泡泡糖微机拉力机

ü 我公司设有专门的客户服务部和服务热线，随时接受用户的咨询和投诉；

ü 我公司对产品提供一年免费保修服务和终生维修服务。保修期外只收取零部件费和差旅费；

ü 我公司实行用户档案电脑化管理，所有产品调试、维修、配件更换、故障投诉等情况均持续记录在用户档案中，对产品运行状况动态化监测管理；

ü 售后服务人员每年会不定期电话回访客户，了解产品使用状况和检查设备的运行情况，并指导对设备进行维护和保养；

ü 接到用户的故障电话后，4-8小时判断故障原因并提出解决方案，排除故障；

ü 保修期内，因维修不及时，而导致设备无法正常使用时，其保修时间随停机时间的长短而相应延长；

u 用户准备条件

ü 计算机应用熟练的操作人员；

ü 用户方应明确试验所参考执行的试验方法、标准细则；

ü 提供在本机上完成试验的试样，供产品测试、出厂检验和调机测试；

ü 产品安装所需的空间及地基、电源等；

ü 实验室应安装空调，室内温度可控制在15-25℃，湿度<70%；

ü 负责产品的接货、储放、移机就位；

u 使用与维护

ü 必须安排固定的、经过学习的试验人员操作产品，其他人不得操作；

ü 产品使用时，操作人员要按照接受过的培训和指导，以正确程序操作；

ü 操作人员要熟练掌握相应试验标准，以便准确判断试验结果；

ü 操作人员必须认真阅读主机说明书和软件说明书；

ü 试验结束时，要按照正确顺序关机，并切断所有电源；

ü 如自制试验辅助工装，安装时不得改变、损害产品原主体构造；

ü 如果在试验机工作时，出现异常情况，或电器发生失灵，起动或停止按钮不起作用时，应立即切断电源，使试验机停止运转；

ü 丝杠及传动部分要定期涂润滑油，防止产生干摩擦；

ü 如产品出现故障，及时同我公司客户服务部联系沟通，不得直接擅自拆卸；

ü 不得自行对产品进行改造。