摸索问题源头,去修改相关法律条款,在保护社会和谐、消费者权利的同时,不让商家有机可乘,同样不让“职业打假人”有机可乘。从源头发现问题,解决问题才是万全之策,更是一个法治社会的进步体现?[/font][font=SimSun, STSong, &] 也许还有很多问题或矛盾点是我没有看到并写出了的,只是希望大家能客观讨论,听到更多客观的声音。[/font]
[font=SimSun, STSong, &]论坛上食品人控诉近年遇到的职业打假越来越多,大多数也是标签问题、或者假打问题。食品人对职业打假不堪其扰,甚至看到有食品人恨不得抓到职业打假人要食其肉啖其血。[/font][font=SimSun, STSong, &]但是诸位有没有想过某些生产企业不招聘品控,产品不做理化检验、食品原料不做审核、执行标准拿来就用都不看适不适合自己的产品。[/font][font=SimSun, STSong, &]这种企业很容易造成非法添加非食品原料、超范围、超限量使用食品添加剂、执行标准错误、甚至几款不同口味不同配料的产品营养成分表完全相同的情况。[/font][font=SimSun, STSong, &]请问诸位食品人,这种情况普通消费者怎么去识别?食品企业怎么能做到自纠自查?市场监管基层工作人员有多少人能有专业知识去识别这些食品安全问题?[/font][font=SimSun, STSong, &]这些问题是否需要职业打假人作为维护消费者合法权益、市场监督的补充力量?[/font]
职业打假有利于落实食品安全法吗?