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现在各种家电如电冰箱、电视机等整机的质保期一般都是1年,而其主要配件一般是3年。如果在购买时再加个十几块钱甚至上百元,就可以延长仪器的质保期。http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_629252_1622715_3.gif你是否支持分析仪器也是如此制定质保期的?假如分析仪器的质保期按照家电来操作,你采取加钱来延长仪器的质保期么?http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_629252_1622715_3.gif欢迎大家发表观点~相关话题:【售后服务】之一:你使用的仪器保质期是多长时间?http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101101/2897021/【售后服务】之一:你的仪器在质保期内遭遇的问题(参与有奖)http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101101/2896468/【讨论】【主题月】仪器售后服务系列主题活动(参与有奖)
每年,您的实验室可能都要采购一些仪器,而仪器的售后又是我们在采购时关心的主题。仪器的售后服务,牵动实验人的心,也关系到厂商售后服务质量。在论坛里有很多反应售后服务的问题,为了提高仪器厂商、代理商仪器等售后服务质量,仪器论坛特开展主题周活动。如果您在售后中遇到一些问题,欢迎您来倾诉,我们尽力为您解决~http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_628974_1622715_3.gif本周主题:仪器的质保期在仪器的质保期内,厂家有免费更换仪器的配件\免费维护调试等服务。而最近看到一些版友讨论:购买X的仪器保质期才1年,而购买Y的仪器保质期也就2年,也许有的厂家的仪器保质期时间更长…面对不同仪器的不同的保质期,您是如何看待的呢?您购买仪器的保质期多长时间?在保质期厂家免费来维护仪器一次么?您认为仪器一般常用的仪器(价格在1万元以下)保质期为多长时间合理?大型的仪器(超过1万的)保质期多长时间呢?您的仪器在保质期内遭遇哪些问题呢?问题得到解决了没?http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_628974_1622715_3.gif如果大家不想回答以上问题,也可以回复以下话题【售后服务】之一:你使用的仪器保质期是多长时间?http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101101/2897021/http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_628974_1622715_3.gif 什么是质保期:保质期(bǎo zhì qī)产品的保质期是指产品在正常条件下的质量保证期限。产品的保质期由生产者提供,标注在限时使用的产品上。在保质期内,产品的生产企业对该产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责,销售者可以放心销售这些产品,消费者可以安全使用。http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_628974_1622715_3.gif欢迎您前来发表独特的观点~相关话题:【讨论】【售后服务】之二:爆料一下仪器配件的价格,揭开配件的面纱(有奖)http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101108/2911617/【讨论】【售后服务】之一:你的仪器在质保期内遭遇的问题(参与有奖) http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101101/2896468/【售后服务】之一:你使用的仪器保质期是多长时间?http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101101/2897021/【讨论】【售后服务】之一:你同意“仪器质保期1年,仪器主要配件质保期3年”之说么?http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101101/2898210/【讨论】【主题月】仪器售后服务系列主题活动(参与有奖)
调查原贴【售后服务】之一:你的仪器在质保期内遭遇的问题(参与有奖)【售后服务】之一:你使用的仪器保质期是多长时间?【售后服务】之一:你同意“仪器质保期1年,仪器主要配件质保期3年”之说么? 在仪器及分析测试行业实验室每年都会或多或少的采购部分仪器,仪器的售后服务是使用者最关心的事情。随着仪器价格的高低和生产厂商的不同,检测仪器的售后服务层次不齐,并且仪器的质保期也有长有短,质量好坏、价格高低都影响着售后及质保,使使用者遭受到不同程度的困难。 对于本次网络调查我们共收到48份数据,包括安捷伦、岛津、耶拿、Thermo、Waters等知名仪器厂商。有光谱、质谱、色谱、原子吸收等仪器。 其中91%的分析仪器质保期为1年,仅有4%的仪器质保期为1年半,而有2年3年质保期的仪器少之又少,主要为生产年限较早的老仪器。一、仪器质保期年限调查情况如下图:http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2013/04/201304271159_437242_2518341_3.jpg二、仪器质保期相应的厂商分布情况http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2013/04/201304271200_437243_2518341_3.jpg 从上面表格可以看出,安捷伦、岛津、Waters、普析通用等厂商所有仪器质保期都为1年(统计数据内),Thermo、PE等厂商大多数已经质保期同样为1年。比如:PE公司的ICP-OES、Thermo公司的电感耦合等离子体质谱等个别仪器质保期在一年半到三年之间不等。而这些仪器质保期较长的原因多为生产日期较早,比如Thermo的电感耦合等离子体质谱仪品牌为美国电热生产的。三、结束语调查结果显示有91%的分析仪器质保期仅为1年,你觉得这1年的质保期能接受吗?你觉得分析仪器质保期应该为多长时间才合适?你在仪器使用过程中大概在什么期限内出现问题最多?