央视曝光上海瑞金医院号贩子勾结医院内部建“绿色通道”

还记得节前东北姑娘怒斥北京号贩子的事情吗？为此，北京市卫计委特别出台了《八条措施》，不过效果如何，恐怕管得了一时，却管不了一世？

昨日，央视曝光上海市瑞金医院的保安帮号贩子找“生意”，号贩子卖的预约号名字不符医生不管，号贩子还能让推拿科医生“帮忙”随便开缴费单。

保安号贩子“配合默契”

早晨5时天还未亮，记者在有百余年历史的三级甲等综合性医院——上海瑞金医院门诊楼外看到，欲挂号的人排起了长队，有一个人在不停地溜达。

患者反映，这个号贩子这么多年一直在瑞金医院活动，记者看到他不断给新来的人报出当天的专家出诊动态，和一旁排队的人形成强烈反差。快到开门的时候，号贩子把一个女子硬塞到靠前的队伍里。7时30分，保安开门，排队挂号的人鱼贯而入，一个保安走到外面和来回溜达的号贩子打招呼。

难道这个号贩子和保安认识？记者找到刚才那个保安，提出想挂一个当天的专家号。这位保安直接带着记者来到正在门诊排队的一个女子面前，而她正是号贩子在医院开门之前往排队的队伍里硬塞进去的那个人，原来这个女子也是一个号贩子。让记者惊奇的是保安和号贩子之间只是碰了一下，号贩子就知道是什么意思了，相当默契。

记者问保安为什么不管号贩子，保安却说他们是“统一行动”。号贩子告诉记者，要挂专家顾卫琼的号要400元。为了弄清楚号贩子是不是通过医生加号，记者找到顾卫琼医生的诊室询问后得知，不加号，要提前28天网上预约。然而就在这时，记者接到了号贩子的通知，说顾卫琼的专家号已经拿到。记者留意了一下号贩子手机上的通话记录，在通知记者来取专家号之前号贩子还接了一个电话，来电显示为“五楼保安”。记者再次询问这个专家号来自哪里，结果被告知不要多问。

预约实名制“名存实亡”

为打击号贩子，医院采取了实名制预约挂号的办法，但这却并没有止住号贩子的脚步，反而给号贩子带来了便利，别人约不上，他能约上。

9时许，记者再次找到了之前的那个号贩子，说要挂一个当天上午内分泌科的专家号，没想到她直接递过来一个之前预约的当天上午的第2号，但是预约号的名字却是一个叫陈利英的女子。来到专家的诊室，虽然已经过号了，但记者找到分诊台还是排了进去。在叫到陈利英的时候，医生助理问：进来，你是叫陈利英吗？记者回答：不是。人名不符的问题并没有影响到记者看病，医生表示，来看病的像这种人名或性别不符的并不在少数。

专家给记者开了一个300元的血液检查项目，缴费后，记者找到了号贩子，希望收据的名字能改成记者本人的。号贩子用记者的名字直接挂了一个推拿科，然后让推拿科的医生按照记者的名字又开了一个一模一样的验血单。在号贩子的带领下，记者顺利地退掉了陈利英300元的验血收费单子。连窗口都没换，记者又一次缴费，拿到了印有本人名字的单据。

号贩子宣称“只要出钱 什么都行”

绿色通道是医院专门为危急患者开辟的一条应急通道，然而记者发现，在号贩子那里也有一条可以通过花钱来买路的“绿色通道”。在等号期间，记者目睹了号贩子帮人开辟“绿色通道”的过程。一位患者家属很着急，简单与号贩子交代几句之后，号贩子就匆忙去找人。按照刚才号贩子走的方向，记者在一个叫做资料室的地方找到了她。一位医生在和号贩子聊了几句后在单子写了一行字，然后号贩子拿着一个纸条立刻从资料室出来了。

记者随着他们一起乘滚梯往下走的时候看到了几个字：“10号楼地下室，找黄医生”。记者再次来到资料室找到刚才和号贩子交谈的医生，表示想提前做个检查，询问能否开个绿灯？但这位医生对刚才安排检查的事情完全矢口否认。

记者等到号贩子把患者送到检查的地方后，才闲聊起来，原来他们在这里已经有十几年了，不仅了解医院的复杂流程，对一些关键的科室、部门也相当熟悉，因此能利用这个资源坐地起价。号贩子甚至说：“只要出钱，什么都行。”

对于号贩子的利益链条，一些老病号一语中的：“虾有虾路。”

上海市卫计委的反应

上海市卫生计生委对有关媒体报道的号贩子问题高度关注，已会同公安等有关部门和医疗机构迅速查处，目前部分涉案嫌疑人员已被控制。同时，上海市卫生计生委已督促各级医疗机构举一反三，加强医院安全保卫和内部管理，坚决遏制“号贩子”行为。

上海市卫生计生委还表示，下一步将会同公安等部门，坚持标本兼治，一是专项整治和日常监管相结合，严厉打击号贩子；二是严格加强医院管理，强化实名就诊制度，完善预约诊疗服务；三是深化医药卫生体制改革，大力推进分级诊疗，促进优质医疗资源有序、公平供给。