副总经理赵新江在慕尼黑展会接受化工仪器网采访

        9月15日－9月17日，2010慕尼黑上海分析生化展在上海新国际博览中心隆重举行。Labbuy商城亮相本次展会,商城副总经理赵新江接受化工仪器网专访,对商城的发展历程与现状、运行模式和发展方向等解答了记者的提问。

问1：请您为我们介绍下贵公司的发展历程及公司现状？
答1：美瑞泰克成立于1996年，在分析仪器这个领域有10几年的从业经验，从最初的单一品牌的代理，服务于单一的行业逐步积累到目前为止成为近百家一线品牌产品的渠道销售商，服务于生命科学、生物制药、高校科研等各个领域的用户，尤其在近5年的时间里我们取得了快速的发展，我们的产值从最初的几百万到目前的近亿元，人员数量也增加了近10倍。

问2：美瑞泰克代理的产品覆盖面很广，请问这次展会贵公司都带来哪些产品？
答2：我们这次展会没有带一件实物展品,我们的实验室商城就是我们这次要展览的产品。我们的商城是目前国内最大最完善的实验室产品商城，目前商城里面涵盖生命科学、实验室通用设备、化学分析仪器、环境监测仪器、实验室耗材等各个门类，商城里面有成千上万种产品,每一种产品都有自己详细的规格、参数及其典型的应用，只要您是一个实验室的工作者，登陆我们的商城网站www.labbuy.net就一定会看到您所熟悉或感兴趣的产品。而且你可以通过商城轻松的选购您所需要的产品，可以说通过我们的商城您可任意在最短的时间内获得您最满意的产品。


问3：最近购买美瑞泰克的一些产品都有精美的礼品赠送，贵公司还有着积分换购商场，这些否是一种新的销售手段？
答3：在工业科技产品领域运用商城的模式是我们的创新。是我们的对广大用户的回馈,我们的积分商城里有着丰富的产品，既有新潮时尚的各种品牌的商品，也有我们公司商城部专门定制的很多优质新颖的产品。我们的商城兑换方便快捷，自兑换之日到收到礼品不会超过一周。


问4：美瑞泰克一向 “以服务创造价值”的经营理念，服务客户、方便客户，请您简单为我们介绍下贵公司的服务内容有哪些？
答4：服务一直我们的企业的核心理念，我们的服务主要包括售前服务、售中服务和售后服务。
售前服务主要是指我们的销售团队与用户的沟通，根据用户的应用，帮助用户选择一款或一套适合自己的产品，为用户提供一个解决方案，这就是我们的售前服务要做的。
售中服务主要是指从签合同开始到货物离开公司这段时间的流程，主要依托我们的一个强大完善的CRM系统，客户关系管理系统，在这个系统里每个用户都有自己完善准确的信息，每一个环节都有清晰准确的记录。
售后服务当然是指用户在收到货物后，在使用中的问题，我们有专门技术团队提供强大的售后支持，我们会有不同的工程师专门负责不同的产品线，及时为用户解决使用过程中出现的问题，我们有一部10线的售后服务热线4006117116，可以保证及时收到用户的反馈。用户是我们的衣食父母，是我们公司不断壮大发展的基石。

问5：公司一下步的市场规划是什么？是否会进一步的投入的网络推广领域？
答5：其实我们不断的发展壮大，离不开“创新，服务”。我们不是生产商，不涉及产品自身的创新问题，但是我们要不断创新我们的经营模式，服务理念。通过我们创新的经营模式降低了用户的采购成本，通过我们真诚的服务获得了用户和供应商的认可。
下一步主要规划是：一是进一步加强网络推广和labbuy商城的建设，让更多的从业者成为labbuy的会员。二是加大供应商的引入力度，强化供应商的考评机制，让更多的好产品进入我们的labbuy平台。三是加强区域化的服务能力，目前我们的总部在天津，在北京和广州有办事处，下一步准备在华东、西南、西北地区相继成立办事处以期为本地区提供更好的服务。